處于逆境，我們該怎么做

吳建華

《逆商：我們該如何應(yīng)對(duì)壞事件》

作者：[美]保羅·史托茲

出版社：中國人民大學(xué)出版社

出版時(shí)間：2019年3月

英國著名作家狄更斯曾經(jīng)寫道：“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代;這是一個(gè)智慧的年代，這是一個(gè)愚蠢的年代;這是一個(gè)信任的時(shí)期，這是一個(gè)懷疑的時(shí)期……”很不巧，我們也生活在一個(gè)“逆境”時(shí)代。一項(xiàng)調(diào)查顯示，對(duì)于經(jīng)歷過戰(zhàn)亂、大蕭條、“食不果腹”生活的75歲以上老人來說，他們幾乎都認(rèn)為，現(xiàn)在的生活也不容易。放眼所處的這個(gè)時(shí)代，一方面新技術(shù)眼花繚亂、新事物層出不窮，但同時(shí)創(chuàng)業(yè)更難了，買房更難了，考上好大學(xué)更難了，養(yǎng)育子女更難了……壓力越來越大，“希望”越來越奢侈，“絕望”正在抽走組織、機(jī)構(gòu)、家庭、學(xué)校和孩子的活力，耗盡了我們的心力和靈魂。

那放棄，感覺就會(huì)好嗎？答案是否定的。有一句詩這樣寫道：“在所有傷感的語言或文字中，最傷感的是：原本可能做到?！绷_曼·羅蘭在《約翰·克利斯朵夫》里也說，失敗可以鍛煉一般優(yōu)秀的人物：它挑出一批心靈，把純潔的和強(qiáng)壯的放在一邊，使它們變得更純潔、更強(qiáng)壯;但它使其余的心靈加速墮落，或是斬?cái)嗨鼈冿w躍的力量。放棄，在很大程度上來說，是一個(gè)人墮落的開始。

那么，應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)逆境呢？逆商理論的提出者保羅·史托茲博士的《逆商》一書為我們提供了一整套方案。簡單來說，可以稱之為“LEAD”工具。

L就是Listen，傾聽自己的逆境反應(yīng)。要想把逆商從終身的、潛意識(shí)的、習(xí)慣性的模式轉(zhuǎn)變成促進(jìn)個(gè)人提升的強(qiáng)大工具，傾聽自己的逆境反應(yīng)是重要一步。換句話說，我們對(duì)于逆境的害怕其實(shí)是一種焦慮和擔(dān)憂，消極地對(duì)待或者逃避都可能使得逆境逐漸累積，最終成為壓垮我們的“最后一根稻草”。相反，提前就把逆境“喊出來”、列出來、釋放出來，逆境就不那么可怕。

E就是Explore，探究自己對(duì)結(jié)果的擔(dān)當(dāng)。擔(dān)當(dāng)力是喚起行動(dòng)的號(hào)角。即使逆境并非因你而起，你也有責(zé)任做點(diǎn)什么。擔(dān)當(dāng)并不意味著過分自責(zé)，而是要解決問題或采取行動(dòng)。一旦你決定對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)事件的掌控感馬上就會(huì)增強(qiáng)，從而激發(fā)內(nèi)心沉睡的力量，促使你采取行動(dòng)、主動(dòng)出擊，調(diào)動(dòng)一切資源和積極因素戰(zhàn)勝困境。

A就是Analyze，分析證據(jù)，這是一個(gè)對(duì)逆境的質(zhì)疑過程。積極的東西有時(shí)候經(jīng)不起質(zhì)疑，消極的東西就能經(jīng)得起質(zhì)疑嗎？如果這么做了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多困境和挫折是經(jīng)不起分析的，借用一位哲人的說法，你證明這個(gè)世界不一定越來越好很容易，但是要證明這個(gè)世界越來越壞卻是非常困難的。

D就是Do，做點(diǎn)事情。有了前面的準(zhǔn)備和鋪墊，此時(shí)采取行動(dòng)一定是有效的、精準(zhǔn)的。在這里，增強(qiáng)活力、提升境界，自我革命、敢于冒險(xiǎn)、勇于超越就會(huì)逐漸變成一種特質(zhì)。這時(shí)，“失敗乃成功之母”就不再是口號(hào)，而是涅槃過后的宣言。

當(dāng)然，提升逆商不僅僅是個(gè)人的事情，幫助他人提高逆商、推動(dòng)組織提高逆商同樣緊迫而必要。無論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，均無法選擇身處的時(shí)代和環(huán)境，唯一能選擇的是如何有效和積極地去應(yīng)對(duì)。生活也許很艱難，但是有效提高逆商，將其打造成核心競爭力，一定程度上決定了我們能走多遠(yuǎn)。

（編輯 邢多多 1048572239@qq.com）