“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化教學(xué)模式實踐及滿意度調(diào)查

■尚海燕

（鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院，河南 鄭州 451150）

一、“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化教學(xué)模式實施的背景

新冠疫情使在線教學(xué)成為全球范圍內(nèi)的一次教學(xué)創(chuàng)新實驗，融合了“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能+”技術(shù)的在線教學(xué)已然成為一種教育教學(xué)新常態(tài)。全國各高校積極響應(yīng)教育部“停課不停教、停課不停學(xué)”的號召，借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢，積極開展在線教育教學(xué)的探索與實踐。借助中國大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線、超星泛雅平臺（學(xué)習(xí)通）、智慧樹等在線教學(xué)資源平臺，利用騰訊直播、Cctalk、釘釘?shù)戎辈テ脚_，通過班級微信群或者QQ群加強線上教學(xué)管理與交流，使得教學(xué)活動的開展不受時間、空間的限制，形成了時時處處人人可學(xué)的新的教育形態(tài)。鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)SPSS統(tǒng)計分析方法及應(yīng)用課程，利用釘釘直播平臺和班級微信群，采用“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化教學(xué)模式開展線上教學(xué)，旨在提高課程的線上教學(xué)質(zhì)量，保障較好的線上教學(xué)效果。

二、“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化教學(xué)模式的設(shè)計與實踐

（一）“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化教學(xué)模式設(shè)計

疫情防控形勢下無法通過線上、線下融合的方式開展混合式教學(xué)模式，基于釘釘直播平臺和班級微信群，針對管理學(xué)院2017級人力資源管理1班、2班以及2019級人力資源管理專升本班共計120名學(xué)生實施SPSS統(tǒng)計分析方法及應(yīng)用課的線上教學(xué)。遵循“以學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展為中心”的教學(xué)理念，設(shè)計“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化實驗教學(xué)模式，此教學(xué)模式借助信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分突出學(xué)生的主體地位[1]。SPSS統(tǒng)計分析方法及應(yīng)用是針對人力資源管理專業(yè)開設(shè)的一門實踐課，具有實踐應(yīng)用范圍廣、可操作性強的特點，隔堂對分基于課程性質(zhì)，可以給予學(xué)生更充足的練習(xí)時間，方便學(xué)生開展在線討論，交流操作技巧。翻轉(zhuǎn)課堂是鑒于網(wǎng)課學(xué)情監(jiān)控難度，為有效引導(dǎo)和督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)，采用翻轉(zhuǎn)課堂線上實驗教學(xué)模式，課中鼓勵學(xué)生操作演示講解，實現(xiàn)學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生變成課堂的主導(dǎo)者。此模式分為三階段（課前、課中、課后）四環(huán)節(jié)（自主學(xué)習(xí)、隔堂對分、課堂翻轉(zhuǎn)、反思檢驗）十要素（學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)任務(wù)、答疑互動、講解示范、操作練習(xí)、翻轉(zhuǎn)演示、評價總結(jié)、測試檢驗、學(xué)習(xí)反思、教學(xué)評價），層層分解，環(huán)環(huán)相扣。通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)打頭陣，教師直播演示與學(xué)生翻轉(zhuǎn)課堂并駕齊驅(qū)，任務(wù)驅(qū)動與在線指導(dǎo)雙保障，有效強化學(xué)生主動學(xué)習(xí)意識，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性，指導(dǎo)學(xué)生順利領(lǐng)會理論知識，掌握實訓(xùn)要領(lǐng)和操作步驟，提高軟件實踐操作能力。

（二）“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化教學(xué)模式的具體實施

SPSS統(tǒng)計分析方法及應(yīng)用課程按教學(xué)計劃安排有32學(xué)時實踐課，主要培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)計實踐能力以及利用SPSS軟件管理、分析數(shù)據(jù)與解決實際問題的能力，實踐性強。根據(jù)疫情期間學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和新時代學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，教師將信息技術(shù)與教育資源進(jìn)行有效結(jié)合，實施“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化教學(xué)模式。

1.課前環(huán)節(jié)：教學(xué)資源分享與學(xué)習(xí)任務(wù)發(fā)布，強化自主學(xué)習(xí)

課前借助“班級微信群”“釘釘直播平臺”等移動學(xué)習(xí)平臺發(fā)布課程教學(xué)資源（包括教學(xué)視頻、課件、案例和數(shù)據(jù)、微信公眾號文章），方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)并做好預(yù)習(xí)；教師發(fā)布教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)任務(wù)及問題，學(xué)生按照要求完成學(xué)習(xí)并嘗試上機操作，記錄不會問題。其間學(xué)生遇到疑難問題，可以通過語音、文字形式向老師尋求幫助，鼓勵學(xué)生自行組團(tuán)解決問題。

2.課中環(huán)節(jié)：隔堂對分與翻轉(zhuǎn)課堂相輔相成，提升操作技能

網(wǎng)課期間，學(xué)生的學(xué)情監(jiān)控難度較大，想讓學(xué)生深入理解理論知識，掌握操作要領(lǐng)，離不開老師的講授示范。根據(jù)課前學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況及信息反饋，教師在直播授課過程中，會結(jié)合生活實例或者給定案例重點講解、操作示范。作為實訓(xùn)課，學(xué)生要掌握操作步驟，必須勤于練習(xí)，內(nèi)化吸收，軟件操作過程中鼓勵學(xué)生積極思考，加強討論，隨時交流，舉一反三。采用“隔堂對分”有助于留給學(xué)生更為充足的時間內(nèi)化吸收理論知識，掌握實訓(xùn)要領(lǐng)和操作步驟。為了檢驗學(xué)生的練習(xí)效果，在重要知識點與容易出錯的操作演示上，要求學(xué)生多練習(xí)多實踐，甚至鼓勵學(xué)生通過試錯的方式大膽嘗試，找到數(shù)據(jù)處理及分析的正確操作步驟，充分借助翻轉(zhuǎn)課堂的方式，快速獲取學(xué)生對于數(shù)據(jù)處理的掌握程度。通過翻轉(zhuǎn)課堂，一方面強化了學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，增加了教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的有效互動，保證了知識的深層攝入與快速吸收，更重要的是加強了學(xué)情監(jiān)督，通過隨機點名學(xué)生直播操作的方式，刺激每一位學(xué)生動起來，加速了理論到實踐的輸出轉(zhuǎn)化，保障了教學(xué)效果。

3.課后環(huán)節(jié)：習(xí)題測試與總結(jié)反思有效銜接，鞏固學(xué)習(xí)成果

教師查看釘釘后臺數(shù)據(jù)，了解學(xué)生出勤情況、直播觀看時長、參與課堂討論等情況，及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)和積極性，督促個別學(xué)習(xí)態(tài)度不端正同學(xué)。教師通過釘釘家校本將課后測試、案例及數(shù)據(jù)資料推送給學(xué)生，要求學(xué)生完成課后作業(yè)并按時提交；基于對測試結(jié)果的成績統(tǒng)計，教師可以了解學(xué)生對理論知識及軟件操作的掌握程度，總結(jié)常見問題，后期可以有針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)答疑；學(xué)生可以查缺補漏，整理重難點問題形成筆記，針對薄弱環(huán)節(jié)重點復(fù)習(xí)，實現(xiàn)知識的全面掌握[2]。

三、“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化教學(xué)模式滿意度調(diào)查

經(jīng)過八周的授課，SPSS統(tǒng)計分析方法及應(yīng)用已經(jīng)順利結(jié)課。通過與學(xué)生的溝通、信息反饋及學(xué)生表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)在對課程的認(rèn)知上，學(xué)生已經(jīng)完全擺脫初次上課時的迷茫，漸入佳境，為后續(xù)實證類畢業(yè)論文的寫作及進(jìn)一步考研深造等打下良好的統(tǒng)計分析方法基礎(chǔ)；結(jié)合學(xué)生上課表現(xiàn)，學(xué)生課堂參與率很高，師生互動、生生互動的有效性增強，學(xué)生能夠較好地完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，按時提交學(xué)習(xí)任務(wù)及測驗，這是“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化教學(xué)模式發(fā)揮的積極作用。為了進(jìn)一步調(diào)查學(xué)生對SPSS統(tǒng)計分析方法及應(yīng)用課程“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化教學(xué)模式實施的成效及滿意度，特對所授課的人力資源管理3個班120名學(xué)生通過問卷星進(jìn)行了問卷調(diào)查，其中110名同學(xué)填寫，回收的110份問卷全部為有效問卷。問題設(shè)置主要涉及課前學(xué)習(xí)資源及自主學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)模式、課后教學(xué)效果三個方面的滿意度評價[3]。調(diào)查結(jié)果如附表1、附表2、附表3所示。

學(xué)生對于課前學(xué)習(xí)資源及自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的滿意度評價，設(shè)置了您對課前資源及自主學(xué)習(xí)設(shè)計是否滿意1個總題項（滿意、不滿意2個選項）及附表1中的4個分項（完全不同意到完全同意5個選項）。根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，有92.73%的學(xué)生對課前資源及自主學(xué)習(xí)設(shè)計感到滿意。其中對教師推薦的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源數(shù)量和類型適宜自主學(xué)習(xí)的認(rèn)可程度（同意和完全同意）高達(dá)80%，對學(xué)習(xí)目標(biāo)及任務(wù)明確性的認(rèn)可程度為70.91%，對重難點自主學(xué)習(xí)方面的認(rèn)可程度為66.36%，對課前提疑互動的認(rèn)可程度為59.09%。

學(xué)生對于課堂教學(xué)模式的滿意度評價，設(shè)置了我能很好地適應(yīng)“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化課堂教學(xué)模式1個總題項及附表2中的4個分項。根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，有86.57%的學(xué)生能很好適應(yīng)“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化課堂教學(xué)模式。學(xué)生對此模式在激發(fā)參與課堂積極性、幫助內(nèi)化知識、掌握操作技巧、消除困惑方面的認(rèn)可程度均在62%以上，有20%左右的同學(xué)選擇一般，10%左右的同學(xué)不滿意，原因是個別同學(xué)沒有電腦，每次上課需要提前借取上課設(shè)備，無形中增加了他們的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)與壓力。

學(xué)生對于課后教學(xué)效果的滿意度評價，設(shè)置了您對“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化課堂教學(xué)模式的教學(xué)效果是否滿意1個總題項及附表3中的5個分項。根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，有高達(dá)95.55%的學(xué)生對“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化課堂教學(xué)模式表示滿意。數(shù)據(jù)表明，學(xué)生對教學(xué)效果滿意度5個分項的認(rèn)可程度均在72%以上，由此可以判斷，疫情期間，“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”信息化教學(xué)模式有利于學(xué)情的監(jiān)督，方便了學(xué)生更加自主地安排學(xué)習(xí)活動，強化了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和探究能力，提高了學(xué)生數(shù)據(jù)處理和分析的實踐操作能力，鞏固了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

四、總結(jié)

利用班級微信群和釘釘直播平臺，有效實施了“隔堂對分+翻轉(zhuǎn)課堂”在線教學(xué)模式。在實施過程中，教師充分借助信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷更新教學(xué)理念、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、豐富授課方式和手段、促進(jìn)學(xué)生的深度學(xué)習(xí)，提高了教師的信息化素養(yǎng)，取得了較好的線上授課教學(xué)效果，問卷調(diào)查結(jié)果表明學(xué)生滿意度較高[4]。線上教學(xué)實踐為疫情過后的混合式教學(xué)提供了有益借鑒。但是線上教學(xué)對每位教師和同學(xué)來說都是新的體驗，也給教師們帶來了諸如信息化技術(shù)應(yīng)用、師生有效互動、多元化評價體系設(shè)計等多方面的挑戰(zhàn)，給學(xué)生們帶來學(xué)習(xí)自制力、探究能力等方面的考驗。在今后的教學(xué)中，需要教師和學(xué)生適應(yīng)在線教學(xué)改革的需要，勇于探索創(chuàng)新信息技術(shù)與教育整合的規(guī)律，使在線教學(xué)往縱深方向發(fā)展，提升在線教育教學(xué)質(zhì)量[5]。

附表1 學(xué)生對于課前學(xué)習(xí)資源及自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的滿意度評價

附表2 學(xué)生對于課堂教學(xué)模式環(huán)節(jié)的滿意度評價

附表3 學(xué)生對于課后教學(xué)效果環(huán)節(jié)的滿意度評價