電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策探討

洪小娟 秦娛娛

摘要：現(xiàn)在無(wú)疑是電子商務(wù)的黃金時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)發(fā)展潮流襲來(lái)，對(duì)象之間可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)零距離互通，作為電商貿(mào)易強(qiáng)有力的職能“后盾”，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)核算必須緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，優(yōu)化升級(jí)迫在眉睫。整體而言，目前網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的應(yīng)用，與物聯(lián)網(wǎng)，線(xiàn)上交易的發(fā)展相比，有輕微“脫節(jié)”，故本文將探討限制網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展的主要癥結(jié)，針對(duì)性提出對(duì)策與合理化建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)；云服務(wù)；內(nèi)部控制

引言

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，手機(jī)等新興客戶(hù)端的日趨成熟化、普及化，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，線(xiàn)上交易市場(chǎng)的繁榮，使電子虛擬交易的核算迫切需要一個(gè)成熟的，聯(lián)動(dòng)的，高效的網(wǎng)上會(huì)計(jì)體系，網(wǎng)絡(luò)具有及時(shí)，有效，經(jīng)濟(jì)，便捷等優(yōu)點(diǎn)，既擴(kuò)展了商業(yè)模式，又促使網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)成為會(huì)計(jì)發(fā)展的新型管理方式。

1、網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的基本內(nèi)容

1.1 網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的概念

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)是電子商務(wù)的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)是依托于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，在線(xiàn)上會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，對(duì)各種交易和事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量和披露的一種財(cái)務(wù)管理方式。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)系統(tǒng)的充分融合，能夠協(xié)同報(bào)表、報(bào)帳、查帳、審計(jì)等遠(yuǎn)程處理，進(jìn)行事中動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算與在線(xiàn)財(cái)務(wù)管理。

1.2 網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

電子商務(wù)市場(chǎng)的高速成長(zhǎng)意味著一個(gè)全新的云會(huì)計(jì)時(shí)代的到來(lái)。電子商務(wù)的發(fā)展極大地改變了財(cái)務(wù)管理環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)在應(yīng)用領(lǐng)域的研究還是有所欠缺的，還需要我們加大研究力度，針對(duì)貿(mào)易在財(cái)務(wù)核算層面上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)電子化，建立與外部市場(chǎng)，業(yè)務(wù)流程端連接的網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)，更好地為市場(chǎng)服務(wù)。

這時(shí)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)需要在開(kāi)發(fā)和應(yīng)用中，建立會(huì)計(jì)中心數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)優(yōu)化信息的共享性；完善互聯(lián)網(wǎng)的接口技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完美對(duì)接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下監(jiān)督的實(shí)時(shí)性和有效性；建立與銀行系統(tǒng)之間的緊密連接，使企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銀行賬戶(hù)管理之間形成映射，保證電子收支結(jié)算安全可靠；將電商采購(gòu)，銷(xiāo)售，物流，倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)平臺(tái)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)緊密對(duì)接，共享數(shù)據(jù)和結(jié)算依據(jù)，幫助企業(yè)開(kāi)展遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)活動(dòng)，在業(yè)務(wù)循環(huán)中實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)核算并反饋。

2 、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)面臨的主要問(wèn)題

2.1 網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

2.1.1 會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)在很大程度上取決于客觀(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)處理，自動(dòng)處理的數(shù)據(jù)較為集中，突發(fā)或人為小失誤都可能會(huì)產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，造成難以估計(jì)的損失。

存放于云端的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，也將原有存檔信息的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁于云服務(wù)器，一旦云服務(wù)器過(guò)載出現(xiàn)運(yùn)行問(wèn)題，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的丟失很可能不可逆。

另外大多數(shù)導(dǎo)出的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)被放置在磁性介質(zhì)中，實(shí)物介質(zhì)也可能會(huì)因保管不力而造成數(shù)據(jù)損耗，數(shù)據(jù)也可直接修改和操作，在傳遞過(guò)程中也隨時(shí)可能被截獲，泄露，修改。

2.1.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)

在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里交換必要的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)更加容易受到黑客和病毒的攻擊，避免非法入侵就變得非常困難。某些資料的保密性和開(kāi)放的云端系統(tǒng)之間會(huì)產(chǎn)生更多的沖突，機(jī)密信息在不知不覺(jué)中就被他人所捕捉，或許會(huì)被未經(jīng)授權(quán)的人員截獲并非法使用，企業(yè)所需的重要信息被攔截，竊取或損壞，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)難以預(yù)計(jì)的損失，尤其是跨國(guó)、跨區(qū)域傳輸，安全性更加難以保證。

2.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來(lái)的內(nèi)部控制問(wèn)題

基于系統(tǒng)的復(fù)雜性，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制具有一定的難度。軟件功能集成化使得部分會(huì)計(jì)處理合并執(zhí)行，由于管理層次扁平化，系統(tǒng)操作高度集中，不能體現(xiàn)職責(zé)分工和崗位分離制度，財(cái)務(wù)人員減少，會(huì)計(jì)權(quán)限之間的相互制約變的薄弱，削弱了企業(yè)內(nèi)部控制的效力。

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的存在，意味著財(cái)務(wù)管理審批節(jié)點(diǎn)的操作跨越了時(shí)間與距離，也變更了原有內(nèi)部控制的授權(quán)方式。授權(quán)方式主要是口令授權(quán)，節(jié)點(diǎn)審批操作和電子簽章，以此來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)會(huì)計(jì)中的簽章，這就使會(huì)產(chǎn)生對(duì)審核真實(shí)度的疑慮。

2.3 適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求的會(huì)計(jì)軟件問(wèn)題

云會(huì)計(jì)操作軟件是實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)核算的基本構(gòu)建塊，也是實(shí)施的關(guān)鍵。開(kāi)發(fā)一套相對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件需要高投資，并承擔(dān)一定的開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)云端軟件的服務(wù)商層出不窮，但良莠不齊的問(wèn)題仍然存在。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)所應(yīng)用的財(cái)務(wù)管理軟件處在開(kāi)發(fā)應(yīng)用的快速成長(zhǎng)階段，已實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的對(duì)接，還未能架構(gòu)一整套成熟的產(chǎn)業(yè)鏈條，開(kāi)發(fā)出獨(dú)立的個(gè)性化，定制化的自主產(chǎn)品，在數(shù)據(jù)的兼容上也是問(wèn)題百出，信息和數(shù)據(jù)的最大化利用上還存在上升空間。

2.4 電商大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)人員觀(guān)念與知識(shí)更新問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展而生，所以需要操作人員既要精通會(huì)計(jì)理論，財(cái)務(wù)實(shí)踐，又能做到掌握當(dāng)前電子貿(mào)易銷(xiāo)售模式的基本概念和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，電子交易方面的法律法規(guī)，規(guī)范制度，樹(shù)立起參與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的意識(shí)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)人員需要熟練運(yùn)用云端系統(tǒng)操作技能，有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全維護(hù)意識(shí)，并具備一定的排查故障的能力。

但最大的問(wèn)題在于，當(dāng)前會(huì)計(jì)行業(yè)中，掌握復(fù)合網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才占比較小。

3、網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略

3.1 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的安全性

3.1.1 做好數(shù)據(jù)維護(hù)的安全工作

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商必須保證云服務(wù)器的正常運(yùn)行，有效控制數(shù)據(jù)交互節(jié)點(diǎn)，將容錯(cuò)率降低近乎于零，常規(guī)化檢測(cè)監(jiān)控，雙通道管理，做好應(yīng)急預(yù)案的處理。所有會(huì)計(jì)信息處在了一個(gè)相對(duì)公共的范圍內(nèi)，依靠帳套與權(quán)限保持?jǐn)?shù)據(jù)的獨(dú)立性，機(jī)密性，一套完整的權(quán)限劃分層級(jí)體系結(jié)構(gòu)必須完整，并且要確保數(shù)據(jù)獲取權(quán)限間隔不能被突破。要完善數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理制度，加強(qiáng)磁介質(zhì)保存管理，定期備份和更換。

3.1.2 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)安全性

為了防止非法訪(fǎng)問(wèn)者的入侵，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)需要有力的防火墻來(lái)限制對(duì)主操作系統(tǒng)的訪(fǎng)問(wèn)，隔離服務(wù)器和操作實(shí)施終端。也要加強(qiáng)對(duì)電子口令的把關(guān)，利用授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)控制和訪(fǎng)問(wèn)者身份驗(yàn)證，或使用只允許信息單向傳遞的路由器來(lái)保護(hù)本地文件，即使黑客能夠突破防火墻，因單向傳輸?shù)南拗疲膊荒茈S意篡改數(shù)據(jù)。

對(duì)于系統(tǒng)本身也要時(shí)時(shí)加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制處理。嚴(yán)格把握系統(tǒng)軟件的定期檢查，當(dāng)系統(tǒng)被損壞時(shí)，要求系統(tǒng)應(yīng)具備緊急應(yīng)對(duì)、快速備份、及時(shí)恢復(fù)的功能。

3.2 完善內(nèi)部控制機(jī)制

3.2.1 組織管理的控制

首先，在組織分工上職責(zé)分離。應(yīng)當(dāng)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)管理，由網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)來(lái)對(duì)各工作站，終端和人員全盤(pán)規(guī)劃分配，崗位上實(shí)現(xiàn)分離，形成崗位前置。設(shè)置系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)維護(hù)，數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)處理和監(jiān)控崗位，彼此之間相互制約，相互協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)控。

其次，發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的作用。內(nèi)部控制部門(mén)對(duì)信息的質(zhì)量和完整性進(jìn)行了獨(dú)立性和公正性的監(jiān)測(cè)和評(píng)估。為了加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部彼此的牽制，以防止舞弊，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)操作和檢測(cè)同時(shí)進(jìn)行，并有監(jiān)控人員隨時(shí)進(jìn)行備份。在會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)成立的過(guò)程中，監(jiān)測(cè)人員也承擔(dān)起安全責(zé)任，同步對(duì)操作和數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，定期審查，防止非法篡改數(shù)據(jù)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

3.2.2 日常操作系統(tǒng)管理控制

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)權(quán)限作業(yè)，不越權(quán)使用系統(tǒng)，減少不必要的或不正確的操作所帶來(lái)的損失和風(fēng)險(xiǎn)。建立登陸訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限和身份認(rèn)證制度，為每個(gè)用戶(hù)確認(rèn)安全性和身份。實(shí)施安全稽核，實(shí)時(shí)監(jiān)控應(yīng)用人員的身份，操作時(shí)間，系統(tǒng)參數(shù)狀態(tài)和敏感的系統(tǒng)資源。實(shí)施安全檢測(cè)預(yù)警，實(shí)時(shí)檢測(cè)疑似具有攻擊性的數(shù)據(jù)流，防止非法連接到主機(jī)，并進(jìn)一步跟蹤，來(lái)持續(xù)改進(jìn)并創(chuàng)建結(jié)合漏洞檢測(cè)和實(shí)時(shí)監(jiān)控的防范機(jī)制。

3.3 拓展網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)應(yīng)用平臺(tái)的功能

3.3.1 按需進(jìn)行會(huì)計(jì)應(yīng)用平臺(tái)的二次開(kāi)發(fā)

通過(guò)接口和系統(tǒng)集成技術(shù)來(lái)克服網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)與普通商業(yè)化軟件不能共享的缺陷。嘗試引入人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)家系統(tǒng)在線(xiàn)支持決策，提高管理的效率，通過(guò)多樣化的功能來(lái)提高應(yīng)用平臺(tái)的效用。

3.3.2 開(kāi)發(fā)平臺(tái)自主智能化測(cè)試

為確保系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)計(jì)信息的有效性，在整個(gè)系統(tǒng)規(guī)劃，分析，設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)測(cè)試和維護(hù)。主要包括：明確開(kāi)發(fā)目標(biāo)，制定項(xiàng)目計(jì)劃、研究和分析可行性，項(xiàng)目進(jìn)度控制，質(zhì)量控制，評(píng)價(jià)各功能模塊等。使用網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)測(cè)試功能，檢驗(yàn)整個(gè)系統(tǒng)的完整性，容錯(cuò)能力，抗干擾能力，應(yīng)變能力和緊急情況下遭受破壞后的恢復(fù)能力。智能整合安全人員和設(shè)備的配置，并確保引入初始數(shù)據(jù)的安全，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，平臺(tái)也應(yīng)能立即在線(xiàn)初步處理。

3.4 完善網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)

3.4.1 優(yōu)化高校的課程設(shè)置

高校的課程進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，比如重視電子商務(wù)視角下財(cái)務(wù)應(yīng)用，幫助大學(xué)生掌握最權(quán)威的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，接觸到行業(yè)內(nèi)最前沿的案例展示；重視與大型云計(jì)算服務(wù)商的友好交流訪(fǎng)問(wèn)，加強(qiáng)與外部應(yīng)用企業(yè)的聯(lián)系；組織更多地實(shí)踐性教學(xué)，增加實(shí)踐課程的設(shè)置；積極宣傳組織學(xué)生參加全國(guó)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)方面的比賽等。高校的教育應(yīng)注重傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的結(jié)合，培養(yǎng)出大量高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)人才。

3.4.2 強(qiáng)化對(duì)在職員工的后續(xù)教育

企業(yè)對(duì)在職人員的后續(xù)教育和培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)更具有針對(duì)性。例如對(duì)于新人員工更加注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的員工著力點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在操作流程接受度和網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的應(yīng)用規(guī)范化上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的常規(guī)維護(hù)，數(shù)據(jù)保密措施上進(jìn)行繼續(xù)教育，定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)家高質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，組織到技術(shù)發(fā)展成熟的示范點(diǎn)學(xué)習(xí)等。加大投入創(chuàng)造出利于人才脫穎而出的優(yōu)良環(huán)境，適應(yīng)管理的需要。

3.4.3 強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)從業(yè)人員的素質(zhì)教育

新時(shí)代的會(huì)計(jì)行業(yè)需要注入新的活力，行業(yè)的創(chuàng)新離不開(kāi)每一位從業(yè)人員的努力。從業(yè)人員面對(duì)著互聯(lián)網(wǎng)全面浪潮的襲來(lái)，面對(duì)當(dāng)前虛擬商品市場(chǎng)所帶來(lái)的無(wú)限機(jī)遇，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)的突破求新，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展，在財(cái)務(wù)領(lǐng)域?qū)㈦娮由虅?wù)發(fā)展推向更高效，更便捷，更繁榮的階段。

4、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)減少了財(cái)務(wù)核算和分析的時(shí)間，提高了工作效率，為會(huì)計(jì)信息內(nèi)外部使用者提供及時(shí)有效的信息，它的普及和發(fā)展是必然的趨勢(shì)。發(fā)展伴隨著阻礙，在發(fā)展的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)需要解決安全保密措施不完善，信息失真，內(nèi)部控制不健全，軟件開(kāi)發(fā)起步晚以及復(fù)合型人才缺乏等問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題對(duì)癥下藥，有效防范與改善，問(wèn)題自然迎刃而解，有助于最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的潛力，更好的幫助電子商務(wù)和國(guó)際化業(yè)務(wù)發(fā)展走上新臺(tái)階。

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作者簡(jiǎn)介：

洪小娟，副教授，現(xiàn)就職于南京郵電大學(xué)管理學(xué)院，主要研究方向?yàn)楣芾砉こ蹋?/p>

秦娛娛，碩士在讀，現(xiàn)就讀于南京郵電大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理會(huì)計(jì)。