數(shù)字化睡眠助力慕思以科技創(chuàng)新推動(dòng)睡眠普惠

董曉雅

東莞市慕思寢室用品有限公司，創(chuàng)立于2004年，創(chuàng)造了健康睡眠系統(tǒng)，并重新定義了軟床行業(yè)。專業(yè)致力于人體健康睡眠研究，從事整套健康睡眠系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，慕思開創(chuàng)了屬于自己的健康睡眠系統(tǒng)。慕思深知占據(jù)了人生三分之一生命的睡眠意義非凡，為此確立了“讓人們睡得更好”的愿景使命。在踐行“客戶滿意、整合創(chuàng)新、合作共贏、激情奮斗、誠信盡責(zé)、自我批判”核心價(jià)值觀的過程中，慕思迅速由中國擴(kuò)展至全球，目前全球?qū)Ｙu店已突破4800多家，遍及澳大利亞、美國、意大利、加拿大等20多個(gè)國家和地區(qū)。品牌價(jià)值達(dá)到驚人的120億元，是名副其實(shí)的寢具第一品牌。

以普惠助推健康睡眠布局

創(chuàng)立之初，慕思就創(chuàng)新性地提出了“量身定制健康睡眠系統(tǒng)”的商業(yè)模式，憑借量身定制個(gè)人專屬的健康睡眠系統(tǒng)創(chuàng)新了傳統(tǒng)的寢具行業(yè)。慕思通過整合優(yōu)秀的健康睡眠資源，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的不斷革新和快速迭代。目前，慕思健康睡眠系統(tǒng)更新至第六代T9健康睡眠系統(tǒng)，充分運(yùn)用了人工智能的前沿技術(shù)，打造了自適應(yīng)的智能化產(chǎn)品。

慕思聘請法國知名設(shè)計(jì)師Moris作為首席設(shè)計(jì)師，以歐洲設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)造性的將人體工程學(xué)和睡眠環(huán)境學(xué)融入寢具設(shè)計(jì)。同時(shí)聯(lián)合比利時(shí)魯汶大學(xué)人體工程學(xué)研究中心、亞太睡眠研究中心、意大利米蘭工業(yè)設(shè)計(jì)研究中心三大研發(fā)基地，攜手與瑞士DOC、德國米勒等數(shù)十家國際寢具供應(yīng)商，共同打造貼合人體的智能化健康睡眠系統(tǒng)。

自2010年起，慕思攜手中國睡眠研究會(huì)發(fā)起“321慕思世界睡眠日”公益活動(dòng)。如今10年過去，從單純的公益活動(dòng)到如今吸引眾多明星和企業(yè)家參與的“公益IP”，慕思始終不忘“幫助全人類找回睡眠”的初心。

“慕思321世界睡眠日”公益活動(dòng)已經(jīng)成為頗具影響力的公益IP，在社會(huì)各圈層產(chǎn)生了巨大的影響力。作為行業(yè)知名品牌，慕思寢具多年來秉承“讓人們睡得更好”的企業(yè)使命，每年都會(huì)聯(lián)合中國睡眠研究會(huì)倡導(dǎo)睡眠公益，努力踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，積極推動(dòng)睡眠科普活動(dòng)發(fā)展。

2020年，中國睡眠研究會(huì)聯(lián)合慕思寢具共同舉辦2020年世界睡眠日大型睡眠科普啟動(dòng)會(huì)暨《2020全民宅家期間中國居民睡眠白皮書》發(fā)布會(huì)，中國科協(xié)科普部白希部長、中國睡眠研究會(huì)副秘書長皮巍巍、中國睡眠研究會(huì)理事長黃志力、中國睡眠研究會(huì)常務(wù)理事張斌、慕思總裁姚吉慶等以視頻連線的方式共同出席了本次活動(dòng)，旨在探索重大健康危機(jī)事件之下國民身心健康狀況與睡眠的內(nèi)在關(guān)系，推廣健康睡眠文化，構(gòu)筑健康中國。

8月1日，“智惠睡眠，健康中國——慕思全球睡眠文化之旅啟動(dòng)暨T10智能床墊新品發(fā)布會(huì)”在西安舉行。慕思發(fā)布了全新一代智能床墊T10，宣布開啟第十二屆慕思全球睡眠文化之旅。

在慕思第十二屆全球睡眠文化之旅的啟動(dòng)儀式上，慕思宣布開啟“818慕思睡眠普惠風(fēng)暴”活動(dòng)。慕思總裁姚吉慶表示，這次睡眠普惠風(fēng)暴，實(shí)際上是以普惠致敬公益。本次發(fā)布會(huì)除了發(fā)布集慕思睡眠科技之大成的智能床墊T10之外，慕思還推出了5999元的12周年普惠款床墊、9999元的12周年普惠款套床，這兩款床墊是慕思為五星級(jí)酒店專供的產(chǎn)品，慕思希望以這兩款超值產(chǎn)品，以驚人的優(yōu)惠力度，讓更多人享受到五星級(jí)酒店的優(yōu)質(zhì)睡眠。

有分析認(rèn)為，慕思能夠發(fā)起這樣大規(guī)模的睡眠普惠活動(dòng)，與科技創(chuàng)新密不可分。這些年，慕思一直堅(jiān)持通過科技創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)，以產(chǎn)品的成功反哺科技創(chuàng)新。這樣的良性循環(huán)為今天的睡眠普惠活動(dòng)打下了基礎(chǔ)。

本次活動(dòng)中慕思發(fā)布了新一代智能床墊T10，這款床墊被譽(yù)為“智慧健康睡眠系統(tǒng)里程碑”。

據(jù)介紹，慕思一直致力于通過數(shù)字化解決睡眠問題，經(jīng)過十六年的潛心研究，掌握了數(shù)百萬人體睡眠工程學(xué)大數(shù)據(jù);通過AI人工智能和大數(shù)據(jù)分析，形成行業(yè)領(lǐng)先的軟硬度調(diào)節(jié)算法，這些睡眠科技都體現(xiàn)在T10上。T10內(nèi)置智慧健康睡眠系統(tǒng)，可以根據(jù)不同需求，一鍵調(diào)節(jié)床墊軟硬度，左右分區(qū)設(shè)置、5D調(diào)節(jié)等，實(shí)現(xiàn)深度睡眠自適應(yīng)。

“T10的成功得益于十幾年來慕思在產(chǎn)品研發(fā)、睡眠科技創(chuàng)新上不計(jì)成本的投入、不斷形成的技術(shù)累積?？萍紕?chuàng)新需要投入大量人力物力，耗資不菲，這些成本最后均攤到產(chǎn)品上，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品成本居高不下?！耙獞c透露，慕思在研發(fā)第一代睡眠系統(tǒng)時(shí)，因?yàn)榍捌谕度脒^高，市場價(jià)格高達(dá)100多萬。而隨著科技創(chuàng)新的不斷發(fā)展，加上技術(shù)成熟、技術(shù)積累、產(chǎn)品優(yōu)化和規(guī)模效應(yīng)的綜合影響，研發(fā)成本在產(chǎn)品總成本中占比逐步下降，使睡眠科技普惠大眾成為可能。

慕思凱奇研發(fā)人員告訴記者，2019年，慕思智能床墊T9價(jià)格下探到7萬，而今年推出的智能床墊T10，在“818睡眠普惠風(fēng)暴”期間，價(jià)格更是低到3萬。這樣一款被譽(yù)為“全身黑科技”的智能床墊，這樣普惠的價(jià)格在以往是不可想象的。

姚吉慶告訴記者，智慧家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，智慧家居領(lǐng)頭產(chǎn)品一定是智能床墊。未來，智能床墊將成為一個(gè)非常重要的大數(shù)據(jù)入口，這個(gè)趨勢發(fā)展很快，發(fā)展速度受價(jià)格影響很大?！澳剿纪ㄟ^科技創(chuàng)新已經(jīng)把T10做到了3萬元的價(jià)格，中產(chǎn)階層已經(jīng)有能力購買。因此，2020年將是智慧睡眠元年，是智能床墊進(jìn)入普及、形成產(chǎn)業(yè)的開始?！?/p>

從全球睡眠文化之旅到睡眠普惠行動(dòng)，一次全身心的健康睡眠體驗(yàn)本次活動(dòng)中，慕思宣布開啟第十二屆全球睡眠文化之旅。今年的旅程有一個(gè)重要的轉(zhuǎn)變，就是回歸國內(nèi)。新冠肺炎疫情如今還在全球蔓延，而中國則在最短的時(shí)間內(nèi)控制了疫情。在這樣的背景下，慕思希望通過今年的旅行，挖掘中國傳統(tǒng)和地域特色的睡眠文化，與國內(nèi)用戶產(chǎn)生更深的情感連接。

有業(yè)內(nèi)人士分析，以全球睡眠文化之旅傳遞健康睡眠觀，來自慕思對社會(huì)的敏銳洞察。隨著經(jīng)濟(jì)和科技高速發(fā)展，人們生活節(jié)奏加快、工作壓力增大，睡眠時(shí)間越來越少，睡眠質(zhì)量越來越差。基于這個(gè)洞察，慕思自2009年起開始舉辦全球睡眠文化之旅，通過旅行的形式探尋全球各地異域風(fēng)情，提煉與睡眠相關(guān)的精華文化，以此傳遞健康睡眠觀念，普及健康睡眠知識(shí)，引導(dǎo)人們重視健康睡眠。

12年來，慕思通過全球睡眠文化之旅，從“眼、耳、鼻、舌、身、意”六大維度打造了一場立體化的“六根”睡眠文化體驗(yàn)。全球睡眠文化之旅至今已走過澳大利亞、德國、比利時(shí)、意大利、丹麥、瑞士、加拿大等17個(gè)國家46座城市。

從全球睡眠文化之旅到睡眠普惠行動(dòng)，有一條清晰的思維鏈路：慕思希望通過全球睡眠文化之旅，讓更多人獲得健康睡眠知識(shí)，形成健康睡眠新理念;其后睡眠普惠行動(dòng)的發(fā)起，讓更多人認(rèn)知到健康睡眠的好處之后，也能真切體驗(yàn)到健康的睡眠產(chǎn)品。兩者聯(lián)動(dòng)，互相交織，形成奇妙的化合作用，讓慕思用戶感受到一次全身心的健康睡眠體驗(yàn)。

標(biāo)新立異 打造健康睡眠體驗(yàn)

在廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)慕思健康睡眠酒店里，前臺(tái)工作人員忙碌的在給客人付款訂單做快遞打包。很難想象，是什么樣的魅力，能夠促使入住一晚，有了慕思睡眠體驗(yàn)的客人直接下單打包帶走幾萬，甚至十幾萬的酒店睡眠用品。

但在記者入住的幾天時(shí)間里，這樣的情景隨時(shí)都在發(fā)生。

基于寢具用品的低頻、耐耗等特點(diǎn)，沒有商家愿意對體驗(yàn)和服務(wù)買單?！耙诲N子買賣”的特點(diǎn)，讓這個(gè)行業(yè)在電商出現(xiàn)后近乎失去了生的希望。就在眾多參賽選手一籌莫展之際，慕思另辟蹊徑，選擇以體驗(yàn)式酒店作為產(chǎn)品的另一個(gè)切入口。

作為慕思寢具的重要體驗(yàn)場景，慕思睡眠體驗(yàn)酒店扮演著非常重要的角色。高單價(jià)和低頻次等諸多原因，造成消費(fèi)者無法通過簡單的觀察或觸摸完成購買決策。

前臺(tái)服務(wù)人員會(huì)為入住客戶量身測評，依據(jù)測量數(shù)據(jù)、睡眠習(xí)慣為客人量身配置合適的寢具，就是這種特有的服務(wù)特性，能夠?qū)⒛剿籍a(chǎn)品的體驗(yàn)過程完美的融合進(jìn)酒店服務(wù)中，能夠讓消費(fèi)者在不知不覺中完成對慕思產(chǎn)品“評測”與“感受”，成為了寢具行業(yè)又一標(biāo)新立異的服務(wù)方式。

在每一個(gè)慕思睡眠酒店的9層，都有一個(gè)睡眠體驗(yàn)層?？蛻艨梢栽谌腭v酒店之后，可前往該樓層測量自己的身體數(shù)據(jù)，并定制自己所適合的床墊種類和枕芯類型。酒店內(nèi)部也根據(jù)不同床墊類型進(jìn)行了分類，客戶可根據(jù)自己的身體情況和睡眠習(xí)慣選擇不同樓層進(jìn)行入住。

與外界的普遍唱衰不同，慕思內(nèi)部對于睡眠體驗(yàn)酒店給予了非常大的期望，而最終的數(shù)據(jù)亦印證了這樣的結(jié)果——每一個(gè)慕思睡眠酒店的寢具用品年銷售額達(dá)千萬元之多，而在眾多的購買者中，絕大多數(shù)都是在體驗(yàn)后的第二天直接下單購買。這其中映襯的是，慕思完整的體驗(yàn)服務(wù)過程，以及能夠吸引用戶的產(chǎn)品優(yōu)勢。

一種文化的推廣是需要經(jīng)年累月的堅(jiān)持才能深入人心。慕思寢具從創(chuàng)立伊始就將推廣睡眠文化作為企業(yè)發(fā)展的重要責(zé)任，多年來攜手中國睡眠研究社會(huì)等社會(huì)各界力量，積極推動(dòng)健康睡眠文化的傳播，為社會(huì)大眾帶去了更為科學(xué)健康的睡眠生活方式，也為推動(dòng)中華民族偉大復(fù)興，實(shí)現(xiàn)中國夢、健康夢貢獻(xiàn)力量。未來，慕思寢具仍將積極參與其中，為更多人帶來好睡眠。