博士倫大學(xué)全新推出“精英課堂”線上課程體系

博士倫專業(yè)事務(wù)部

2020年，突如其來的疫情影響了中國甚至全球的經(jīng)濟，讓本就充滿不確定的零售市場環(huán)境變得更為錯綜復(fù)雜。作為眼鏡門店的管理者在經(jīng)營管理中是否存在以下問題：門店業(yè)績下滑，試了很多方法還是上不去；作為店長時常感覺門店管理存在一些問題，想改進卻又無從下手。

的確，門店的經(jīng)營管理總是會面臨許多的挑戰(zhàn)，需要管理者在實踐中不斷修行、提升。優(yōu)秀的門店管理者會著重關(guān)注門店營銷、問題分析與解決、管理能力、績效改進這4個方面，并做到出色。隱形眼鏡作為國家醫(yī)療器械第Ⅲ類產(chǎn)品，從選擇到驗配，需要門店為顧客提供專業(yè)的驗配服務(wù)、產(chǎn)品推薦和售后服務(wù)，以此鞏固專業(yè)門店的品牌形象，增加顧客黏度，打通個性化服務(wù)通道，引導(dǎo)重復(fù)購買和推薦消費，從而提升門店業(yè)績。

如何成為一個既在專業(yè)上有實力，能用專業(yè)深度贏得團隊認可，又能在管理上掌握科學(xué)高效的管理思路，有效幫助員工提升效績，是優(yōu)秀的眼鏡門店管理者一直探尋和討論的話題。

2020，博士倫大學(xué)在行動

“博士倫專業(yè)人才培養(yǎng)計劃”始于品牌進入中國市場之初，經(jīng)過30多年的積累與沉淀，結(jié)合行業(yè)隱形眼鏡專業(yè)管理人才及驗配人才的需求，于2006年正式開始啟動“博士倫大學(xué)”項目，旨在培養(yǎng)一批具有開拓創(chuàng)新思維、適應(yīng)行業(yè)健康發(fā)展的實用型隱形眼鏡業(yè)務(wù)管理人才；同步建立的“博士倫杰出驗配師項目”與IACLE中國合作教育基地聯(lián)合，旨在培養(yǎng)軟性接觸鏡資深專業(yè)驗配人才，更好地傳遞教育隱形眼鏡的專業(yè)知識，共同保障廣大消費者隱形眼鏡配戴安全。在推動行業(yè)專業(yè)化教育和專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，博士倫始終不吝傾注大量資源。30多年來不間斷地培訓(xùn)行業(yè)人員超過30萬人次，培養(yǎng)高級驗配師和行業(yè)專業(yè)管理精英人才近1萬名。結(jié)合當(dāng)前行業(yè)對不同層級管理業(yè)務(wù)的要求，為滿足疫情當(dāng)下隱形眼鏡行業(yè)從業(yè)人員線上學(xué)習(xí)的迫切需求，博士倫公司繼續(xù)投入資源開發(fā)新的線上課程，在“博士倫眼視光微學(xué)堂”全新推出“精英課堂”版塊。

本期欄目將重點介紹博士倫眼視光微學(xué)堂“精英課堂”版塊，致力于提升行業(yè)整體隱形眼鏡業(yè)務(wù)管理水平，促進行業(yè)專業(yè)合作，與廣大同道共同推動行業(yè)健康發(fā)展貢獻力量。博士倫眼視光微學(xué)堂“精英課堂”版塊課程內(nèi)容包括博士倫大學(xué)總結(jié)出眼鏡零售門店管理者在經(jīng)營管理實踐中面臨的種種困惑，匯總成典型案例，邀請行業(yè)管理大師以生動的形式拆解理論模型，以此凝結(jié)而成4期模塊課程。

模塊一：隱形眼鏡的市場與營銷

【課程說明】

疫情影響了中國甚至全球的經(jīng)濟，不少門店深感顧客流失、下降，消費力被“抑制”，消費者習(xí)慣改變等，門店經(jīng)營遇到瓶頸。零售行業(yè)的線下門店幾乎都遇到類似的問題。在這個統(tǒng)稱為VUCA時代的易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性4種狀態(tài)交織的情況下，過去的門店經(jīng)驗已經(jīng)無法解決未知的問題和挑戰(zhàn)。作為管理者在這一波浪潮中該何去何從？俗話說，思想決定行為，作為店長可以通過掌握一些不變的概念和規(guī)律，以不變應(yīng)萬變。

【課程目標(biāo)】

幫助在疫情下創(chuàng)新增長，持續(xù)品牌打造，搶占消費者的認知優(yōu)勢，在不確定的環(huán)境下掌握不變的規(guī)律和經(jīng)營理念。

模塊二：隱形眼鏡管理能力提升實踐

【課程說明】

“店里的目標(biāo)就是完成或者超額完成銷售任務(wù)，在給店員分配目標(biāo)時可太難了，老員工分得多、完不成就抱怨，新員工分得少、壓力小卻還是完不成，除非旺季大家才能完成，這太難了！”對此，我們可以想一想，是不是溝通方法出現(xiàn)了問題？之前都是憑借自己慣用的“土辦法”，可也總有不管用的時候，怎樣才能掌握一套行之有效的員工輔導(dǎo)和績效改進的方法，讓團隊成為一支達成高績效的隊伍呢？

【課程目標(biāo)】

幫助掌握一套行之有效的員工輔導(dǎo)和反饋、改善計劃和激勵的方法，從而達到對結(jié)果的掌控，提升門店管理和經(jīng)營水平。

模塊三：隱形眼鏡的問題分析與解決

【課程說明】

門店中經(jīng)常會遇到一些管理者應(yīng)對復(fù)雜化問題處理思維混亂，毫無程序，而有些店長或管理者卻能夠迅速地分辨出顧客問題的實質(zhì)，找到解決問題的途徑。這種差異并非源于智力上的差別，而是有人掌握了新時代門店零售問題的特殊程序和有效方法，有人卻沒有，從而導(dǎo)致了隱形眼鏡驗配工作績效上的差距。作為店長，有哪些科學(xué)的問題分析與解決的方法和套路可以學(xué)習(xí)呢？

【課程目標(biāo)】

幫助掌握思考問題、定義問題、解決問題，找到問題的根因并通過科學(xué)的方法形成解決方案，靈活應(yīng)對新零售環(huán)境下的市場競爭。

模塊四：門店隱形眼鏡持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力——技控革命

【課程說明】

區(qū)域大、門店多、類型復(fù)雜、店長和店員能力參差不齊，如何做到有效管理是管理者面臨的一大難題。作為連鎖門店資深的管理人員，有沒有一套能落地、獨立使用、全員可復(fù)制的賦能型人員培養(yǎng)模式，幫助解決員工績效管理中的實際問題？

【課程目標(biāo)】

幫助掌握在當(dāng)下如何抓住機會、理清問題、找到原因的方法，從而做到既能賦能員工，又激活個體來達成目標(biāo)，真正實現(xiàn)人效提升。

博士倫眼視光微學(xué)堂 “精英課堂”版塊課程的形式與特點

博士倫眼視光微學(xué)堂 “精英課堂”專為眼鏡門店管理人員打造，濃縮并萃取了博士倫大學(xué)備受好評的經(jīng)典線下《突破眼鏡零售門店發(fā)展瓶頸的管理實踐項目》系列課程中的精華知識點，精心打磨為13期小微課，助力門店管理人員以最有效率的方式獲取新工具、新方法、新思路，在疫情中不斷自我提升，破局管理難題，助力門店轉(zhuǎn)“?！睘闄C，盡快恢復(fù)企業(yè)產(chǎn)能，提升績效。

課程大綱——實用小微課，配套完整課程學(xué)習(xí)卡，干貨精華，快速應(yīng)用

四大干貨模塊，目標(biāo)清晰，致力于解決管理實踐過程中的實際困惑，滿足不同層級管理者多樣化的需求。

小微課，大威力，從開篇到核心知識點梳理，再到重點羅列的課程學(xué)習(xí)卡，碎片化時間助你掌握相對完整科學(xué)的管理思維體系。

科學(xué)工具——你所需的科學(xué)方法，實用工具，一應(yīng)俱全

此次“精英課堂”版塊中的在線小微課，把管理學(xué)中抽象、復(fù)雜的知識點，形象直觀地表現(xiàn)出來，整理出即學(xué)即用的科學(xué)工具，幫助擴充你的“管理思維儲備箱”?！绊敿壯b備”已就位，跟上我們的腳步一起來“打怪”吧！

資深導(dǎo)師——聯(lián)合國內(nèi)資深管理咨詢公司傾力打造，反復(fù)打磨

博士倫聯(lián)合國內(nèi)資深管理咨詢公司，邀請多位行業(yè)資深管理大師，從門店管理者們實際經(jīng)營管理實踐中所面臨的真實問題出發(fā)，濃縮線下課程精華，專為隱形眼鏡管理人員定制化開發(fā)，內(nèi)容反復(fù)打磨，只為呈現(xiàn)精彩。

實戰(zhàn)案例——案例貼近實踐，強調(diào)即學(xué)即用，舉一反三，觸類旁通

線上系列課程保持一貫的“貼近業(yè)務(wù)，強調(diào)應(yīng)用”的特點，在理論知識的基礎(chǔ)上配合實際案例，行業(yè)管理大師生動復(fù)盤與講解，點撥思路，幫助學(xué)員們快速掌握理解掌握方法和技巧，不容錯過。?

【博士倫眼視光微學(xué)堂】助力博士倫新一代硅水凝膠材料“ULTRA奧澈”全新上市