新一代信息技術(shù)助力打贏抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)

施曉光

摘要：2020年的中國(guó)，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的“戰(zhàn)疫”正在進(jìn)行，與以往不同，大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興科技為戰(zhàn)勝疫情提供了更為精準(zhǔn)、快速、開(kāi)放的手段，在發(fā)布疫情數(shù)據(jù)、政策資訊，提供發(fā)熱求助上報(bào)、疫情防控線索上報(bào)、遠(yuǎn)程醫(yī)療指導(dǎo)等方面發(fā)揮了積極做作用，不僅獲得了良好的防控效果，更是獲得了社會(huì)各界的高度贊許。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 人工智能 區(qū)塊鏈 5G 抗疫

一、新一代信息技術(shù)支持科學(xué)防控疫情

大數(shù)據(jù)+物聯(lián)網(wǎng)賦能疫情監(jiān)測(cè)。疫情面臨的最大挑戰(zhàn)之一是“疫情相關(guān)人群動(dòng)向”?！按髷?shù)據(jù)+物聯(lián)網(wǎng)”監(jiān)測(cè)是指通過(guò)已掌握的確診病例及由疫區(qū)入市的重點(diǎn)防控人員名單，建設(shè)疫情數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，在現(xiàn)有匯聚數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，自動(dòng)匹配、篩選出防控人員的搭乘交通工具信息和同乘人員信息，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)精準(zhǔn)定位防控人群流動(dòng)去向和防控范圍，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行排查防治，全面落實(shí)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早診斷、早治療防控措施，堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭。

人工智能在基層防疫顯身手。在新冠肺炎疫情防控的關(guān)鍵期，為緩解門(mén)診壓力，國(guó)內(nèi)部分醫(yī)院應(yīng)用DUCG（動(dòng)態(tài)不確定因果圖）平臺(tái)防控疫情。截至2月14日，膠州已通過(guò)該系統(tǒng)篩查排除147個(gè)病例。此外，當(dāng)緊急疫情爆發(fā)時(shí)，智能機(jī)器人可代替或協(xié)助人類(lèi)在疫情區(qū)進(jìn)行人群實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、人體體溫識(shí)別、異常體溫識(shí)別、口罩佩戴識(shí)別、不規(guī)范穿戴警告、消毒液實(shí)時(shí)噴灑、疫情播報(bào)等工作職責(zé)?？稍跈C(jī)場(chǎng)、客運(yùn)站、地鐵站、醫(yī)院、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等，在規(guī)劃區(qū)域內(nèi)進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏監(jiān)控。

區(qū)塊鏈多場(chǎng)景運(yùn)用于抗疫戰(zhàn)。自2月初，鏈飛科技正式推出全國(guó)首個(gè)區(qū)塊鏈疫情監(jiān)測(cè)平臺(tái)以來(lái)，區(qū)塊鏈在此次“抗疫”戰(zhàn)中的運(yùn)用場(chǎng)景越發(fā)豐富?；趨^(qū)塊鏈+大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)同步、安全加密，極大提高了數(shù)據(jù)獲得率和安全性，為政府等相關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)施策提供了決策輔助;“區(qū)塊鏈+公益慈善”破解捐贈(zèng)難題。比如支付寶的“防疫物資信息服務(wù)平臺(tái)”，眾邦銀行、金山云的“應(yīng)急物資管理系統(tǒng)”等一批新興公益平臺(tái);“區(qū)塊鏈+大數(shù)據(jù)”助力復(fù)工管理。廣州市南沙區(qū)基于區(qū)塊鏈技術(shù)整合最新疫情數(shù)據(jù)，打通各單位“數(shù)據(jù)煙囪”，真正實(shí)現(xiàn)了防疫工作信息化管理;“區(qū)塊鏈+金融”實(shí)現(xiàn)金融精準(zhǔn)服務(wù)。目前，微眾銀行區(qū)塊鏈已出現(xiàn)分布式數(shù)字身份解決方案，將源代碼全部公開(kāi)，供社會(huì)免費(fèi)使用。

5G助力其他新興技術(shù)應(yīng)用落地?？箵粢咔榈倪^(guò)程中，借助5G低延遲、大帶寬特性，使得5G+高清視頻、5G+遠(yuǎn)程醫(yī)療、5G+智慧防控等行業(yè)應(yīng)用極大地提高了防疫效率。例如，5G +VR遠(yuǎn)程系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)360度全方位高清遠(yuǎn)程診療，協(xié)助異地專(zhuān)家進(jìn)行病患醫(yī)治與搶救工作;5G+無(wú)人機(jī)，可代替或協(xié)助人類(lèi)在疫情區(qū)進(jìn)行圖像實(shí)時(shí)回傳、重要政策宣講、口罩佩戴識(shí)別、不規(guī)范穿戴警告、人員安全管理等工作職責(zé);5G+AI視覺(jué)識(shí)別+邊緣計(jì)算自動(dòng)駕駛，能夠解決疫情下最后500米內(nèi)的配送的難點(diǎn)，將“人傳人”的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

二、新一代信息技術(shù)加快企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

遠(yuǎn)程辦公迎來(lái)高速發(fā)展。疫情之下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，企業(yè)可以高效開(kāi)啟在線辦公模式，集遠(yuǎn)程打卡、遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程考勤等于一體，高效促進(jìn)工作實(shí)施，盡可能幫助企業(yè)恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)際上，遠(yuǎn)程辦公由來(lái)已久，技術(shù)早已成熟，此前受傳統(tǒng)管理哲學(xué)以及實(shí)踐中團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題的挑戰(zhàn)，遠(yuǎn)程辦公未能普及。面對(duì)本次疫情拉動(dòng)的遠(yuǎn)程辦公需求，華為云WeLink、騰訊會(huì)議、字節(jié)跳動(dòng)飛書(shū)、Zoom等紛紛推出一定時(shí)長(zhǎng)的免費(fèi)舉措，一方面協(xié)助應(yīng)對(duì)疫情，另一方面加速培養(yǎng)用戶習(xí)慣。經(jīng)過(guò)本次疫情，該行業(yè)有望迎來(lái)高速發(fā)展。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)助力中小企業(yè)走出困境。本次疫情危機(jī)將我國(guó)制造業(yè)中小企業(yè)的脆弱性暴露無(wú)遺，落后的生產(chǎn)模式、欠佳的融資能力、較弱的供應(yīng)鏈掌控能力和匱乏的人才資源降低了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，嚴(yán)重制約其進(jìn)一步發(fā)展。作為工業(yè)經(jīng)濟(jì)全產(chǎn)業(yè)鏈、全要素和全價(jià)值鏈的全面連接，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)打通產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈上下游，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)端、需求端與設(shè)計(jì)端的直接對(duì)接，開(kāi)展市場(chǎng)機(jī)會(huì)預(yù)測(cè)和產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)敏捷制造和精益生產(chǎn)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。此外，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，可以創(chuàng)新以中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)為抵押的融資模式，拓寬了中小企業(yè)的融資途徑。

新興科技確保企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全開(kāi)展。線上打卡小程序有助於及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)，無(wú)人機(jī)等智能裝備可以用于辦公區(qū)域和廠區(qū)消毒，智能工程則基本不需人員值守，減少車(chē)間工人集聚。一些上市公司憑借科技優(yōu)勢(shì)對(duì)外賦能，開(kāi)發(fā)推出疫情防控系統(tǒng)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供技術(shù)服務(wù)。比如，浙大網(wǎng)新上線的“人社大數(shù)據(jù)疫情防控系統(tǒng)”，可對(duì)重點(diǎn)地區(qū)用工企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)提示，提醒相關(guān)企業(yè)關(guān)注疫情防控形勢(shì)，合理安排員工返工復(fù)工時(shí)間。中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)建筑打造“5G智慧工地”項(xiàng)目。運(yùn)用5G可移動(dòng)建筑職業(yè)健康分析系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)入場(chǎng)人員的體溫、血壓、心電等多項(xiàng)生理參數(shù)，判別人員健康狀況是否符合作業(yè)要求，并實(shí)現(xiàn)多維記錄可追蹤。

三、新一代信息技術(shù)探索“零接觸”購(gòu)物和娛樂(lè)模式

新零售迎發(fā)展契機(jī)，O2O探索行業(yè)新模式。傳統(tǒng)的電商類(lèi)似大型超市的購(gòu)物模式，而網(wǎng)絡(luò)直播帶貨則類(lèi)似于商場(chǎng)購(gòu)物模式，需要導(dǎo)購(gòu)員介紹商品性能，與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，減免現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)隱患。疫情影響下，新零售行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)3D購(gòu)物、實(shí)體店自助結(jié)算、無(wú)人超市24小時(shí)營(yíng)業(yè)等，能夠更加匹配人們消費(fèi)的個(gè)性化需求。根據(jù)歐睿統(tǒng)計(jì)，疫情期間京東、美團(tuán)、餓了么、盒馬鮮生等頭部公司訂單量爆發(fā)式增長(zhǎng)，叮咚買(mǎi)菜APP大年三十當(dāng)天訂單量同比增長(zhǎng)300%，并且實(shí)現(xiàn)了客單價(jià)翻倍。

影視娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型。危機(jī)是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的外部契機(jī)，而技術(shù)創(chuàng)新才是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的真正動(dòng)力。伴隨 5G、AI 以及數(shù)字生成技術(shù)的成熟，新的娛樂(lè)內(nèi)容的生產(chǎn)方式已層出不窮。比如憑借這一AI 生成技術(shù)，通過(guò)文本快速生成音視頻的能力，影視制作公司可以基于拍攝計(jì)劃，讓演員按照劇本要求在線提交基本聲音、視頻素材，后期就交給后期團(tuán)隊(duì)生成虛擬的演員形象，完成在劇中的表演，大大節(jié)省線下拍攝、制作費(fèi)用。又比如，在 5G 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和 AI 能力的加持下，分布式實(shí)時(shí)錄制正在走向現(xiàn)實(shí)。眾所周知，5G 網(wǎng)絡(luò)的超高速率、超低延時(shí)以及超大數(shù)量的終端聯(lián)網(wǎng)支撐，讓跨地域甚至跨國(guó)的同步直播成為可能。在之前，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商與華為聯(lián)合舉辦的 5G 多地合奏演唱會(huì)，也成功證明了多地同步完成演出的技術(shù)可行性。

5G助力網(wǎng)絡(luò)游戲迎高速增長(zhǎng)。春節(jié)期間，官方發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎通用預(yù)防指南》建議民眾盡量減少外出活動(dòng)，景區(qū)、主題公園以及KTV、網(wǎng)吧等娛樂(lè)場(chǎng)所的暫停營(yíng)業(yè)，更使網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)被動(dòng)承接了大量消費(fèi)者的娛樂(lè)需求。此外，5G 帶來(lái)的超高帶寬、超低延時(shí)、海量連接等技術(shù)，不單可以用在4K/8K 分辨率的影視直播服務(wù)上，更是給云游戲以廣闊發(fā)揮空間，輕松實(shí)現(xiàn)隨時(shí)能玩、隨地能玩的需求，掃清“最后一公里”的障礙。近日，黑鯊正式宣布，首款5G游戲手機(jī)騰訊黑鯊3將于3月3日在線上直播發(fā)布。預(yù)計(jì)網(wǎng)游行業(yè)，尤其是“手游”細(xì)分領(lǐng)域營(yíng)收增長(zhǎng)迅猛。

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作者單位：中國(guó)聯(lián)通5G創(chuàng)新中心