我國(guó)少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設(shè)的困境及對(duì)策研究

其其格

摘要：隨著國(guó)內(nèi)旅游文化的發(fā)展與建設(shè)逐漸加快，少數(shù)民族地區(qū)旅游文化也得到了快速的發(fā)展。如何科學(xué)、有效地落實(shí)少數(shù)民族地區(qū)旅游文化的發(fā)展與建設(shè)工作，逐漸成為少數(shù)民族地區(qū)旅游管理者關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)話題。雖然少數(shù)民族地區(qū)近年來旅游文化產(chǎn)業(yè)得到了迅速的發(fā)展，但是從當(dāng)前全國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)以及少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設(shè)情況對(duì)比來看，少數(shù)民族地區(qū)依然存在著較大的差距。為了更好地促進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)旅游文化的發(fā)展，本文將對(duì)目前少數(shù)民族地區(qū)旅游文化的發(fā)展過程中存在的一些困境進(jìn)行分析，并提出如何加快少數(shù)民族地區(qū)旅游文化的發(fā)展的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：少數(shù)民族地區(qū);旅游文化;建設(shè)

旅游作為人類行為現(xiàn)象的一種已經(jīng)存在了幾千年。旅游業(yè)作為國(guó)際上的一個(gè)朝陽(yáng)企業(yè)，在許多國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中都占有重要的比例。旅游文化也在各地旅游業(yè)發(fā)展中被屢屢提到，在少數(shù)民族地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的過程中也逐漸興起。從某種程度上來說，只有當(dāng)旅游成為一種文化進(jìn)行流傳，才會(huì)對(duì)人們形成吸引，少數(shù)民族地區(qū)的旅游才會(huì)取得更大的成功。

一、旅游文化的概念;

旅游文化的概念有許多的說法，簡(jiǎn)單地說就是在單純的旅游的基礎(chǔ)上加上地方性的文化。由于旅游行為是具有綜合性的，它在時(shí)空上具有一定的延伸，內(nèi)容也很豐富，這些都是用于滿足游客的需求。隨著各地的旅游業(yè)的不斷發(fā)展，許多景色會(huì)有雷同之感，所以促使各地的旅游業(yè)具備適合自身發(fā)展需求的一些文化形態(tài)，就是旅游文化。旅游文化不僅僅包括了游客和景觀，還有旅游業(yè)文化與地方文化的傳播。

二、旅游文化建設(shè)的必要性

旅游成為一種綜合性的文化活動(dòng)，它可以滿足游客在精神文化方面的需求?？梢哉f，旅游過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，文化都深入其中?，F(xiàn)代發(fā)展旅游事實(shí)上就是再現(xiàn)與傳播文化。旅游的整個(gè)過程就是用景觀存在的獨(dú)特文化來感染游客，最重要的是起到引導(dǎo)的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文化因素對(duì)旅游的影響也會(huì)逐漸增大。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，旅游業(yè)也在向著國(guó)際化的方向邁進(jìn)，旅游文化的建設(shè)也將會(huì)具有重要的意義。首先，建設(shè)旅游文化是文化本質(zhì)的一種必然的要求，可以最大限度地滿足游客的不同需求。其次，旅游文化的建設(shè)是保持一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)自身特色的決定因素。一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展只有融入自己民族的傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)，才能夠保持特色，形成強(qiáng)大的吸引力。此外，能夠激發(fā)經(jīng)濟(jì)潛能。旅游業(yè)是國(guó)際性的朝陽(yáng)企業(yè)，一個(gè)旅游業(yè)強(qiáng)盛的地區(qū)每年都會(huì)吸引大量的游客，這會(huì)帶動(dòng)地區(qū)手工業(yè)、餐飲業(yè)、酒店的快速發(fā)展，從而刺激經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

三、國(guó)內(nèi)旅游文化發(fā)展情況

近年來，中國(guó)的旅游業(yè)可謂蓬勃發(fā)展，節(jié)假日各種旅游套餐、紅色旅游、經(jīng)典旅游相繼推出且層出不窮。旅游作為人們一種放松心情的方式，隨著人們物質(zhì)生活的提高，越來越受到大眾的喜愛。目前，中國(guó)旅游文化的發(fā)展主要集中在四個(gè)方面，分別是歷史文化、風(fēng)俗分化、現(xiàn)代文化還有道德文化。中國(guó)有55個(gè)少數(shù)民族，有很多少數(shù)民族的聚集區(qū)，這些少數(shù)民族都留下了許多的風(fēng)俗傳統(tǒng)，在旅游景區(qū)中，大多包含當(dāng)?shù)氐墓?jié)日慶典、體育活動(dòng)、服飾特色等一些風(fēng)俗文化，這些文化展現(xiàn)了當(dāng)?shù)氐牡赜蛱厣?，?duì)游客也具有相當(dāng)?shù)奈?。就道德文化而言，這是一種在旅游文化中深深蘊(yùn)含的東西，震撼的是人的心靈，影響的是一代又一代人。

四、少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設(shè)的困境

（一）少數(shù)民族地區(qū)旅游業(yè)組織管理松散

組織管理松散是當(dāng)前少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設(shè)的一個(gè)困境。當(dāng)前，隨著文化旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模極速擴(kuò)張，再加上經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步使得旅游客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展已進(jìn)入新的轉(zhuǎn)型時(shí)期。從少數(shù)民族地區(qū)自身的情況看，少數(shù)民族地區(qū)雖然有著十分豐富的人文歷史和自然風(fēng)光資源，但是作為少數(shù)民族地區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)之一的文化旅游業(yè)與地區(qū)內(nèi)及周邊發(fā)達(dá)地區(qū)相比仍有較大差距。尤其是組織管理松散這個(gè)方面，使得整體的旅游文化宣傳效果減弱，制約了少數(shù)民族地區(qū)文化旅游業(yè)品牌的整體提升和發(fā)展。總體來說，很多少數(shù)民族地區(qū)的各個(gè)景區(qū)沒有形成一個(gè)整體，管理較為松散，有一些景區(qū)出現(xiàn)重疊現(xiàn)象，甚至還有景區(qū)為了招攬游客出現(xiàn)爭(zhēng)搶客源的不和諧場(chǎng)景，破壞少數(shù)民族地區(qū)文化旅游的整體效果。

（二）少數(shù)民族地區(qū)旅游業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)水平較低

少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設(shè)水平高低與從業(yè)人員素質(zhì)密切相關(guān)。從旅游服務(wù)業(yè)角度來看，少數(shù)民族地區(qū)部分景區(qū)的工作人員都是附近的村民，旅游引導(dǎo)和服務(wù)過程中，這些工作人員在禮儀態(tài)度方面出現(xiàn)差異。而且，一些少數(shù)民族地區(qū)有些人只顧眼前的利益忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，導(dǎo)致游客與工作人員之間的矛盾時(shí)有發(fā)生。在一些特色少數(shù)民族文化旅游區(qū)，例如農(nóng)家樂等，由于服務(wù)人員的素質(zhì)不過關(guān)引發(fā)的投訴事件時(shí)有發(fā)生，值得引起重視。從旅游文化建設(shè)和品牌宣傳來看，當(dāng)前缺乏優(yōu)秀的管理和宣傳人員等，這些都制約了少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設(shè)的快速發(fā)展。

（三）少數(shù)民族地區(qū)文化旅游品牌宣傳意識(shí)不強(qiáng)

少數(shù)民族文化旅游品牌宣傳意識(shí)不強(qiáng)，也是當(dāng)前少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設(shè)的困境之一。少數(shù)民族地區(qū)的旅游信息有一些只能通過旅行社等一些機(jī)構(gòu)或者過往游客口中了解，網(wǎng)上搜索的信息沒有詳細(xì)的介紹，或者介紹中沒有將整個(gè)少數(shù)民族地區(qū)的景點(diǎn)串聯(lián)起來，這不利于游客對(duì)該旅游目的地全貌的知悉。

（四）少數(shù)民族地區(qū)許多旅游附屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢

少數(shù)民族地區(qū)許多旅游附屬產(chǎn)業(yè)沒有及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)文化建設(shè)的宣傳和進(jìn)一步推廣產(chǎn)生了制約。少數(shù)民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以帶動(dòng)整個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從目前情況來看，許多產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)都會(huì)有一些關(guān)聯(lián)，例如餐飲、住宿、休閑、娛樂、手工等，但是在少數(shù)民族地區(qū)的一部分景區(qū)，它的附屬產(chǎn)業(yè)還沒有發(fā)展到位。一些少數(shù)民族地區(qū)景點(diǎn)附近的住宿、休息的場(chǎng)所還很少，一些衛(wèi)生設(shè)施也并不完善，手工業(yè)的發(fā)展也相對(duì)滯后。

五、少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設(shè)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)組織管理，引入相應(yīng)措施

要進(jìn)一步加強(qiáng)少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設(shè)中的組織管理，引入相應(yīng)措施。首先，政府統(tǒng)一部署，加強(qiáng)旅游景區(qū)管理，對(duì)各個(gè)旅游品牌進(jìn)行針對(duì)性處理。通過部署，使得每一個(gè)景觀都設(shè)立專門的管理小組處理景區(qū)的相關(guān)事宜，實(shí)行責(zé)任到位。能夠做到無論什么事故都可以及時(shí)找到負(fù)責(zé)人，能夠迅速有效地處理各種常規(guī)或者突發(fā)事故。其次，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。每一個(gè)時(shí)間段沒有出現(xiàn)任何事故的景點(diǎn)負(fù)責(zé)人或者工作人員都給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并且建立監(jiān)督管理制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理。少數(shù)民族地區(qū)管理部門要加強(qiáng)組織管理，將旅游業(yè)作為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)加以扶持，采取強(qiáng)效有力的措施，推進(jìn)文化旅游業(yè)向深度發(fā)展。

（二） 加強(qiáng)工作人員素質(zhì)教育

少數(shù)民族地區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，要充分體現(xiàn)文化蘊(yùn)涵，就必須要求景區(qū)的工作人員要有相應(yīng)的素質(zhì)要求來匹配。要進(jìn)一步加強(qiáng)少數(shù)民族地區(qū)工作人員素質(zhì)教育，提升服務(wù)意識(shí)和工作能力。定期對(duì)景區(qū)的工作人員進(jìn)行素質(zhì)教育，并將素質(zhì)表現(xiàn)引入到獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中。在景區(qū)設(shè)立相應(yīng)的評(píng)價(jià)區(qū)域，如果有游客對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)不滿可以在評(píng)價(jià)欄進(jìn)行評(píng)價(jià)，監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作人員每天進(jìn)行監(jiān)督并收取評(píng)價(jià)進(jìn)行記錄，并實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，對(duì)素質(zhì)不過關(guān)者在相應(yīng)的次數(shù)后可以考慮辭退等措施。

（三）加強(qiáng)少數(shù)民族地區(qū)文化旅游品牌宣傳

為充分有效地加強(qiáng)少數(shù)民族地區(qū)文化旅游品牌宣傳，應(yīng)采用多渠道宣傳方式。如今，信息傳遞最快的渠道是網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用可以減少景區(qū)的宣傳經(jīng)費(fèi)支出，應(yīng)當(dāng)借助網(wǎng)絡(luò)媒介加強(qiáng)少數(shù)民族地區(qū)文化旅游品牌宣傳。景區(qū)可以設(shè)立相關(guān)網(wǎng)站，或者在各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行定期推廣。少數(shù)民族地區(qū)也可以設(shè)立一個(gè)專門的網(wǎng)站，將少數(shù)民族地區(qū)所有的景區(qū)景點(diǎn)全部在網(wǎng)站上進(jìn)行詳細(xì)的介紹。同時(shí)，為強(qiáng)化宣傳效果，可以配上插圖，并設(shè)計(jì)多條旅游航線，標(biāo)注價(jià)格供游客自主選擇。此外，為進(jìn)一步加強(qiáng)少數(shù)民族地區(qū)文化旅游品牌宣傳，可以與其他部門或者企業(yè)合作，定期舉辦一些活動(dòng)，打造知名度。同時(shí)，相關(guān)管理者還要意識(shí)到，在旅游業(yè)的發(fā)展中，要把旅游文化充分滲透到品牌宣傳中。旅游是一項(xiàng)以精神文化和享受為基礎(chǔ)的涉及文化、經(jīng)濟(jì)、政治等眾多領(lǐng)域的一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，旅游文化已然成為現(xiàn)代旅游業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要內(nèi)容。當(dāng)獨(dú)特的文化融入旅游業(yè)中，文化就會(huì)成為旅游景觀吸引力的源泉，這種獨(dú)特的旅游產(chǎn)品可以成為吸引與激發(fā)游客的旅游動(dòng)機(jī)。

（四）加快少數(shù)民族地區(qū)相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展

在促進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設(shè)和發(fā)展的過程中，還要加強(qiáng)開發(fā)少數(shù)民族地區(qū)許多旅游附屬產(chǎn)業(yè)。加快相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與產(chǎn)品開發(fā)，對(duì)于促進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)旅游文化發(fā)展具有重要意義。加快文化旅游產(chǎn)品開發(fā)，將當(dāng)?shù)氐拿袼着c文化同旅游業(yè)相關(guān)聯(lián)，打造更多擁有獨(dú)特內(nèi)涵的文化旅游品牌。加快景區(qū)附屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這不僅僅包括餐飲業(yè)酒店等產(chǎn)業(yè)，還有手工業(yè)與加工業(yè)，比如制作紀(jì)念品在景區(qū)銷售，比如可以發(fā)動(dòng)景區(qū)附近農(nóng)民種植當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品，采用綠色種植的方法，向游客推薦等。此外，政府要發(fā)揮積極引導(dǎo)作用，加大財(cái)政投資，將少數(shù)民族地區(qū)的旅游向有內(nèi)涵、有意境的文化旅游方向推進(jìn)，打造屬于少數(shù)民族地區(qū)獨(dú)有的品牌特色。少數(shù)民族地區(qū)可以按照“產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)、文化推動(dòng)、旅游興市”的發(fā)展思路，充分發(fā)揮紅色文化、客家文化和生態(tài)文化等獨(dú)特豐富的人文與自然資源的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)旅游與文化的結(jié)合，加快少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設(shè)的速度。

六、結(jié)語(yǔ)

總之，隨著近年來旅游業(yè)的迅速發(fā)展，加快少數(shù)民族地區(qū)旅游文化的發(fā)展與建設(shè)具有重要的意義。為了更好地促進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)旅游文化的建設(shè)和發(fā)展，相關(guān)管理人員還要不斷借鑒國(guó)外優(yōu)秀的文化發(fā)展方法，采用創(chuàng)新理念，去完善自身旅游文化發(fā)展過程中的不足，從而更好地推動(dòng)少數(shù)民族地區(qū)旅游文化的建設(shè)和發(fā)展。

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