電力營銷管理策略與實(shí)施措施的探究

姚煒

摘要：現(xiàn)階段，隨著我國電力企業(yè)的快速發(fā)展，而電力營銷管理工作質(zhì)量直接影響著供電企業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況。了解當(dāng)前我國電力電網(wǎng)建設(shè)情況可知，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技水平的提高，各行各業(yè)逐漸突破了傳統(tǒng)格局的限制，電力市場不僅改變了原有發(fā)展局面，而且會(huì)展現(xiàn)出獨(dú)特性質(zhì)，此時(shí)提出科學(xué)的電力營銷管理策略至關(guān)重要。因此，供電企業(yè)要在了解自身發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，深層探索實(shí)踐工作不斷涌現(xiàn)出的問題，并提出有效措施，以此達(dá)到預(yù)期效果。下面對供電企業(yè)電力營銷管理策略與實(shí)施措施進(jìn)行深入研究。

關(guān)鍵詞：電力營銷;管理策略;實(shí)施措施

引言

我國經(jīng)濟(jì)高速的發(fā)展趨勢促使電力行業(yè)在其中扮演著電力能源服務(wù)提供商的的角色。電力工程營銷推廣是電力行業(yè)發(fā)展趨勢和管理方法中極為重要的部分和重要的環(huán)節(jié)?？墒俏覈姸嗟碾娏酒髽I(yè)在這方面的營銷手段都存在觀念老舊落伍、銷售模式單調(diào)、市場管理方面的功夫欠缺火候的問題，對銷售產(chǎn)生不利影響。本文將現(xiàn)在我國電力銷售的現(xiàn)狀和問題作為出發(fā)點(diǎn)，并給出了針對性的意見，為我國電力公司的蓬勃發(fā)展提供參考。

1電力營銷管理的基本原則

營銷是電力工作十分重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，而營銷管理能力的好壞直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。想要開展切實(shí)有效的電力營銷業(yè)務(wù)，在對其進(jìn)行管理的時(shí)候就必須要遵守一定的原則。在實(shí)際的電力營銷管理工作中，要堅(jiān)持以市場和需求作為營銷工作的總體指導(dǎo)原則，相關(guān)的工作人員在頭腦中要有一個(gè)清晰的認(rèn)知，對于電力營銷的管理就是要將電力營銷工作轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足市場需求以及服務(wù)的工作。在該框架下，電力公司應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變自己的工作態(tài)度以及工作作風(fēng)，將工作的重點(diǎn)移動(dòng)到提高供電質(zhì)量，優(yōu)化管理方式等方面，通過高效的管控與監(jiān)督保證電力營銷工作的順利開展。

2電力營銷工作的現(xiàn)狀與問題

當(dāng)前市場銷售管控的意識(shí)不強(qiáng)?，F(xiàn)在電力公司企業(yè)昀主要的工作基礎(chǔ)是在電力銷售方面，電力公司和企業(yè)所展開的各種活動(dòng)昀主要的目的是滿足市場需求。但是，大多數(shù)電力行業(yè)的電力工程市場營銷和推廣工作都存在產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足、電力工程服務(wù)質(zhì)量低下、管理體系不完善等問題。電力行業(yè)在銷售市場中的綜合競爭力不僅持續(xù)下降，而且很容易引起電力行業(yè)的供求差異。電力行業(yè)重心向在線營銷的轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為推動(dòng)未來電力行業(yè)更強(qiáng)勁發(fā)展的昀佳選擇。市場與信息結(jié)合不良好。在電力工程市場中有效利用銷售信息管理使工作更加簡單方便，相對而言，還是有一定幫助的，有利于各種信息內(nèi)容數(shù)據(jù)處理方法和步驟的標(biāo)準(zhǔn)化。通常，可以將其分為以下幾類：1.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：由于技術(shù)實(shí)力不足，電力工程市場的銷售監(jiān)管信息管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)方案的初始編寫中存在系統(tǒng)漏洞。一旦大量信息內(nèi)容被盜、更改或破壞，將對客戶的材料安全造成威脅。2.操作失誤的風(fēng)險(xiǎn)在此階段，許多電力市場營銷和促銷信息管理人員沒有經(jīng)過培訓(xùn)就立即進(jìn)入崗位，并且在常規(guī)監(jiān)督和控制的整個(gè)過程中存在一些實(shí)際操作禁止行為。3.違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)。一些管理人員為了加快工作的速度，偷偷摸摸地違規(guī)操作系統(tǒng)，以至于讓公司和企業(yè)的數(shù)據(jù)遭受威脅。再然后是電量輸出功率的不均衡。電力是能讓用戶直接體驗(yàn)的特殊產(chǎn)品，也是因?yàn)檫@種特殊性，所以，對電力輸出的持續(xù)穩(wěn)定和日常中的可靠性相當(dāng)重要，這也是供電公司開展電力工程銷售的基礎(chǔ)。此外，我國的城市化連續(xù)推進(jìn)，這使電網(wǎng)的改造和改造以及智能能源的部署方面取得了客觀進(jìn)展。因?yàn)楫?dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在部分區(qū)域開展得不順利，也是各地區(qū)的供電相差的問題原因，特別是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)還出現(xiàn)了管理體制落后、資金投入不足等問題。

3加強(qiáng)電力市場營銷管理措施研究

3.1品牌宣傳策略

企業(yè)品牌不僅僅是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，也是強(qiáng)化供電企業(yè)自身核心競爭能力的重要手段。要想在日益激烈的市場環(huán)境下獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，還需要不斷提升供電企業(yè)自身的服務(wù)水平，確保各項(xiàng)電力營銷活動(dòng)的有序開展。品牌宣傳策略作為供電企業(yè)的一種常見電力營銷管理策略，需要供電企業(yè)能夠?qū)⒆陨淼姆?wù)水平提升作為電力市場營銷的自覺行為，并且要貫徹到整個(gè)電力生產(chǎn)以及經(jīng)營過程中，讓所有電力部門以及工作人員都具有良好的服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)水平，形成全面營銷的理念，對于供電企業(yè)自身社會(huì)形象的構(gòu)建和提升也有著重要的意義。在品牌宣傳策略中，供電企業(yè)可以憑借自身的形象來進(jìn)行市場的開拓，樹立起職工的形象意識(shí)。此外供電企業(yè)還要積極引進(jìn)一些國內(nèi)外的先進(jìn)管理理念，對現(xiàn)有的內(nèi)部管理體系進(jìn)行不斷優(yōu)化和調(diào)整，確保自身的管理模式以及營銷策略能夠滿足客戶的具體需求，這樣才能夠?yàn)榭蛻籼峁└觾?yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，從而獲得良好的電力營銷效果。

3.2拓展市場

目前，我國正處于市場經(jīng)濟(jì)體制全面改革的環(huán)境中，用電企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，此時(shí)只有整合市場發(fā)展方向科學(xué)調(diào)節(jié)自身發(fā)展策略，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期發(fā)展目標(biāo)。通過了解市場供需關(guān)系，并將其包含的發(fā)展策略融入到產(chǎn)品研發(fā)中，是供電企業(yè)拓展市場的首要任務(wù)，也是電力營銷的重要措施。這樣不僅能科學(xué)優(yōu)化市場營銷策略，而且可以提出符合可持續(xù)發(fā)展策略的發(fā)展措施。因此，在新時(shí)代背景下，供電企業(yè)要持續(xù)強(qiáng)化調(diào)研工作，確保其具備準(zhǔn)確性與完善性，以此在全面統(tǒng)計(jì)各區(qū)域、各類型用戶用電數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照不同差異進(jìn)行科學(xué)分類，這樣有助于為供電企業(yè)電力營銷提供有效依據(jù)。同時(shí)，隨著供電企業(yè)提供數(shù)據(jù)的增加，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架也會(huì)越發(fā)完善，此時(shí)再處理市場問題，將會(huì)更加有效。

3.3重視人才培養(yǎng)

人才的培養(yǎng)也是電力營銷管理優(yōu)化的一個(gè)重要手段。對于電力公司來說，想要提升自己的服務(wù)質(zhì)量就必須要依靠就有更高職業(yè)素養(yǎng)以及更高專業(yè)技能的人才。從電力工作的內(nèi)部來說，要對在職的員工進(jìn)行積極的培養(yǎng)，一方面要通過創(chuàng)建培訓(xùn)班以及舉辦研討會(huì)等方式提升營銷人員的專業(yè)技能，讓其能夠以更為專業(yè)的方式為客戶提供服務(wù)。另一方面就是要在各個(gè)部門之間展開評(píng)比，通過樹立典型以及績效考核的方式來端正營銷人員的工作態(tài)度，讓營銷人員意識(shí)到自己這份工作的重要性，提高其職業(yè)素養(yǎng)，真正做到全心全意為群眾服務(wù)。

3.4提高供電企業(yè)電力提供質(zhì)量

供電企業(yè)昀重要的便是提供電能資源的質(zhì)量，也是企業(yè)的核心競爭力。所以只有提高自身的供電品質(zhì)，才能得到更多用戶的信賴。傳統(tǒng)形勢下的供電企業(yè)，并不能滿足用戶自身的基本需求，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)供電質(zhì)量較差，供電不穩(wěn)定等質(zhì)量問題，導(dǎo)致用戶在生活以及工作上無法滿足自身的需求。所以，供電企業(yè)不僅需要提高自身的供電質(zhì)量，還需要提高自身進(jìn)行修理的管理水平，一旦出現(xiàn)用電問題的時(shí)候，供電企業(yè)需要及時(shí)地對于出現(xiàn)的供電問題進(jìn)行搶修，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并且采取及時(shí)的處理措施。供電企業(yè)的工作人員需要做好平時(shí)的記錄管理，對于供電的過程中的數(shù)據(jù)以及相應(yīng)設(shè)備的維修檢查，需要做好記錄，在出現(xiàn)問題的時(shí)候可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題所在，提供有效的解決措施。另外還需要注意的是，在進(jìn)行供電時(shí)所使用的材料，需要保障原材料的質(zhì)量，例如，選擇耐腐蝕的材料，避免出現(xiàn)問題，為居民提供穩(wěn)定可靠地電力資源。

結(jié)語

電力企業(yè)想要順利實(shí)現(xiàn)電力營銷的目標(biāo)，就必須要重視電力營銷的管理工作，通過對于營銷策略的優(yōu)化來提高自身的競爭力，通過不斷改善營銷策略以及具體的實(shí)施手段，讓電力企業(yè)能夠健康地發(fā)展下去，為推動(dòng)整個(gè)電力行業(yè)的發(fā)展提供一份力量。

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