常德軍 路琪 李翠萍 李自越
摘 要:自實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略以來,濟南市齊魯八號風情路線上的“一線六村”,把鄉(xiāng)村旅游作為融合農(nóng)業(yè)、加工業(yè)、服務業(yè)于一體的新興產(chǎn)業(yè),鄉(xiāng)村民宿文創(chuàng)成為新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向與經(jīng)濟增長點?;诹壆a(chǎn)業(yè)化理論框架體系,這條線上民宿文創(chuàng)的自然資源和產(chǎn)業(yè)資源豐富,城市市場需求旺盛,通過提高文化底蘊提高民宿文創(chuàng)的附加價值,并通過品牌化運營以及與消費者互動體驗提高游客單店返住率,在塑造價值認同、促進產(chǎn)業(yè)融合、加強融合周邊產(chǎn)品文創(chuàng)設計等方面,對民宿文創(chuàng)提出可行性建議。
關鍵詞:六級產(chǎn)業(yè)理論;民宿文創(chuàng);資源與需求;附加價值;品牌化
一、 研究背景
(一)齊魯八號風情路鄉(xiāng)村民宿文創(chuàng)發(fā)展背景
齊魯八號風情路位于濟南市長清區(qū)萬德鎮(zhèn),由北至南依次為拔山村、馬場村、玉皇廟村、房莊村、張莊村、馬套村六座村落。自實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略以來,鄉(xiāng)村旅游作為融合農(nóng)業(yè)、加工業(yè)、服務業(yè)于一體的新興產(chǎn)業(yè),成為“一線六村”新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向與經(jīng)濟增長點。民宿作為承擔休閑娛樂、餐飲住宿等多功能的產(chǎn)業(yè),在鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中占據(jù)著重要地位。但由于鄉(xiāng)村建筑普遍差異化較小,民宿運營者素質(zhì)參差不齊,使得這條線上的鄉(xiāng)村民宿在開發(fā)與修建過程中同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,亟須提出具有較高可操作性、能夠突出村莊特色、實現(xiàn)差異化定位的發(fā)展理論模式。民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展困境使得文創(chuàng)設計在民宿品牌營建工作中脫穎而出,無論是建筑整治和室內(nèi)裝飾,還是民宿周邊文創(chuàng)的升級都受到民宿行業(yè)的高度重視。
(二)六級產(chǎn)業(yè)化理論框架體系
20世紀70年代,日本面對農(nóng)業(yè)發(fā)展衰退現(xiàn)象,提出了農(nóng)業(yè)復興。東京大學今村奈良臣教授指出了存在于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與消費過程中的巨大價值差,主要體現(xiàn)為農(nóng)產(chǎn)品的附加價值在加工、流通、消費環(huán)節(jié)中的轉(zhuǎn)移,使得農(nóng)民自身不能獲取農(nóng)產(chǎn)品附加價值的收益,因此提出了“六級產(chǎn)業(yè)化”理論,旨在將涉及第二、三產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié)融入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)之中,鼓勵農(nóng)民積極投入加工、流通、銷售過程,主動創(chuàng)造并獲取農(nóng)產(chǎn)品附加價值收益,實現(xiàn)第一、二、三產(chǎn)業(yè)之間“1×2×3=6”的乘法效應。
六級產(chǎn)業(yè)化理論認為,盡管經(jīng)歷了各級產(chǎn)業(yè)的融合,得到的產(chǎn)品依然具有一般商品所固有的生命周期,鑒于農(nóng)業(yè)商品的特殊性,通過創(chuàng)意性的思維,結(jié)合體驗經(jīng)濟,創(chuàng)造強勢品牌而開發(fā)出的產(chǎn)品才是真正有市場、有競爭力的,才是六級產(chǎn)業(yè)化的重要發(fā)展方向。而如何做出有市場、有競爭力的暢銷產(chǎn)品,核心要點在于明確產(chǎn)品自身特色與精準定位目標客戶群體的需求,基于此,六級產(chǎn)業(yè)化理論提出三大發(fā)展架構(gòu)——資源與需求、附加價值化與建立關系、品牌化打造。
二、 六級產(chǎn)業(yè)化理論下的齊魯八號風情路線上民宿發(fā)展分析
資源即產(chǎn)品打造所需的客觀存在條件,主要包括技術(shù)、文化、場地等要素,對于民宿產(chǎn)業(yè),則對應村莊所具備的客觀條件,如地理位置、環(huán)境風貌、歷史文化、人文素養(yǎng)等。需求,即指消費者的需求,主要包括顯在需求與潛在需求兩方面,如顯在變化、事件預兆、個人取向、價值傾向等,發(fā)展國內(nèi)民宿產(chǎn)業(yè)則對應為分析目標群體取向、功能需求、流行傾向等。
(一)齊魯八號風情路民宿文創(chuàng)的資源分析
齊魯八號風情路位于濟南市長清區(qū)萬德鎮(zhèn),距離濟南市政府21公里,處于城市與自然的交匯處,地理位置獨特,古老的齊長城橫臥泰山山脈的崇山峻嶺之中,山脈蜿蜒曲折,是城市的后花園。村內(nèi)有百年核桃樹、板栗園、老井、老石屋等,民居順山勢而建,多是用泰山特色云霧石壘砌而成,依然保存著古樸的建筑風格,整體環(huán)境風貌幽靜而靈動,村民祖祖輩輩過著恬淡閑適、自給自足的農(nóng)耕生活,造就了淳樸的民風與村莊濃厚的耕讀文化氛圍。目前發(fā)展民宿文創(chuàng)最好的是馬套村和青天村,“資源”便在于其得天獨厚的地理位置、歷史悠久的耕讀文化、自然生態(tài)與恬淡閑適的田園生活、古樸原始的村落氣息。
1. 自然資源豐富,歷史文化悠久
馬套村、青天村內(nèi)山川錯落,雨量充沛,植被繁密,生態(tài)良好,森林覆蓋率達到80%??諝庵胸撗蹼x子的含量是市區(qū)的 300多倍,是一處“天然氧吧”。景區(qū)內(nèi)樹木達33科170多種,中草藥 120多種,植物茂密豐富,形成了多層次的生態(tài)景觀林。除了自然旅游資源外,馬套村境內(nèi)保存有齊長城遺址、九省御道、釘頭崖、將軍山、吳道人庵等歷史文化遺址古跡。景區(qū)遵循保護自然景觀、弘揚歷史文化的原則,注重對旅游資源保護利用。
2. 做大茶種植產(chǎn)業(yè),發(fā)展鄉(xiāng)村文創(chuàng)產(chǎn)品
馬套村2008年開始種茶,2012年開始加工茶葉,由于北方茶特有的“小米湯、板栗香”的優(yōu)良品質(zhì),茶種植產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越好。通過政府扶持鄉(xiāng)村旅游政策的出臺,馬套村成立將軍山旅游度假專業(yè)合作社,實行股份制經(jīng)營,村民通過現(xiàn)金或閑置房屋入股,利用入股資金對入股房屋進行統(tǒng)一打造、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理,打造文化主題民宿67棟,為游客提供民宿居住、民俗體驗、果蔬采摘、休閑娛樂、餐飲接待等服務,開發(fā)系列茶文化文創(chuàng)商品,形成完整的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈。
(二)齊魯八號風情路民宿文創(chuàng)的需求分析
馬套村、青天村發(fā)展鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)的“需求”也逐漸清晰,作為中心城市的周邊古村落,面向城市居民提供農(nóng)事體驗、儒學研修的文化功能,滿足其回歸自然、恬淡閑適、鄉(xiāng)居養(yǎng)生的度假需求。馬套村民宿走大眾化路線,按照“外表農(nóng)村化、內(nèi)在標準化”的理念,根據(jù)房屋結(jié)構(gòu)打造特色民宿67棟、房間270多個,可同時接待500余人住宿,滿足周末休閑游的城市居民游、親子游、中小學生研學游、企業(yè)團體會議團建等需求。青天村民宿作為具有鮮明儒家文化特色的民宿項目,旨在打造現(xiàn)代鄉(xiāng)村儒學傳播基地、創(chuàng)造“穩(wěn)如泰山、和美而居”的現(xiàn)代美麗鄉(xiāng)村生活,依托村莊原始石頭院落,按照中國耕讀文化的格局和模式設計,為城市精英量身打造充滿鄉(xiāng)愁記憶的一站式鄉(xiāng)村生活體驗的夢想家園,也為國內(nèi)外儒家文化追隨者打造了一處體驗儒家文化、體味耕讀文化的理想基地,使市民與村民和諧共處、和睦為鄰,充分體驗和分享優(yōu)秀的農(nóng)村傳統(tǒng)文化和原生態(tài)的田園風情。
“附加價值化”指在原產(chǎn)品的使用價值基礎上,通過改進工藝流程或賦予地域文化故事,使其形成與同類型一般商品差異化的競爭優(yōu)勢,獲取與產(chǎn)品自身緊密貼合的附加價值。 “建立關系”指搭建消費者與產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、流通、銷售不同環(huán)節(jié)間的橋梁,通過親身體驗建立產(chǎn)品與消費者之間的關系紐帶。
(三)齊魯八號風情路民宿文創(chuàng)的附加價值化
鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中可以挖掘當?shù)貧v史文化,通過開發(fā)文化創(chuàng)意的方式與民宿發(fā)展相結(jié)合,賦予當?shù)孛袼蕻a(chǎn)業(yè)附加價值,同時從文化意象方面避免鄉(xiāng)村民宿的同質(zhì)化。齊魯八號風情路品牌民宿在打造旅游產(chǎn)品時,充分利用當?shù)氐沫h(huán)境優(yōu)勢,挖掘耕讀文化底蘊,延長茶種植文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈,對村莊優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進行解讀并運用到旅游產(chǎn)品之中。泰山和居構(gòu)造出“耕讀”與“泰和”的文化發(fā)展架構(gòu)??臻g結(jié)構(gòu)設計上,院落入門影壁墻上有磚雕“和”字,意為“和諧之家”,整院共十六扇門,代表十六兩稱意為進出公正;泰山和居還修復了原來讀書人家的中堂、書房、耳房、廂房;房間內(nèi)不設電視,取而代之的是儒家思想的經(jīng)典著作《十三經(jīng)》。泰山和居開展了農(nóng)事體驗、耕讀研修等旅游項目,開設大講堂,講村風、講民俗、講孝道、講養(yǎng)生,將村莊特色文化融入產(chǎn)品體驗中,形成文化價值認同,賦予文化層面的附加價值。其次,用文化創(chuàng)意設計開發(fā)當?shù)鼐G殼山雞蛋、涼拌柳芽、泰山豆腐等特色美食,打造出差異化、品牌化鄉(xiāng)村民宿的附加價值。
隨著馬套鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,馬套村統(tǒng)籌規(guī)劃了三大民宿區(qū),分別是山景民宿區(qū)、茶園民宿區(qū)、將軍山民宿區(qū),將民宿文創(chuàng)最大價值化。山景民宿區(qū)地處馬套東山,海拔高,空氣清新,游客可以享受“一覽眾山小”的豪邁或“禪房花木深”的幽靜;茶園民宿區(qū)毗鄰茶文化體驗區(qū),游客推開房門便是茶園,茶香撲鼻,綠意盎然,別有江南茶鄉(xiāng)的情調(diào);將軍山民宿區(qū)緊靠麒麟河畔,流水潺潺,鳥語花香,精致典雅,中庸大氣,是北方魯派民居的典型代表,滿足了居住人群不同的理念和需求。
民宿作為承擔鄉(xiāng)村旅游中休閑、餐飲、住宿、娛樂等多功能的產(chǎn)業(yè),與消費者互動的諸多環(huán)節(jié)皆具備建立關系紐帶的條件,而建立關系正是提高游客單店返住率的重要途徑。齊魯八號風情路的民宿文創(chuàng)在開展耕種、餐飲、娛樂、住宿等不同環(huán)節(jié)時,力求在每一次與消費者的互動過程中建立關系,如通過實地體驗與農(nóng)家、生產(chǎn)者、制造者的直接接觸與交流,使消費者擁有泰山和居產(chǎn)品體驗的親身經(jīng)歷,有助于顧客在結(jié)束消費后依然留有深刻印象,利于喚起對泰山和居品牌民宿的相關記憶。
建立關系,進而加強紐帶聯(lián)結(jié)、維持與顧客之間良性的正向循環(huán)運營模式,是結(jié)合六級產(chǎn)業(yè)化理論發(fā)展鄉(xiāng)村民宿的重要途徑。齊魯八號風情路的民宿文創(chuàng)目前具備了與消費者建立關系的客觀條件,在加強聯(lián)系方面可以通過開發(fā)可購買的外帶產(chǎn)品,如伴手禮、當?shù)靥禺a(chǎn)等,產(chǎn)品設計與包裝設計融入當?shù)匚幕彤a(chǎn)業(yè)創(chuàng)意元素,追求消費者在民宿場所以外的場景應用;同時,建立農(nóng)耕體驗產(chǎn)品追溯系統(tǒng),建立民宿與顧客在消費結(jié)束后的二次聯(lián)系,以加強紐帶聯(lián)結(jié),實現(xiàn)正向循環(huán)的運營模式。
(四)品牌化打造
在各領域均看重品牌力量的當下,采用品牌化運營是使經(jīng)過各級產(chǎn)業(yè)融合得到的產(chǎn)品能夠維持長效運營的重要方式之一。不同地區(qū)的鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)均具有較高的地域性,不同的自然生態(tài)、景觀風貌、風土文化、特色食材等元素均非常有利于打造當?shù)仄放?。通過鄉(xiāng)村所在區(qū)域政府的整體力量投入,開發(fā)產(chǎn)品、服務或使產(chǎn)品與服務具有高附加價值,借此創(chuàng)造差異化,并使該價值廣為人知,形成具有高度“文化價值認同”的當?shù)仄放啤?/p>
泰山和居按照“一院一主題、一院一景色、一屋一品味、一房一風格”的原則創(chuàng)意打造品牌民宿,本著農(nóng)民閑置院落旅游功能復活、農(nóng)民閑置資產(chǎn)資本化注入等思想進行建設。依托原有老屋、老瓦、老窗、老樹、老井等元素,在尊重傳統(tǒng)建筑文化、保持原有建筑風格的前提下,針對都市人的度假生活需求,打造“外樸內(nèi)秀”的鄉(xiāng)村度假服務空間。除泰山和居民宿品牌外,還打造了“泰和燕居”鄉(xiāng)土餐飲品牌,以及以“耕讀”為理念的書院學堂品牌“泰山潤和堂”。
“泰山和居”民宿品牌在濟南重點打造系列主題式民宿院落,未來預期在山東開發(fā)30個村300個院落,之后“泰山和居”品牌民宿將逐漸覆蓋全國各地。經(jīng)由整體品牌化的打造,實行品牌化運營策略,使得資源投入更科學,形成品牌民宿的文化價值認同。
三、 基于六級產(chǎn)業(yè)化理論的民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略
(一)塑造價值認同,以文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)帶動民宿發(fā)展
由于鄉(xiāng)村旅游的地域性較強,發(fā)展鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)時為避免千篇一律的農(nóng)房改造,結(jié)合當?shù)卮迩f資源與文化就顯得格外重要。挖掘當?shù)氐臍v史人文、傳說故事,分析總結(jié)出能夠代表村莊的特色文化內(nèi)涵,針對找尋出的歷史人文、傳說故事等文化元素進行深度解讀,再通過加工、設計、包裝的方式形成村莊獨有的文化意象,可以形成形象設計、概念故事等形式,塑造能使消費者產(chǎn)生文化認同的村莊形象。與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的結(jié)合是鄉(xiāng)村民宿提升自身質(zhì)量與差異化競爭優(yōu)勢的有力途徑。
(二)尋求合作支援,追求六級產(chǎn)業(yè)化加乘效益
獲取村莊自身優(yōu)勢條件、消費者需求并分析文化內(nèi)涵后,可以積極融合區(qū)域內(nèi)的各級產(chǎn)業(yè),鼓勵農(nóng)事者主動投入到鄉(xiāng)村民宿運營的各個環(huán)節(jié)之中。積極與相關行業(yè)展開合作獲取支援,如與食品開發(fā)企業(yè)合作以打造特色新品美食,與物流企業(yè)合作以獲取技術(shù)支持,與相關商業(yè)聯(lián)盟合作以推廣民宿品牌,與高等院校合作以豐富文化教育、社會實踐等功能,實現(xiàn)六級產(chǎn)業(yè)化的加乘效益,最終改善農(nóng)民經(jīng)濟狀況,提升農(nóng)民生活水平。
(三)打造品牌策略,實現(xiàn)長效運營
建設鄉(xiāng)村民宿要有“品牌”打造意識,尤其在區(qū)域內(nèi)民宿產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模后,積極開展品牌民宿運營,對于贏得消費者的共鳴與信賴至關重要。品牌化運營在時間線上應做長線規(guī)劃,使資源投入更為科學,整體運營更能使區(qū)域產(chǎn)品、文化情感得到有效發(fā)揮,將消費者從“游客”轉(zhuǎn)變?yōu)槠放频摹胺劢z”,不僅對提高民宿單店返住率、提升品牌知名度大有裨益,在當前“粉絲經(jīng)濟”的形勢下,鄉(xiāng)村民宿的文化輸出、價值觀認同過程也會更加順利,以此激發(fā)鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟活力。
(四)立足產(chǎn)業(yè)融合,發(fā)展民宿周邊農(nóng)產(chǎn)品的創(chuàng)意設計
六級產(chǎn)業(yè)理論強調(diào)以農(nóng)業(yè)為基礎進行三產(chǎn)融合,而民宿文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)是個融合平臺,通過對當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的采集、加工、設計、包裝,經(jīng)由民宿的場景化銷售和價值塑造,打造出高質(zhì)量和高附加值的文創(chuàng)農(nóng)產(chǎn)品。將當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為有地域文化特色的商品,通過民宿平臺場景化銷售,幫助農(nóng)民增加農(nóng)副產(chǎn)品的高附加值利益,也為民宿自身帶來新的利益增長點,同時文創(chuàng)商品的銷售,對實現(xiàn)民宿品牌體系的完整構(gòu)造、塑造民宿品牌認同和傳播十分有益。
(五)深度挖掘民俗文化,增加民俗設計應用
民俗文化作為鄉(xiāng)村傳承的文化精髓,是鄉(xiāng)村民宿文創(chuàng)必須重視的因素。民俗文化可以分為物化民俗、制度民俗和精神民俗。物化民俗可以作為民宿陳設中的重要作品,成為鄉(xiāng)村的超級符號,起到畫龍點睛的裝飾作用;制度民俗作為傳統(tǒng)習俗、文化遺產(chǎn),可作為民宿文創(chuàng)節(jié)慶產(chǎn)品,或是非遺產(chǎn)品的衍生品,吸引旅游消費者參與和購買的熱情;精神民俗多表現(xiàn)為民間故事或家傳祖訓,深度挖掘開發(fā)有民宿品牌個性,塑造出獨特魅力的民宿衍生產(chǎn)品,增加游客的感知,并讓游客主動、自覺地通過自媒體推廣、傳播。
(六)強化民宿文創(chuàng)體驗設計,做好品牌故事傳播
民宿文創(chuàng)產(chǎn)品的優(yōu)良體驗設計,來自民宿經(jīng)營者和設計師對于旅客情感與體驗需求的準確把握,即民文創(chuàng)設計要通過換位思考,獲得對游客的認知結(jié)論和準確判斷,從而應用到民宿具體產(chǎn)品的體驗設計中,這對于民宿品牌文化能否引起旅客內(nèi)心的共鳴十分重要。在民宿文創(chuàng)體驗設計中,要重視民宿文創(chuàng)的主題性體驗,讓主題文創(chuàng)無處不在,強化在游客心中的印象;同時,要做好以游客為中心、人性化設計、引起情感共鳴與喚醒回憶的情感交互體驗;民宿文創(chuàng)產(chǎn)品要以快樂體驗為主導,通過鄉(xiāng)村美學與趣味設計引起游客的正面情感體驗;民宿文創(chuàng)產(chǎn)品更要體現(xiàn)突破性體驗,讓游客喜出望外、耳目一新,增加對民宿品牌的好感。
四、 結(jié)語
六級產(chǎn)業(yè)化理論中“開發(fā)暢銷產(chǎn)品”的三大思考架構(gòu),與齊魯八號風情路鄉(xiāng)村民宿客觀情況相結(jié)合,分別從資源分析、戰(zhàn)略確定、附加文化價值、品牌化打造的不同環(huán)節(jié),形成了一套具有較高可操作性、能夠突出村莊特色、實現(xiàn)差異化定位的發(fā)展理論模式,對于打造鄉(xiāng)村民宿、建立品牌化民宿運營策略有重要借鑒意義。
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作者簡介:常德軍,山東泰山文化和旅游規(guī)劃設計院;
路琪,山東財經(jīng)大學工商管理學院;
李翠萍,山東泰山文化和旅游規(guī)劃設計院;
李自越,山東泰山文化和旅游規(guī)劃設計院。