摘? 要:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代及傳播領(lǐng)域快速變革的形勢(shì)下,縣級(jí)融媒體中心、廣播電視局體制所運(yùn)營(yíng)的新媒體較中央、省市級(jí)媒體,生存空間更狹窄,受眾分流更嚴(yán)重。在這種現(xiàn)實(shí)背景下,轉(zhuǎn)型融合、創(chuàng)新發(fā)展不僅是縣級(jí)新媒體順應(yīng)變革的選擇,更是謀求生存的必然之路。
關(guān)鍵詞:新媒體;媒體融合;縣級(jí)融媒體;轉(zhuǎn)型;明確定位;人才建設(shè)? ? ? ? ?中圖分類(lèi)號(hào):G219.24? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1671-0134(2020)09-054-03? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI:10.19483/j.cnki.11-4653/n.2020.09.012
本文著錄格式:秦麗.縣級(jí)融媒體的困境與出路[J].中國(guó)傳媒科技,2020(9):54-56.
新媒體的快速發(fā)展和鮮活生命力,是促使傳統(tǒng)媒體尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展的客觀命題??h級(jí)融媒體中心、廣播電視局主動(dòng)尋求革新、緊跟時(shí)代發(fā)展,以此增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大影響力,但其發(fā)展和運(yùn)營(yíng)卻非一帆風(fēng)順,呈現(xiàn)出步履維艱的困境。
1.縣級(jí)新媒體的困境
1.1外部生存空間狹窄
1.1.1熱門(mén)新媒體用戶(hù)規(guī)模龐大,領(lǐng)跑市場(chǎng)
近幾年,熱門(mén)新媒體的迅速發(fā)展,吸引了大批受眾。如“花椒”“斗魚(yú)”“喜馬拉雅FM”等音視頻平臺(tái);“微信”“微博”等社交類(lèi)平臺(tái);“今日頭條”“搜狐號(hào)”“企鵝號(hào)”等自媒體平臺(tái);以及“百度”“知乎”“悟空問(wèn)答”等問(wèn)答類(lèi)平臺(tái)。其中,“抖音”“快手”等主打短視頻,市場(chǎng)占領(lǐng)速度極快。抖音發(fā)布的《2019抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示:截至2020年1月5日,抖音日活躍用戶(hù)數(shù)已突破4億。這一數(shù)據(jù)表明,即便已經(jīng)上線三年多,抖音仍然保持著驚人的增長(zhǎng)速度,是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繼微信之后,成長(zhǎng)最快的產(chǎn)品。
多種多樣的新媒體正在快速覆蓋我們生活的方方面面,改變著人們的生產(chǎn)生活方式和行為能力。這些新媒體以其信息量大、傳播迅速、覆蓋面廣、互動(dòng)性強(qiáng)、操作便捷、精準(zhǔn)推送等特點(diǎn),迅速融入社會(huì)生活,吸引了大量用戶(hù)。
1.1.2傳統(tǒng)媒體影響力依舊,可信度更高
各種官媒、黨報(bào),有影響力的廣播電臺(tái)與受眾較廣的地方衛(wèi)視,在未來(lái)仍是部分受眾獲取信息不可替代的主要來(lái)源之一。相關(guān)調(diào)查顯示,70%左右的民眾把新媒體作為獲取外界信息的第一信息源,但同時(shí)70%左右的民眾將傳統(tǒng)媒體視為最可信賴(lài)的信息源。[1]這表明,傳統(tǒng)媒體的社會(huì)話語(yǔ)影響力依然巨大,仍然擁有輿論主導(dǎo)權(quán)。
傳統(tǒng)媒體更加注重內(nèi)容的真實(shí)、全面、客觀、公正,可以幫助人們?cè)诮邮芰诵旅襟w碎片化信息和淺閱讀后,再全方位的深入解讀事件和方針政策,其作用是不可替代的。另外,傳統(tǒng)媒體仍然擁有一批用戶(hù)黏性較高的受眾,像中老年群體,他們更愿意通過(guò)傳統(tǒng)媒體平臺(tái)獲取信息。
1.1.3全國(guó)、省、市級(jí)新媒體的受眾群體更為廣泛
“中央廣播電視總臺(tái)”“新華社”“中新社”等全國(guó)性主流媒體積極推出官方新媒體平臺(tái)。此外,2016 年以來(lái),省、市級(jí)媒體加快了傳統(tǒng)媒體與新興媒體的從“單一相加”到“多元相融”的創(chuàng)新探索,如天津市打造出“津云中央廚房”、湖北推出“長(zhǎng)江云”、湖南發(fā)展起“芒果TV”等。[2]山東本地省市級(jí)的新媒體創(chuàng)新也在逐步發(fā)展,如,山東德州廣播電視臺(tái)聯(lián)合山東網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)共同打造的手機(jī)客戶(hù)端“奏嘛”,用德州百姓的一個(gè)口頭語(yǔ)作名字,讓“奏嘛”貼近百姓,口口相傳。山東濱州的手機(jī)客戶(hù)端“消息?!?,借助市級(jí)平臺(tái),廣泛宣傳和開(kāi)展所轄區(qū)縣各式各樣的評(píng)選、展播活動(dòng),讓“消息?!睘楫?dāng)?shù)匕傩账熘?。中央、省市?jí)媒體借助自己的新媒體平臺(tái)進(jìn)一步鞏固受眾群體,留給縣級(jí)新媒體的受眾范圍更加狹小。
1.1.4縣內(nèi)其他新媒體的受眾流相互分散
新媒體的申辦條件和流程與廣播電視層層審核、報(bào)批大不相同,其程序比較簡(jiǎn)單。比如微信公眾號(hào),個(gè)人即可注冊(cè)成功,即使是企業(yè)公眾號(hào),也并沒(méi)有限定企業(yè)規(guī)模。另外,新開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立App,網(wǎng)站改版的手機(jī)客戶(hù)端層出不窮。門(mén)檻較低的注冊(cè)條件,相對(duì)普通的硬件設(shè)施,簡(jiǎn)單易行的運(yùn)營(yíng)模式,價(jià)格低廉的維護(hù)成本,進(jìn)一步加速了縣域內(nèi)各種群體進(jìn)入新媒體體系,再一次分散了縣級(jí)融媒體中心、廣播電視局這種體制所運(yùn)營(yíng)的新媒體僅有的受眾流。
政府部門(mén)、事業(yè)單位通過(guò)政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信訂閱號(hào)、單位獨(dú)立App等平臺(tái)發(fā)布政府公告、最新動(dòng)態(tài),以及各種事項(xiàng)網(wǎng)上辦理;縣內(nèi)大中型企業(yè)熱衷于在“今日頭條”“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”“抖音”等平臺(tái)宣傳企業(yè)文化、形象展示和公益事業(yè)的報(bào)道;人員招聘信息等則通過(guò)企業(yè)公眾號(hào)、電視臺(tái)、廣播、報(bào)紙、微信朋友圈等多平臺(tái)廣泛發(fā)布;小企業(yè)商家及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更愿意借助功能簡(jiǎn)單、費(fèi)用低廉的直播平臺(tái),手機(jī)、攝像頭擔(dān)當(dāng)攝像機(jī),業(yè)務(wù)員變“主播”,營(yíng)業(yè)員變“主播”,培訓(xùn)教師也變“主播”,采用直播帶貨的模式進(jìn)行宣傳。這種模式,在新冠肺炎疫情防控期間異軍突起,不僅成為企業(yè)商家的流行宣傳模式,也催生了很多政府領(lǐng)導(dǎo)官員助農(nóng)帶貨的新現(xiàn)象。
自2020年2月下旬以來(lái),為助力各地企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、幫助貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,多個(gè)直播平臺(tái)陸續(xù)發(fā)起多場(chǎng)“戰(zhàn)疫助農(nóng) 縣長(zhǎng)來(lái)直播”活動(dòng),各地涌現(xiàn)出一批“網(wǎng)紅”縣長(zhǎng)。例如“好米好醋好朝陽(yáng)”的遼寧省朝陽(yáng)市喀左縣副縣長(zhǎng)陳士忠,通過(guò)抖音直播帶貨,總銷(xiāo)售額超110萬(wàn)元;山東省濱州市博興縣“微愛(ài)助農(nóng) 縣長(zhǎng)優(yōu)選 助力鄉(xiāng)村振興”活動(dòng)中為家鄉(xiāng)代言的副縣長(zhǎng)田春麗,通過(guò)當(dāng)?shù)厥謾C(jī)客戶(hù)端“智慧博興”和“藕葉直播”,為博興的布藝?yán)匣?、陳氏金絲鴨蛋、草編工藝的蒲團(tuán)等土特產(chǎn)帶貨。這種縣長(zhǎng)直播“帶貨”的現(xiàn)象,在短時(shí)間內(nèi)確實(shí)能為縣級(jí)新媒體帶來(lái)一定的關(guān)注度,“縣長(zhǎng)”自帶流量,引起圍觀效應(yīng),但網(wǎng)絡(luò)信息化、多元化傳播的特點(diǎn)決定了關(guān)注度的并不集中長(zhǎng)久。一方面,各類(lèi)新媒體直播平臺(tái)可選擇性多,縣級(jí)融媒體中心、廣播電視局、電視臺(tái)這種體制所運(yùn)營(yíng)的新媒體平臺(tái)并不是受眾的唯一選擇。另一方面,隨著事件熱度褪去,流量效應(yīng)會(huì)減弱。
1.2內(nèi)部自身特點(diǎn)制約
縣級(jí)融媒體中心、廣播電視局體制所運(yùn)營(yíng)的新媒體,是在傳統(tǒng)媒體的基層建筑下尋求創(chuàng)新的產(chǎn)物,但傳統(tǒng)媒體在幾十年的發(fā)展中已形成一系列穩(wěn)定且獨(dú)立的信息系統(tǒng),電視、廣播、報(bào)紙、戶(hù)外廣告等傳統(tǒng)媒體系統(tǒng)之間互不相連,信息資源重復(fù)采集、互不共享。主流媒體在縣域網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)的資源缺乏協(xié)同,不利于構(gòu)建基層輿論的良性生態(tài)。
同時(shí),縣級(jí)新媒體還存在部門(mén)之間相互競(jìng)爭(zhēng)的制約??h級(jí)融媒體中心、廣播電視局體制所運(yùn)營(yíng)的新媒體,往往是融媒體中心獨(dú)立的一個(gè)部門(mén),與其他傳統(tǒng)媒體一樣獨(dú)自尋求發(fā)展創(chuàng)新,爭(zhēng)取更多受眾;另外,傳統(tǒng)媒體為求發(fā)展,也會(huì)推出微信公眾號(hào)、直播平臺(tái)等新媒體業(yè)務(wù),造成一個(gè)融媒體中心出現(xiàn)多個(gè)微信公眾號(hào)、多個(gè)手機(jī)客戶(hù)端、多個(gè)頭條號(hào)、微博、抖音、閃電新聞號(hào)等傳播途徑的局面,這種廣撒網(wǎng)的新媒體運(yùn)營(yíng)模式,不僅給受眾帶來(lái)辨識(shí)的困擾,還分散了自身的影響力和受眾流。
2.縣級(jí)新媒體的出路
2.1縣市領(lǐng)導(dǎo)重視,“一把手”工程提升新媒體地位
縣級(jí)融媒體中心平臺(tái)是由地方黨委、政府負(fù)責(zé)建設(shè),由于縣市黨委政府的重視,在政策制定、推廣落實(shí)、財(cái)政扶持及研發(fā)建設(shè)上給予的大力支持,最大限度地提高了新媒體的規(guī)范性和權(quán)威性,提升平臺(tái)的公信力和影響力。
2.1.1資金扶持
切實(shí)從制度層面上確保政府財(cái)政為縣級(jí)融媒體發(fā)展提供基本運(yùn)行保障,包括基本人員工資和運(yùn)行經(jīng)費(fèi),解決長(zhǎng)期以來(lái)縣級(jí)臺(tái)主要依靠自收自支的尷尬局面,最大限度的提高工作運(yùn)行的平穩(wěn)性。
2.1.2政策支持
縣級(jí)融媒體中心作為縣域唯一的黨媒新聞客戶(hù)端,是傳遞縣域黨和政府聲音的平臺(tái),縣市行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的職工是縣級(jí)新媒體需要面向與爭(zhēng)取的基本受眾,縣市相關(guān)部門(mén)應(yīng)在制度上給予支持。
2.1.3平臺(tái)支撐
將縣域內(nèi)新媒體平臺(tái),與縣黨委政府及相關(guān)宣傳部門(mén)的政府網(wǎng)站、縣域內(nèi)部報(bào)刊、手機(jī)客戶(hù)端、微信微博等所有公共媒體資源合并在一起,例如,鏈接縣市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,成為政府網(wǎng)的專(zhuān)屬手機(jī)客戶(hù)端,縣級(jí)融媒體中心運(yùn)營(yíng)的手機(jī)客戶(hù)端依托縣市政府政策支持,擁有更廣泛的受眾;政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站依托手機(jī)客戶(hù)端,讓民眾實(shí)現(xiàn)了更方便快捷的瀏覽體驗(yàn)。
打造縣級(jí)意識(shí)形態(tài)輿論管控的陣地,思想文化宣傳的陣地,政務(wù)服務(wù)的陣地,社會(huì)治理的陣地,最大限度地提高新媒體平臺(tái)的綜合功能性。例如,智慧河口手機(jī)臺(tái)被定為當(dāng)?shù)匚ㄒ唤尤肴〗y(tǒng)一政務(wù)服務(wù)的官方客戶(hù)端。
2.2明確新媒體定位,完善創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)體制機(jī)制
縣級(jí)新媒體在融媒體中心、廣播電視局、電視臺(tái)是一個(gè)新的宣傳平臺(tái),而不是一個(gè)新部門(mén),所以新媒體不能籠統(tǒng)的定位成從傳統(tǒng)媒體中重組的全新部門(mén),或是在原有傳統(tǒng)媒體中增加上新媒體的業(yè)務(wù)工作。
關(guān)鍵在于打破固有體制機(jī)制的藩籬,嘗試引入企業(yè)化管理方式,嘗試對(duì)采編發(fā)等流程及組織管理體系、人員績(jī)效考核辦法等方面進(jìn)行革新,在用人上要打破身份限制,實(shí)行編外編內(nèi)“雙軌運(yùn)行”的靈活績(jī)效工資制度,探索建立兼具規(guī)范性與靈活性的運(yùn)行機(jī)制,推動(dòng)內(nèi)容、技術(shù)、平臺(tái)、渠道、經(jīng)營(yíng)、管理各部分的深度融合,才能促進(jìn)縣級(jí)傳統(tǒng)媒體和新媒體協(xié)同發(fā)展。
全面整合現(xiàn)有采編人員組織架構(gòu),打破傳統(tǒng)媒體與新媒體編輯與記者隊(duì)伍的一刀切式整體分工,代之以職能分工,如按照采訪、編輯和技術(shù)等分成不同的功能部門(mén),實(shí)行承擔(dān)相同職能人員的協(xié)同辦公、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度。此外,在管理體制上,可以嘗試推行“檔案封閉運(yùn)行、崗位薪酬管理”的管理機(jī)制,最大程度刺激新老媒體人不斷提高工作積極性與能動(dòng)的工作能力。再者,嘗試構(gòu)建新聞報(bào)道和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“臺(tái)網(wǎng)一體”聯(lián)動(dòng)新流程,創(chuàng)新生產(chǎn)傳播新機(jī)制,養(yǎng)成“新媒體首發(fā)、全媒體跟進(jìn)、融媒體傳播”的高效節(jié)奏。以音頻、視頻、文字、圖片等不同形式多渠道推送傳播,實(shí)現(xiàn)了電視大屏、手機(jī)小屏和網(wǎng)頁(yè)版的互聯(lián)互通。從“你是你、我是我”到“你中有我、我中有你”再到“你就是我、我就是你”。
2.3加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),鍛造全媒體復(fù)合型人才
新媒體融合發(fā)展需要鍛造出一支能夠適應(yīng)新老媒體融合發(fā)展、能夠勝任互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng),即擅長(zhǎng)內(nèi)容生產(chǎn)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)和技術(shù)支持在內(nèi)的復(fù)合型技術(shù)人才隊(duì)伍。通過(guò)體制機(jī)制改革,建立適應(yīng)媒體融合發(fā)展的人員招錄、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)和運(yùn)營(yíng)管理體系,吸引人才、留住人才、激發(fā)創(chuàng)新活力,促進(jìn)宣傳隊(duì)伍和媒體人在觀念上實(shí)現(xiàn)恰當(dāng)且到位的轉(zhuǎn)變。[3]
創(chuàng)新采編播人員的招聘與用人管理機(jī)制,此外,要加強(qiáng)對(duì)既有人才的繼續(xù)教育與繼續(xù)培訓(xùn),促使其由單一型向具備采、編、播、設(shè)計(jì)、整合以及新媒體傳播的技巧和能力的全媒體轉(zhuǎn)型、專(zhuān)家型人才轉(zhuǎn)變。旨在釋放人才活力,形成“招得來(lái)、留得住、用得上”“能進(jìn)能出、能上能下”的人才機(jī)制,為縣級(jí)媒體融合發(fā)展提供有力的人才支撐和智力支持。
2.4深融合、真融合,整合現(xiàn)有社會(huì)和傳播資源
廣泛聚合和有效運(yùn)營(yíng)各類(lèi)本土資源,做到“深融合”。既要打通與縣域黨和政府各級(jí)組織各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系,也要打通與本土各類(lèi)企事業(yè)單位的聯(lián)系,通過(guò)各項(xiàng)垂直應(yīng)用的滲透和各類(lèi)便民、惠民服務(wù)的聚合,盤(pán)活縣域社會(huì)資源。[4]
新媒體的發(fā)展離不開(kāi)整個(gè)融媒體中心所有平臺(tái)的“真融合”。這需要打破以往各媒體平臺(tái)單獨(dú)運(yùn)營(yíng)的既有模式,實(shí)現(xiàn)部門(mén)、人員和新聞資源的高度整合,打通所有平臺(tái)與后臺(tái),融合電視、廣播、報(bào)社、網(wǎng)站、移動(dòng)客戶(hù)端、手機(jī)報(bào)、兩微、第三方賬號(hào)等傳播平臺(tái)資源,可以學(xué)習(xí)“中央廚房”的運(yùn)行模式,使縣域的“播、視、報(bào)、網(wǎng)、端、微”等內(nèi)容資源全面打通,提升報(bào)道資源的利用效能。真正形成“現(xiàn)場(chǎng)推送(手機(jī)客戶(hù)端)——二次編輯(廣播、電視、微信、微博、網(wǎng)站)——深度融合(報(bào)紙、手機(jī)報(bào)、手機(jī)客戶(hù)端)”的體系,實(shí)現(xiàn)一次采集、多種編輯、多渠道傳播,打造新媒體矩陣。
同時(shí),縣級(jí)融媒體中心內(nèi)所有新媒體平臺(tái)也要進(jìn)行創(chuàng)新融合,微信公眾號(hào)、App手機(jī)客戶(hù)端、頭條號(hào)、微博、抖音、閃電新聞號(hào)等各類(lèi)傳播平臺(tái),每種僅保留一個(gè)帳號(hào),平臺(tái)間互相關(guān)聯(lián)、互相宣傳,凝聚中心內(nèi)部力量,將各種宣傳功能集中在現(xiàn)有的平臺(tái)實(shí)現(xiàn),擴(kuò)大對(duì)外宣傳力和影響力。
2.5靈活創(chuàng)新,綜合服務(wù),擁有自主可控的技術(shù)支撐平臺(tái)
縣級(jí)新媒體面對(duì)的主要受眾就是當(dāng)?shù)鼗鶎尤嗣袢罕?,在最接近基層群眾的主流輿論陣地上,“深耕本土,?chuàng)新服務(wù)”成為新媒體的主要發(fā)展方向。
(1)依托省級(jí)新媒體平臺(tái),打造縣域手機(jī)客戶(hù)端,堅(jiān)持內(nèi)容為王,創(chuàng)新推廣形式。打造出區(qū)域性、本土化、原創(chuàng)性的新聞產(chǎn)品。在App手機(jī)客戶(hù)端,實(shí)現(xiàn)與本地各單位、企業(yè)的信息系統(tǒng)關(guān)聯(lián),將網(wǎng)上多種軟件功能及縣內(nèi)可開(kāi)放資源統(tǒng)一集中到手機(jī)客戶(hù)端,打造管用、實(shí)用的政務(wù)服務(wù)模塊,一個(gè)App就可以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)部門(mén)單位的投訴、舉報(bào)、查詢(xún)、繳費(fèi)、事項(xiàng)辦理預(yù)約等多種便民功能,切實(shí)使這個(gè)平臺(tái)成為群眾用得上、連得緊、離不開(kāi)的綜合服務(wù)載體。可借鑒浙報(bào)集團(tuán)的探索經(jīng)驗(yàn)。其在“新聞+服務(wù)”理念指導(dǎo)下,已具備政務(wù)服務(wù)、OTO電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、養(yǎng)老服務(wù)、區(qū)域門(mén)戶(hù)集群等多種綜合服務(wù)能力,通過(guò)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)等的互聯(lián)網(wǎng)化,聚合了超過(guò)2000萬(wàn)的本地強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)用戶(hù),獲得了豐富的用戶(hù)資源。[5]
(2)綜合利用線上、線下多措并舉的方式強(qiáng)化用戶(hù)互動(dòng),提升平臺(tái)用戶(hù)的活躍度和使用頻度。線上開(kāi)設(shè)“我要爆料”“政府問(wèn)政”“便民電話查詢(xún)”等版塊,線下可聯(lián)合當(dāng)?shù)厣碳也邉澓烷_(kāi)展多種活動(dòng),如開(kāi)展美食團(tuán)購(gòu)、教育課程秒殺、客戶(hù)端積分兌換優(yōu)惠券等活動(dòng),通過(guò)各類(lèi)參與體驗(yàn)提升平臺(tái)用戶(hù)的粘連度,提升平臺(tái)的品牌知名度。將融媒體中心電視、廣播等所有熱播自辦欄目及大型活動(dòng),通過(guò)新媒體平臺(tái)以小屏方式同時(shí)傳播,豐富平臺(tái)內(nèi)容,擴(kuò)大新媒體影響力。聯(lián)合本地企事業(yè)單位將各種先進(jìn)人物評(píng)選線上評(píng)比部分、優(yōu)秀家庭展播等活動(dòng),集中在本地App手機(jī)客戶(hù)端展示,同時(shí)在微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等其他渠道加活動(dòng)鏈接并大力宣傳。例如,與各鎮(zhèn)政府、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售公司合作,開(kāi)展愛(ài)心助農(nóng)活動(dòng),以平臺(tái)直播的形式定期現(xiàn)場(chǎng)售賣(mài),通過(guò)線上和線下相結(jié)合的形式,帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,助力品牌打造。
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作者簡(jiǎn)介:秦麗(1986-),女,山東省濰坊市,助理編輯,研究方向:縣域新媒體、傳統(tǒng)媒體改革。