論裝表接電在電力營銷工作中的重要性

常琛

摘要：裝表接電的工作質(zhì)量在很大程度上決定了電網(wǎng)的安全運行，對電器企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要影響。為此，對裝表接電進(jìn)行分析，加強(qiáng)對其管理尤為重要。本文從當(dāng)前裝表接電現(xiàn)場操作中主要存在的問題進(jìn)行分析，并針對存在的問題，提出相應(yīng)的處理措施，以期能夠給相關(guān)人士一定借鑒參考意義。

關(guān)鍵詞：裝表接電;電力營銷;供電質(zhì)量

引言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對電能的需求逐漸增加，因此，在電力營銷工作中為供電企業(yè)提供安全高效的發(fā)展環(huán)境是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，要提高裝表接電工作的質(zhì)量，做好電費計量、故障檢測、竊電維權(quán)等工作。

1裝表接電的意義

現(xiàn)階段，人們對裝表接電的認(rèn)識存在誤區(qū)，簡單理解為裝電表，實際上裝表接電工作是極為復(fù)雜的，在安裝計量裝置初期要對客戶進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)督，保證客戶可以順利用電。裝表接電是電力營銷中昀關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，由于在客戶用電時，會先與裝表接電人員密切接觸，而裝表接電人員的工作態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量會對電力公司的名譽產(chǎn)生影響。若裝表接電人員的工作態(tài)度較差，則會影響客戶對公司的滿意度，不利于公司的發(fā)展，因此，電力工作人員要提高裝表接電在電力營銷中的重要性。

2裝表接電過程中存在的主要問題分析

2.1接電安裝問題

在整個接電過程中，經(jīng)常出現(xiàn)的問題就是裝表接電的安裝問題，在進(jìn)行安裝過程中，所涉及到的專業(yè)知識較多，一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏便會阻礙裝表接電的進(jìn)程，增加用電風(fēng)險。就目前而言，我國所采用的電表仍以電子表以及預(yù)付費電表為主，僅有少部分家庭或者企業(yè)依然沿用傳統(tǒng)的機(jī)械電表，且尚無更換意識。機(jī)械電表過于老化，內(nèi)部結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，且線路較為雜亂，因此在對其進(jìn)行更換時需要特別的注意。在更換過程中，表尾接線處，需要明確哪些為電壓進(jìn)線，哪些是進(jìn)出線，稍不注意，將可能導(dǎo)致電表燒壞而造成短路。在安裝過程中，需要裝表接電工清楚地意識到新型電子表以及多功能表與老式的機(jī)械電表的不同之處，掌握進(jìn)出線，如果僅是單純地按照原本的順序?qū)⒕€接入新的電表中，恢復(fù)輸電后將會造成短路，危及設(shè)備與人員安全。而在對新型單相電子式電能表進(jìn)行校驗過程時，應(yīng)該利用軟銅線有效區(qū)分新型電子電能表的類型，安裝過程中若出現(xiàn)了電路短路問題，有可能是在電表內(nèi)部已經(jīng)有元器件出現(xiàn)燒毀，因此在對其進(jìn)行安裝時候?qū)﹄姳砩厦娴木€路以及所有元器件準(zhǔn)確區(qū)分，并且對整體結(jié)構(gòu)做到非常了解。

2.2竊電私裝亂接問題

竊電主要指的就是一些單位或者是家庭私自改裝電表，導(dǎo)致電表出現(xiàn)反轉(zhuǎn)以及空轉(zhuǎn)的情況，以此免費使用電能，或者改變用電記錄，減少用電成本。竊電行為可以分為以下幾種：在沒有得到相關(guān)許可之后，在個人或者是在電力企業(yè)的電表上私自安裝電線。用戶在未經(jīng)相關(guān)部門的允許下隨意改裝電能計量裝置，以及改變電容器的電流容量，強(qiáng)迫電能表出現(xiàn)不轉(zhuǎn)甚至是反轉(zhuǎn)情況，獲得非法使用。再者就是采用非法的電充值卡或非法使用電充值卡占用電能。在竊電手段上，主要采用欠壓法即改變電能表計量電壓回路的接線、欠流法即改變計量電流的正常接線、移相法即改變整個電能表的正常接線、擴(kuò)差法即私拆電能表，改變電能表結(jié)構(gòu)。無論是采用何種竊電手段，不僅對國家財產(chǎn)造成影響，而且在私裝亂接后，更是對企業(yè)與居民用電安全造成隱患，一旦出現(xiàn)任何安全事故，對國家或者個人都會造成不可挽回的損失。

2.3裝表接電操作過程復(fù)雜

舊電網(wǎng)中存在諸多裝表接線不規(guī)范的情況，現(xiàn)場工作環(huán)境復(fù)雜，需要在作業(yè)前了解清楚電流的走向和所有的安全風(fēng)險點，對每一根線都要做好標(biāo)識和絕緣保護(hù)。例如更換經(jīng)互感器的多功能表，有不少臺區(qū)是安裝了三只單相表作為臺區(qū)監(jiān)控表的，從互感器出線直接進(jìn)入單相表，然后再接入多功能表，這樣就導(dǎo)致多功能表的電流線也帶了電壓，在拆裝多功能表的過程中一定要注意防止電壓線與電流線、電流線與電流線之間發(fā)生相間短路，每拆下一根線就要做好絕緣，安裝的過程中也是拆除一根線的絕緣保護(hù)接入一根線。整個裝表的操作過程非常復(fù)雜，稍有操作不當(dāng)都會發(fā)生電氣安全事故。

3電力營銷中的裝表接電分析

3.1降低故障概率

現(xiàn)階段，供電企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)和質(zhì)量水平面臨巨大的挑戰(zhàn)，如果電網(wǎng)構(gòu)建技術(shù)和設(shè)備過于落后，則會對城市供電系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和安全性產(chǎn)生影響。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和管理業(yè)務(wù)的增多，增加了企業(yè)的服務(wù)成本，導(dǎo)致供電企業(yè)處于無能為力的狀態(tài)，出現(xiàn)偷電竊電的問題，對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)權(quán)益和工程故障率產(chǎn)生影響。而裝表接電工作不只是安裝設(shè)備裝置，在日常工作中還要對地區(qū)的系統(tǒng)運行狀態(tài)進(jìn)行實時監(jiān)督，防止出現(xiàn)故障問題。若數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)問題，工作人員可以通過系統(tǒng)中數(shù)據(jù)特征找到故障發(fā)生的原因，縮短了地方操作班組待命的時間，節(jié)約人力成本，降低故障發(fā)生的概率。在冬夏兩季節(jié)是用電的高峰，用戶會利用電力使用空調(diào)取暖或降溫，而電力長期處于高負(fù)荷的狀態(tài)下，會存在一定的危險，因此，電表在安裝中會設(shè)置開關(guān)，當(dāng)負(fù)載量超過電力所帶動的耗電量時，電閘會自動跳閘進(jìn)行用電保護(hù)，避免導(dǎo)致電力隱患。除此之外，當(dāng)電器連接開關(guān)時間過長會出現(xiàn)電容損壞，甚至爆炸、火災(zāi)等情況，因此，用戶若長時間不用電，則要在家里進(jìn)行手動關(guān)閉電閘，避免發(fā)生危險，減少電力公司的工作量，節(jié)約成本，提高用電服務(wù)和質(zhì)量，保證用戶的用電安全。

3.2防止偷電

偷電是一種極為危險的行為，是在自身利益的基礎(chǔ)上損害公眾利益。對地區(qū)電網(wǎng)進(jìn)行私自改造減少電費，既違反了地區(qū)電力合同管理條例，侵犯電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，又增加了安全隱患，影響用戶的財產(chǎn)及生命安全。電力公司根據(jù)電表數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分配電量，若出現(xiàn)許多未被記錄的用電數(shù)據(jù)，則會增強(qiáng)該區(qū)域的傳輸電流，增加電線電纜的傳輸負(fù)荷，易出現(xiàn)火災(zāi)等情況，導(dǎo)致一些區(qū)域的電網(wǎng)不能正常工作，進(jìn)行停電檢修排查故障，影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和工作效率。

因此，電力公司要設(shè)計科學(xué)合理的供電方案，對高用電用戶加裝電能計量裝置，提高偷電的難度，科學(xué)設(shè)計裝表接電裝置，使用智能防偷電裝置，加大檢驗力度，定期或不定期進(jìn)行普查，培養(yǎng)工作人員的防偷電意識，提高其自身的業(yè)務(wù)水平，防止出現(xiàn)偷電行為。由于電能計量裝置在用戶端安裝，使電力部門對電表不能及時控制，并且用戶無意識偷電行為在裝表接電管理工作中是極為常見的，若不及時制止偷電行為則會導(dǎo)致國家和電力企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

結(jié)語

總之，裝表接電的工作雖然十分基礎(chǔ)，但其作用不容小覷，電力企業(yè)應(yīng)端正態(tài)度，重視裝表接電的重要性。只有準(zhǔn)確詳細(xì)的用戶用電數(shù)據(jù)，才能為電力營銷的計劃提供可參考的依據(jù)，能夠在配置用電上更加科學(xué)。這些數(shù)據(jù)的記錄只依靠人工是難以實現(xiàn)的，而通過電表的聯(lián)網(wǎng)很容易就能獲得電力數(shù)據(jù)，有效防止了偷電現(xiàn)象的發(fā)生，能夠更深層次地保障居民用電安全。在裝表接電的工作中，工作人員要注意規(guī)范操作，避免帶來不必要的安全隱患和經(jīng)濟(jì)損失。

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