事物形象的視覺傳播對公眾的輿論引導(dǎo)

崔婧儀

【摘 要】受社會中不同事物形象所帶來的影響，社會輿論的走向往往會被引導(dǎo)。日常事物、科技事物和社會事物形象的視覺傳播所帶來的社會輿論也是我們現(xiàn)在需要關(guān)注的。

【關(guān)鍵詞】事物形象;視覺傳播;公眾輿論

中圖分類號：G20 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1007-0125（2020）28-0198-02

隨著科技的發(fā)展，新聞的傳播方式也更加多樣化，事物的形象傳播作為新聞傳播方式的一種，是指在新聞媒體所報道的事件中，其中的“事物（包括可以看見的物體和無法看見的現(xiàn)象）”在所處的環(huán)境中，會被賦予某些正面或負(fù)面的含義，給讀者一種具象的感受，讓人們能從這個“事物”中看出其背后所傳遞給人們的深層次的思想。讀者在接收信息的同時，更是新聞信息的制造者、傳播者、參與者，輿論也在此過程中產(chǎn)生。

本文分別對日常事物、科技事物和社會事物形象的視覺傳播對公眾輿論的影響進(jìn)行分析和研究。

一、日常事物形象對公眾輿論的引導(dǎo)

（一）日常事物形象

日常事物指人們在日常生活中接觸到的“事物”，是可以看得見摸得著的具體東西，比如一朵花、一雙鞋等。事物的形象，即物體體現(xiàn)的外在“模樣”，其中既包含“事”又含有“物”。傳播中的事物，指在社會事件中影響事件進(jìn)展的特定對象，是在新聞媒體傳播中介紹的，而非在現(xiàn)實(shí)中。

以2019年9月12日科技日報《限塑令實(shí)施11年 “塑戰(zhàn)速決”不能只靠可降解塑料》為例。曾經(jīng)甘南州塑料購物袋的使用導(dǎo)致甘南高原上湖泊等受到污染，從而影響牛羊等牲畜的健康。甘南州政府通過整頓，停止塑料袋生產(chǎn)加工，對大小超市、商場、零售店等場所進(jìn)行多次檢查，并免費(fèi)發(fā)放環(huán)保塑料袋，以推動“限塑”工作。經(jīng)過整治后，當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境大有改善。

（二）日常事物形象的視覺傳播對公眾輿論的引導(dǎo)

日常事物形象的視覺傳播對公眾輿論的引導(dǎo)，是指日常生活中的事物會帶給人們不同的感受，比如共享單車讓人們的生活更加便捷，但同時又存在亂停放等問題。

就好比塑料袋，其曾經(jīng)在人們?nèi)粘Ｉ钪惺潜夭豢缮俚?，因結(jié)實(shí)、防水、便攜等特點(diǎn)而受人們的喜愛。但隨著塑料制品帶來的危害日益加深以及民眾環(huán)保意識的提高，塑料袋不再適合日常使用，環(huán)保袋逐漸代替了塑料袋。新聞中的塑料袋不單單只是一件物品，其代表著污染，以及人們對“限塑”后美好環(huán)境的向往。通過“限塑令”的實(shí)施，人們可以意識到環(huán)境污染的嚴(yán)重性和國家治理白色污染的決心，從而產(chǎn)生輿論效果，在日常生活中有意識地減少塑料袋的使用。同時結(jié)合政府機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和宣傳，達(dá)到事半功倍的效果。

在日常生活中，隨著快遞行業(yè)的發(fā)展，越來越多的人會收到“您的包裹已放在小區(qū)快遞柜，取件碼××××，請及時領(lǐng)取”這樣的短信，而不是快遞員的電話聯(lián)系，其主要原因是各小區(qū)都安置了快遞柜，因而送貨上門逐漸減少，對顧客也產(chǎn)生了一定的影響?？爝f柜的出現(xiàn)能不能更好地服務(wù)于大眾是關(guān)鍵。

與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)的快遞行業(yè)，在使用了快遞柜后，使得快遞員的送貨速度和效率大大提高了，但與從同時，也給顧客帶來了不便，特別是當(dāng)快遞是大件的時候還需要自己去提貨，失去了快遞的意義所在。同時，一些容易變質(zhì)的生鮮類快遞也不適宜放在快遞柜內(nèi)。僅僅通過一條簡短的信息提醒顧客，容易使人錯過。更甚者，快遞柜存放超時還需要額外支付“保管費(fèi)”，這一規(guī)則讓顧客也很無奈。因此，如何提高快遞行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和更合理地利用快遞柜，則需要進(jìn)一步思考。

快遞柜在一定程度上是為了解決投遞過程中的“最后一百米”難題而設(shè)，同時當(dāng)人們?nèi)粘２辉诩視r，方便人們?nèi)∝浐涂爝f員投遞。在一些人眼中，快遞柜是方便的，但在另一些人眼中，快遞柜的形象卻不太好，特別是一些需要上門投遞的快遞，也采取存放于快遞柜的方式，會令人不滿。這個存在于人們?nèi)粘Ｉ钪械睦_，需要嘗試用新的手段來解決，讓快遞柜被人們接受和喜愛才是關(guān)鍵。

二、科技事物形象對公眾輿論的引導(dǎo)

（一）科技事物形象

科技事物是指通過數(shù)碼科技手段創(chuàng)造出來的事物，比如AI人工智能、VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、人臉識別技術(shù)等。這些新興事物在年輕人中受到了普遍的歡迎，在年齡較大的人群中使用率相對低些。

以2020年2月21日新華網(wǎng)《釘釘“抗疫”：深度介入生活 助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展》為例。在新冠病毒疫情期間，為了不影響企業(yè)正常運(yùn)營，在線組織工具“釘釘”APP幫助國內(nèi)近2億上班族在隔離狀態(tài)下復(fù)工，它強(qiáng)大的功能讓人們感受到了便捷，大量的人開始在“釘釘”上進(jìn)行工作，激發(fā)了新的消費(fèi)潛力，也改變了人們的生活方式。

（二）科技事物形象的視覺傳播對公眾輿論的引導(dǎo)

科技事物形象的視覺傳播對公眾輿論的引導(dǎo)，是指現(xiàn)在數(shù)碼技術(shù)給用戶帶來的體驗(yàn)感受，包括其帶來的便捷和引發(fā)的困擾。就比如人臉識別技術(shù)，是一把雙刃劍，民眾能感受到人臉識別技術(shù)帶來的便捷，但也會為其在潛移默化中暴露了個人隱私而擔(dān)憂。當(dāng)你的一舉一動都被記錄下來，隱私如何受到保護(hù)是需要思考的問題。因此，合理使用人臉識別技術(shù)，才能在生活中讓民眾真正受益。

與此同時，在2020年新冠病毒疫情期間，數(shù)字技術(shù)徹底發(fā)揮了其作用，也深入到了人們的生活中，同時也產(chǎn)生了不少輿論。企業(yè)老板充分利用“釘釘”的功能，提高了企業(yè)管理水平，而員工則時刻待命，叫苦不迭。部分學(xué)生也對這樣“全能”的應(yīng)用程序表示不滿，而另一部分學(xué)生則利用線上學(xué)習(xí)功能豐富個人知識?！搬斸敗弊哌M(jìn)了人們的視野，對經(jīng)濟(jì)和社會生活也產(chǎn)生了潛移默化的影響，在未來數(shù)字化科技發(fā)展的過程中，還可能不斷催生新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)品，是該贊揚(yáng)還是該批判，就需要立場不同的各位自己體會了。

掛號難、排隊(duì)時間長是當(dāng)今社會就醫(yī)普遍存在的問題，為了改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)、提升服務(wù)水平，北京協(xié)和醫(yī)院利用“互聯(lián)網(wǎng)+”解決掛號難的問題，得到了很好的反饋。2019年5月，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院聯(lián)合阿里健康在全院逐步上線“刷臉就醫(yī)”功能，為患者提供便捷的線上診療全流程服務(wù)。我國執(zhí)業(yè)藥師短缺，而“藥師小喬”機(jī)器人具備完善的藥學(xué)服務(wù)體系，擁有人類執(zhí)業(yè)藥師的幾乎全部“能力”，其水平相當(dāng)于一個有10年經(jīng)驗(yàn)的藥師，可以作為執(zhí)業(yè)藥師的助手，幫助患者有效用藥、安全用藥，緩解我國執(zhí)業(yè)藥師緊缺的壓力，保障廣大人民群眾用藥安全。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的應(yīng)用，患者就醫(yī)體驗(yàn)也在不斷升級。不管是在醫(yī)院還是藥店，患者都能體驗(yàn)到利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，成功地解決了存在已久的就醫(yī)難問題，提高了患者看病的效率。國家發(fā)布的《健康中國行動（2019-2030年）》文件也讓老百姓受益?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”體現(xiàn)了高科技與醫(yī)療的完美結(jié)合，讓看病難問題不再困擾大眾。對于大眾而言，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”是科技的象征，也凸顯了醫(yī)院提高服務(wù)水平的決心，“以患者為中心”。

三、社會事物形象對公眾輿論的引導(dǎo)

（一）社會事物形象

社會事物指在現(xiàn)代社會中涉及到每個老百姓的宏觀事物，比如環(huán)保出行、垃圾分類、老年社區(qū)等。

以2019年9月12日新京報《北京部分中小學(xué)普及垃圾分類 鼓勵學(xué)生主動回收分類》為例。為了更深入地推動生活垃圾分類，北京部分中小學(xué)已經(jīng)全面進(jìn)行垃圾分類知識科普，并通過開展“校級回收活動”等實(shí)踐活動，調(diào)動學(xué)生的積極性，并給予學(xué)生獎勵。

（二）社會事物形象的視覺傳播對公眾輿論的引導(dǎo)

社會事物形象的視覺傳播對公眾輿論的引導(dǎo)，指在社會中人們接觸到的影響生活的宏觀事物，會給人們帶來不同感受。

“垃圾分類”是近年來中國的一項(xiàng)重大決策，也是人們輿論的焦點(diǎn)，但對于如何進(jìn)行垃圾分類等問題，許多人依然一頭霧水，連連叫苦，因此通過校內(nèi)垃圾分類知識的科普，能讓未來的垃圾分類行動更加容易推行。當(dāng)垃圾分類成為人們?nèi)粘Ｉ钪械牧?xí)慣時，便說明環(huán)保意識已經(jīng)潛移默化地融入人們的生活中了。為了謀求可持續(xù)發(fā)展，要將垃圾分類的知識從小就灌輸給孩子們，并給予相應(yīng)的獎勵，讓他們具有環(huán)保意識。同時，孩子們學(xué)會垃圾分類后，可以帶動整個家庭甚至是整個社會去參與這個活動。

2019年4月，北京市首個老舊小區(qū)適老化改造試點(diǎn)項(xiàng)目在海淀區(qū)北下關(guān)街道南二社區(qū)啟動，經(jīng)過四個多月的規(guī)劃、設(shè)計、籌備和實(shí)施，南二社區(qū)老年宜居環(huán)境建設(shè)初具雛形。記者探訪這里，發(fā)現(xiàn)小區(qū)不僅好看更“好住”，受到老年住戶一致點(diǎn)贊。

此項(xiàng)目由政府出資，主要針對80歲以上的老人和重度失能老人。對老化的小區(qū)進(jìn)行改造，安置方便老人自理的生活用具，更利用智能設(shè)備，對老年人的日?；顒舆M(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，將信息傳達(dá)給醫(yī)務(wù)人員和親屬，保證老人的生活便利和生活安全。

隨著中國老齡化問題越來越嚴(yán)重，讓老年人愉快度過晚年生活是“適老化改造小區(qū)”計劃實(shí)行的初衷，打造適宜老年人居住的環(huán)境是首要?！斑m老化改造小區(qū)”的實(shí)施，讓老年人不再擔(dān)心老無所依，也讓其他即將步入老年的人群感到踏實(shí)。

四、結(jié)語

只有正確理解事物的本質(zhì)，才能清楚地區(qū)分出不同事物的特性以及其體現(xiàn)的含義。只有當(dāng)一個事物承載了自己的價值，并為社會作出貢獻(xiàn)，才是我們要追求的。

不管是日常事物形象、科技事物形象還是社會事物形象，它們的視覺傳播都會給不同的人帶來不同的感受，每個人的立場、角度不同，因而會產(chǎn)生一些不同的輿論。

日常事物形象的視覺傳播所產(chǎn)生的輿論可以讓人們在日常生活中找到讓生活更美好的方式;科技事物形象的視覺傳播所產(chǎn)生的輿論可以讓技術(shù)開發(fā)者更加了解人們的需求，推動科技創(chuàng)新;社會事物形象的視覺傳播所產(chǎn)生的輿論可以讓政府進(jìn)一步思考如何才能打造和諧的社會和推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展政策。

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