新媒體渠道變革及其營銷管理效率探討

許捷

摘?要：隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，新媒體媒介的元素不斷更新，其形式也在不斷增加，促進(jìn)了傳統(tǒng)新媒體渠道的不斷發(fā)展。作為新型的新媒體渠道，媒介被廣泛地應(yīng)用于各大企業(yè)的營銷戰(zhàn)略中，對(duì)營銷管理效率產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)對(duì)于媒介的應(yīng)用主要包括的信息流、商流、物流以及金融流，因此，企業(yè)的營銷管理于新媒體變革密切相關(guān)，本文主要探究了營銷本質(zhì)與渠道的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上提出了優(yōu)化企業(yè)營銷管理效率的措施，希望對(duì)企業(yè)相關(guān)工作的開展有所幫助，促進(jìn)新媒體事業(yè)的不斷進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：新媒體渠道變革?營銷管理效率?策略探討

中圖分類號(hào)：F274;G206??文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????文章編號(hào)：1003-9082（2020）09-00-01

一、營銷管理與新媒體渠道之間的關(guān)系

營銷渠道能夠?yàn)槠髽I(yè)與消費(fèi)者建立聯(lián)系，在企業(yè)產(chǎn)品銷售方面，營銷渠道能夠決定產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)領(lǐng)域的流通過程，于信息流、商流、金融流以及物流息息相關(guān)。商流和物流是商品流通過程中主要的兩種形式，商流指的是以商品價(jià)值的形式的運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)物品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，而物流是以商品實(shí)體形式的運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)物品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，而金融流和信息流能夠?yàn)檫@兩種形式提供支持，促進(jìn)營銷渠道的創(chuàng)新和完善。新媒體為企業(yè)營銷提供了新的戰(zhàn)略平臺(tái)，只有不斷促進(jìn)新媒體營銷渠道的優(yōu)化和創(chuàng)新，在信息流和金融流的支持下，才能提升營銷管理的效率。金融流能夠?yàn)闋I銷管理提供足夠的資金支持，而信息流能夠?yàn)闋I銷管理提供大量的參考資料，促進(jìn)營銷策略的完善，保證營銷方案的科學(xué)性和可行性。

二、新媒體渠道變革在企業(yè)營銷管理效率中的重要性。

新媒體渠道的變革能夠提升信息的到達(dá)率以及認(rèn)知率，促進(jìn)信息傳播效率的提高，信息的到達(dá)率和信息的認(rèn)知率是衡量信息傳播效率的重要指標(biāo)，其中信息的到達(dá)率是判斷信息是否傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者的重要指標(biāo)，信息的認(rèn)知率是對(duì)消費(fèi)者對(duì)傳播信息進(jìn)行加工處理的過程的評(píng)估，只有被消費(fèi)者認(rèn)知的信息才能才具有價(jià)值。為了保證媒體的覆蓋范圍能夠達(dá)到足夠的到達(dá)率，傳統(tǒng)的企業(yè)常常會(huì)利用電視、報(bào)紙等大眾傳播媒介，向受眾傳遞相應(yīng)的信息，雖然該過程中存在較多浪費(fèi)，但是由于過去受眾接受信息的渠道較為單一，還是能夠在一定程度上覆蓋目標(biāo)消費(fèi)者。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，受眾每日接受信息的渠道和媒介不斷拓寬，傳統(tǒng)的一對(duì)多的模式被多對(duì)多的模式所取代，為了準(zhǔn)確地識(shí)別目標(biāo)所在，企業(yè)需要促進(jìn)新媒體渠道的變革，提升營銷管理效率，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播。

新媒體能夠?yàn)槠髽I(yè)判斷消費(fèi)者的需求，企業(yè)可以通過新媒體判斷用戶在網(wǎng)絡(luò)上的行為，以此來對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深度的分析，了解其的個(gè)性化需求，以此為基礎(chǔ)，為消費(fèi)者提供合適的產(chǎn)品或服務(wù)，才能提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度，給客戶留下良好的印象和體驗(yàn)。同時(shí)，新媒體還能收集用戶對(duì)于產(chǎn)品使用后的評(píng)價(jià)，為企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新和優(yōu)化提供參考，不斷提升企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

三、新媒體渠道變革及其營銷管理效率提高的策略

1.做好充分的準(zhǔn)備、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷管理觀念

從我國目前新媒體營銷管理的實(shí)際情況來看，其效果存在一定的滯后性，這主要是由于消費(fèi)者在購買產(chǎn)品前，會(huì)進(jìn)行考察式的關(guān)注以及產(chǎn)品生命周期問題的思考，只有經(jīng)過這一段時(shí)間，才會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品的購買。而新媒體渠道變革，主要是為了幫助企業(yè)縮短消費(fèi)者的思考時(shí)間，推進(jìn)符合消費(fèi)者消費(fèi)觀念的商家營銷活動(dòng)，從文化、人文關(guān)懷以及價(jià)值觀等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新媒體信息的傳播與商品營銷。在新媒體的背景下，企業(yè)需要接收大量的碎片化信息，如果沒有科學(xué)的營銷管理，就會(huì)受到信息流的沖擊，為了避免新媒體渠道的變革，給企業(yè)帶來不利影響，企業(yè)需要促進(jìn)新媒體渠道營銷管理效率的提升。企業(yè)可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷管理觀念，以積極的態(tài)度迎接新媒體的變革，掌握好新媒體的各項(xiàng)功能，選擇合適的方式與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)和溝通，才能為企業(yè)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。同時(shí)，企業(yè)還需要不斷提升自身的數(shù)據(jù)分析能力，根據(jù)新媒體營銷的特點(diǎn)，積極使用大數(shù)據(jù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提升自身處理海量信息的能力，為企業(yè)制定新的營銷戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略打下良好基礎(chǔ)。

2.促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、提供消費(fèi)者體驗(yàn)服務(wù)

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，媒體的形式以及媒介逐漸多樣化，新媒體主要以數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為核心，為了促進(jìn)新媒體渠道變革以及營銷管理效率的提升，企業(yè)需要積極引進(jìn)新技術(shù)和新理念，才能促進(jìn)營銷內(nèi)容的革新和渠道的拓寬。對(duì)此，在產(chǎn)品研發(fā)和營銷策略的制定過程中，企業(yè)需要在了解消費(fèi)者傾向和訴求的基礎(chǔ)上，制定出更符合市場(chǎng)發(fā)展的決策，其中，新媒體平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)了解消費(fèi)者的需求提供渠道，促進(jìn)相關(guān)工作的順利開展。首先，企業(yè)可以構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的營銷渠道，借助新媒體發(fā)布產(chǎn)品信息，使消費(fèi)者能夠詳細(xì)了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和性質(zhì)規(guī)模，為消費(fèi)者進(jìn)一步消費(fèi)打下良好基礎(chǔ)。其次，企業(yè)需要根據(jù)當(dāng)前的新媒體環(huán)境，實(shí)現(xiàn)是場(chǎng)營銷模式的創(chuàng)新，企業(yè)可以構(gòu)建體驗(yàn)式的消費(fèi)服務(wù)，為消費(fèi)者提供體驗(yàn)的渠道，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更深刻的了解。最后，企業(yè)需要不斷促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，以追求營銷效率為核心，在商流與信息流等流通渠道的幫助下，促進(jìn)營銷效率的提升，在消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)，為了保證交易的便捷性和全面性，可以提供多媒體的支付服務(wù)。

結(jié)語

總而言之，在信息時(shí)代的背景下，實(shí)現(xiàn)新媒體渠道的變革，以及營銷管理效率的提升十分重要，企業(yè)只有借助新媒體平臺(tái)的幫助，使消費(fèi)者主動(dòng)地參與到產(chǎn)品的開發(fā)與營銷過程中，才能促進(jìn)營銷渠道的優(yōu)化和管理效率的提升，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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