淺談電力營銷管理策略與實施措施的研究

司健翔

摘要：現(xiàn)如今，隨著我國經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展速度不斷發(fā)展，供電企業(yè)也需要進(jìn)行相應(yīng)的改革，增加自身的市場競爭力，應(yīng)對更加激烈的市場競爭。在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，作為一項重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，供電企業(yè)需要提高自身的電力營銷管理，進(jìn)一步推動企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營銷;管理策略;實施措施

引言

在不斷變化的市場環(huán)境中，為了提升電力企業(yè)的市場競爭力，同時滿足不同人的電力需求，需要采取有效的電力營銷措施。電力企業(yè)通過各類經(jīng)營活動為消費(fèi)者提供相應(yīng)的電力服務(wù)，從而達(dá)成企業(yè)發(fā)展的目的。從本質(zhì)來看，電力營銷就是對電力市場需求水平和時間的調(diào)整，以提升服務(wù)質(zhì)量來滿足用戶需求，進(jìn)而實現(xiàn)供求平衡，建立企業(yè)和用戶之間的良好合作關(guān)系，使用戶能夠主動改變消費(fèi)行為或改變用電方式，有利于有點(diǎn)效率的提升，也能增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益和社會效益。為了更好的進(jìn)行電力營銷，電力企業(yè)需要制定有效的營銷管理策略，確保企業(yè)的營銷模式可以適應(yīng)多樣化的市場，進(jìn)而實現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1供電企業(yè)電力營銷管理的特點(diǎn)

如果供電企業(yè)想把銷售管理工作做好，那么就要從提升服務(wù)質(zhì)量開始?，F(xiàn)有市場特征是：在供電企業(yè)中，以客戶需要為平日的工作核心來發(fā)展，以保證人們對用電方面的滿意度，著名的電力工程品牌風(fēng)格，可確保在功耗情況下每個人的成本效益和安全性。優(yōu)秀的管理方法可以改善客戶的用電體驗，為客戶提供更全面、全面、細(xì)膩的電力工程營銷服務(wù)。首先，電力工程本身就是一種產(chǎn)品，它根據(jù)實際的主要參數(shù)（例如工作電壓，電流等）和指示器值顯示信息。不能存儲電力工程，只能按照不同層次的配電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)輸，這反映了電力工程的特點(diǎn)，即需要質(zhì)粒載體。而且，電力的銷售管控具有一定的公共性質(zhì)，因為電力產(chǎn)品在當(dāng)前社會上屬于人們?nèi)粘Ｉ?、辦公和前景發(fā)展的必要條件，具有文化性。由于電力工程一級的計算困難，因此必須在電力交易的整個過程中將實際值反映在電表中。

2常見的電力營銷管理策略種類

第一，想要做好電力營銷工作，就要對電力市場進(jìn)行科學(xué)的分析以及預(yù)測，并且根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅木唧w情況來制定相應(yīng)的市場開發(fā)策略，從而完成對于電力供應(yīng)架構(gòu)的完善工作，并且對各種不同類型的用戶提供更加貼心的服務(wù)。第二，要做好宣傳工作，特別是在信息化技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，宣傳工作已經(jīng)成了電力營銷中非常重要的一個組成部分，作為電力公司當(dāng)中的一員，各個部門的職員都要重視本公司的宣傳，通過長期的熏陶與培養(yǎng)讓每一位員工都具有自覺宣傳電力營銷的能力，在社會上營造出一種良好的電力營銷氛圍，通過這種方式來為電力營銷工作的順利進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。第三，要靈活使用差別定價策略，在對電力營銷活動進(jìn)行監(jiān)督以及管控的時候，要注意潛在市場的開發(fā)，通過對于市場需求的精細(xì)化分類以及對于彈性價格的研究，實行峰谷電價制度，并且對于用戶進(jìn)行更為精細(xì)的劃分，根據(jù)用戶的用電性質(zhì)來采用不同的價格策略，以此來擴(kuò)大電力公司的效益。

3電力營銷管理工作的策略以及實施措施

當(dāng)我們已經(jīng)了解了電力營銷工作的意義和相關(guān)的原則后，要想讓其供電企業(yè)在各方面效益上能夠有所增加，首先要讓企業(yè)能夠充分了解當(dāng)前的情況，其次根據(jù)實際情況對其進(jìn)行實施方案的選擇，昀后再實施合理的措施讓電力營銷工作效果達(dá)到昀佳。

3.1保證營銷服務(wù)水平

首先就是營銷服務(wù)水平，由上述內(nèi)容可知，我們要樹立正確的營銷理念，讓服務(wù)意識牢記于心。它在一定程度上對企業(yè)的管理或多或少都有一定的促進(jìn)作用。除此以外，轉(zhuǎn)換思維也很重要，隨著市場情況的變化，我們可以得知，當(dāng)前我國供電企業(yè)的地位發(fā)生了一定的變化，其主要表現(xiàn)在：買方和賣方市場的占比變化。賣方市場逐漸被削弱，買方市場變得越來越濃厚。因此，為了保證當(dāng)前供電企業(yè)的地位和經(jīng)濟(jì)收益，就需要盡可能的服務(wù)用戶，盡可能的滿足用戶的需求。由于用戶之間存在差異化，我國供電企業(yè)就不能再像往常一樣照本宣科的進(jìn)行供電，而需要根據(jù)用戶的需求情況進(jìn)行合理化定位服務(wù)，一方面增加用戶的體驗感，另一方面也讓電力營銷理念更好的得以呈現(xiàn)。

3.2拓展市場

目前，我國正處于市場經(jīng)濟(jì)體制全面改革的環(huán)境中，用電企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，此時只有整合市場發(fā)展方向科學(xué)調(diào)節(jié)自身發(fā)展策略，才能實現(xiàn)預(yù)期發(fā)展目標(biāo)。通過了解市場供需關(guān)系，并將其包含的發(fā)展策略融入到產(chǎn)品研發(fā)中，是供電企業(yè)拓展市場的首要任務(wù)，也是電力營銷的重要措施。這樣不僅能科學(xué)優(yōu)化市場營銷策略，而且可以提出符合可持續(xù)發(fā)展策略的發(fā)展措施。因此，在新時代背景下，供電企業(yè)要持續(xù)強(qiáng)化調(diào)研工作，確保其具備準(zhǔn)確性與完善性，以此在全面統(tǒng)計各區(qū)域、各類型用戶用電數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照不同差異進(jìn)行科學(xué)分類，這樣有助于為供電企業(yè)電力營銷提供有效依據(jù)。同時，隨著供電企業(yè)提供數(shù)據(jù)的增加，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架也會越發(fā)完善，此時再處理市場問題，將會更加有效。

3.3建立完善的管理體系

要確保電力營銷管理的順利實施，就要建立完善的管理機(jī)制。首先，要明確管理方式，針對企業(yè)內(nèi)部職工進(jìn)行管理條例的規(guī)劃和實施，全面提升職工的專業(yè)能力和個人素質(zhì)，做好量化考核工作，減少人為因素對供電的影響，針對電力問題要及時進(jìn)行搶修和維護(hù)，從而提升企業(yè)形象和信譽(yù)度。不僅如此，企業(yè)還要健全獎懲機(jī)制，如果出現(xiàn)操作失誤一定要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，以此避免同類問題的反復(fù)出現(xiàn)。如果職工表現(xiàn)良好，那么要予以相應(yīng)的獎勵，以此提升職工的積極性。不僅要加強(qiáng)基層管理，還要制定完善的電費(fèi)回收體系，做好用戶電費(fèi)回收工作，減少電費(fèi)拖欠等問題?？梢约訌?qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展在線繳費(fèi)、短信通知等業(yè)務(wù)，為電費(fèi)繳納提供更多便利，同時減少在電費(fèi)繳納煩那個面投入的人工成本，以此提升電力營銷的經(jīng)濟(jì)效益。

3.4優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量

供電質(zhì)量作為供電企業(yè)營銷策略推進(jìn)的核心，只有進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的不斷優(yōu)化，才能夠滿足電力用戶的具體需求，為供電企業(yè)樹立起良好的品牌形象，促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。因此供電企業(yè)還需要將產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)化作為電力營銷策略的重要內(nèi)容，增強(qiáng)對電力故障的緊急維修水平，通過自動化管理技術(shù)的應(yīng)用，確保各種電力故障能夠在發(fā)生之后的第一時間內(nèi)得到有效處理，從而保障電力系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性和可靠性，對于供電服務(wù)質(zhì)量的提升也有著重要意義。此外供電企業(yè)還需要對電能供給過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，做好各種輸電設(shè)備的定期檢查以及不定期抽查工作，確保供電線路中所有材料的質(zhì)量，才能獲得良好的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化效果，為各種電力營銷策略的應(yīng)用和落實奠定良好的基礎(chǔ)。

結(jié)語

電力企業(yè)想要順利實現(xiàn)電力營銷的目標(biāo)，就必須要重視電力營銷的管理工作，通過對于營銷策略的優(yōu)化來提高自身的競爭力，通過不斷改善營銷策略以及具體的實施手段，讓電力企業(yè)能夠健康地發(fā)展下去，為推動整個電力行業(yè)的發(fā)展提供一份力量。

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