和諧理念在醫(yī)院政治思想工作中的實施

李志新

中圖分類號：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2020）08-053-02

摘 要 社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展為人們提供了越來越優(yōu)質(zhì)化的生活方式，這也就導(dǎo)致人們對生活的追求和要求也逐漸地升高。醫(yī)院作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，其服務(wù)的質(zhì)量也是在人們?nèi)找嬖黾拥姆?wù)質(zhì)量的要求之中，如何在現(xiàn)代社會的發(fā)展過程提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，緩解醫(yī)院的醫(yī)患壓力是當(dāng)前醫(yī)院在建設(shè)和發(fā)展的過程中主要思考的問題之一。加強(qiáng)醫(yī)院的思想工作建設(shè)能夠在一定程度上提升醫(yī)院的綜合服務(wù)水平，緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系，本文就基于政治思想工作對醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展的重要性展開討論，探討在和諧理念下醫(yī)院政治思想工作開展的策略，為醫(yī)院的和諧發(fā)展提供有效的建議。

關(guān)鍵詞 和諧理念 醫(yī)院 政治思想工作

隨著社會的不斷發(fā)展，越來越多的發(fā)展問題開始影響制約各行各業(yè)的發(fā)展，為了能夠有效地解決各行各業(yè)的發(fā)展問題，一種新的發(fā)展理念應(yīng)運(yùn)而生——和諧理念。和諧理念的出現(xiàn)就是為了讓各行各業(yè)在發(fā)展的過程中能夠正確的認(rèn)識自身在發(fā)展的過程中所處的現(xiàn)狀和面臨的情景以及促使我們能夠有效地解決發(fā)展中的問題，避免低級錯誤的再次出現(xiàn)。在醫(yī)院政治思想建設(shè)工作中融入和諧理念能夠在一定程度上促進(jìn)醫(yī)院政治思想工作建設(shè)的有效性，幫助醫(yī)院提升綜合服務(wù)水平，提高醫(yī)院的綜合競爭能力。

一、和諧理念在醫(yī)院政治思想工作中的重要性

將和諧理念融入醫(yī)院政治思想的建設(shè)工作中，能夠有效地提高醫(yī)院全體職工的政治思想水平，提高全體職工的專業(yè)素養(yǎng)，能夠促使醫(yī)院職工能夠更好地為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。和諧思想在醫(yī)院政治思想工作中的融入，就是為了能夠讓醫(yī)院的職工在日常的生活和生產(chǎn)的過程中，能夠站在服務(wù)對象的角度上，為患者提供患者所需的服務(wù)，避免降低低級錯誤產(chǎn)生的頻率。需要注意的是，在和諧理念的影響下，醫(yī)院職工需要在意的不再是工作的效率，而是工作的效益。這種服務(wù)和工作的理念能夠幫助醫(yī)院的職工明確自身的服務(wù)目標(biāo)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。將和諧理念滲透在醫(yī)院政治思想工作建設(shè)中對醫(yī)院發(fā)展的重要性主要體現(xiàn)在以下的兩個方面。

（一）幫助醫(yī)院打造和諧的發(fā)展模式

對于醫(yī)院的職工而言，和諧的發(fā)展理念為醫(yī)院職工提升服務(wù)質(zhì)量提供了新的思考方向。在傳統(tǒng)的服務(wù)模式中，醫(yī)院的工作人員的服務(wù)工作是以工作本身為目標(biāo)，通常醫(yī)院的職工會更加在意日常生產(chǎn)生活的過程中能夠做多少工作，工作的質(zhì)量是如何。但是在和諧理念的影響下，這種發(fā)展觀念逐漸地發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在醫(yī)院職工進(jìn)行工作時，開始將注意力從工作本身轉(zhuǎn)移到患者的身上，開始站在患者的角度去思考問題，關(guān)注患者的治療體驗，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。將和諧理念滲透到醫(yī)院政治思想建設(shè)中，從一定程度上幫助醫(yī)院職工提升了職業(yè)道德素養(yǎng)，端正職業(yè)作風(fēng)，改善醫(yī)院的管理機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院建立和諧的發(fā)展模式[1]。

（二）幫助醫(yī)院打造良好的醫(yī)患關(guān)系

要想打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，僅從醫(yī)院方面入手是不夠的，在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展的過程中，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)鼓勵醫(yī)院職工能夠站在患者的角度，去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生醫(yī)患問題的關(guān)鍵點(diǎn)，然后再根據(jù)觀察和討論的結(jié)果完善醫(yī)院的管理制度。在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展的過程中，加強(qiáng)對醫(yī)院管理制度的宣傳作用，從思想上提升醫(yī)院職工的思想認(rèn)識。同時，加大宣傳力度，也能夠在一定程度上促進(jìn)患者整體素質(zhì)的提升，讓患者在醫(yī)院接受治療是時，能夠擺脫對醫(yī)院的職工的偏見，積極配合醫(yī)院的治療過程，減少醫(yī)患問題產(chǎn)生的可能。

二、和諧理念在醫(yī)院政治思想工作中運(yùn)用時存在的問題

醫(yī)院的政治思想工作對醫(yī)院的穩(wěn)定和長久發(fā)展具有不可忽視的作用，在醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)的過程中，醫(yī)院的管理層應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對醫(yī)院職工的政治思想工作的建設(shè)。和諧理念在政治思想工作中的融入，能夠為醫(yī)院的政治思想工作注入新的發(fā)展動力，讓醫(yī)院的政治思想內(nèi)容變得豐富化。雖然政治思想在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展的過程中具有極其重要的作用，但是在實際的政治思想工作開展的過程中，還是會收到很多現(xiàn)實因素的制約，導(dǎo)致在醫(yī)院的政治思想工作中存在很多問題。就目前我國大多數(shù)醫(yī)院而言，其主要存在的問題主要是以下三種。

（一）醫(yī)院政治思想教育工作不足

社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展為各行各業(yè)的工作者都帶來了極大的工作壓力。醫(yī)院作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)中的重要組成部分，其在工作中所面臨的工作壓力也是可想而知的。在部分醫(yī)院的建設(shè)工作中，為了有效地降低醫(yī)院職工的工作壓力，就會相應(yīng)的減少醫(yī)院職工的政治思想教育時間。這樣就導(dǎo)致醫(yī)院的政治思想教育會存在不足，難以發(fā)揮政治思想工作的價值。同時，和諧理念是近年來為了有效促進(jìn)各行各業(yè)發(fā)展的新理念，部分醫(yī)院在對職工進(jìn)行政治思想教育的過程中并沒用及時地將和諧理念加入政治思想教育工作中，難以讓和諧理念在日常的生活和工作中得到落實，這也就間接地導(dǎo)致緊張的醫(yī)患關(guān)系始終無法得到有效的緩解[2]。

（二）醫(yī)院政治思想教育工作存在一定的局限性

政治思想工作并不是醫(yī)院職工在生活和學(xué)習(xí)過程中的主要內(nèi)容，所以在醫(yī)院的政治思想工作中通常會因為醫(yī)院職工缺乏對政治思想工作的重視，而導(dǎo)致政治思想工作存在一定程度上的局限性，這種局限性主要來自政治思想建設(shè)內(nèi)容的遷移和運(yùn)用上。比如和諧理念在醫(yī)院政治思想教育中進(jìn)行滲透，大部分醫(yī)院政治思想建設(shè)的過程中，只是將和諧理念作為口號空喊，無法合理的運(yùn)用到日常的生活和工作中。比如在工作中，醫(yī)院職工以和諧理念的視角去為患者服務(wù)就能夠有效的緩解醫(yī)患問題；管理層以和諧理念去對待醫(yī)院職工的勞動關(guān)系，就能有效地提高醫(yī)院的核心凝聚力，但是如果在生活和工作的過程中醫(yī)院職工若無法以和諧理念去求發(fā)展，醫(yī)患問題和醫(yī)院的勞務(wù)問題會始終影響醫(yī)院的發(fā)展。

（三）醫(yī)院政治思想教育工作形式匱乏

醫(yī)院在進(jìn)行政治思想工作時，通常只會在意政治思想工作的有無，難以注意到政治思想教育工作展開的形式。依據(jù)現(xiàn)代的教育理論，在進(jìn)行教育的工作時，應(yīng)當(dāng)注意學(xué)習(xí)個體間的差異性，滿足不同學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)的需求。比如男性工作者和女性工作者在接受政治思想教育時，無論是思維模式還是學(xué)習(xí)情況都存在著差異，在進(jìn)行政治思想工作時，不能一概而論。這就要求醫(yī)院政治思想工作教育者應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新教育模式，利用多元化的教育模式進(jìn)行醫(yī)院的政治思想教育，滿足不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，讓醫(yī)院職工能夠更加積極主動地參與到教學(xué)的過程中，這樣才能夠有效地促進(jìn)醫(yī)院的政治思想工作，促進(jìn)和諧醫(yī)院的構(gòu)建。

三、和諧理念在醫(yī)院思想工作建設(shè)過程中實施的策略

（一）利用和諧理念，提升醫(yī)院職工的職業(yè)素養(yǎng)

在醫(yī)院開展政治思想教育工作就是能夠通過政治思想工作能夠讓醫(yī)院職工在思想上發(fā)生轉(zhuǎn)變，能夠提升醫(yī)院職工的思想覺悟和服務(wù)意識，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供助力。將和諧理念融入政治思想教育的內(nèi)容中，能夠為醫(yī)院職工提高服務(wù)意識和服務(wù)水平提供思考的方向，讓醫(yī)院職工在進(jìn)行工作時能夠站在患者的角度去思考問題。這樣既可以端正醫(yī)院職工的服務(wù)態(tài)度，又能夠提高醫(yī)院職工的職業(yè)素養(yǎng)，從根本上促進(jìn)醫(yī)院職工的專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，提升醫(yī)院的綜合服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)院的綜合競爭能力。所以在醫(yī)院的政治思想工作的建設(shè)過程中，管理層應(yīng)當(dāng)針對醫(yī)院職工政治思想教育工作的有效性進(jìn)行考慮，讓政治思想工作在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮出應(yīng)有的價值和作用。

（二）利用和諧理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系

將和諧理念融入醫(yī)院政治思想建設(shè)的過程中，能夠有效地幫助醫(yī)院緩解緊張的醫(yī)患問題。這主要是體現(xiàn)在兩個方面，醫(yī)院職工和患者。在實際的工作中，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)鼓勵醫(yī)院的職工將和諧理念深入貫徹落實到實際的工作中，要想患者所想，急患者急，真正地將醫(yī)院職工的服務(wù)工作做到位，讓患者在醫(yī)院就醫(yī)時能夠感受到醫(yī)院職工的真誠。讓患者在醫(yī)院感受到被重視和尊重，改善患者對醫(yī)院的認(rèn)知，塑造良好的醫(yī)院形象。在患者方面，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對醫(yī)院基本的規(guī)章制度和管理制度的宣傳，讓患者能夠全面的去認(rèn)識醫(yī)院職工的工作內(nèi)容和工作范圍，讓患者能夠主動地去體諒醫(yī)院職工，降低對醫(yī)院職工的要求。通過醫(yī)院的努力，讓醫(yī)院職工和患者雙方都能主動地去體諒和尊重對方，就能有效地降低醫(yī)院的醫(yī)患問題。

（三）利用和諧理念，統(tǒng)一醫(yī)院發(fā)展與社會目標(biāo)

在和諧發(fā)展的理念影響下，醫(yī)院的發(fā)展應(yīng)當(dāng)與社會的目標(biāo)相統(tǒng)一，這樣才能夠更加有利于醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。在當(dāng)今的醫(yī)院發(fā)展的過程中，醫(yī)院需要面對的首要問題就是要解決醫(yī)患問題，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在和諧理念發(fā)展的視角下，采用多種不同的策略去緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。比如在日常的工作中，醫(yī)院職工應(yīng)當(dāng)遵守以人為本的原則，將患者作為工作的中心，在滿足患者診療的需求的基礎(chǔ)上還要滿足患者的謹(jǐn)慎需求[3]。此外，現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的過程中越來越多的合同制員工的加入，讓部分醫(yī)院中出現(xiàn)了勞務(wù)關(guān)系的問題，這就要求醫(yī)院的管理層也能夠站在和諧理念的層面上，對現(xiàn)有的勞務(wù)關(guān)系進(jìn)行審視，明確勞務(wù)關(guān)系產(chǎn)生問題的關(guān)鍵，有效地進(jìn)行解決，促進(jìn)醫(yī)院的和諧發(fā)展。

（四）以和諧理念的視角滿足醫(yī)護(hù)人員的基本需求

在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展的過程中，醫(yī)院不能一味的要求醫(yī)院職工進(jìn)行改變和付出，醫(yī)院也應(yīng)當(dāng)站在醫(yī)院職工的角度上，多替醫(yī)院職工著想。要讓醫(yī)院職工在工作的過程中也能夠享受到平等的待遇。在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展的過程中，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)堅持以人為本的發(fā)展理念，為醫(yī)院的人才提供合理的福利，給予充足的關(guān)心，滿足全體職工的心理需求，讓職工能夠在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展的過程中提升自身的歸屬感和榮譽(yù)感。這樣才能夠充分的提升醫(yī)院職工工作的積極性和主動性，提高醫(yī)院的整體凝聚力。此外，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新醫(yī)院的整體管理方式和方法，將更加科學(xué)有效的人才管理方法引入到醫(yī)院的建設(shè)中，完善人才競爭體系，確保醫(yī)院的長足發(fā)展。

（五）以和諧的理念打造公平的內(nèi)部管理機(jī)制

將和諧理念融入醫(yī)院的政治思想工作中，對醫(yī)院工作的改善應(yīng)該是全方面、多層次的。在實際的工作中，醫(yī)院的管理層不僅要關(guān)注利用和諧理念加強(qiáng)對醫(yī)院職工的思想觀念進(jìn)行改變，還要關(guān)注利用和諧理念去改善醫(yī)院內(nèi)部的管理機(jī)制，要提升醫(yī)院管理工作的公平性和可靠性。在具體的實施過程中應(yīng)當(dāng)從兩個方面對醫(yī)院內(nèi)部的管理機(jī)制進(jìn)行改變，一方面應(yīng)當(dāng)對醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和系統(tǒng)加強(qiáng)進(jìn)行及時的調(diào)整和改革，一旦發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，就立即做出響應(yīng)，確保醫(yī)院管理工作的正常進(jìn)行。另一方面是對傳統(tǒng)的思想和觀念的改變，要讓醫(yī)院的管理工作在和諧理念的機(jī)制下進(jìn)行，營造良好的工作范圍和模式，確保醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展。

四、結(jié)語

在醫(yī)院的政治思想工作的建設(shè)和發(fā)展的過程中合理的滲透和諧發(fā)展的理念，能夠讓現(xiàn)代醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展能夠朝著更加科學(xué)、規(guī)范和人性化的道路發(fā)展，能夠針對醫(yī)院發(fā)展過程中的各種問題進(jìn)行有效的解決，確保醫(yī)院的穩(wěn)定和長久發(fā)展。所以在實際的工作中，醫(yī)院的管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)院政治思想教育中和諧理念的滲透，為和諧理念在醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展中的深入貫徹落實提供保障。

參考文獻(xiàn)：

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