企業(yè)物流管理信息化問題及對策探討

胡小秘 孫星月

摘 ?要：隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，帶動了物流快速發(fā)展。在現(xiàn)代物流管理的過程中，最主要的目標(biāo)就是提高物流效率、減少物流成本，滿足客戶需求。為了有效提高物流管理效率，應(yīng)該加強物流信息化建設(shè)，以物流信息技術(shù)作為整合依據(jù)，為用戶提供一體化物流管理模式。物流管理信息化建設(shè)，能夠為物流企業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)，也能夠促進物流企業(yè)整體競爭水平，保證物流企業(yè)，順應(yīng)時代發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：企業(yè)物流管理;信息化;問題;對策

在電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，物流信息化管理能夠有效解決商流和信息流之間不同步的問題，確保物流順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。隨著這些年來對物流管理重要性的認識不斷加深，物流研究也不再是單純物流服務(wù)，而是將制造企業(yè)、批發(fā)商、零售商進行整合，有效降低物流成本。目前物流企業(yè)管理信息化還存在許多問題，積極針對問題進行深入分析，提出相應(yīng)的解決對策，才可以有效提高企業(yè)物流信息化管理水平。

一、現(xiàn)代物流信息化管理的主要特點

（1）物流管理信息化

物流管理呈現(xiàn)出信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、自動化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，企業(yè)實現(xiàn)物流管理信息化建設(shè)，提高自身的綜合競爭實力。利用信息系統(tǒng)能夠?qū)ξ锪髋渌椭行牡男畔⒘鬟M行合理控制，對運輸車隊實現(xiàn)實時監(jiān)控，保證車輛運輸?shù)恼w服務(wù)質(zhì)量。將資金流、物流、人流、信息流、價值流等信息融入到物流信息管理平臺之中，促使信息流帶動商流、資金流、物流的發(fā)展模式，保證物流管理質(zhì)量全面增強。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，物流管理是電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是企業(yè)信息化管理的依據(jù)。

（2）物流管理網(wǎng)絡(luò)化

物流管理網(wǎng)絡(luò)化，包括物流與配送點之間的網(wǎng)絡(luò)化，以及物流配送系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化兩個含義。首先，物流企業(yè)必須根據(jù)自身的經(jīng)營特點、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營范圍進行分析，在全國乃至全世界范圍內(nèi)建立完善的物流配送體系，增強物流配送的整體效率。充分利用計算機信息網(wǎng)絡(luò)，建立內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)，為整個物流管理實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化提供重要的基礎(chǔ)。

（3）物流管理自動化

物流管理自動化能夠有效減少物流配送存在的差錯，方便對物流信息進行實時采集與追蹤，增強整個物流系統(tǒng)的管理水平。物流管理自動化系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)貨物自動分揀、條碼自動識別、自動存取、自動跟蹤等一系列操作，為用戶提供更高效的配送服務(wù)。

（4）物流管理智能化

物流管理智能化就是在物流配送過程中涉及到的決策體系，選擇最優(yōu)的配送路線，智能化管理平臺，能夠根據(jù)物流的倉儲條件進行自動分配，構(gòu)建物流專家系統(tǒng)、物流預(yù)測系統(tǒng)，物流配送系統(tǒng)等，全面提高物流配送的整體水平。

（5）物流管理標(biāo)準(zhǔn)化

后勤管理標(biāo)準(zhǔn)化，就是把原料供應(yīng)、產(chǎn)品流通再到回收生產(chǎn)，分工合作，形成一個有機的整體。在物流管理的過程中，必須嚴(yán)格按照各個環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)，確保整個物流系統(tǒng)的高度協(xié)調(diào)，提高物流管理的整體水平。

二、企業(yè)物流管理信息化的主要問題

（1）傳統(tǒng)物流管理思想嚴(yán)重，物流管理信息化缺乏創(chuàng)新意識

目前很多物流企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的物流管理方法，沒有深刻意識到物流管理信息化的重要作用，即便有些企業(yè)采用了物流管理信息化技術(shù)，但是也沒有建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、倉儲、運輸缺乏一體化管理。很多企業(yè)缺乏信息化管理創(chuàng)新意識，導(dǎo)致目前物流管理信息化無法適應(yīng)時代發(fā)展趨勢，造成巨大的浪費，也無法發(fā)揮物流管理信息化的重要作用。還有許多企業(yè)將物流管理信息化部門從企業(yè)內(nèi)部分離出來形成獨立的體系，缺乏專業(yè)的人才對物流管理信息化系統(tǒng)進行維護，造成企業(yè)物流管理信息化建設(shè)受到阻礙。

（2）物流管理信息化專業(yè)人才不足

企業(yè)物流管理信息化開展缺乏專業(yè)的信息化人才，只能選擇老員工從事物流管理信息化工作。許多老員工對信息化技術(shù)無法熟練掌握與利用，影響了物流管理信息化建設(shè)的質(zhì)量。缺少專業(yè)人才對接，導(dǎo)致物流管理流程和問題考慮不周全，很容易引起許多后期問題。

（3）物流管理信息化技術(shù)落后

當(dāng)前物流管理信息化技術(shù)缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)，導(dǎo)致物流信息化服務(wù)發(fā)展混亂，無法適應(yīng)專業(yè)化、細致化、科學(xué)化的發(fā)展需要。條碼技術(shù)、自動識別技術(shù)、自動分揀技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)無法在物流管理信息化系統(tǒng)中有效應(yīng)用，嚴(yán)重阻礙企業(yè)物流信息化管理的效率。企業(yè)自動化辦公環(huán)境非常差，對于物流管理系統(tǒng)的開發(fā)非常落后，導(dǎo)致企業(yè)物流管理信息化水平存在巨大差距。

三、企業(yè)物流管理信息化的主要解決對策

（1）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)物流管理理念，重視物流管理信息化建設(shè)

現(xiàn)代物流發(fā)展應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)代物流體系，重視信息化管理對物流發(fā)展的重要作用，保證企業(yè)自身轉(zhuǎn)變思想觀念，積極開展溝通、合作、交流，增強物流信息化的整體影響力，國家有關(guān)部門應(yīng)該加大對物流管理信息化建設(shè)的支持力度，規(guī)范信息化管理流程和管理標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵廣大物流企業(yè)參與到物流管理信息化建設(shè)之中，對優(yōu)秀企業(yè)要給予獎勵。物流企業(yè)自身必須專門分出物流信息化管理部門，聘請專業(yè)人士對物流管理信息化系統(tǒng)進行維護與建設(shè)，與同行業(yè)進行深入的經(jīng)驗交流，提高物流管理信息化的整體水平。

（2）加強物流管理信息系統(tǒng)，構(gòu)建公平信息管理平臺

物流管理信息化平臺能夠在最短時間內(nèi)，對信息資源進行快速的收集與整理，保證物流企業(yè)之間的信息資源快速交換，提高物流管理信息化的質(zhì)量與水平，物流信息系統(tǒng)能夠?qū)齑嬗唵蝹}庫運輸配送等相關(guān)流程進行信息收集、加工、整理，將結(jié)果進行數(shù)據(jù)挖掘，為物流配送決策提供重要的參考。構(gòu)建完善的物流管理系統(tǒng)，確保物流管理各個模塊實現(xiàn)統(tǒng)一化建設(shè)，包括基礎(chǔ)信息管理、信息維護、貨源登記、貨源運營管理、物流單位認證、物流單位擔(dān)保、貨源信息發(fā)布、物流單位狀態(tài)信息發(fā)布等等一系列的內(nèi)容。對物流信息化公平平臺的構(gòu)建可以打破企業(yè)與客戶之間信息不對稱的局面，減少合作風(fēng)險，實現(xiàn)客戶與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)監(jiān)督，最大程度上減少資金運營成本。

（3）提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)展現(xiàn)代化物流信息技術(shù)

現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)應(yīng)該有現(xiàn)代物流技術(shù)作為支持，建立健全企業(yè)管理信息系統(tǒng)，對企業(yè)物流的信息進行深入加工。目前現(xiàn)代物流管理信息技術(shù)包括條形碼技術(shù)、光學(xué)字符識別技術(shù)、聲音識別技術(shù)、射頻識別技術(shù)、便攜式數(shù)據(jù)終端智能卡，將這些現(xiàn)代物流信息化技術(shù)與信息管理系統(tǒng)相結(jié)合，能夠?qū)φ麄€倉儲管理信息系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)實現(xiàn)全過程物流供應(yīng)鏈控制，提高物流建設(shè)的質(zhì)量與水平。

（4）加強對物流管理信息化專業(yè)人才的培訓(xùn)

物流管理信息化發(fā)展需要大量具備物流知識和信息化知識的綜合專業(yè)人才，可以在社會上招聘既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的專業(yè)人才，加強對信息化專業(yè)人才培訓(xùn)，提高物流管理信息化團隊建設(shè)的整體水平。現(xiàn)代物流涉及到多個學(xué)科、多個領(lǐng)域，招聘更高素質(zhì)的專業(yè)物流管理人才隊伍，借鑒國外先進的教育經(jīng)驗，選拔優(yōu)秀人才，推行從業(yè)人員上崗資格證制度，能夠提高物流管理團隊人才優(yōu)勢，保證物流企業(yè)人員的科技素養(yǎng)全面增強。

四、結(jié)語

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)物流管理實施信息化，既能夠順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，又可以提高企業(yè)物流配送效率。當(dāng)前企業(yè)物流信息化管理還存在許多問題，要求企業(yè)自身必須積極提升信息化意識，加強對設(shè)備和技術(shù)的改進創(chuàng)新，加強專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進，提高企業(yè)物流信息化管理的整體水平，增強物流企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

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作者簡介：胡小秘（1998.12-），女，漢族，海南省陵水黎族自治縣人，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院管理學(xué)專業(yè)在讀，研究方向：物流管理。

孫星月（1999.01-），女，漢族，江蘇省淮安市人，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院管理學(xué)專業(yè)在讀，研究方向：物流管理。