以品牌促合作 以品質(zhì)贏信任
——奔馳卡車國內(nèi)首款新Actros超大駕駛室車型交付青島客戶

本刊記者 崔柳青 文 李浩東 圖

對于一家成功的企業(yè)而言，除了要有好的產(chǎn)品之外，更要有一個好的品牌來為產(chǎn)品背書。品牌始終是企業(yè)生存和發(fā)展的核心要素之一，品牌實質(zhì)上代表著一個企業(yè)的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)一慣性的承諾。到底什么樣的品牌能夠給客戶帶來更好的價值體驗?zāi)兀拷诘囊粓鼋卉噧x式，或許能為我們提供一種解答。

信賴成就選擇

夏末的青島，海風(fēng)清新，陽光和煦。2020年7月30日，青島世駿信進汽車銷售服務(wù)有限公司(簡稱“世駿信進”)與青島康普頓科技股份有限公司(簡稱“康普頓”)舉辦了一場交車儀式，世駿信進向康普頓交付了奔馳新Actros 2651 6×2超大駕駛室牽引車。

據(jù)了解，世駿信進是奔馳卡車在山東地區(qū)的獨家代理經(jīng)銷商，憑借奔馳卡車過硬的品牌影響力與優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，發(fā)展了一批大型企業(yè)客戶，康普頓就是其中之一。

康普頓成立于1989年，是國內(nèi)知名的潤滑油和汽車養(yǎng)護品生產(chǎn)商和服務(wù)商?？灯疹D品牌產(chǎn)品涵蓋汽車潤滑油、摩托車潤滑油、工礦企業(yè)用潤滑油、潤滑脂、防凍液、車用尿素、制動液等，可以為車輛和設(shè)備提供全面高效的潤滑養(yǎng)護方案，并可以根據(jù)客戶要求定向開發(fā)特種油品。

商用車用油是康普頓的重要業(yè)務(wù)板塊，占總體業(yè)務(wù)的40%以上。秉承為客戶創(chuàng)造價值理念的康普頓對產(chǎn)品可靠性有著較高的追求，為了更好地驗證產(chǎn)品的品質(zhì)，康普頓決定購入一批用于產(chǎn)品驗證實驗的車輛，多方比較之下，康普頓將目光投向了進口品牌——奔馳卡車身上。

在了解客戶需求后，世駿信進積極跟進，充分溝通。最終，康普頓被世駿信進的熱情與專業(yè)所打動，決定訂購奔馳卡車。

交車儀式現(xiàn)場

此次交付的奔馳卡車國內(nèi)首款新Actros超大駕駛室車型

康普頓市場部總監(jiān)王人飛告訴記者，對奔馳品牌的認(rèn)可與信賴是康普頓選擇奔馳卡車的重要原因之一。王人飛說，此次購買的奔馳新Actros主要用于對康普頓生產(chǎn)的車輛潤滑養(yǎng)護產(chǎn)品進行實車驗證試驗以及后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)工作，目的是為高品質(zhì)、高性能的車輛提供更好的潤滑養(yǎng)護產(chǎn)品。這也就不難理解為何康普頓要選擇奔馳卡車，而且是加裝目前最高配置的奔馳卡車了。

品質(zhì)成就口碑

據(jù)了解，此次交付的是奔馳新Actros 2651 6×2牽引車。作為奔馳卡車第5代牽引車車型，奔馳新Actros在中國市場和歐洲市場同步推出，一經(jīng)亮相就吸引了行業(yè)的目光。

本次交付的車輛也是奔馳卡車在國內(nèi)交付的首批奔馳新Actros超大型駕駛室(GigaSpace L-cab)車型。該駕駛室外高4.01 m，寬2.5 m，內(nèi)高2.13 m，普通成年男子可以輕松直立通過，不必彎腰。駕駛室顏色是特別定制的黃色，與康普頓品牌的主色調(diào)一致。

除駕駛室外，車輛的其他配置也非常高，同樣搭載的是奔馳OM471發(fā)動機，采用非對稱截面的渦輪增壓器，滿足歐Ⅴ及國Ⅴ排放標(biāo)準(zhǔn)，12.8 L排量，最大功率375 kW(510 PS)，最大轉(zhuǎn)矩2 500 Nm，可以實現(xiàn)更低油耗、更強低扭；匹配奔馳卡車第3代PowerShift 12擋智能手自一體變速器，傳動效率更高，換擋速度更快；此外，該款車型還配備了自動剎車、自動疝氣頭燈、LED日間行車燈、注意力輔助、車道保持輔助、預(yù)見性動力系統(tǒng)控制、第5代主動剎車輔助、自動雨刷、定速巡航、限速行駛、車道偏離預(yù)警系統(tǒng)、起步輔助、可調(diào)節(jié)雙臥鋪等多項配置，安全性及舒適性大大提升。

憑借著先進的設(shè)計和優(yōu)異的品質(zhì)，奔馳新Actros在上市后還一舉獲得了由國際年度卡車評委會(IToY)授予的“2020國際年度卡車”的榮譽稱號。據(jù)悉，自2020年起，所有引入中國市場的奔馳新Actros車型在兩側(cè)車門都會張貼象征榮譽的“2020國際年度卡車”徽章標(biāo)識。

所有細節(jié)的設(shè)計與品質(zhì)的展現(xiàn)，都是奔馳卡車獲得良好口碑的重要基石?？灯疹D市場部總監(jiān)王人飛表示：“對于奔馳卡車的品牌與品質(zhì)，我們一直非常欣賞，并且深有體會，它也是康普頓制造產(chǎn)品的標(biāo)桿和榜樣。我們本次選購奔馳卡車，也是想近距離向榜樣學(xué)習(xí)。”

車輛主駕駛區(qū)域

理念成就未來

一個企業(yè)的發(fā)展，離不開理念、人才、管理、資金、文化等多重要素，康普頓如此，世駿信進、奔馳卡車亦是如此。

2020年的疫情，打亂了人們的正常生活節(jié)奏，各個企業(yè)也受到了不同程度的影響。起初，康普頓的業(yè)務(wù)也受到了疫情的波及。疫情之下，主要困難來自于對經(jīng)濟信心的低迷，這需要整個國家、行業(yè)共建，克服困難。

象征榮譽的“2020國際年度卡車”徽章標(biāo)志

康普頓堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，“為客戶創(chuàng)造價值”是康普頓的立身之本?！罢\實信用，尊重他人，與合作伙伴共同成長”是康普頓的核心價值觀。疫情期間，康普頓堅定不移地與合作伙伴一同努力，共同服務(wù)好客戶，以此來面對疫情所帶來的困難。目前來看，成果十分理想。與此同時，康普頓也不斷超越自己，向著更高的目標(biāo)攀登。

據(jù)世駿信進銷售經(jīng)理李旋捷介紹，世駿信進的客戶目前已經(jīng)涵蓋了快遞、快運、冷鏈和危險品運輸?shù)雀黝I(lǐng)域。在售后方面，世駿信進貼近客戶，緊跟市場，客戶服務(wù)熱線全年無休。面對疫情，世駿信進在總經(jīng)理藍信進的帶領(lǐng)下第一時間做出了響應(yīng)預(yù)案，秉持著“以人為本，客戶為先”的服務(wù)理念，保證客戶車輛的出勤率。此外，世駿信進還開展了多項車輛保養(yǎng)件、易耗件優(yōu)惠活動。所有的一切，都是為了保證客戶在運輸過程中更加暢通便捷。

“不負(fù)眾托”一直是奔馳卡車的品牌承諾，無論過去還是未來，奔馳卡車一直與客戶并肩前行，以高水準(zhǔn)的制造能力和產(chǎn)品質(zhì)量推動車輛的升級換代，不斷提升車輛的運輸效率、降低企業(yè)成本、減少駕駛員工作強度。

技術(shù)領(lǐng)先，品質(zhì)過硬，服務(wù)貼心，值得信賴——這樣的品牌，不論在哪個行業(yè)，都能給客戶帶來更好的價值體驗。采訪過程中，不論是康普頓的踵事增華、不斷超越，還是世駿信進的以人為本、熱情專業(yè)，都給記者留下了十分深刻的印象。而奔馳卡車作為二者的連接，以品牌促合作，以品質(zhì)贏信任，日就月將、精進不止，隨著時代發(fā)展的車輪，不斷前行。