職業(yè)院校有效建設(shè)教學(xué)診改智能平臺(tái)探析

陳超

【摘 要】本文闡明教學(xué)診改智能平臺(tái)的功能，以柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校為例論述職業(yè)院校教學(xué)診改智能平臺(tái)建設(shè)的措施：綜合評(píng)估學(xué)校情況，確定項(xiàng)目實(shí)施方式;重視數(shù)據(jù)中心的建設(shè);明確項(xiàng)目各方的責(zé)任，分階段實(shí)施方案;工作要及時(shí)，關(guān)鍵期要駐點(diǎn)辦公。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)院校 教學(xué)診改智能平臺(tái) 有效建設(shè)

【中圖分類號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）02B-0037-02

近幾年，上級(jí)教育部門提出構(gòu)建中職學(xué)校教學(xué)工作自主診斷、持續(xù)改進(jìn)、常態(tài)化周期性的工作制度和運(yùn)行機(jī)制，并鼓勵(lì)各中職學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)、管理和應(yīng)用，依法依規(guī)發(fā)布社會(huì)關(guān)注的人才培養(yǎng)核心數(shù)據(jù)信息，及時(shí)掌握和分析人才培養(yǎng)工作狀態(tài)，更好地實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的自主診斷，即診即改。

職業(yè)院校借助全國啟動(dòng)診斷與改進(jìn)工作的契機(jī)，紛紛開始建設(shè)教學(xué)診改智能平臺(tái)，利用信息化管理工具和手段，全面推進(jìn)學(xué)校內(nèi)部的質(zhì)量管理工作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部檢測、自我保障，最終搭建起學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量保證體系。但是，教學(xué)診改智能平臺(tái)這種類型的信息化項(xiàng)目內(nèi)容比較新穎，許多院校在推進(jìn)該類型項(xiàng)目建設(shè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，走了不少彎路。本文以柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校教學(xué)診改智能平臺(tái)建設(shè)為例，分享職業(yè)院校建設(shè)教學(xué)診改智能平臺(tái)的有效經(jīng)驗(yàn)。

一、明確教學(xué)診改智能平臺(tái)的功能

各職業(yè)院校在建設(shè)教學(xué)診改智能平臺(tái)過程中，會(huì)根據(jù)上級(jí)教育管理部門提出的教學(xué)診改要求確定本校教學(xué)診改智能平臺(tái)的功能。其教學(xué)診改智能平臺(tái)常規(guī)功能為以下方面。

（一）統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集常態(tài)化、質(zhì)量管理規(guī)范化。統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠和廣西職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)管理平臺(tái)遵循一致的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，可以向上與廣西職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，向下與校端版本的廣西職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)數(shù)據(jù)采集及管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)版）在數(shù)據(jù)融合上進(jìn)行無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)學(xué)校數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集、上報(bào)和分析，為學(xué)校診斷改進(jìn)、質(zhì)量年報(bào)、督導(dǎo)評(píng)估工作提供數(shù)據(jù)支撐和佐證依據(jù)，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集常態(tài)化，為學(xué)校規(guī)范性質(zhì)量管理打好基礎(chǔ)，將學(xué)校評(píng)價(jià)體系建設(shè)和質(zhì)量保障管理作為一項(xiàng)長期的、常態(tài)化工作。幫助學(xué)校樹立現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，讓質(zhì)量融入日常教學(xué)管理中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。

（二）完成自我診斷改進(jìn)，形成個(gè)性化質(zhì)量保障體系。利用系統(tǒng)預(yù)設(shè)的學(xué)生、教師、課程、專業(yè)、學(xué)校質(zhì)量效益五大評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，結(jié)合中職學(xué)校人才培養(yǎng)工作診斷項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，與“中等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)”無縫對(duì)接，通過數(shù)據(jù)的自動(dòng)篩選，協(xié)助學(xué)校進(jìn)行自我診斷，形成個(gè)性化質(zhì)量保障系統(tǒng)。

（三）分析預(yù)警，科學(xué)決策，指標(biāo)動(dòng)態(tài)優(yōu)化，循環(huán)持續(xù)運(yùn)行。將學(xué)校日常管理數(shù)據(jù)中可量化、可比較、可分析的指標(biāo)項(xiàng)以動(dòng)態(tài)圖形圖表的方式統(tǒng)計(jì)出來，進(jìn)行可視化的呈現(xiàn)，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)觀測到各項(xiàng)狀態(tài)數(shù)據(jù)，過程中預(yù)警、過程中干預(yù)，形成科學(xué)的決策分析機(jī)制，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支撐。

（四）強(qiáng)化服務(wù)型應(yīng)用，落實(shí)質(zhì)量保障體系工作。圍繞服務(wù)于師生及專業(yè)建設(shè)的應(yīng)用，注重過程性數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測及動(dòng)態(tài)分析，為學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的分析、判斷及決策提供數(shù)據(jù)支撐、問題預(yù)警、反饋建議，最終形成學(xué)校質(zhì)量管理信息化服務(wù)平臺(tái)，幫助學(xué)校落實(shí)人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的建設(shè)。

二、靈活和合理地開展項(xiàng)目建設(shè)

（一）綜合評(píng)估學(xué)校情況，確定項(xiàng)目實(shí)施方式。教學(xué)診改智能平臺(tái)建設(shè)與現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的教學(xué)診改一樣，也是一項(xiàng)從啟動(dòng)到驗(yàn)收時(shí)間跨度多年的項(xiàng)目。這就要求各個(gè)學(xué)校應(yīng)自我評(píng)估信息化水平，以此確定項(xiàng)目的實(shí)施方式。例如，一些職業(yè)院校信息化水平基礎(chǔ)很好，信息化資源覆蓋面和普及率都很高，大部分部門都有專屬的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、成績管理系統(tǒng)，人事辦公 OA 系統(tǒng)等。而且這些系統(tǒng)性能穩(wěn)定，已經(jīng)推廣使用了較久的時(shí)間，各系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量充足，有條件能夠提供充足的教學(xué)診改數(shù)據(jù)源。這類信息化水平高的院校若資金充足，建議一次性部署教學(xué)診改智能平臺(tái)全部功能模塊。而一些信息化基礎(chǔ)薄弱、資金緊張，但又有建設(shè)教學(xué)診改智能平臺(tái)任務(wù)或者計(jì)劃的職業(yè)院校，可以根據(jù)自己現(xiàn)階段的信息化水平以及已經(jīng)擁有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的類型、屬性、數(shù)據(jù)內(nèi)容，以分期建設(shè)的形式實(shí)施教學(xué)診改智能平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目。例如，柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校在 2017 年之前信息化基礎(chǔ)水平較為薄弱，業(yè)務(wù)系統(tǒng)只有教務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)涉及教務(wù)、人事、科研管理，并且使用多年，相關(guān)數(shù)據(jù)比較飽滿。為此，學(xué)校在建設(shè)教學(xué)診改平臺(tái)時(shí)優(yōu)先建設(shè)了教學(xué)診改平臺(tái)“五橫”中的專業(yè)、課程、師資層面的模塊。待學(xué)校今后建設(shè)學(xué)生管理平臺(tái)以及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)后，有充足學(xué)校人事、學(xué)生類診改數(shù)據(jù)源時(shí)，才實(shí)施教學(xué)診改平臺(tái)“五橫”中的學(xué)校、學(xué)生層面的模塊。

一次性投入資金建設(shè)的形式，優(yōu)點(diǎn)是可以以單獨(dú)項(xiàng)目的形式一次性完成建設(shè)，避免煩瑣的項(xiàng)目申報(bào)、答辯、立項(xiàng)等手續(xù)，避免浪費(fèi)太多的時(shí)間等待下一批資金下?lián)芎晚?xiàng)目申請。其缺點(diǎn)是項(xiàng)目金額巨大且要當(dāng)年支付給中標(biāo)方，有項(xiàng)目趕工導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量不高和學(xué)校剩余可支配的資金緊張的風(fēng)險(xiǎn)，以及項(xiàng)目方案過早確定、平臺(tái)核心技術(shù)更新過快以及上級(jí)教學(xué)管理部門下達(dá)的教學(xué)診改政策要求變化，導(dǎo)致項(xiàng)目驗(yàn)收和正式使用后技術(shù)已經(jīng)過時(shí)和平臺(tái)診改功能變更困難的風(fēng)險(xiǎn)。分期建設(shè)的形式，優(yōu)點(diǎn)是每期的項(xiàng)目投入金額不高，學(xué)校資金壓力不大。學(xué)校有機(jī)會(huì)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的診改政策變化、學(xué)校實(shí)際教學(xué)診改活動(dòng)進(jìn)程、平臺(tái)核心技術(shù)市場更新情況來調(diào)整后期的項(xiàng)目方案，從而確保建設(shè)的平臺(tái)功能指標(biāo)和核心技術(shù)水平與時(shí)俱進(jìn)。其缺點(diǎn)是需要反復(fù)經(jīng)歷和執(zhí)行項(xiàng)目申報(bào)、答辯、立項(xiàng)的過程，比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，以及有建設(shè)資金不獲批、項(xiàng)目不予立項(xiàng)，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）重視數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。要使用信息化技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)智慧形式的教學(xué)診改，需要解決數(shù)據(jù)孤島的問題。由于每個(gè)職業(yè)院校的信息化建設(shè)經(jīng)過了階段性且長期的過程，許多職業(yè)院校的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)年代、開發(fā)商、開發(fā)技術(shù)、設(shè)計(jì)源代碼類型都不一樣，在這種情況下想以系統(tǒng)間直接對(duì)接形式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和共享是不切實(shí)際的。例如，柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)為 2012 年建設(shè)，而教學(xué)診改系統(tǒng)第一期為 2018 年建設(shè)。兩個(gè)系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間間隔較遠(yuǎn)，系統(tǒng)建設(shè)的軟件廠家也不同，開發(fā)的核心技術(shù)和編程語言也不一樣，無法直接實(shí)現(xiàn)教務(wù)系統(tǒng)和教學(xué)診改系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。為了解決這一問題，柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校赴常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院等信息化水平發(fā)達(dá)和建設(shè)教學(xué)診改平臺(tái)成功的院校考察學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)消除數(shù)據(jù)孤島最有效的方法就是建立數(shù)據(jù)中心，通過建設(shè)數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)連接和共享。數(shù)據(jù)中心可以從不同類型的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中抽取和匯總數(shù)據(jù)，然后將這些不同種類的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)化為一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這一功能與翻譯機(jī)可以把不同語言翻譯成一種特定的語言的功能比較像。在教學(xué)診改智能平臺(tái)建設(shè)中，數(shù)據(jù)中心可以將各個(gè)診改數(shù)據(jù)源供應(yīng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)端口打通，從中抽取出需要診改的數(shù)據(jù)，接著將抽取數(shù)據(jù)的格式轉(zhuǎn)化為教學(xué)診改平臺(tái)可識(shí)別的標(biāo)準(zhǔn)形式，最后根據(jù)學(xué)校自定義的教學(xué)診改項(xiàng)目類型，將轉(zhuǎn)化好格式的數(shù)據(jù)形成數(shù)據(jù)表單，待教學(xué)診改平臺(tái)讀取。

（三）明確項(xiàng)目各方的責(zé)任，分階段實(shí)施方案。教學(xué)診改平臺(tái)項(xiàng)目實(shí)施前，學(xué)校要明確項(xiàng)目涉及的部門人員范圍和相關(guān)的職責(zé)。例如，柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校的教學(xué)診改平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目涉及的實(shí)施方有提供診改數(shù)據(jù)源的系統(tǒng)技術(shù)方、數(shù)據(jù)中心技術(shù)方、教學(xué)診改平臺(tái)建設(shè)方。其中，數(shù)據(jù)源系統(tǒng)開發(fā)商負(fù)責(zé)配合數(shù)據(jù)中心，開放數(shù)據(jù)端口，并推送出診改數(shù)據(jù)源。數(shù)據(jù)中心方則負(fù)責(zé)從數(shù)據(jù)源系統(tǒng)抽取診改數(shù)據(jù)，并根據(jù)教學(xué)診改平臺(tái)的技術(shù)要求轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)格式，然后形成數(shù)據(jù)中間表庫。教學(xué)診改建設(shè)方則負(fù)責(zé)從數(shù)據(jù)中心抽取診改數(shù)據(jù)，然后根據(jù)校方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)診改分析、預(yù)警、結(jié)果呈現(xiàn)等。校方涉及教學(xué)診改平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的部門有信息中心、診改辦、數(shù)據(jù)源提供部門等。信息中心負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)層面的實(shí)施、配合、監(jiān)督和指導(dǎo)。診改辦負(fù)責(zé)確定系統(tǒng)進(jìn)行診改分析的內(nèi)容和規(guī)則。數(shù)據(jù)源提供部門則負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)診改數(shù)據(jù)的校內(nèi)采集。

教學(xué)診改平臺(tái)由于涉及的數(shù)據(jù)和指標(biāo)很多，涉及學(xué)校的各方面，所以建議將項(xiàng)目建設(shè)拆分為多個(gè)階段執(zhí)行，以分階段的形式開展對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)和分階段進(jìn)行驗(yàn)收，每個(gè)階段建議確定實(shí)施時(shí)間段、階段建設(shè)內(nèi)容、預(yù)期效果、負(fù)責(zé)人等。

（四）工作要及時(shí)，關(guān)鍵期要駐點(diǎn)辦公。教學(xué)診改平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目中的每件事都是前后聯(lián)動(dòng)的關(guān)系，如果前一階段沒有完成或者做好，后面的階段也就無法開始或者建好，所以項(xiàng)目建設(shè)方、校方和項(xiàng)目監(jiān)理必須嚴(yán)格根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案盡好責(zé)任和義務(wù)。如出現(xiàn)項(xiàng)目問題，也必須及時(shí)地召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)解決問題，保證項(xiàng)目能夠按時(shí)按質(zhì)完成。

同時(shí)，這幾年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展很快，教學(xué)診改平臺(tái)建設(shè)方可以使用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制技術(shù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行部署、調(diào)試和修改，而大部分學(xué)校教學(xué)診改平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的中標(biāo)方是外地單位。這使得中標(biāo)方可以不用到?；蛘吆苌俚叫＞湍軐?shí)施項(xiàng)目建設(shè)，學(xué)校和建設(shè)方的交流形式都是基于網(wǎng)絡(luò)聊天的形式。這一情況使得學(xué)校無法實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地了解項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，一些涉及診改點(diǎn)和計(jì)算法則的抽象內(nèi)容無法用網(wǎng)絡(luò)交流的形式表達(dá)清楚，還不如面對(duì)面交流，明確工作要求。因此，在教學(xué)診改平臺(tái)建設(shè)的一些關(guān)鍵實(shí)施環(huán)節(jié)和時(shí)段，應(yīng)采取駐點(diǎn)辦公的形式。例如，柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校在確定診改點(diǎn)、確定數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)計(jì)算方式、進(jìn)行功能測試、收集校方項(xiàng)目反饋等這些比較抽象、隨機(jī)的活動(dòng)時(shí)，學(xué)校會(huì)要求中標(biāo)方到校駐點(diǎn)辦公，待中標(biāo)方完成學(xué)校指定的某項(xiàng)重要任務(wù)、明確校方某些理論要求或明確下一步重要目標(biāo)時(shí)，才允許中標(biāo)方返回。

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【基金項(xiàng)目】2019年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“利用教學(xué)診改信息化技術(shù)提升教學(xué)質(zhì)量的研究與實(shí)踐——以柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校為例”（XZZJG2019B185）。

【作者簡介】陳 超（1981— ），男，廣西柳州人，碩士，柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校高級(jí)講師。

（責(zé)編 李 言）