后疫情時代基于大數(shù)據(jù)的開放教育在線教學模式改革設想
——兼論學習平臺的優(yōu)化路徑

康萍 江治平 方連更

（浙江廣播電視大學，浙江杭州，310012）

疫情期間，全國教育實施“停課不停學”以應對疫情期間教育教學的開展，這既是戰(zhàn)疫情的應急之舉，也是對“互聯(lián)網(wǎng)+教學”成果的展示與檢驗。開放大學一直采取的是線上線下混合式教學的模式，有豐富的線上教學資源和線上教學經(jīng)驗，但在真正采用全網(wǎng)絡教學時，仍舊顯現(xiàn)出很多短板。目前，國內疫情基本控制，但國外疫情還處于水深火熱之中，對疫情的嚴防死守將是未來較長一段時間的艱巨任務。后疫情時代，學習行為將會發(fā)生根本的改變，線上學習應該是遠程教育的主要學習方式，這對開放大學現(xiàn)有的“混合式”學習模式提出了新的要求。經(jīng)過疫情期間線上學習的實踐，學習者已經(jīng)熟悉和習慣了線上教學的方式，疫情加速了教學模式從“線上線下混合式教學”向“全網(wǎng)絡在線學習”轉變。我們應該充分利用此次機會，推動信息技術與教育學習深度融合，推動“全網(wǎng)絡在線學習”，有效整合網(wǎng)絡學習資源，切實提高開放大學的辦學質量。

一、開放大學進行在線學習模式改革的必要性

（一）開放教育現(xiàn)行線上線下混合式教學存在的問題

開放大學（原廣播電視大學）辦學多年來，教學模式也在不斷地改革，從最初“面授課+電視課”到目前“線上線下混合式”教學，不斷演進，但基于各種原因，大家普遍覺得辦學成效不好，社會評價不高，若不重視改進，將會使得開放大學系統(tǒng)的發(fā)展嚴重脫離社會發(fā)展對教育的實際需求。國家開放大學校長荊德剛也提到“我們要辦受人尊敬的大學”，要抓教學質量，提高開放大學的社會地位。但目前的現(xiàn)實是學生的有效學習不足、考風考紀壓力比較大，教學質量急待提高。

沒有有效的學習行為，教學質量就無從談起。目前開放大學的教學模式是線上線下的混合式教學，但線上和線下是割裂的，沒有有機結合。具體情況為：

線上學習以國開學習平臺為主，雖然這幾年隨著國開網(wǎng)絡核心課建設項目的推進，課程資源質量越來越高，而且課程考核也大多采用基于網(wǎng)絡的考核，但網(wǎng)上學習的次數(shù)、時長總體來說還是不夠多，學生登錄平臺基本上就是最低限度地完成作業(yè)或者考核的要求，主動為了獲取知識而投入的精力很少，線上學習的真正參與度不高。

線下學習主要是面授教學和學生自主根據(jù)教材學習。但事實上開放教育面授教學課時數(shù)安排得特別少，大多數(shù)課程是2～4次課，主要針對重難點進行講解。即使這樣，學生的到課率也較低。學生主動學習紙質教材的情況也寥寥無幾。也就是說，線下教學的參與度也非常低。

線上學習和線下學習的參與度不高，完全可以肯定，學生的有效學習行為缺失，隨之而來的考風考紀壓力也不言而喻。問題的根源在于線上學習與線下學習的割裂造成的學習監(jiān)督缺位。開放大學主張“自主學習”，并以學生為本,提供盡可能豐富的資源、線上線下的學習方式供學生選擇。但無論是線上還是線下，都沒有辦法就學習行為進行系統(tǒng)性考核。況且，實事求是地說，學歷教育市場的篩選機制決定了大部分開放教育學員本來就存在學習動機不純、學習動力不足的情況，在監(jiān)督缺位的情況下，有效學習行為缺失也是自然的結果。

所以，盡管各大高校都推崇混合式教學，但普通高等學校學生本身求學動機比較強烈，且本身就是以系統(tǒng)的面授教學作為保證的，混合式教學、翻轉課堂等可以錦上添花的方式豐富教學形式，提升教學效果。但對開放教育來講，教學對象不一樣，教學方式不一樣，至少目前的混合式教學效果并不理想。

（二）疫情期間開放教育線上教學暴露的問題

正常情況下，開放教育采用的是線上學習為主，線下面授為輔的教學模式，線上教學應該是開放大學的強項。但在疫情期間,在“停課不停學”的號召下，我們真正依賴全網(wǎng)絡教學時，發(fā)現(xiàn)我們的線上教學也暴露出一些問題：

1. 線上資源缺乏吸引力，單一且缺乏交互

目前，國開學習平臺的線上資源基本局限于教學計劃所設置的課程，并局限在教材的范圍內，出于全國統(tǒng)一考試的需要制定嚴謹?shù)恼n程標準，機械地依賴教材，遵循“夠用、實用和適用”的原則建設網(wǎng)上資源，多數(shù)網(wǎng)絡資源屬于靜態(tài)呈現(xiàn)，缺乏交互性[1]。從形式上看，國開網(wǎng)絡核心課建設項目使得課程資源的呈現(xiàn)更簡潔、學習路徑更清晰，但資源的質量并不高，教學資源只是簡單地從教科書轉移到網(wǎng)絡，沒有改變資源本身的單一性。且開放教育最深層次的問題就是生源構成非常復雜，來自于不同的專業(yè)背景、不同的行業(yè)背景，具有不同的知識結構和學習需求，在資訊信息異常發(fā)達的時代，單一的教材內容對學習者來講很難有吸引力，不適應學生個性化學習需求，不利于學習興趣的培養(yǎng)。

現(xiàn)有的線上教學方式雖然名義上強調“以學生自主學習為主”，實質卻是教師主導型教學，主持教師制定教學大綱、實施方案、考核方案和課程資源，輔導教師根據(jù)要求開設課程討論區(qū)，并根據(jù)課程考核的要求，要求學生對特定的討論主題發(fā)帖。當然，也鼓勵學生針對學習工作中的實際問題進行發(fā)帖，但限于學生應付考核的目的，其對課程和問題發(fā)布的討論帖顯然是被動的、程式化的，以無效帖居多。除了討論區(qū)以外，沒有其他基于學習平臺的交流工具，教師與學生之間的溝通不及時、不迅速，且論壇發(fā)帖本身就沒法及時響應，所以學生發(fā)完貼完成討論任務之后，這種交互基本也就中斷了，這極大地損害了學生的學習興趣。

2. 多平臺、多應用沒有有效連接

在開放大學辦學早期，出于遠距離教學的需要，在線平臺及網(wǎng)絡教育突破了時空限制，對擴大辦學規(guī)模、提高辦學效率發(fā)揮了重要的作用[2]。但隨著技術不斷進步，辦學需求不斷增加，各級辦學機構出于自身辦學功能的考慮不斷開發(fā)新的教學平臺。以浙江分部為例，除了國開學習網(wǎng)以外，還有浙江學習網(wǎng)、省開課程考核平臺、浙江終身學習在線、第三年齡學堂、省高校課程共享平臺、數(shù)字化資源庫、學分銀行、云教室、虛擬仿真實驗室、數(shù)字圖書館等。這些平臺確實具有各自的功能，但在推廣使用方面，由于相互獨立，資源分散，沒有形成有效連接，很難發(fā)揮作用，已經(jīng)不適應開展大規(guī)模個性化全民終身教育的需求。在新技術層出不窮，大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)據(jù)分析和挖掘技術廣泛運用的背景下，網(wǎng)絡學習平臺建設滯后已成為制約廣播電視大學轉型和開放大學建設的主要瓶頸。

特別在疫情期間，為了彌補線上教學的不足，老師們通過釘釘、云教室、QQ群視頻、雨課堂等各種直播工具來進行直播教學，雖然勉強能夠達到教學要求，但是這些平臺或應用是零散、獨立的，學習行為沒法進行有效的統(tǒng)計和整合，沒法根據(jù)學習行為進行合理的評價，且學生一會兒換個平臺或者換個應用，整個教學過程顯得雜亂無章，影響了教學效果。顯然，開放大學雖然一直主張在線學習，但在真正的基于網(wǎng)絡的實時教學活動開展方面仍舊沒有足夠的經(jīng)驗。在線教育是教學活動開展的主戰(zhàn)場，應該有統(tǒng)一、穩(wěn)定、便捷、互通的學習平臺和在線學習方式。

此外，開放大學作為遠程系統(tǒng)辦學單位，還承擔了服務學習型社會的各種非學歷學習培訓的職能，在日常教學管理及社會服務過程中積累了大量數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)基于不同的平臺分別進行錄入、維護并分散存儲，沒有得到有效的分析和利用，發(fā)揮的價值非常有限。

（三）在線教學模式改革是開放大學社會服務能力提升的需要

教育部于2012年印發(fā)的 《關于辦好開放大學的意見》強調，開放大學要借助現(xiàn)代信息技術與教育教學深度融合，創(chuàng)新教育教學模式，為全體社會成員提供更加便捷靈活、公平開放的學習方式和多層次多樣化的教育服務。在技術與教育的深度融合方面，由于缺乏頂層設計，受傳統(tǒng)思維慣性的影響，現(xiàn)有開放大學的教學模式無非是在開放教育教學中用“互聯(lián)網(wǎng)+學習”代替了部分傳統(tǒng)的教學方式，只是手段上的、形式上的改變，而不是系統(tǒng)性的、實質上的、深層次的融合與改變。

國開前任校長嚴冰十年前曾認為，根據(jù)教育部對開放大學的功能定位，開放大學應該在三個方面有所作為：一是在成人學歷教育方面，繼續(xù)開發(fā)貼近社會發(fā)展和社會成員實際需要的專業(yè)和課程，培養(yǎng)應用型人才；二是以搭建全民學習、終身學習大平臺為目標，為全體社會成員提供不受時空限制的、豐富多樣的高質量的培訓和學習，以服務于學習型社會建設；三是整合全社會優(yōu)質資源，建構開放的數(shù)字化學習資源中心，實現(xiàn)優(yōu)質學習資源在全國范圍內的共建共享[3]。十年過去了，開放大學有沒有真正發(fā)揮以上功能呢？顯然沒有。首先，在學歷教育方面，雖然在自上而下系統(tǒng)辦學體制下，在利益鏈的鏈接下，國家開放大學采用“五統(tǒng)一”的教學支持服務模式，統(tǒng)一提供并共享學歷教育資源，但基層電大，尤其是縣級電大，辦學條件相對較差，缺乏統(tǒng)一的服務社會的價值觀，導致不同基層辦學主體差異較大，嚴重阻礙了學歷教育質量的提升。其次，在非學歷教育方面，各級電大、各地電大沒有任何的利益關系，各自為政，都在各自建設非學歷教育資源，沒有建立系統(tǒng)內的資源共建共享機制，且各地各級電大僅局限于單位內部建設資源和少量購買資源，沒有實現(xiàn)與社會資源開放共享，雖然各地電大都付出很大努力建設非學歷資源，但仍遠遠不能滿足社會的學習需求。再次，在搭建全民終身學習大平臺方面，由于各級電大基本都以服務當?shù)厣鐣駥W習為宗旨，并依據(jù)當?shù)卣畬嫿▽W習型社會的需求開發(fā)各種各樣的平臺，例如浙江廣播電視大學的終身學習平臺、課程共享平臺、學分銀行平臺等依次推出，功能上各自獨立，導致平臺越來越多，而不是越來越大，使得平臺服務終身學習的功能被弱化。

十年過去了，開放大學發(fā)展的內外部環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化。從內部來看，國開和省級分部基本都意識到改變現(xiàn)狀、提升教學質量和服務社會能力的必要性。2019年，國開新任書記、校長荊德剛強調，“構建服務全民終身學習的教育體系”是黨和政府、人民群眾對國開提出的新任務、新要求、新期盼，國開必須擔負自身發(fā)展的歷史使命，契合國開對終身教育體系的追求，這是國開事業(yè)發(fā)展的方向。他指出，國家開放大學必須實現(xiàn)信息技術的最新成果和教育教學的深度融合，建立真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”大學，必須擦亮國家開放大學的牌子，把開放大學辦成支撐國家終身教育體系的新型大學[4]?？梢姡碌膰_書記、校長對國家開放大學有新的定位，并決心通過“提升服務質量”把國開辦成一所“受人尊敬的大學”。從外部來看，以大數(shù)據(jù)、智能機器人、5G網(wǎng)絡、云計算等為代表的信息技術發(fā)展迅猛，數(shù)字化時代已經(jīng)到來，開放大學可以向技術“借力”“借智”，以教育產業(yè)數(shù)字化為目標，實現(xiàn)教育與服務社會模式的變革，從而提升開放大學服務終身學習的整體辦學能力和核心競爭力。

在內外部環(huán)境都已經(jīng)成熟的機遇下，我們應摒棄傳統(tǒng)的照搬電大教學模式的慣性思維，重新審視開放大學的功能定位，依賴信息技術與教育真正的深度融合，重新設計與改革教育教學模式，切實提高開放大學的綜合能力。

二、基于大數(shù)據(jù)的在線教學模式改革設想

對遠程教育來講，決定學校辦學能力的主要是三要素：學習平臺、學習資源和學習模式。將開放大學辦成支撐國家終身教育體系的新型大學，成為推進全民學習、終身學習的重要支撐，需要打造新技術環(huán)境下的一體化平臺、開放包容合作共享的公共學習資源和全網(wǎng)絡的在線學習模式。

（一）實施開放大學“數(shù)字化新基建”——基于大數(shù)據(jù)、融合新技術的一體化學習平臺設計

隨著數(shù)字經(jīng)濟不斷發(fā)展，數(shù)字產業(yè)化、產業(yè)數(shù)字化、政務數(shù)字化等戰(zhàn)略發(fā)展定位日趨明晰。早在2018年12月的中央經(jīng)濟工作會議就明確了今后經(jīng)濟的工作重點之一是加強“5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎設施建設”[5]，隨后“新基建”被列入2019年政府工作報告。疫情期間，“新基建”所帶來的數(shù)字化治理，如疫情防控大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，在疫情防控中展現(xiàn)了其便民、高效的優(yōu)勢。2020年3月以來，新基建作為有效政策舉措，各地對其部署更加深入。對開放大學辦學而言，也需要建設數(shù)字化新基建，解決現(xiàn)有信息系統(tǒng)平臺多樣化、數(shù)據(jù)分散化的深刻弊端，依賴新技術，建設大平臺，解決數(shù)據(jù)的連接、交互和處理問題，構建基于大數(shù)據(jù)、融合新技術的一體化學習平臺（見圖1）。

圖1 基于大數(shù)據(jù)、融合新技術的一體化學習平臺設計

圖2 智能專家系統(tǒng)支撐用戶個性化需求

一體化學習平臺應以大數(shù)據(jù)為基礎進行“數(shù)據(jù)倉庫”設計。在數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)是重要的資源，是決策的重要依據(jù)。大數(shù)據(jù)打破了傳統(tǒng)對數(shù)據(jù)的理解，當前意義的“數(shù)據(jù)”可以是結構化數(shù)據(jù)，也可以是文本、圖片、視頻、音頻等非結構化或半結構化數(shù)據(jù)，人們可以把現(xiàn)有多平臺、分散的、不同步的數(shù)據(jù)進行有效的整合，形成數(shù)據(jù)倉庫。根據(jù)開放大學的教育功能，數(shù)據(jù)倉庫應該匯集教育教學及相關管理服務所需要的各種數(shù)據(jù)，包括專業(yè)建設、學習資源、學習者及學習行為、教師及教學行為、學分及學籍等內部數(shù)據(jù)，也包括各類學習者、資源提供者、政府及其他合作伙伴所產生的資源與信息，將內外部收集的數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)倉庫進行統(tǒng)一存儲與管理。并利用區(qū)塊鏈技術分布式、去中心化的特征，實現(xiàn)知識的共建共享，改變知識數(shù)據(jù)的生產模式、存儲架構和資源交換服務[6]。同時，區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)不可篡改的特性將有助于數(shù)據(jù)信息的真實、可信，為后續(xù)的學習評價、學分銀行認證以及教學過程診斷與改革決策等提供高質量的信息。

在數(shù)據(jù)倉庫的基礎上，進行大數(shù)據(jù)分析，對數(shù)據(jù)倉庫中的海量數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，從中可發(fā)現(xiàn)潛在問題和有價值的規(guī)律，形成洞見，為不同使用者的決策提供依據(jù)（圖2）。

為了靈活適應不用用戶的不同需求，利用人工智能和算法創(chuàng)建智能專家解決方案是該一體化設計中的又一重要內容[7]。怎么適應不同學習者、不同用戶的個性化需求，使得不同用戶得到自己想要的資源和信息，這需要根據(jù)以往的經(jīng)驗、大數(shù)據(jù)分析獲取的規(guī)律、用戶畫像、用戶定制等多種方式，建立智能專家知識庫。這個庫是可以靈活增加、可擴展、可更新的，以便使得該一體化平臺有更好的適應性，能夠滿足教師、學生的個性化需求，為學校管理層提供科學決策提供支持，并從而提高信息化服務的質量。比如，對于教師用戶而言，應可知道其可視化面板顯示信息的布局及內容，根據(jù)教師的職責了解教學比較關心的事項，如學生的學習情況、學生作業(yè)的批閱任務、學生的成績情況、或者論壇發(fā)帖的動態(tài)等等。當然，除此之外，每個教師可以定制自己最想了解的信息，這就決定了該教師用戶登錄后，他的個性化信息需求及面板顯示。同樣的，學生用戶一般最想明確的就是自己的學習任務，除此之外，還有自己訂閱的資源或感興趣的話題等，至于怎么顯示、顯示什么，也應是可以自主定制的。總之，一體化的平臺設計基于集成的數(shù)據(jù)倉庫，根據(jù)不同身份認證用戶的需求，根據(jù)智能專家方案或者根據(jù)用戶的定制化需求，自動形成其應該看到的可視化面板信息，在基于大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉庫之上，便捷靈活地適應不用的用戶需求，避免區(qū)分不同的功能分別建設各種各樣的信息平臺，達到一體化設計的目的。

（二）構建開放、包容、合作、共享的資源運營模式

近些年，開放大學在資源建設方面做了很多的投入，也有了一定的積累，但從整個系統(tǒng)來看，單靠專職教師的師資力量是非常有限的。而且開放大學教師雖然在教育技術方面具有一定的優(yōu)勢，但學習者學習熱情不高致使教學相長效應不足，教師與系統(tǒng)外溝通交流比較欠缺，資源建設質量并不高。且相對于大眾對知識的需求來講，教學資源在數(shù)量上也遠遠不夠。相對而言，慕課平臺的發(fā)展卻越來越趨于成熟，慕課平臺的課程具有以下特點：資源的大規(guī)模公開性；資源的多元選擇性；以名校名家為保證的課程資源的優(yōu)質性；學習方式的自主選擇性等[8]，這些慕課平臺由于資源質量高，而且大部分資源免費，吸引了較高人氣。除此之外，優(yōu)酷、土豆、騰訊視頻，甚至是抖音等，都在以各種方式提供各種貼近社會需求的學習資源。還有一些綜合類的學習網(wǎng)站，或者面向某一個專業(yè)領域的學習網(wǎng)站，如互聯(lián)網(wǎng)技術類、設計類、運營類、學校學習類、公考考級類、語言學習類、專業(yè)技術類的網(wǎng)站比比皆是。另外，百度百科、wiki百科、知乎、百度問答、天涯問答等網(wǎng)站匯集了一些有能力、有思想、又有奉獻精神的用戶，這些熱心的、專業(yè)的回答使得這些問答社區(qū)有較好的互動體驗和較好的生命力，而這正是開放大學的學習平臺所欠缺的。

基于以上考慮，開放大學的學習資源獲取方式必須是開放包容的，應該與社會資源建立廣泛的連接。數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的基礎就是全連接，當人和物、物和物之間構建連接之后，人們的生活才更豐富，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展才更有活力。教育產業(yè)數(shù)字化，也需要全連接，而且資源和服務是教育的核心優(yōu)勢，所以教育產業(yè)數(shù)字化下的全連接首先是資源的全連接、服務的全連接。應使得學習者或用戶所需的一切資源、一切服務都觸手可及，提升用戶體驗，創(chuàng)建智慧學習的生態(tài)環(huán)境圈（圖3）。既然開放大學面向全體社會成員提供學歷或非學歷的教育服務，就必須有滿足任何學習者學習需求的資源，就必須多渠道地獲取各種可能的資源。

圖3 智慧學習生態(tài)環(huán)境圈

那么，如何進行合作共享呢？2018年3月，世界上第一所區(qū)塊鏈大學——伍爾夫大學成立。其基本的運行機制是：任何學者可以申請加入學院，任何30個或更多學者組成的小組都可以在沃爾夫區(qū)塊鏈平臺組建新的大學，教授自己的課程，學生和教師都必須用區(qū)塊鏈應用程序來追蹤數(shù)據(jù)[9]。2018年5月，清華大學成立全國高校區(qū)塊鏈教育聯(lián)盟——青藤聯(lián)盟，各高校區(qū)塊鏈課程上鏈，該聯(lián)盟通過區(qū)塊鏈鏈條的多中心化特征來共享高校區(qū)塊鏈教育資源，目的是為了培養(yǎng)區(qū)塊鏈人才。雖然伍爾夫大學和青藤聯(lián)盟都有不同的定位，但對于開放大學的借鑒意義在于，要發(fā)揮平臺的作用，共享資源可以使得資源更豐富，可以吸引更多的流量用戶，可以產生更好的效益，在此基礎上，在區(qū)塊鏈的機制下對收益進行重新分配，這顯然對平臺方和合作方都是有利的。

（三）改善開放教育的教與學服務——基于“全網(wǎng)絡”的線上線下學習數(shù)據(jù)同步

開放大學的現(xiàn)行教學模式強調的是以自主學習為主的線上線下混合式教學，線上教學以基于網(wǎng)絡自主學習為主，線下教學以面授教學為主，但是存在的主要問題是“自主學習”變成“自由學習”，學與不學完全由學習者自主決定，線上、線下沒有有機結合，線上、線下都沒有具體的考核要求，缺乏約束和監(jiān)督，導致有效學習行為缺失。即使是線上教學，也有多個分散的平臺和APP，數(shù)據(jù)相互沒有同步，給教學和考評造成很大的困擾。所以未來開放大學的學習模式，應該是在一體化平臺的基礎上，實現(xiàn)“全網(wǎng)絡”教學模式，這里的“全網(wǎng)絡”是指學習數(shù)據(jù)的全網(wǎng)絡、學習評價的全網(wǎng)絡、教學管理與服務的全網(wǎng)絡。對于網(wǎng)絡在線學習，必須收集相應的學習行為數(shù)據(jù)，例如學習時長、登錄次數(shù)、線上任務完成情況、線上作業(yè)完成情況、參與發(fā)帖討論的情況、回復問題的情況等。對于線下學習或其他在線學習工具，也應該收集學習者的學習行為數(shù)據(jù)，比如參加面授課、釘釘直播課的情況，并實時掃碼簽到，并將線下學習數(shù)據(jù)同步于網(wǎng)絡學習平臺的大數(shù)據(jù)倉庫。只有通過線下學習行為同步于網(wǎng)絡，實現(xiàn)學習行為全網(wǎng)絡統(tǒng)計，才能系統(tǒng)收集學生的學習行為數(shù)據(jù)，才能通過對數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)教學過程中的問題，以數(shù)據(jù)驅動精準教學改革，整合并推送優(yōu)質資源，實現(xiàn)對個性化學習需求的精準對接，不斷改善教學服務，提升開放大學社會地位。

從教學評價的角度來看，只有基于統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)分析，才能對學生的學習行為進行統(tǒng)一的要求和考核，才能避免“自由隨意的學習”，才能切實提高有效學習行為。從教學管理的角度看，以數(shù)據(jù)分析、可視化面板等智能服務可促進有效的管理，找準問題、精準施策，提高教學管理服務。所以，構建線上線下數(shù)據(jù)同步的“全網(wǎng)絡”學習模式（圖4）非常重要。

圖4 線上線下數(shù)據(jù)同步的“全網(wǎng)絡”學習模式

總之，在數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)就是資源，就是生產要素。對開放大學來講，教育大數(shù)據(jù)為一切教學管理與服務提供有用的信息，助力學校不斷提升辦學水平。

三、對開放大學現(xiàn)有平臺的優(yōu)化建議

（一）注重新技術的綜合應用，堅持科技賦能教育

雖然遠程教育領域一直強調信息技術與教育的深度融合，但是，隨著高校、高校聯(lián)盟、慕課平臺、以及社會教育機構、企業(yè)培訓的不斷發(fā)展與完善，開放大學平臺的技術優(yōu)勢在逐漸消失，創(chuàng)新意識匱乏，技術手段滯后，傳統(tǒng)的思維延緩了開放教育的革新與迭代。當務之急，就是攻克這些問題，要面向未來進行一體化設計，堅持科技賦能教育，把大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等技術綜合運用于平臺設計，通過推動新技術與教學、學習評價、學習成果認證與轉換等的系統(tǒng)性融合，更好履行開放大學服務終身學習的職能，提升開放大學的辦學地位和社會價值。

事實上，新技術的應用不僅可以解決開放教育長期的痼疾（有效學習行為缺失、學習評價流于形式等），還可以增進學習者的學習體驗和學習興趣。比如，物聯(lián)網(wǎng)解決線上線下的有機融合；大數(shù)據(jù)為教學管理提供有用的信息；云計算和5G為學習者提供更高效的反饋速度和更廣泛的連接；人工智能則通過數(shù)據(jù)分析、學員畫像等更清晰地獲取用戶的需求，更精準地服務于學員的個性化學習方案；區(qū)塊鏈通過分布式存儲等解決數(shù)據(jù)信息的可靠性問題，可以大大簡化學習評價、學習成果認證等難度?？傊?，隨著新技術的應用，智能科技加持下的開放教育，對教與學過程的反饋將更加靈敏，更加智能。

（二）與社會辦學機構開展廣泛的戰(zhàn)略合作，提升服務能力

校企合作的辦學模式在國外已經(jīng)存在近百年，但在國內職業(yè)教育體系中，很多年來卻只是口號，在實際操作中，二者相互脫鉤的現(xiàn)象比較嚴重：院校注重系統(tǒng)性理論知識，社會培訓機構異化為“考證”，而企業(yè)需要的是實際的職業(yè)能力。不同主體的利益訴求不一樣，導致政府、企業(yè)、學校的相互合作一直是淺層次的合作。但近幾年，國務院關于加快現(xiàn)代職業(yè)教育改革的一系列政策不斷出臺，很多職業(yè)院校也開始主動探索校企合作新模式。特別隨著線上教育的興起，企業(yè)或社會培訓機構對行業(yè)的發(fā)展和社會的需求更加敏感，他們更具有創(chuàng)新的意識和前瞻的思維，也更有動力和能力推動“信息技術+教育”的學習模式。李克強總理強調要“積極鼓勵企業(yè)和社會力量興辦職業(yè)教育”[10]，一些在線教育機構趁著利好，大力拓展“1+X”（學歷證書+職業(yè)技能等級證書）職業(yè)教育。如正保遠程教育公司已經(jīng)擁有20個品牌網(wǎng)站，開設了300多個輔導類別，覆蓋了會計、醫(yī)藥衛(wèi)生、工程、法律、創(chuàng)業(yè)實訓、中小學、自考、考研等13個不同領域，還與奧鵬教育簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，拓展學歷和非學歷教育。另外為了進行產學研結合，正保遠程教育公司與100多所院校建立了戰(zhàn)略合作關系，既能拓展生源，又能共享資源[11]。特別在疫情暴發(fā)時，在線教育企業(yè)對教育部“停課不停學”號召響應最快、最積極。很多教育企業(yè)機構積極提效擴容，免費開放平臺和資源，為學校提供直播、錄播等技術支持服務和開展在線教育技術培訓等。2020年2月，清華“學堂在線”與快手簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在教學資源共享、直播技術合作等多個方面開展深層次合作，向社會開放更多教育教學資源。對清華大學來講，快手將提供直播技術平臺，支持服務幾千萬師生的線上教學需求。另外，快手作為短視頻和直播平臺，有超過2億條教育類短視頻，活躍著100多萬名教育短視頻創(chuàng)作者，每天有超過1億人來快手學習知識，交流互動。顯然，學堂在線與快手的合作能夠快速地實現(xiàn)互補和共贏，對教育的創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義[12]。2020年5月，煙臺市與海爾教育簽訂戰(zhàn)略合作，雙方將重點圍繞智慧教育、智慧城市、智能制造、智慧供應鏈、5G應用、產業(yè)研究以及專業(yè)人才培養(yǎng)等方面進行深度合作[13]。

前已述及，開放大學承載著服務終身教育的使命，但是目前來講仍是學歷教育為主，非學歷教育的規(guī)模很小，還沒有形成穩(wěn)定的營運模式，沒有有影響力的非學歷教育品牌，嚴格來講，也沒有適應非學歷教育需求的資源和師資。但是目前開放大學的系統(tǒng)辦學優(yōu)勢尚在，多年來積累了龐大的學習者隊伍，也積累了一些學習資源，如果能利用這些優(yōu)勢去跟企業(yè)、社會培訓機構、政府等開展全方位的戰(zhàn)略合作，推進“1+X”職業(yè)教育，和社會培訓機構優(yōu)勢互補，必然可以擴充學習資源，利用企業(yè)、社會培訓機構的技術、服務等優(yōu)勢，大力提升辦學能力和服務社會的能力。

（三）開展多元化的學習評價以及學習成果認證、積累和轉換

首先，成人學習者來自于不同職業(yè)、不同行業(yè)，具有不同的知識結構、學習目的和學習喜好，個性化學習需求強烈。校方不應以符合統(tǒng)一標準與資格作為考核方式，而是應該設立多元化的評價標準，把學習行為考核（課程學習、互動討論等）、學習效果的考核、實踐能力的考核等綜合予以考慮，以激勵有效學習行為為目的進行多元化的學習評價。

在學習成果認證、積累和轉換方面，2019年我國出臺的《國家職業(yè)教育實施方案》強調要加快推進“學分銀行”建設，探索建立職業(yè)教育個人學習賬號，實現(xiàn)學習成果可追溯、可查詢、可轉換。開放大學應借助新技術，以開放的思維開展學習評價和學習成果的認定，探索學分的積累和轉換制度，為各類人才持續(xù)成長拓寬通道。

總之，受疫情的影響，2020年上半年的“在線教學”是史無前例的全網(wǎng)絡在線教學實驗。疫情的特殊情境，使得人們暫時摒棄了對在線教育的質疑和阻力。但這個實驗還將長期持續(xù)，很可能徹底改變人們原有的學習習慣，在線學習將成為開放大學學習模式的主旋律。開放大學應直面疫情期間在線教學存在的問題和挑戰(zhàn)，并以此為契機，用新思維、新理念、新技術大力推進開放教育教學變革，提升開放大學教育信息化水平，提高教育服務質量，為把開放大學辦成“受人尊敬的大學”而努力。