淺談企業(yè)信息化建設集中管控模式

常益敏

摘要：隨著5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術的應用，信息化建設已經(jīng)吸引了諸多企業(yè)為此大手筆投入?；ヂ?lián)網(wǎng)4.0時代，企業(yè)信息化建設正逐步向數(shù)字化邁進，數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌管理帶來的企業(yè)發(fā)展研判優(yōu)勢越來越受到管理者的青瞇。由于信息化的投入在企業(yè)整體投資中占比較大，技術更新?lián)Q代較快等原因，筆者認為，企業(yè)信息化建設應當堅持“一盤棋”的思路，兼顧管理特點和管控要求等，從統(tǒng)一管理的高度著眼，從最新的尖端技術著手，以集中管控的方式開展信息化建設，實現(xiàn)信息技術服務企業(yè)發(fā)展，信息化、數(shù)字化推動企業(yè)發(fā)展的初衷和目的。

關鍵詞：企業(yè);信息化建設;集中管控

信息化建設工作對企業(yè)的重要性毋庸置疑，構(gòu)建何種信息化建設模式一直是當前企業(yè)信息化建設中最為困惑的關鍵問題。筆者觀察：企業(yè)的信息化建設方式分為三種：一是集中管控，上下統(tǒng)一，即：硬件、軟件建設相互統(tǒng)一，上行下效，甚至與供應商簽署框架協(xié)議后，統(tǒng)一部署實施。二是平臺化管理，在各業(yè)務模塊的基礎上完善硬件、軟件設施，即：多個垂直系統(tǒng)組合形成的信息化管理系統(tǒng)。三是分布式管理，根據(jù)實際需要，取相關系統(tǒng)、數(shù)據(jù)，即：各自建設，互不相干，只在有些系統(tǒng)中設立對接端口。三種方式各有利弊，本文將以實踐觀察的視角，從企業(yè)發(fā)展實際出發(fā)，簡述其中的優(yōu)劣性，便于分門別類、理清思路，為企業(yè)信息化建設明確方向。

一、信息化建設模式現(xiàn)狀分析

從三種模式看，第一種模式（集中管理），該方式多運用于國有企業(yè)、上市公司等集團化管理的企業(yè)，受業(yè)務特殊性要求，該信息化建設方式對財務管理和OA辦公自動化引用較多，財務業(yè)務管理上設立“資金池”，滿足資金歸集的要求，通過信息化系統(tǒng)手段完成相關業(yè)務的開展，實現(xiàn)了管理者可看、可控、可調(diào)、可配、可抓取等功能。OA系統(tǒng)中公文的收發(fā)能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一格式、統(tǒng)一要求、流程跟蹤、盯辦提醒等功能，該系統(tǒng)中的視屏會議、郵箱、文件庫等模塊，掃除了企業(yè)管理中的盲區(qū)，為企業(yè)高度集中的管理模式提供了重要的手段?？傮w看，該模式投資較大，周期較長，變動性差，但最終收益高、操作便捷、安全性強等優(yōu)勢較為突出。第二種模式（平臺化管理），該方式與企業(yè)的管理職能相匹配，例如：人力資源系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間前期獨立建設運營，管理者按照職能從各個系統(tǒng)中抓取關鍵信息，滿足管理要求。該模式在金融控股企業(yè)使用較多，業(yè)務專業(yè)性較強、獨立性突出，不適宜與其他信息數(shù)據(jù)統(tǒng)籌在同意系統(tǒng)。優(yōu)勢：信息化建設快、專業(yè)性強、安全性高等。劣勢：重復投資、建設規(guī)模較大、統(tǒng)籌性較差。第三種模式（分布式管理），該方式一般在規(guī)模小、業(yè)務龐雜等企業(yè)應用較多，各分子公司各自有一套系統(tǒng)，可參照出資人的授權(quán)，進行相應管理。該模式的優(yōu)勢在于：適應性強、技術條件簡單等，劣勢在于：兼容性差、不利于統(tǒng)一管理。

二、信息化集中管理的實踐

就目前企業(yè)信息化建設的總體情況看，采取信息化集中建設、集中管理的方式是大多數(shù)企業(yè)的做法，該模式成熟、效果較好。只有在實踐中做到以下幾點，才能滿足專業(yè)、統(tǒng)一、強大的信息化功能運轉(zhuǎn)。

一是要建立統(tǒng)一、規(guī)范的信息化標準。出資人或總部需要結(jié)合各分子公司的業(yè)務類型，選擇統(tǒng)一的信息化建設技術、管理等標準，編制統(tǒng)一的規(guī)劃、方案、步驟等，搭建企業(yè)信息化建設的四梁八住。

二是要形成統(tǒng)一的操作手冊，明確信息化建設原則和實施細則，要依據(jù)公司的各項管理制度，規(guī)范信息化建設流程及各功能的專業(yè)化要求，最好能夠明確職責分工，便于信息化工作高效開展。

三是要梳理并匯總企業(yè)數(shù)據(jù)。針對不同行業(yè)的分子公司，制定不同的功能權(quán)限，按照歸口管理部門的要求，開展信息化建設工作。同時，要考慮海量數(shù)據(jù)的安全性和儲存等問題，盡量能夠滿足橫縱管理、切換自如，實現(xiàn)信息數(shù)字化管理功能。

四是嚴格費用管控。必須按照相關法律法規(guī)要求，執(zhí)行企業(yè)預算，合理控制企業(yè)的信息化建設費用支出，針對企業(yè)的實際情況擬定相關費用，選用符合企業(yè)實際情況的路徑和方法進行信息化建設。

五是形成專業(yè)化建設團隊。保證信息化建設的成果必須保障信息化隊伍建設的穩(wěn)定，信息化工作是根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際不斷地更新的狀態(tài)，日常工作就是跟進服務。一支完備的信息化建設隊伍能夠保障企業(yè)管理的正常運轉(zhuǎn)，能夠為信息化的升級提升提供大量的經(jīng)驗，這也是該項工作的特殊性所在，如果人才出現(xiàn)大量流失，或基礎建設期人員不穩(wěn)定，后期要抓好信息化工作只能紙上談兵，抑或要付出高于人力資源成本的代價。

六是重視信息安全的軟、硬件維護。要成立專業(yè)的信息維護團隊，及時解決信息系統(tǒng)使用過程中的安全問題，保障系統(tǒng)運行正常。對系統(tǒng)定期進行檢查，查找系統(tǒng)漏洞并加以改善，增強企業(yè)的財務信息安全。做好賬號權(quán)限的管理，防止無關人員操作失誤，導致數(shù)據(jù)出錯等。實際操作層面，針對網(wǎng)絡安全的問題，可以限制相關人員使用外部網(wǎng)絡，抓好網(wǎng)絡傳輸、共享數(shù)據(jù)等全過程管理，降低數(shù)據(jù)被竊取的風險。同時，要建立起專門的容災備份機制，避免信息化安全問題對企業(yè)發(fā)展造成重大影響。

三、結(jié)語

以上論述為筆者多年的實踐經(jīng)驗之談，伴隨著企業(yè)信息化工作的不斷發(fā)展，感觸最深的還是頂層設計的關鍵問題，搞好信息化建設，就要汲取全面集中管控模式的特色，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際，提前做好信息化建設規(guī)劃，穩(wěn)步推進該項工作。同時，信息化工作必須不斷修正、不斷完善，在做好企業(yè)的管理服務中帶動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展能力。