基于大數(shù)據(jù)的電力營銷數(shù)字化審計應(yīng)用研究

蘇哲

摘要：近年來，經(jīng)濟快速發(fā)展，社會不斷進步，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展拓寬了電力營銷業(yè)務(wù)的渠道，有利于促進供電企業(yè)更加繁榮的發(fā)展，同時也使得企業(yè)的審計面臨著諸多挑戰(zhàn)。新時期，為增強供電企業(yè)的綜合競爭力，需要強化數(shù)字化審計應(yīng)用的效率。本文首先分析了電力營銷審計工作存在的問題，之后闡述了大數(shù)據(jù)下電力營銷數(shù)字化審計的內(nèi)涵、意義以及具體做法，發(fā)揮數(shù)字化審計的優(yōu)勢作用，有效提高供電企業(yè)電力營銷審計工作的質(zhì)量，促進供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營銷;數(shù)字化;審計應(yīng)用

引言

隨著社會的快速發(fā)展，電力行業(yè)也快速進入信息化、大數(shù)據(jù)時代。信息化、大數(shù)據(jù)在電力企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用不僅提升了工作效率，同時也提高工作科學(xué)性和準確性。企業(yè)的經(jīng)濟活動離不開審計監(jiān)督，“一流的企業(yè)必須有一流的審計”，電力企業(yè)作為央企的特殊所有制性質(zhì)、重要經(jīng)濟地位以及深化改革要求，決定了對其加強審計監(jiān)督的必要性。電力營銷審計工作是電力企業(yè)營銷管理的內(nèi)在要求，是電力企業(yè)提高自我約束、自我發(fā)展的客觀需要。電力營銷審計是內(nèi)部審計的重要內(nèi)容，是電力營銷管理的重要手段。通過電力營銷審計查找營銷管理中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，促進國家政策規(guī)定有效執(zhí)行，改善電力營銷運作，提高營銷效率和服務(wù)水平。信息化、大數(shù)據(jù)在電力營銷審計工作中的應(yīng)用是電力企業(yè)營銷管理信息化的重要組成部分，也是營銷審計的發(fā)展方向之一。要提高電力營銷審計工作效率和工作質(zhì)量等，均十分需要依靠這種信息化、大數(shù)據(jù)帶來的先進手段。在當今的數(shù)字經(jīng)濟時代，電力營銷審計必須因時而動、順勢而為，加快電力營銷審計信息化的創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)思維方式的創(chuàng)新和技術(shù)方法的變革，不斷探索利用審計信息化手段實現(xiàn)遠程審計、非現(xiàn)場審計、在線審計等新的審計組織管理模式，推進電力營銷審計創(chuàng)新發(fā)展。

1大數(shù)據(jù)的電力營銷數(shù)字化審計的作用

①實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)的高效采集與分析，提高審計效率，在傳統(tǒng)的現(xiàn)場審計模式下，審計人員只能利用手工實施所需審計數(shù)據(jù)的采集和分析，在采集數(shù)據(jù)量、范圍以及深度、廣度上受到限制，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析的準確性和審計效率也受影響。數(shù)據(jù)式審計模式依托已經(jīng)預(yù)設(shè)的審計模型工具，能夠高效且可靠地對營銷海量數(shù)據(jù)進行篩查與分析，一定程度上解放了審計人員的生產(chǎn)力。審計人員可以在此基礎(chǔ)上，進一步結(jié)合自身的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)判斷，明確審計線索和發(fā)現(xiàn)問題，提高審計效率。②擴大檢查范圍，降低監(jiān)督風(fēng)險，在工作量較大的抽樣審計方式下，審計人員力量有限，大規(guī)模、全方位的檢查很難實施，即使再科學(xué)的抽樣檢查方法，也無法規(guī)避監(jiān)督風(fēng)險。數(shù)據(jù)式審計能夠?qū)崟r進行監(jiān)督，比如采用測試程序嵌入系統(tǒng)完成對重要數(shù)據(jù)處理的審計，利用審計軟件采集和分析重要的審計數(shù)據(jù)，使用軟件動態(tài)跟蹤某些重要數(shù)據(jù)的變化，更容易實現(xiàn)全覆蓋式審計。

2基于大數(shù)據(jù)的電力營銷數(shù)字化審計應(yīng)用研究

2.1主動學(xué)習(xí)改革文件，提高審計人員綜合素質(zhì)

電力企業(yè)營銷審計人員是營銷審計工作的執(zhí)行者，能否高質(zhì)量、高效率的完成營銷審計，取決于審計人員的工作能力和水平。因此在新時代環(huán)境下，電力企業(yè)應(yīng)該加強營銷審計人員培養(yǎng)教育，建立一批有組織、有紀律、有技術(shù)，思想穩(wěn)定的營銷審計人員。首先，為適應(yīng)新時代改革步伐，營銷審計人員必須積極收集相關(guān)電改、輸配電電價等政策文件，主動開展學(xué)習(xí)，提高知識儲備量。其次，可以根據(jù)營銷審計人員的現(xiàn)狀，聘請審計專家開展審計規(guī)范、審計方法培訓(xùn)，到電力營銷審計先進單位開展交流學(xué)習(xí)等。其次，以審代培，在審計實踐中提升審計人員工作能力，鼓勵采用新方法、新技術(shù)、新思路，營造創(chuàng)新氛圍，加強人員之間的溝通交流，充分調(diào)動人員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高營銷審計人員的判斷力、洞察力，使營銷審計人員互相取長補短、互通有無，從而提高審計人員的業(yè)務(wù)能力，保證電力營銷審計質(zhì)量和效率。

2.2建立審計對象營銷數(shù)據(jù)庫

結(jié)合審計對象和審計目標，進行審計需求分析，找出符合審計目的并且能利用現(xiàn)有電子數(shù)據(jù)實現(xiàn)的分析方向，同時還要從審計實際工作出發(fā)，與各行業(yè)信息發(fā)展相匹配，電力營銷工作不僅有經(jīng)濟效益還有社會效益，因此營銷審計需涵蓋經(jīng)濟效益策略審計指標和社會效益策略審計指標。具體而言，應(yīng)將被審計單位購售電量、電費回收率、線損率、業(yè)擴報裝平均用時、第三方滿意度等營銷指標完成情況和真實性作為查找審計問題的突破口，建立審計對象營銷數(shù)據(jù)庫。

2.3建立與應(yīng)用多方位信息化平臺，創(chuàng)新審計模式

首先，利用政府信息平臺、企業(yè)信息平臺、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、論壇等網(wǎng)絡(luò)渠道獲取被審計單位供電區(qū)域的用電特點，并了解供電區(qū)域內(nèi)的主要產(chǎn)業(yè)類型、用戶分布情況、電壓等級以及電力營銷收入的組成等基本情況。同時，以企業(yè)審計項目管理工作為核心，創(chuàng)新審計組織結(jié)構(gòu)與管理模式。在組織結(jié)構(gòu)上，需要依據(jù)審計人員不同的專業(yè)發(fā)展方向與能力特點，結(jié)合審計工作的基本需求，分別建立專門的前期審計調(diào)研規(guī)劃組、數(shù)據(jù)分析組以及審計核查小組，三個小組通過協(xié)調(diào)配合開展審計工作，并由審計組長對各小組工作的實施進行統(tǒng)籌規(guī)劃。前期審計調(diào)研規(guī)劃小組的成員由主審和信息系統(tǒng)專業(yè)人員負責(zé)審計方案的制定工作，對審計任務(wù)進行規(guī)劃，同時，對信息系統(tǒng)運行的環(huán)境進行調(diào)查與分析，依據(jù)審計工作的基本需求對各部門溝通協(xié)調(diào)報送審計數(shù)據(jù)與材料。數(shù)據(jù)分析小組主要由審計部信息化專責(zé)人員以及信息系統(tǒng)專業(yè)人員開展對審計數(shù)據(jù)和資料的分析工作，從而明確審計工作的主要方向，找到審計工作的重點和疑點內(nèi)容，并依據(jù)數(shù)據(jù)建立審計模型。審計核查小組主要由審計部專工以及基層單位的業(yè)務(wù)人員負責(zé)對疑點問題進行審計，并對數(shù)據(jù)以外的事項進行審計核查。在創(chuàng)新審計管理模式上，需要各個小組將審計項目管理作為核心工作，建立審計協(xié)同工作機制，針對業(yè)務(wù)層的數(shù)據(jù)信息進行審計工作，進而有效拓寬審計工作的覆蓋面積。首先，通過建立即時會商機制，針對各小組提出的問題進行協(xié)商，共同制定問題的解決方法。其次，建立信息共享機制將現(xiàn)場核實的基本情況以及非現(xiàn)場審計工作的記錄數(shù)據(jù)上傳至信息共享平臺，實現(xiàn)各小組對審計相關(guān)數(shù)據(jù)信息的共享。

2.4對可疑數(shù)據(jù)進行核實，形成審計數(shù)據(jù)

對可以數(shù)據(jù)的現(xiàn)場核實能夠?qū)?shù)據(jù)分析結(jié)果的正確性進行充分驗證，在此過程中，需要抓住關(guān)鍵審計證據(jù)，把握好取證的時機并保證審計證據(jù)確鑿，避免現(xiàn)場核實過程中，被審計單位提前知曉審計人員的目的并作出轉(zhuǎn)移、藏匿或銷毀證據(jù)的行為，同時，通過觀察、詢問等方法對審計證據(jù)進行收集，并將能夠作為審計證據(jù)的原始材料與文件進行拍照、復(fù)印、下載等方式，保證審計證據(jù)取證的完整性、真實性和準確性，從而有效提高審計工作的效率和質(zhì)量。

結(jié)語

適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代新形勢，推動大數(shù)據(jù)審計發(fā)展，是審計發(fā)展的必然趨勢，也是實現(xiàn)審計監(jiān)督全覆蓋的必經(jīng)之路。大數(shù)據(jù)審計使得跨領(lǐng)域、多維度、多層次審計得以實現(xiàn)，使得復(fù)雜性、隱蔽性問題的發(fā)現(xiàn)更為容易?；诖髷?shù)據(jù)的電力營銷數(shù)字化審計，將促使審計人員思維方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，利用審計模型開展營銷數(shù)據(jù)分析，在提高審計效率的同時還提高了審計數(shù)據(jù)的全面性和準確性，有效揭示了電力營銷管理存在的問題和風(fēng)險，助力電力營銷工作成效提升。

參考文獻

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