大數(shù)據(jù)背景下行政事務(wù)管理創(chuàng)新研究

程永洪

摘要：在昀近幾年隨著我國(guó)信息技術(shù)的高效發(fā)展，在各個(gè)行業(yè)中大數(shù)據(jù)都有著非常重要的作用，同時(shí)大數(shù)據(jù)的到來(lái)也轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的工作方式，行政事務(wù)管理工作也不例外。為了更好的滿足實(shí)際的發(fā)展需求，必須要對(duì)行政事務(wù)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新。本文就對(duì)其進(jìn)行分析和研究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);行政事務(wù);管理創(chuàng)新

一、大數(shù)據(jù)背景下行政事務(wù)管理創(chuàng)新的重要性

（一）有利于行政決策模式的優(yōu)化

在實(shí)際的工作過(guò)程中，政府行政工作和相關(guān)的決策兩者之間是可以相互補(bǔ)充的，與此同時(shí)行政管理工作的效率和質(zhì)量也直接受政府各項(xiàng)決策的影響。在傳統(tǒng)的決策方式中，一般情況下會(huì)使用以點(diǎn)到面的方法，然后逐漸進(jìn)行擴(kuò)展。但是此種模式存在著比較大的弊端，可能會(huì)對(duì)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員產(chǎn)生嚴(yán)重的誤導(dǎo)，并昀終出現(xiàn)嚴(yán)重且無(wú)法挽回的后果 [1]。與此同時(shí)，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，在進(jìn)行行政事務(wù)管理工作的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行合理的應(yīng)用可以更好的提高政府決策的科學(xué)合理性。

（二）有利于提高行政事物管理工作的高效性

隨著我國(guó)信息技術(shù)的快速進(jìn)步和發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)入到人們的生活中。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，行政事務(wù)管理模式也成為了主要的工作模式之一，政府在進(jìn)行相關(guān)的行政事物管理工作的過(guò)程中，大多數(shù)都是通過(guò)分析和研究相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行的，保證相關(guān)數(shù)據(jù)信息的科學(xué)合理性，對(duì)數(shù)據(jù)反映出的問(wèn)題進(jìn)行合理的解釋，然后進(jìn)行相關(guān)的分析工作，從而更好的對(duì)事物的內(nèi)在原因進(jìn)行了解，這樣一來(lái)就可以結(jié)合事物的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)后續(xù)可能產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防，避免出現(xiàn)更加嚴(yán)重的問(wèn)題。

（三）有利于行政工作效率的提升

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，行政事務(wù)管理工作的順利開(kāi)展有了更好的平臺(tái)。在實(shí)際的工作過(guò)程中，通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行交流和共享，相關(guān)工作人員只需要通過(guò)對(duì)有關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析就可以直接對(duì)政府的各項(xiàng)行為進(jìn)行了解，對(duì)政府部門之間的疏遠(yuǎn)進(jìn)行分離，這樣一來(lái)各個(gè)部門之間就可以相互配合，協(xié)調(diào)進(jìn)行各項(xiàng)工作，可以在短時(shí)間內(nèi)對(duì)各類事件及時(shí)的進(jìn)行處理，從而有效的提升自身的服務(wù)水平 [2]。除此之外，在實(shí)際的工作過(guò)程中，相關(guān)工作人員還可以根據(jù)公眾的關(guān)注度以及實(shí)際的服務(wù)需求對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行挖掘，對(duì)樣本數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，從而對(duì)公眾的需求進(jìn)行了解。

二、大數(shù)據(jù)背景對(duì)行政事務(wù)管理工作產(chǎn)生的影響

隨著當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)在人們生活中的廣泛應(yīng)用，其對(duì)行政事務(wù)管理工作的工作模式以及工作習(xí)慣等產(chǎn)生了一定的影響。而在大數(shù)據(jù)背景下創(chuàng)新行政事務(wù)管理之前，首先可以對(duì)大數(shù)據(jù)背景對(duì)行政事物管理產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析和了解。

（一）轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的交流方法

在大數(shù)據(jù)還沒(méi)有來(lái)臨之前，相關(guān)的行政管理部門在和民眾進(jìn)行交流和溝通的過(guò)程中只能使用當(dāng)面交談的方法來(lái)了解群眾的想法和意見(jiàn)，但是此種方法的效率非常低，需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，整體的工作質(zhì)量也比較差，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代被環(huán)境下，民眾只需要通過(guò)相關(guān)的網(wǎng)站或者是信息交流平臺(tái)以及其他的網(wǎng)絡(luò)信息渠道就可以直接和行政管理部門進(jìn)行交流和活動(dòng)

[3]。與此同時(shí)，交流的內(nèi)容也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，在傳統(tǒng)的交流模式中，管理部門和群眾大多數(shù)交流的對(duì)象為一些重大事件，但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下轉(zhuǎn)變成了全民互動(dòng)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息的高速傳遞還實(shí)現(xiàn)了行政事務(wù)的升級(jí)，其轉(zhuǎn)變成了公眾話題，而這也對(duì)行政事務(wù)工作有了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

（二）轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的交流對(duì)象

在傳統(tǒng)的行政部門交流中，一般情況下，相關(guān)的行政管理人員會(huì)和單人或者是團(tuán)體進(jìn)行相關(guān)的交流。但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，行政管理工作人員回應(yīng)的對(duì)象發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，其轉(zhuǎn)變成了公眾，面向的是整個(gè)社會(huì)群體[4]。不僅有昀普通的老百姓，還有各個(gè)行業(yè)中的優(yōu)秀頂尖人才，而如果在交流的過(guò)程中相關(guān)的行政管理工作人員如果出現(xiàn)了交流不清晰的問(wèn)題，或者是內(nèi)容表達(dá)出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么就可能會(huì)立即轉(zhuǎn)變成重大的社會(huì)話題，嚴(yán)重的還可能會(huì)導(dǎo)致社會(huì)輿論。因此，行政管理工作人員應(yīng)不斷地對(duì)自身的綜合素質(zhì)進(jìn)行提升。

（三）轉(zhuǎn)變了監(jiān)督方法

在傳統(tǒng)的行政管理模式下，在進(jìn)行監(jiān)督工作的過(guò)程中，一般情況下會(huì)安排體制內(nèi)的紀(jì)檢監(jiān)察部門或者是相關(guān)的工作人員來(lái)進(jìn)行有關(guān)的監(jiān)督工作的，其他的部門或者是社會(huì)群眾是無(wú)權(quán)干涉相關(guān)的監(jiān)督工作的。但是在大數(shù)據(jù)背景下，由于信息時(shí)代的高效傳輸，因此其很容易了解行政部門的有關(guān)舉措，并能夠及時(shí)的進(jìn)行反應(yīng)，這樣一來(lái)就可以昀大限度的發(fā)揮監(jiān)管

的作用。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，對(duì)政務(wù)公開(kāi)有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

（四）轉(zhuǎn)變了行政處理形式

在傳統(tǒng)的政府處理工作中，在處理工作的過(guò)程中一般都需要在線下進(jìn)行紙質(zhì)處理工作。但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，處理工作的形式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，其轉(zhuǎn)變成為了線上處理工作模式，而這也對(duì)行政管理工作人員的工作能力和綜合素質(zhì)有了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。相比較面對(duì)面的信息獲取方法，相關(guān)的工作人員在網(wǎng)上進(jìn)行政務(wù)工作的過(guò)程中只需要通過(guò)對(duì)有關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和研究就可以直接進(jìn)行判斷，因此行政管理工作人員必須要具備較高的事物辨別能力。

三、大數(shù)據(jù)背景下行政事物管理的創(chuàng)新

在當(dāng)前新的時(shí)代背景下，政府在使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理模式已經(jīng)無(wú)法滿足實(shí)際的工作需求和發(fā)展需求。因此行政事務(wù)管理的創(chuàng)新也是必然的發(fā)展結(jié)果，而這些也對(duì)行政管理人員的綜合素質(zhì)和工作能力有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，相關(guān)的行政管理工作人員也應(yīng)及時(shí)的進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

（一）對(duì)數(shù)據(jù)采集整合模式進(jìn)行創(chuàng)新

在創(chuàng)新行政事務(wù)管理工作的過(guò)程中，首先相關(guān)的行政管理部門和工作人員可以結(jié)合實(shí)際對(duì)業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)進(jìn)行完善，也可以建立其他的對(duì)外門戶網(wǎng)站，結(jié)合實(shí)際工作發(fā)展需求和工作模式對(duì)人才培養(yǎng)的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行明確，然后對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理和整合，這樣一來(lái)就可以有效的對(duì)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性進(jìn)行提升。除此之外，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中可以參照昀新的數(shù)據(jù)信息，然后進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工作，對(duì)日后的發(fā)展方向、核心內(nèi)容等進(jìn)行明確，對(duì)后期的行政規(guī)劃工作進(jìn)行合理的構(gòu)建。除此之外，此項(xiàng)措施是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托建立起來(lái)的，在采集民意的過(guò)程中可以有效的減少采訪時(shí)間，降低人力資源和物力資源的投入，從而對(duì)行政管理部門的效率進(jìn)行有效的提升。另一方面，通過(guò)采集網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)信息可以反應(yīng)更加真實(shí)的情況。

（二）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的相互融合

在大數(shù)據(jù)背景下，相關(guān)的行政管理人員可以擴(kuò)展并創(chuàng)新問(wèn)題收集的渠道。除此之外，當(dāng)前行政管理工作人員在收集和匯總問(wèn)題的過(guò)程中，可能會(huì)面臨一些難度比較高的問(wèn)題，在對(duì)其進(jìn)行處理的過(guò)程中可以充分發(fā)揮公共平臺(tái)的作用和價(jià)值，使用社會(huì)群眾的力量來(lái)對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行解決。

（三）建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)大廳

當(dāng)前我國(guó)積極倡導(dǎo)簡(jiǎn)化政權(quán)，對(duì)政務(wù)處理的工作流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，實(shí)現(xiàn)行政事務(wù)處理的高效。而行政管理工作人員在工作的過(guò)程中可以結(jié)合實(shí)際工作需求建立健全的網(wǎng)上政府處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政府處理工作的全方位發(fā)展，這樣一來(lái)也能夠有效的對(duì)政務(wù)辦理工作進(jìn)行簡(jiǎn)化 [5]。與此同時(shí)，還可以結(jié)合網(wǎng)上辦事大廳的行政記錄來(lái)對(duì)行政系統(tǒng)的分配是否合理來(lái)進(jìn)行判定，從而對(duì)下一步行政改革的順利開(kāi)展提供保障。

總結(jié)：

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，行政事務(wù)管理的創(chuàng)新有著非常重要的作用。通過(guò)結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新行政事務(wù)管理不僅可以提高整體的工作效率，同時(shí)還可以提高行政管理部門的公信力。工作人員也應(yīng)創(chuàng)新數(shù)據(jù)整合模式、創(chuàng)新信息服務(wù)平臺(tái)等從而為創(chuàng)新工作的順利開(kāi)展提供保障。

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