淺析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代工商管理的發(fā)展策略

摘要 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)應用技術(shù)滲透到了社會經(jīng)濟管理的各行各業(yè)中，推動了社會經(jīng)濟加速發(fā)展，在此背景下，國家順應市場形勢，對政府相關(guān)職能進行整合，為企業(yè)提供更加完善的服務(wù)，與市場發(fā)展的需要相符。然而在實踐中，工商管理理念尚未徹底改變，職能尚未實現(xiàn)根本轉(zhuǎn)型，難以有效應對市場變化的要求，需要進一步進行調(diào)整，提供公平公正的市場環(huán)境，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供保障。本文對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代工商管理的作用進行分析，有針對性地提出管理策略，以期推動工商管理轉(zhuǎn)型發(fā)展。

關(guān)鍵詞 工商管理;網(wǎng)絡(luò)時代;創(chuàng)新發(fā)展

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，網(wǎng)絡(luò)信息對傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展提出了極大的挑戰(zhàn)，企業(yè)的管理模式與運營方式發(fā)生了很大的變化。工商管理需要適應市場發(fā)展的要求，更好地發(fā)揮職能作用，做好服務(wù)轉(zhuǎn)型與管理變革，為企業(yè)構(gòu)建更加公平公正的發(fā)展環(huán)境，助推社會經(jīng)濟跨越式發(fā)展。而從目前情況來看，工商管理理念依然較為落后，服務(wù)觀念淡化，與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下的市場經(jīng)濟發(fā)展模式尚未對接，與經(jīng)濟發(fā)展尚不適應。因此，工商管理必須加快管理與服務(wù)轉(zhuǎn)型，適應網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的發(fā)展變化，為穩(wěn)定市場秩序、推動經(jīng)濟發(fā)展提供保障。

一、在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代加強工商管理的必要性

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是指以互聯(lián)網(wǎng)為依托的經(jīng)濟管理與運營發(fā)展模式，與傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理與發(fā)展有極大的差異。與傳統(tǒng)經(jīng)濟相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟更加注重效率與效益，重視工商管理質(zhì)量，對工商管理提出了挑戰(zhàn)，工商管理必須順應網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的發(fā)展要求，在推進工商管理活動的過程中，實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)型，由實施管理向提供服務(wù)方向變革。然而在實踐中，工商管理理念尚未轉(zhuǎn)變，服務(wù)體系尚未建立，與市場經(jīng)濟的要求尚未對接，因此，迫切需要加強工商管理，重視提高工商管理效率，構(gòu)建公平公正的市場環(huán)境，維護市場穩(wěn)定，對企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。

首先，加強工商管理有利于構(gòu)建公平公正的市場環(huán)境。與傳統(tǒng)經(jīng)濟時代相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下企業(yè)面臨的機遇更多，獲取利潤的渠道更多，但是其出現(xiàn)非常短暫快速，甚至稍縱即逝，因此很難把握，需要企業(yè)提高應變能力和競爭力。對大型企業(yè)集團及壟斷型企業(yè)而言，其優(yōu)勢明顯，可以依托核心資源及先進的技術(shù)保障，使其市場地位更為穩(wěn)固，而一些中小企業(yè)缺乏核心優(yōu)勢，面臨的發(fā)展環(huán)境極為不利。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，工商管理不能削弱，只能加強，為企業(yè)發(fā)展構(gòu)建公平公正的市場環(huán)境，使企業(yè)發(fā)展面對統(tǒng)一的平臺，保障企業(yè)公平競爭，促進社會經(jīng)濟有序發(fā)展。

其次，加強工商管理有利于管理部門轉(zhuǎn)變管理模式。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應用逐步深入的情況下，工商管理部門需要準確掌握市場行情，加強信息溝通，制定好應對之策，適應社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。如果依然使用傳統(tǒng)的管理模式，不改進管理流程，工商管理效率就難以提升，從而對社會經(jīng)濟發(fā)展造成阻礙。因此，工商管理要借助先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，再造業(yè)務(wù)流程，轉(zhuǎn)變管理模式，推進網(wǎng)絡(luò)化管理與服務(wù)，與市場實現(xiàn)對接。一方面，工商管理部門可以通過網(wǎng)絡(luò)了解市場信息，針對企業(yè)需求為企業(yè)提供更貼心的服務(wù);另一方面，工商管理部門通過網(wǎng)絡(luò)，便于與企業(yè)近距離溝通，為企業(yè)提供方便，使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺上自主選擇，提高工商辦事效率。

最后，加強工商管理有利于降低社會的綜合管理成本。傳統(tǒng)的工商管理體制下，工商管理的重點在管理上，目標是規(guī)范市場主體，加強市場監(jiān)督，投入的管理成本較高，而管理效能低下。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下，工商管理的重點要放在服務(wù)上，提高服務(wù)效率，維護企業(yè)利益，幫助企業(yè)降低運營成本，同時也使工商管理的服務(wù)成本下降。因此需要借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搭建工商管理服務(wù)平臺，為企業(yè)提供更加精準的服務(wù)，提高辦事的時效性，從而促進整個社會綜合管理成本下降，為企業(yè)健康發(fā)展提供保障。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代工商管理的現(xiàn)狀及發(fā)展策略

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代背景下，工商管理面臨著一系列問題，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：工商管理理念尚未完全轉(zhuǎn)變，管理模式比較落后，管理體系沒有優(yōu)化，市場監(jiān)管缺位與越位并存，從而影響著工商管理效能的提升。針對上述現(xiàn)狀，需要根據(jù)市場行情的發(fā)展變化，做好工商管理職能轉(zhuǎn)型，圍繞企業(yè)發(fā)展，提供更加完善的工商服務(wù)，助推國民經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展。為此，需要采取如下對策：

（一）梳理相關(guān)法律法規(guī)，構(gòu)建完善的工商管理法規(guī)體系

在傳統(tǒng)的工商管理制度下，法律法規(guī)突出強調(diào)的是“管”，對市場、企業(yè)進行監(jiān)管，對企業(yè)違法違規(guī)行為進行處罰，強化工商管理的威懾力，通過嚴格管理維護市場秩序。如今，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，市場主體十分重視自律，企業(yè)行為日益規(guī)范，因此傳統(tǒng)的工商管理法規(guī)體系與現(xiàn)行需求不相協(xié)調(diào)，需要對相關(guān)法律規(guī)范進行梳理，減少不合理的法律規(guī)章，適應市場行情需要，構(gòu)建完善的工商管理法規(guī)體系。一方面，要做好市場調(diào)查。要以市場為導向，充分了解市場和市場主體的需求，重新評估原來的法律規(guī)章，充分征求市場主體的意見，對現(xiàn)行法規(guī)制度進行修訂完善，為實施工商管理提供法律依據(jù)。另一方面，要與市場主體真正對接。在機構(gòu)改革中，對原有的工商管理、質(zhì)量監(jiān)督及藥品監(jiān)督等部門進行了重組，原有的法規(guī)體系與現(xiàn)行的管理體系已不相適應，需要根據(jù)市場主體的要求，進一步完善工商管理法規(guī)體系，與市場主體真正對接，為企業(yè)提供服務(wù)，激發(fā)企業(yè)活力。

（二）優(yōu)化工商管理職能，建立公平公正的市場秩序

為了適應網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的需要，在政府機構(gòu)改革中，原有的工商行政管理局組建為市場監(jiān)督管理總局，對工商管理等幾個部門的職能進行了整合，使工商管理職能得到了進一步拓展，改變了工商管理監(jiān)管職能割據(jù)的格局，從而強化了工商管理職能。然而在實踐中，一些職能并未完善，市場監(jiān)督中依然存在漏洞，公平公正的市場秩序尚待鞏固。從目前情況來看，需要做好如下工作：

一是要抓住重點。從機構(gòu)改革的本質(zhì)來看，工商管理的職能發(fā)生了明顯的變化，由行政管理向市場監(jiān)督轉(zhuǎn)變，即由原來行政化的管理方式向市場化服務(wù)轉(zhuǎn)型，以市場為導向是改革后工商管理的重點，必須牢牢把握。而在市場中，企業(yè)是市場的主體，在社會經(jīng)濟運行中起著重要作用，因此，必須圍繞企業(yè)開展工作，為其提供完善的服務(wù)。

二是要解決難點。市場監(jiān)管是工商管理的難點，如何做好市場監(jiān)管工作是工商管理部門需要解決的主要難題。而解決此問題的最有效的辦法是建立公平公正的市場秩序，保證企業(yè)間公平競爭，從而推動社會經(jīng)濟良性發(fā)展。

三是補齊弱點。在傳統(tǒng)的工商管理體制下，強調(diào)的是行政管理，這與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的發(fā)展極不適應，因此需要轉(zhuǎn)變管理理念，而這在一部分工商管理部門中沒有引起重視，是管理中的弱點，只有將弱點補齊，在思想上實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，才能促進職能在根本上實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，為社會經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。

（三）改進工商管理模式，推進工商管理創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代背景下，要加強網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟管理，維護正常的經(jīng)濟運行秩序，就必須改進傳統(tǒng)的工商管理模式，改變行政化的管理方式，推進工商管理創(chuàng)新。

一是加大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應用力度，推進工商管理程序化、系統(tǒng)化。要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟運行特點，做好工商管理系統(tǒng)化建設(shè)，應用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強市場監(jiān)管，推動工商管理轉(zhuǎn)型發(fā)展，從而提高工商管理效率。

二是引入先進的管理模式，創(chuàng)新管理模式。要改變傳統(tǒng)的行政管理方式，依據(jù)市場規(guī)則，選擇先進的管理模式，使之與市場對接，符合經(jīng)濟發(fā)展的需要，圍繞企業(yè)發(fā)展提供完善的服務(wù)。

三是重視工商管理人才隊伍建設(shè)。工商管理是一項專業(yè)性很強的工作，對相關(guān)業(yè)務(wù)知識的要求較高，要選好人、用好人，重視工商管理人才隊伍建設(shè)。一方面，做好工商管理人才招聘工作，招收一批專業(yè)性強的人才從事管理工作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);另一方面，要做好內(nèi)部人員培訓工作，根據(jù)市場變化及時開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，使內(nèi)部人員與市場接軌，提高從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)，適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。此外，還應建立科學的激勵機制，充分調(diào)動相關(guān)人才的積極性，使其熱心投入到工商管理與服務(wù)中，促進管理效能提升。

三、結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，工商管理在維護市場公平中起著非常重要的作用。工商管理部門應當根據(jù)改革發(fā)展的時代要求，按照市場規(guī)律辦事，轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理模式，科學地應用好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，認真履行管理職能，為企業(yè)發(fā)展提供公平公正的市場環(huán)境，推動社會經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展。

（作者單位為山東省物化探勘查院）

[作者簡介：劉威達（1989—），男，山東濟南人，碩士，經(jīng)濟師，主要研究方向：工商管理、人力資源管理。]

參考文獻

[1] 楊潔.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代工商管理的發(fā)展模式[J].中外企業(yè)家，2019（17）：26-27.

[2] 趙冬.談信息時代下工商管理的應對策略[J].納稅，2018，12（26）：229.

[3] 劉行庫.市場經(jīng)濟形勢下工商管理的發(fā)展探討[J].商場現(xiàn)代化，2017（06）：245-246.