信息敏感度視角下共同所有者保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)研究

臧國全 劉歌兒 周曉倩

基金項目：國家自然科學(xué)基金項目“數(shù)字保存的風(fēng)險型元數(shù)據(jù)與風(fēng)險監(jiān)控研究”（項目編號：71673255）。

作者簡介：臧國全（1963-），男，教授，博士，博士生導(dǎo)師，研究方向：數(shù)字保存。劉歌兒（1997-），女，碩士研究生，研究方向：數(shù)字保存。周曉倩（1995-），女，碩士研究生，研究方向：數(shù)字保存。

摘要：[目的/意義]當(dāng)個體（原始所有者）將其敏感信息披露給他人（共同所有者）時，原始所有者的隱私保護(hù)不僅取決于本人，還取決于共同所有者，本研究目的在于尋求共同所有者保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)。[方法/過程]基于傳播隱私管理理論，對信息敏感度的范疇進(jìn)行擴(kuò)展，同時包括原始所有者的敏感度和共同所有者的敏感度，并基于該視角分析共同所有者保護(hù)原始所有者隱私的影響因素。[結(jié)果/結(jié)論]研究表明，共同所有者保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)取決于共同所有者自身關(guān)注的問題和與原始所有者有關(guān)的問題，前者包括共同所有者的信息敏感度和感知愉悅，后者包括原始所有者的信息敏感度和遵守意愿。此外，共同所有者的信息敏感度和感知愉悅對結(jié)果變量的影響程度與原始所有者的信息敏感水平有關(guān)，后者的敏感水平越高，對前者的影響程度越低。

關(guān)鍵詞：信息敏感度;傳播隱私管理理論;隱私泄露;隱私保護(hù)

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2020.11.001

〔中圖分類號〕G201〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2020）11-0003-10

Research on the Motivation of Co-owners to Protect the Privacy of

Original Owners from the Perspective of Information Sensitivity

Zang Guoquan1，2Liu Geer1Zhou Xiaoqian1

（1.School of Information Management，Zhengzhou University，Zhengzhou 450001，China;

2.Zhengzhou Data Science Research Center，Zhengzhou University，Zhengzhou 450001，China）

Abstract：[Purpose/Significance]When individuals（original owner）disclose their sensitive information to others（co-owner），the privacy protection of original owners depends not only on themselves，but also on the co-owners.[Method/Process]Based on the theory of communication privacy management，this study extended the range of information sensitivity to include the sensitivity of the original owner and the sensitivity of the co-owner.Based on this perspective，the influencing factors of the co-owner to protect the privacy of the original owner were analyzed.[Result/Conclusion]The results showed that the motivation of the co-owner to protect the privacy of the original owner depended on the concerns of the co-owner himself and also depended on the issues related to the original owner，the former included the information sensitivity and perceived pleasure of the co-owner，and the latter included the information sensitivity of the original owner and willingness to comply.In addition，the influence of information sensitivity and perceived pleasure of the co-owner on the outcome variable was related to the level of information sensitivity of the original owner，and the higher the sensitivity level of the latter，the lower the influence of the former.

Key words：information sensitivity;communication privacy management theory;privacy disclosure;privacy protection

1問題提出

信息敏感度[1]是個體對其信息泄露產(chǎn)生負(fù)面影響程度的認(rèn)知，敏感度越高，導(dǎo)致的負(fù)面影響越大。然而現(xiàn)實生活中，下述情境時有發(fā)生。某患者患有傳染病，該患者是病情信息的原始所有者（A），會擔(dān)心病情信息泄露對其產(chǎn)生負(fù)面影響。盡管病情信息有敏感性，由于某些原因還是透露給了朋友，該朋友便成為病情信息的共同所有者（B）。此時病情信息是否泄漏，不僅取決于A，也取決于B。盡管A要求B對病情信息保密，但B可能會出于自己利益考慮而違反要求。傳統(tǒng)的信息敏感度認(rèn)知中，B泄露病情信息只會對A產(chǎn)生負(fù)面影響。但實際上，這種泄露也可能同時會對B產(chǎn)生負(fù)面影響，如B的朋友可能會因為B與A的友誼而擔(dān)心B也感染上傳染病而遠(yuǎn)離B。這種情境可用表1表示。

研究表明，披露他人信息會使自己獲取感知愉悅[22]。社會活動中，人們總是試圖使自身收益最大化。因此，個體希望獲得感知愉悅時，便傾向于披露他人信息，以獲得自身利益的最大化。故提出假設(shè)：

H1：共同所有者的感知愉悅越強(qiáng)，其保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)越低。

412共同所有者的信息敏感度

當(dāng)共同所有者與原始所有者具有某種關(guān)系時，若共同所有者公開原始所有者的隱私，共同所有者也會擔(dān)心對自身造成負(fù)面影響。具體示例見本文開頭的例子。另外，當(dāng)共同所有者和原始所有者具有某種類型關(guān)系時，共同所有者對產(chǎn)生負(fù)面影響的擔(dān)心程度會增加，否則，擔(dān)心程度會下降，本研究限定在前種情況。

社會活動中，人們會盡量減少對自身產(chǎn)生的負(fù)面影響[23]。共同所有者的信息敏感度較高，意味著公開原始所有者信息會對共同所有者自身造成更大的負(fù)面影響。因此，共同所有者為了避免對自身產(chǎn)生負(fù)面影響，會傾向于保護(hù)原始所有者的隱私信息。故提出假設(shè)：

H2：共同所有者感知的信息敏感度越高，保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)越強(qiáng)。

42共同所有者考慮的原始所有者問題

包括披露隱私對原始所有者帶來的負(fù)面影響以及共同所有者遵守原始所有者的保密意愿，分別表示為原始所有者的信息敏感度和遵守意愿。

421原始所有者的信息敏感度

原始所有者的信息敏感度高，意味著隱私泄露給原始所有者帶來的負(fù)面影響大。當(dāng)感受到信息泄露會對他人產(chǎn)生負(fù)面影響時，個體會盡量避免這種行為[24]。已有研究表明[25]，對他人隱私擔(dān)憂的人分享他人隱私的意愿就會越低。由于感受到原始所有者的信息敏感性高，共同所有者擔(dān)心信息泄露會對原始所有者產(chǎn)生更大負(fù)面影響，因此會保護(hù)原始所有者的隱私信息以防止隱私泄露。故提出假設(shè)：

H3：原始所有者的信息敏感度越高，共同所有者保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)越強(qiáng)。

心理學(xué)研究表明[26-28]，當(dāng)個體能夠幫助他人，且他人（尤其是親密的人）需要幫助時，個體會減少考慮自己并幫助他人，可能原因是純利他主義或?qū)ξ磥硎斋@回報的期望。尤其是，當(dāng)個體意識到自己是唯一可以幫助他人的人時，提供幫助的意愿會更強(qiáng)。因此，共同所有者認(rèn)為原始所有者需要幫助的情況下，會減少對自身相關(guān)問題的考慮。為了確定原始所有者是否需要幫助，共同所有者需評估原始所有者的信息敏感度，若評估結(jié)果高，共同所有者會以保護(hù)隱私的方式幫助原始所有者。但此時，涉及共同所有者的相關(guān)問題有兩個：自身的信息敏感度和感知愉悅。

針對第一個問題。共同所有者的信息敏感度意味著對其的負(fù)面作用，該負(fù)面作用對其保護(hù)原始所有者隱私的影響會隨著原始所有者的信息敏感度增高而降低。也即原始所有者的信息敏感度越高，共同所有者的負(fù)面作用對其保護(hù)隱私的影響越低。因為此種情境，個體會減少對自身的考慮，增加對他人的關(guān)心[28]。故提出假設(shè)：

H4：原始所有者的信息敏感度會調(diào)節(jié)共同所有者的信息敏感度對其保護(hù)原始所有者隱私動機(jī)的影響，原始所有者的信息敏感度越高，這種影響越弱。

針對第二個問題。感知愉悅是泄露他人隱私時，泄露者獲得的心里享樂。如果原始所有者的信息敏感度高，感知愉悅對共同所有者保護(hù)原始所有者隱私動機(jī)的影響會降低，因為此種情境，共同所有者會降低關(guān)心自身的需求，更多關(guān)注原始所有者，這種情況在彼此之間有某種關(guān)系的個人之間更加明顯[27-28]。共同所有者可以通過保護(hù)原始所有者的隱私來提供幫助。故提出假設(shè)：

H5：原始所有者的信息敏感度會調(diào)節(jié)愉悅感對共同所有者保護(hù)原始所有者隱私動機(jī)的影響，原始所有者的信息敏感度越高，這種影響越弱。

422遵守意愿

原始所有者對信息的高度敏感性會使共同所有者認(rèn)為，若公開信息會使原始所有者遭受嚴(yán)重負(fù)面影響。已有研究表明[29]，在可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果時，個體更傾向于幫助他人。另外，本文依據(jù)CPM理論將原始所有者和共同所有者之間的關(guān)系界定為在現(xiàn)實中有某種親密的關(guān)系，如朋友和家人。研究表明，人際距離影響人際信任水平，當(dāng)和自己有密切關(guān)系的人遭遇困難時，個人更傾向信任并幫助他[9]。因此針對本研究情境，共同所有者更有可能信任并遵守原始所有者的保密意愿，從而避免給原始所有者帶來負(fù)面影響。因此，原始所有者的信息敏感度越高，共同所有者有更強(qiáng)的動機(jī)遵守原始所有者的意愿。故提出假設(shè)：

H6：原始所有者的信息敏感度越高，共同所有者的遵守意愿越強(qiáng)。

根據(jù)CPM，共同所有者自行決定是否遵守原始所有者的要求，這取決于他的遵守意愿[3]。共同所有者遵守原始所有者的要求程度取決于遵守意愿的高低，遵守意愿越高，越有可能按照原始所有者的要求去做[30]。因此，除了共同所有者和原始所有者的感知信息敏感性外，共同所有者的遵守意愿直接影響是否愿意保護(hù)原始所有者的隱私。故提出假設(shè)：

H7：共同所有者遵守意愿越高，保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)越強(qiáng)。

43理論模型

基于上述研究假設(shè)，構(gòu)建理論模型，見圖1。

5問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)采集

51問卷設(shè)計

調(diào)查問卷分兩部分：一是人口統(tǒng)計特征;二是共同所有者保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)測量，包括5個變量，19個題項，如表3所示，所有題項均參考已有研究成果。

52數(shù)據(jù)采集

本研究選取微信用戶作為調(diào)查對象。微信是國內(nèi)用戶最多的社交網(wǎng)絡(luò)，《2018年微信數(shù)據(jù)報告度》顯示[33]，當(dāng)年微信用戶突破10億。因此，本研究的調(diào)查對象選擇具有代表性。

本次調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問卷，調(diào)查時間為2019年12月15日至12月22日，主要借助“問卷星”平臺進(jìn)行問卷發(fā)放和回收。首先將問卷鏈接通過微信發(fā)送給研究者所熟悉的在校學(xué)生、老師，并邀請他們向身邊親朋好友發(fā)送問卷鏈接，實現(xiàn)“滾雪球”式的網(wǎng)絡(luò)傳播。

共收到245份問卷，剔除掉無效問卷，如問卷所有問題均選擇同一選項或量表缺失值超過1個，剩余有效問卷216份。

6數(shù)據(jù)分析及結(jié)果

61樣本特征和模型有效性檢驗

調(diào)查樣本的人口學(xué)特征。性別上，男109人（505%），女107人（495%）;年齡上，19歲及其以下54人（25%），20～49歲130人（602%），50歲及其以上32人（148%）。調(diào)查樣本符合實際情況。

χ2/df的值為1193，小于3，適配理想;RMSEA為0030，小于005，適配理想;RFI、IFI、CFI大于09，結(jié)果適配良好。因此，模型適配良好。

信度檢驗。信度是指測量實驗結(jié)果的一致性、可靠性和同質(zhì)性，能夠反映數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和集中程度。本研究中，檢驗Cronbachα和組合信度CR，結(jié)果見表5，α和CR值均大于檢驗標(biāo)準(zhǔn)（α和CR均不小于07），表明測量模型具有較高的可靠性。

效度檢驗。效度指模型測量的準(zhǔn)確度，測量結(jié)果與考察內(nèi)容越吻合，效度越高，反之，效度越低。效度包括內(nèi)容效度和建構(gòu)效度。內(nèi)容效度驗證測量內(nèi)容的適當(dāng)性和相符性，本研究的題項均參考已有研究結(jié)果，因此具有內(nèi)容效度。建構(gòu)效度包括收斂效度和區(qū)分效度，前者測量標(biāo)準(zhǔn)為因子載荷大于07、平均方差A(yù)VE大于05，檢驗結(jié)果見表5，因子載荷和AVE均符合標(biāo)準(zhǔn)，證明測量模型具有良好的收斂效度;后者測量標(biāo)準(zhǔn)為相關(guān)性系數(shù)絕對值小于AVE的平方根，檢驗結(jié)果見表6，結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn)，說明各潛變量之間具有一定的相關(guān)性，且彼此之間又具有一定的區(qū)分度，區(qū)分效度理想。

62假設(shè)檢驗

621H1～H7的檢驗

采用AMOS軟件，對結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行路徑分析，計算各潛變量間的路徑系數(shù)，結(jié)果見圖2。

圖2表明，原始所有者的信息敏感度、感知愉悅和遵守意愿都影響了共同所有者保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)，且感知愉悅對共同所有者保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)呈消極影響，原始所有者的信息敏感度和遵守意愿對共同所有者保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)呈積極影響，支持假設(shè)H1（β=-0153，ρ<005）、H3（β=0298，ρ<001）、H6（β=0141，ρ<005）和H7（β=0224，ρ<005）;原始所有者的信息敏感度削弱了共同所有者的信息敏感度對共同所有者保護(hù)原始所有者隱私動機(jī)的影響，支持假設(shè)H4（ρ=-0185，ρ<005）。原始所有者的信息敏感度削弱了感知愉悅對共同所有者保護(hù)原始所有者隱私動機(jī)的影響，支持假設(shè)H5（ρ=0163，ρ<001）。共同所有者的信息敏感度對共同所有者保護(hù)原始所有者隱私動機(jī)沒有影響，假設(shè)H2不成立（β=0126，ρ=0197）。

622H2不成立的原因

H4的負(fù)面調(diào)節(jié)作用表明，若原始所有者的信息敏感度很高，共同所有者的信息敏感度對共同所有者保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)的影響就會降低。心理學(xué)研究表明[26]，當(dāng)共同所有者感知到原始所有者的信息敏感度較高時，共同所有者會減少關(guān)心自己，增加關(guān)注原始所有者的感受，當(dāng)共同所有者成為唯一能幫助原始所有者的人時，共同所有者會優(yōu)先考慮原始所有者的感受。本研究中，假設(shè)H4的調(diào)節(jié)作用成立，上述心理學(xué)研究結(jié)果得到了證實。為了進(jìn)一步證實是與原始所有者有關(guān)的問題影響了共同所有者的信息敏感度對保護(hù)原始所有者隱私動機(jī)的影響，本研究模型去除和原始所有者有關(guān)的所有變量，結(jié)果顯示假設(shè)H2成立（β= 0322，ρ<0001），如圖3，進(jìn)一步證實了假設(shè)H6的調(diào)節(jié)作用，即原始所有者的信息敏感度的調(diào)節(jié)作用是十分顯著的。

7結(jié)語

研究結(jié)論。本研究采用CPM理論，擴(kuò)展信息敏感度的范疇為同時包括原始所有者的敏感度和共同所有者的敏感度，并基于該視角研究共同所有者保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)。結(jié)果表明，共同所有者保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)取決于共同所有者自身關(guān)注的問題和與原始所有者有關(guān)的問題，前者包括共同所有者的信息敏感度和感知愉悅，后者包括原始所有者的信息敏感度和遵守意愿。此外，共同所有者的信息敏感度和感知愉悅對結(jié)果變量的影響程度與原始所有者的信息敏感水平有關(guān)，后者的水平越高，前者的影響程度越低。

局限性：①本研究基于CPM理論，限定原始所有者和共同所有者之間存在某種關(guān)系，未考慮兩者無關(guān)系情境，現(xiàn)實中后者情境下，H4和H5中的調(diào)節(jié)作用可能會發(fā)生變化。②本研究未考慮共同所有者披露原始所有者個人信息是服務(wù)于公共利益的情境，現(xiàn)實中該情境下，信息敏感度的影響會有所不同，影響大小可能與公共利益的服務(wù)強(qiáng)度高度關(guān)聯(lián)。③根據(jù)CPM，共同所有者披露隱私行為的影響因素有很多，比如性別和文化背景，本研究未予考慮，導(dǎo)致結(jié)論可能與實際存在偏差。

理論貢獻(xiàn)：①擴(kuò)展信息敏感度的范疇，界定為個體評估自身信息或他人信息的泄露對自己或他人所產(chǎn)生的負(fù)面影響。本文研究了共同所有者泄露原始所有者信息所產(chǎn)生的共同所有者的信息敏感度和原始所有者的信息敏感度，個體隱私不僅取決于自己的行為而且也與他人行為有關(guān)，信息敏感度會影響共同所有者保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)。②引入一種新型的隱私保護(hù)機(jī)制，即將不披露原始所有者的信息作為一種隱私保護(hù)機(jī)制。已有研究都是把披露他人信息作為因變量[34]或調(diào)查此類隱私的價值[35]，未見將不披露他人信息作為因變量的研究報道，故本研究填補(bǔ)了該項空白。③解釋共同所有者保護(hù)原始所有者隱私動機(jī)的影響因素。本項研究表明，影響因素包括共同所有者的涉獵問題和原始所有者的涉及問題，前者有共同所有者的感知愉悅和信息敏感度，后者有信息敏感度以及遵守意愿。④解釋共同所有者信息敏感度對其保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)沒有顯著影響。分析該影響的程度與原始所有者的信息敏感度之間的關(guān)聯(lián)性，結(jié)果表明后者對前者起著調(diào)節(jié)作用，調(diào)節(jié)效應(yīng)大小取決于后者的高低，即原始所有者信息敏感度越高，共同所有者的信息敏感度的影響越低，符合心理學(xué)中的利他主義理論。

實踐貢獻(xiàn)：隱私泄露的負(fù)面結(jié)果可以體現(xiàn)在身體上（如危及身體安全）、社會上（如丟失社會地位）或心理上（如內(nèi)心忐忑不安）。本研究表明，共同所有者保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)取決于原始所有者的信息敏感度以及共同所有者遵守原始所有者要求的意愿。技術(shù)進(jìn)步使得隱私傳播更容易，但同時也可利用先進(jìn)技術(shù)提高信息敏感度以保護(hù)隱私。比如，若共同所有者通過微信平臺將原始所有者敏感照片發(fā)給原始所有者還沒有與之共享該照片的朋友，原始所有者可能遭遇負(fù)面影響，針對此情境，如果微信平臺設(shè)計算法提示共同所有者該照片還未分享給朋友，提醒共同所有者潛在的信息敏感性甚至需取得原始所有者授權(quán)等技術(shù)手段，提高原始所有者的信息敏感度，以實現(xiàn)規(guī)避隱私泄露目的。

未來展望：①研究表1中情境4，即原始所有者泄露自己信息時評估對共同所有者的信息敏感度，例如，原始所有者向他人透露自己患重病信息可能會對其配偶產(chǎn)生影響，此處的配偶是原始所有者患病信息的共同所有者。②研究原始所有者泄露自己信息時，可能會對除原始所有者及共同所有者之外的第三方（如家人、朋友、同事或相關(guān)人）產(chǎn)生的負(fù)面影響，這可能會影響原始所有者保護(hù)自己隱私以及共同所有者保護(hù)原始所有者隱私的動機(jī)。③本研究中引入了一些變量，如共同擁有者遵守原始所有者保密要求的意愿、共同擁有者與原始擁有者之間的聯(lián)系強(qiáng)度等。未來研究可以測度這些變量對信息敏感度的調(diào)節(jié)效應(yīng)，以及這些調(diào)節(jié)效應(yīng)對共同擁有者保護(hù)原始擁有者隱私動機(jī)的影響分析。

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（責(zé)任編輯：孫國雷）