校內生產性實訓基地對電子商務專業(yè)的影響

黎軍 王玲玲

本文闡述了高職電子商務專業(yè)建設現狀及瓶頸，提出了校內生產性實訓基地對專業(yè)建設的意義，陳述了校內生產性實訓基地存在的問題，并就專業(yè)建設如何充分發(fā)揮校內生產性實訓基地的作用進行了研討，然后從五個不同的角度敘述了校內生產性實訓基地與專業(yè)建設和諧共生的前景。最后總結：校內生產性實訓基地和專業(yè)建設密不可分，只有最大限度地發(fā)揮它的人才培養(yǎng)和項目孵化的功能，才能讓它在專業(yè)建設中發(fā)揮更大的作用。

一、高職電子商務專業(yè)建設現狀及問題

（一）高職電子商務專業(yè)發(fā)展現狀

從2015年開始，中央及各地方政府推出一系列政策支持和規(guī)范電子商務的發(fā)展，電子商務成為了各地經濟發(fā)展的火車頭和增長點，同時電子商務專業(yè)也進入爆發(fā)期，大部分高職院校開設了電子商務專業(yè)，有些學校的電子商務專業(yè)招生和畢業(yè)人數雙雙突破新高。

（二）高職電子商務專業(yè)盛況下的隱憂

電子商務專業(yè)的快速發(fā)展，適應了市場需求，培養(yǎng)了大批高素質、高技能的電子商務專業(yè)人才，有力地支持了經濟建設，但是也存在一些問題。有些學校電子商務專業(yè)課程內容陳舊，不能適應新形勢下電商人才培養(yǎng)的需要；教學方法和模式陳舊過時，不能適應日新月異的行業(yè)發(fā)展需要；信息化教學設備不足，軟硬件老舊，教學力不從心；同企業(yè)合作力度和深度不夠，頂崗實習效果不理想。

二、高職校內生產性實訓基地建設對專業(yè)建設的意義

（一）理論研究和實踐取得了較大進展

很多學者開展了有益的探索，取得了可喜的成果。其中，湖南網絡工程學院學者曾玲在論文《高職院校電子商務生產性實訓基地建設探析》中，對校企合作建設實訓基地的機制等問題進行了深入研究，結合以前的研究進行思考，給了筆者很大啟發(fā)。

（二）采用“學訓結合”和“產學結合”的方式

學生通過自愿報名、考核和面試后，進入創(chuàng)業(yè)孵化班進行實戰(zhàn)培訓，結業(yè)后被合作企業(yè)錄用工作，能力出眾者被提升為業(yè)務主管或項目經理，然后作為講師，培訓下一批學生。企業(yè)同專業(yè)結合共同制訂人才培養(yǎng)方案，企業(yè)負責人作為兼職教師，從新生進入校門開始，同專業(yè)負責人一起進行入學教育，讓學生了解學習任務、目標和使命，每學期有企業(yè)業(yè)務骨干講授實訓課程，學生可以自由地從電子商務運營、新媒體、網絡美工、客服中選擇一個深入學習的專業(yè)方向。

目前校內生產性實訓基地共培訓了300多人，其中30多人成為企業(yè)骨干，12人成為項目主管，2人成為化妝品電商界知名的CEO。校內生產性實訓基地極大地拓展了實訓教學的空間、模式和方法，學生的實操能力在經過企業(yè)培訓后和崗位實踐后，得到了較大提高，優(yōu)秀的學員成了眾人學習的榜樣，激發(fā)了學生的學習興趣，自主創(chuàng)業(yè)成為了新風尚。教師也通過在實訓基地的鍛煉，了解了行業(yè)最新動態(tài)，更新了知識、技能、教學案例、教學手段和方法。

三、高職校內生產性實訓基地存在的問題

（一）季節(jié)性、全時性和連續(xù)性問題

校內生產性實訓基地由于是在校內，存在如下問題：實訓基地以學生為主體，寒暑假企業(yè)運行不連續(xù)，停工會導致損失，學生平時還有其他課程要學習，各屆學生之間如何銜接。

（二）基地實踐項目和教學銜接緊密度問題

基地有實踐項目，但學校也有教學要求，學生必須完成規(guī)定的課程才能拿到學分畢業(yè)，實訓基地怎樣與教學配合，既讓學生在實踐基地得到充分培訓，鍛煉成長，又不耽誤其他課程的學習。

（三）全員參與和部分參與的問題

生產性實訓基地建在校內，規(guī)模比較有限，不可能同時讓所有的學生參加實踐，如何讓每位學生公平地獲得企業(yè)實踐的機會，既調動全體學生參與的積極性，又讓優(yōu)秀人才脫穎而出，保證實訓基地的的高效穩(wěn)定運行，充分發(fā)揮實訓基地實操人才的培養(yǎng)職能，是一個值得思考的問題。

（四）可持續(xù)發(fā)展問題

校內生產性實訓基地與專業(yè)建設相伴相生、取長補短、相互配合，它的可持續(xù)發(fā)展是專業(yè)保持與企業(yè)對接、良性互動、充滿活力的關鍵，如何在現有政策下，讓校內生產性實訓基地不斷發(fā)展，真正成為電商人才孵化的搖籃，需要不斷實踐和研究。

四、專業(yè)建設如何充分發(fā)揮校內生產性實訓基地的作用

電商生產性實訓基地建設和思考與實踐，五年前就已經開始，經過這幾年的實踐，不斷總結經驗教訓，取得了初步的成功，我覺得如下原則值得我們關注。

（一）協同建設，優(yōu)勢互補

在學校和學院的支持下，專業(yè)教師全員參與，學校老師和企業(yè)權責明確，分工清楚。學校與學院給予明確的政策支持，簽訂校企合作協議，學校提供場地、設備和在校內生活工作的便利。學院制訂校企合作制度，如教師參與實踐基地的方式、要求和職責，學生參與實踐基地的方式、培訓和人才選撥制度。實訓基地制訂管理制度，如學生的學習要求、崗位要求、獎勵措施、考勤制度和進入退出制度。企業(yè)參與學院的活動，比如專業(yè)教育和職業(yè)素質培養(yǎng)，提供贊助、獎學金。通過制度建設，真正做到學院、企業(yè)、教師和學生權責分明、分工明確，最大限度地保證實踐基地建設與專業(yè)建設同步進行，培養(yǎng)電商人才和專業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展共同促進。

（二）提前入戲，熟悉企業(yè)

企業(yè)全程參與，學校教學和崗位需求相結合，共同制訂電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并參與新生入學教育和后期課程實訓，讓學生從大一開始熟悉電子商務企業(yè)文化、崗位要求、職業(yè)技能。讓企業(yè)參與專業(yè)建設，從入學教育起就開始讓學生熟悉企業(yè)文化、崗位要求和素質要求。以后在企業(yè)教師的指導下學習專業(yè)技能，培養(yǎng)職業(yè)素質，給學生充分的時間思考職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，選擇適合自己的技能和崗位，并在三年內打造自己的核心競爭力，部分有管理潛能或創(chuàng)造力的同學能提前進入角色，成為年輕的管理者或創(chuàng)業(yè)者，做到人盡其能、人盡其才、人盡其用，真正讓興趣、能力、價值觀和企業(yè)需求結合，充分尊重每個學生的個性化發(fā)展需求和人生道路上的職業(yè)選擇。

（三）專才通才，都有機會

素質教育，普適教育和精英教育結合，齊抓共進。一般的校內生產性實訓基地工位有限，只能容納部分學生，這給學校教學管理帶來難題：如何保證公平地讓每個學生都有機會進行實訓？我們經過思考和實踐，進行了一些有益的嘗試，做法是：從大一起，部分實訓課程就由企業(yè)老師負責，邊教學邊觀察每位學生的性格、興趣、愛好和特長，聽取學生意見，充分尊重每位學生的專業(yè)方向選擇，由學生自愿報名，再結合企業(yè)崗位要求，企業(yè)進行技能考核和面試（面試主要考察學生的職業(yè)潛能和素質），錄取部分學生到校內生產性實訓基地。這樣保證了所有的學生都能學習企業(yè)的培訓課程和崗位技能，而且對于這些知識和技能，他們將來在任何地方工作都能用得上，做到全員參與，部分表現特別優(yōu)秀，有工作潛力、有意愿、符合企業(yè)要求的學生，可以進入實訓基地負責業(yè)務項目的實施。

（四）企業(yè)培訓，邊學邊用

在培訓的過程中，企業(yè)教師邊演示，學生邊練習，真正學以致用，不僅講授知識，而且傳授技能，最重要的是實習與就業(yè)零距離，我校電子商務專業(yè)2018年第一期33名“創(chuàng)業(yè)孵化班”學員全部找到了專業(yè)對口工作，其中12位特別優(yōu)秀的學員，在校內生產性實訓基地創(chuàng)業(yè)取得優(yōu)異成績，在一年多的時間內，通過拼多多、京東、天貓等多個網絡平臺，創(chuàng)造了3000多萬的銷售額，現在12名學員作為種子教師，開始對下一屆30名“創(chuàng)業(yè)孵化班”學弟學妹進行培訓，由于是學長任培訓教師，學生沒有心理距離，教學效果較好。

（五）你中有我，我中有你

校中有廠、廠中有校、相互學習、共同創(chuàng)業(yè)、共同成長，技術能手、企業(yè)管理人員和高校教師多種身份相互滲透。在參觀調研其他學校校內生產性實訓基地時發(fā)現一個特點，很多地方高職院校，行業(yè)企業(yè)對專業(yè)建設和教學的參與是全方位的，企業(yè)骨干和管理人員成了學校的兼職講師或導師，專業(yè)建設和教學不僅需要理論基礎，還需要實訓作為支撐，企業(yè)技術骨干傳授專業(yè)技能，項目管理人員教學生運營能力，教師下企業(yè)鍛煉成為熟練的技師，也同樣有利于教師職業(yè)發(fā)展和教學能力的提高。武漢樂申士電子商務有限公司主要負責《網絡客服》課程實訓、崗前綜合實訓，以及電商“3+2”本科“618”和“雙11”校內生產性實訓。2018年“618”和“雙11”兩周的時間，創(chuàng)造銷售業(yè)績68萬元，另外，每年提供實習和就業(yè)崗位80個以上，并可以接納2位教師下企業(yè)鍛煉。

（六）以老帶新，滾動發(fā)展

變校內生產性實訓基地為電商人才孵化器。電商企業(yè)基本上以年輕人作為骨干，現在企業(yè)培訓教師也是30歲左右的年輕人，一些20多歲的員工可能已經是部門或項目主管。校內生產性實訓基地實行現代學徒制，以老帶新，第一批孵化班結業(yè)的學員已經作為企業(yè)骨干帶領著第二批孵化學員，成立多個項目小組，開始了真正的經營。這樣一屆帶一屆，上一屆孵化成熟的團隊，在完成帶新的任務后帶領自己的團隊，在外面獨立創(chuàng)業(yè)，真正讓校內生產性實訓基地成為電商人才的孵化器。

五、五維角度看校內生產性實訓基地與專業(yè)建設的前景

（一）從學校角度

學校與企業(yè)的零距離對接讓每位學生學有所成，每個人都有自己的職業(yè)定位和崗位能力，學校不再是封閉的教學場所，而是具有自我發(fā)展能力的職業(yè)人才孵化基地，畢業(yè)生不再是職場新兵，而是具有工作經驗的老兵。學校與企業(yè)直接對接，與時俱進，跟上時代脈搏，為社會輸送了大批合格的高素質高技能人才。企業(yè)進入校園，共同創(chuàng)業(yè)生產性實訓基地，讓學校真正做到開門辦學、合作辦學，學生也不再是被動接受教育的對象，而是自主學習的主人，企業(yè)對專業(yè)的深度參與，最大限度地保證專業(yè)建設切合企業(yè)人才需要，服務地方經濟的發(fā)展。

（二）從專業(yè)角度

專業(yè)建設與企業(yè)文化、企業(yè)技能需求、企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)人才需求培養(yǎng)體系熔為一體。專業(yè)建設不僅僅局限于校內和課堂，開放才能兼容并蓄，專業(yè)人才培養(yǎng)方案，每年需要根據實際需要進行動態(tài)調整，以適合現在和未來的企業(yè)崗位需求，這不僅需要廣泛調研，更需要專業(yè)對行業(yè)的深度了解和參與，只有身在其中才能真切感受。讓企業(yè)進校以合作的形式建立生產性實訓基地，讓學生了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)環(huán)境，學習企業(yè)管理制度，了解企業(yè)崗位要求，有利于提高職業(yè)意識和素養(yǎng)，畢業(yè)后更容易融入社會，開始自己的職業(yè)生涯。

（三）從教師角度

目前職業(yè)技術學院不少教師是從學校畢業(yè)后直接任教的，基本上沒有企業(yè)工作經驗，雖然專業(yè)能力和教學能力都不錯，但是缺少企業(yè)工作經驗是硬傷，一個從來沒有企業(yè)工作或管理經驗的人，在課堂講商務課程和經營管理，很難有代入感。為了解決這個問題，政府和學校鼓勵教師下企業(yè)鍛煉，少則一個月，多則半年，深度鍛煉可以是一年以上。但是深度鍛煉讓教師離開教學崗位，代價很大，收入也受影響，教師也不可能長期呆在企業(yè)，畢竟本職工作是教學，所以一般教師會選擇暑假和寒假進行短期企業(yè)鍛煉，時間較短但效果肯定沒有深度鍛煉好。有沒有既不離開教學崗位，又能起到在企業(yè)鍛煉效果兩全其美的途徑呢？教師參與校內生產性實訓基地經營管理是一個思路。

（四）從企業(yè)角度

企業(yè)發(fā)展需要大量的專業(yè)人才，特別是近年來，電子商務行業(yè)爆發(fā)性的增長導致了巨大的人才需求，直接從勞務市場或社會招聘熟練人員，雖然成本低、工作容易上手，但是忠誠度低，如果對他們委以重任就可能面臨風險，如果直接聘用應屆畢業(yè)生，一是培訓成本高，二是可能會流失。有些企業(yè)經過長期思考，想到了一種方法，就是校企合作開設校內生產性實訓基地，作為人才孵化和崗前培訓的基地。學校方負責場地、環(huán)境、部分設備和學生管理，企業(yè)方采用現代學徒制教學方法，由專人負責業(yè)務培訓和考核、人才推薦和選拔，學生足不出校就能接受真正的企業(yè)崗位培訓，不用付培訓費用，安全風險也較小。

通過這種模式，企業(yè)師傅帶領學生從事項目，手把手教學，雙方容易溝通和信任。學生從孵化基地結業(yè)后學到了一技之長，專業(yè)對口率大幅度提高，直接在公司就業(yè)的學生忠誠度和信任度也更高，能委以重任。事實上，我校電子商務專業(yè)2018年第一批“瑜然美創(chuàng)業(yè)孵化班”留下在企業(yè)創(chuàng)業(yè)的學生，絕大部分成為企業(yè)骨干，能獨當一面負責項目運行，2019年9月已經開始由他們帶領培訓第二批“瑜然美創(chuàng)業(yè)孵化班”的學弟學妹。培訓結束后，他們會離開校園，到校外開設項目分部。這樣上屆帶下屆，企業(yè)有源源不斷優(yōu)秀忠誠的員工和項目負責人，業(yè)務規(guī)模不斷擴大，不斷開設新店和子公司，做到可持續(xù)發(fā)展；學生創(chuàng)業(yè)成功后，也可以返校招聘更多的學弟學妹，高質量對口就業(yè)。

（五）從學生角度

真正把知識轉化為技能，把“要我學習”轉化為“我要學習”。如何引導學生從“要我學習”到“我要學習”，激發(fā)學生的內生動力，把“被動學習”變成“主動學習”，有一種方法是，讓他們看到觸手可及的成果、努力能達到的目標、可以想像的前景和無限可能的未來。校內生產性實訓基地給每個學生機會，充分發(fā)揮自己的聰明才智。

校內生產性實訓基地和專業(yè)建設密不可分，只有盡最大限度地發(fā)揮它的培養(yǎng)人才和項目孵化的功能，才能讓高層次職業(yè)人才的培養(yǎng)落到實處，它的成立、運行、管理和優(yōu)化，需要企業(yè)、學校、教師和學生共同努力，相信將來校內生產性實訓基地在專業(yè)建設中會發(fā)揮更大的作用。

（本文作者單位：武漢城市職業(yè)學院。作者簡介：黎軍，工商管理碩士，武漢城市職業(yè)學院副教授，研究方向：電子商務。本文為2019年武漢市高校教學研究項目：現代學徒制在高職校內生產性實訓基地創(chuàng)業(yè)孵化實踐中的應用——以電子商務專業(yè)為例，項目編號：2019148。）