家庭智能升降馬桶的包容性設(shè)計(jì)研究

施香香 吳紹蘭

摘要：探究包容性設(shè)計(jì)在家庭智能馬桶中的應(yīng)用。從目標(biāo)用戶、智能升降馬桶、家庭環(huán)境三重要素入手，結(jié)合包容性設(shè)計(jì)原理，以提升家庭升降馬桶的包容性。包容性設(shè)計(jì)原則、方法對(duì)家庭智能升降馬桶具有理論指導(dǎo)性、實(shí)踐可行性，能較好提升用戶的心理感覺、生理知覺、認(rèn)知及操作的體驗(yàn)。包容性設(shè)計(jì)可為家庭智能升降馬桶的創(chuàng)新研究提供現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：家庭成員 智能馬桶 升降技術(shù) 包容性設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)策略

中圖分類號(hào)：TB47

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069 （2020） 09-0146-03

引言

隨著家庭生活模式的變化和老齡化問題的日益突出，兩三代人居住有著越來越廣泛的社會(huì)需求[1]。三世同堂成為解決這個(gè)社會(huì)問題的絕佳方式，即為了方便家庭成員間的相互照顧。這種生活模式下，家居產(chǎn)品需要具有較高的包容性才能提高產(chǎn)品的適用性，特別是日常使用的家庭智能馬桶，需要容納多用戶的使用特點(diǎn)，這對(duì)家庭智能馬桶設(shè)計(jì)帶來了較高的挑戰(zhàn)性。在此背景下，包容性設(shè)計(jì)的提出，為解決這幾嚴(yán)峻的問題帶來了理論性的指導(dǎo)。

一、關(guān)于包容性設(shè)計(jì)

歐洲建筑師Richard于1984最早提出包容性設(shè)計(jì)理念，并廣泛在英國應(yīng)用，它是用來描述“環(huán)境促進(jìn)身體機(jī)能”的一種設(shè)計(jì)理念。機(jī)會(huì)參與、互動(dòng)與分享是包容性設(shè)計(jì)的核心（精髓），是關(guān)于人文關(guān)懷、精神投射的設(shè)計(jì)理念[2]。包容性設(shè)計(jì)關(guān)注人群多樣性，與同一階段以特殊人群為主要設(shè)計(jì)對(duì)象的無障礙設(shè)計(jì)、以普通大眾需求為主，特殊人群部分需求為次之的通用設(shè)計(jì)相比較而言，包容性設(shè)計(jì)更加注重的是用戶多樣化，不過多去細(xì)分用戶，而是致力于用戶的互相重疊，做到真正的“以用戶為核心”，最恰當(dāng)?shù)陌咐褪菆D1，挪威設(shè)計(jì)師Peter為了適應(yīng)不斷成長的孩子而設(shè)計(jì)出的適用于各個(gè)年齡層使用的TrippTrapp成長椅。

成長椅的包容性設(shè)計(jì)理念，潤物細(xì)無聲地伴隨用戶的每一個(gè)成長過程。包容性設(shè)計(jì)主張人的一生是一個(gè)不斷變“老”的過程，老不是絕對(duì)的，而是相對(duì)的，成長椅基于伴隨成長的設(shè)計(jì)理念，與包容性設(shè)計(jì)理念不謀而合，這也呈現(xiàn)出設(shè)計(jì)的最佳目標(biāo)一到達(dá)自然感知狀態(tài)。

包容性設(shè)計(jì)所要實(shí)現(xiàn)的是產(chǎn)品或是建筑的每一個(gè)使用者都可以平等、自由以及積極自尊的面對(duì)我們的設(shè)計(jì)，它是超越無障礙需求的[3]。包容性設(shè)計(jì)是一種強(qiáng)調(diào)均衡和綜合的設(shè)計(jì)或者說是設(shè)計(jì)方法，它不是一個(gè)不可達(dá)到的目標(biāo)，而是一個(gè)可以不斷完善的過程，不同于通用設(shè)計(jì)的理想精神，這個(gè)過程是具有實(shí)際意義的。家庭生活中由于不同家庭成員年齡，生理，心理以及行為等差異，勢(shì)必有著很多需要均衡和包容的問題，從包容性的維度去對(duì)智能馬桶進(jìn)行思考有著極大的意義。

二、智能馬桶現(xiàn)狀分析

（一）智能馬桶發(fā)展現(xiàn)狀

TOTO、科勒、delta、高儀、美標(biāo)、九牧、箭牌等是國內(nèi)外的智能馬桶代表品牌，智能馬桶在國外，最早用于醫(yī)療和老年人保健[4]。20世紀(jì)后期日本推出衛(wèi)洗麗概念，是智能馬桶由醫(yī)療保健向日常生活轉(zhuǎn)變的標(biāo)志。九十年代，智能馬桶蓋進(jìn)入_小部分國人的生活，到了本世紀(jì)初國內(nèi)對(duì)智能馬桶的投入研究，在近年來有所突破，如九牧去年推出的i5智能馬桶，可以看作國內(nèi)先進(jìn)智能馬桶技術(shù)的代表。

智能馬桶的常規(guī)功能包括自動(dòng)清洗、座圈保溫、按摩殺菌等，國內(nèi)在存在智能馬桶的家庭中，智能馬桶的利用率不是百分之百的，除了使用習(xí)慣上，還有因?yàn)槟挲g、生理以及行為上的差異所造成的使用不便和功能匹配問題。

國家質(zhì)檢總局2017年將智能坐便器納入“消費(fèi)品質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)”的十類重點(diǎn)消費(fèi)品之列，2018年又啟動(dòng)了“全國智能坐便器產(chǎn)品質(zhì)量攻堅(jiān)計(jì)劃”[5]?？梢娢覈鴮?duì)于智能馬桶的研究浪潮將持續(xù)高漲。智能馬桶的研究是智能家居生活中非常重要的一部分，通過進(jìn)一步的研究和探討去挖掘它的新需求，新的使用方式和操作方式，從而滿足人們的需要，是非常有意義的。

（二）智能馬桶存在問題

國內(nèi)外對(duì)于智能馬桶都傾向于治療和保健類的研究開發(fā)。由于信息時(shí)代的到來，智能馬桶有了許多前沿和科技的功能，但是這些功能未必是每一個(gè)人真正所需要的，在家庭生活中，智能馬桶應(yīng)該扮演著包容者的角色，它是用戶每一天都需要接觸的物品，也是家庭生活中利用率最高的產(chǎn)品之一，目前市場(chǎng)的智能馬桶無法同時(shí)滿足不同的家庭成員由于生理等等物理限制條件造成的不便和需求，這是我們需要解決的問題。

市面上出現(xiàn)的智能升降馬桶是基于扶手和馬桶坐墊的升降，是為了老年群體以及其他特殊人群進(jìn)行的無障礙設(shè)計(jì)，這類型的智能馬桶設(shè)計(jì)要得到用戶的共鳴，還需考慮用戶的生理、心理因素，以產(chǎn)生弱化自身特殊屬性的心理暗示，同時(shí)操作中應(yīng)弱化難度，在用戶體驗(yàn)方面兼顧易用和舒適。智能馬桶作為智能家居產(chǎn)品，意味著其包容性要求的更為嚴(yán)格，務(wù)必盡量滿足生理，心理以及行為多樣性的家庭成員，這也是智能馬桶存在的必要解決問題。

（三）智能馬桶另一維度創(chuàng)新

以用戶為中心的包容性設(shè)計(jì)為智能馬桶的創(chuàng)新添磚加瓦。在我們對(duì)于智能馬桶的設(shè)計(jì)過程中，越來越多的設(shè)計(jì)師在智能科技領(lǐng)域加大了研究的發(fā)展，但是我們考慮和思考智能馬桶的普及率為何在國內(nèi)如此之低，除了它的價(jià)格較高，還有一點(diǎn)就是它的使用功能讓使用者無法獲得真正的反饋和共鳴，設(shè)計(jì)師和工程師致力于讓智能馬桶更加智能的過程中，需要關(guān)注到更加智能這一目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)是以用戶為中心。

從一個(gè)全新的維度出發(fā)，為我們的家庭進(jìn)行的智能馬桶設(shè)計(jì)，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)照每一類家庭成員，使他們都可以獲得良好舒適的用戶體驗(yàn)。兒童、老人以及年輕一代他們年齡和心理上的不同形成了一系列生理以及行為上的差異，這是我們所必須改善的實(shí)際問題。到2030年后，人口老齡化將達(dá)到另一個(gè)高度，同時(shí)伴隨著家庭的組成、兒童的成長，應(yīng)從功能結(jié)構(gòu)、人機(jī)要素、人因要素方面對(duì)智能馬桶進(jìn)行剖析，結(jié)合升降扶手如圖2的基礎(chǔ)解決方法，構(gòu)思出以“智能升降馬桶體”進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新維度，用包容性的設(shè)計(jì)方法去進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新。

三、家庭智能升降馬桶的包容性設(shè)計(jì)分析

（一）家庭成員的特征及需求分析

以中國城市家庭組成為焦點(diǎn)，鑒于智能馬桶的消費(fèi)主體應(yīng)為具體穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的一代人，這一代人的特點(diǎn)是‘上有老，下有小”，用戶處于事業(yè)上升期，多數(shù)家庭需要父母的幫助.并且對(duì)于孩子和父母的生活水平和環(huán)境有著更加大的期許。這種主干家庭組成就是典型的“三世同堂”，生活在一個(gè)家庭空間下，每一個(gè)人的差異特征都需要被理解和包容，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包容性的設(shè)計(jì)分析的首要任務(wù)就是對(duì)不同的家庭成員的生，心理特征進(jìn)行提取和需求整合。

1.老年人的生理心理特征：大部分老年人在生理狀態(tài)和生理系統(tǒng)功能呈下滑趨勢(shì)，肢體容易出現(xiàn)不協(xié)調(diào)等問題，感官系統(tǒng)出現(xiàn)遲鈍等現(xiàn)象[6]。設(shè)計(jì)中包容老年人的生理特征是不足夠的，他們的心理特征也是需要被包容的，生理上的不便帶給他們心理上的失落感和不愉悅感，需要我們進(jìn)行包容性的設(shè)計(jì)思考從而正面處理這些心理特征狀況。

從視覺分析角度，進(jìn)入老年時(shí)期，可視能力明顯下降，又由于對(duì)于新生事物的接受和識(shí)別能力也同樣下降，在使用中智能馬桶需要呈現(xiàn)出一種滿足老年人直接認(rèn)知的自然感知的方式。從行為特點(diǎn)分析，研究發(fā)現(xiàn)，老年人血液循環(huán)較慢，長久蹲在馬桶上，腿部容易發(fā)麻（或者起身眩暈等其他癥狀），出現(xiàn)摔倒等問題，智能升降馬桶的出現(xiàn)，使得老年人既可以獲得安全舒適的下蹲、起身體驗(yàn)，又緩解老年人如廁前后的一系列擔(dān)憂情緒。

從心理角度分析，老年人具有傳統(tǒng)念J日的思想觀念，同時(shí)，生理機(jī)能的退化弱化他們追求新事物的好奇心。居家養(yǎng)老作為中國最常見的養(yǎng)老模式，在生活中面臨孤獨(dú)感，感官遲鈍接受新事物能力下降，情緒波動(dòng)具備“老孩子”的心理特征，只有真正適應(yīng)老年人直接感知和生活習(xí)慣的設(shè)計(jì)才能為他們所接受和認(rèn)同。

2.年輕人的生理心理特征：年輕人是社會(huì)的主力軍，現(xiàn)代年輕人的所面臨的是快節(jié)奏的生活節(jié)奏以及高消費(fèi)和快消費(fèi)的生活環(huán)境，工作的性質(zhì)和社會(huì)的整體狀況，讓這一代人的生心理特征有著更加鮮明的特征。

從視覺角度分析，年輕人優(yōu)越的視能力，對(duì)于色彩、外觀的感知能力強(qiáng)烈，設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)捉住年輕人喜歡主流但不逐流的特征，從而滿足他們對(duì)智能馬桶的期待。

從行為特點(diǎn)分析，中青年人日常行為特點(diǎn)是早出晚歸，對(duì)于身體的放松有著大的需求，在如廁這一過程中由于身高、體態(tài)、坐姿等一些個(gè)性差異的因素，使得智能馬桶的高度和角度變得至關(guān)重要。

從心理角度分析，年輕人擁有更強(qiáng)烈的享受心理以及對(duì)于新鮮事物的接納值較高，個(gè)性化和差異性也是他們最明顯的特征之一。朝九晚六的工作狀態(tài)，讓他們更加憧憬一些原始的追求，追求健康和高品質(zhì)的生活，追求“朋克養(yǎng)生”。當(dāng)代年輕人受教育程度普遍提高，對(duì)生活品質(zhì)提升以及渴望“關(guān)照父母子女”有著責(zé)任式的心理特征。智能升降馬桶的出現(xiàn)，是基于關(guān)照多樣性的用戶，使得他們既可以得到舒適的如廁體驗(yàn)，又緩解了工作一天的緊張情緒。

3.兒童的生理心理特征：據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國兒童占人口總數(shù)約為四分之一。兒童的世界處處都是新奇和學(xué)習(xí)，生活中存在的物品都是他們學(xué)習(xí)的源頭。兒童的生理機(jī)能和生理系統(tǒng)處在未成熟和不斷生長發(fā)育的狀態(tài)[7]，他們需要外界世界的包容和呵護(hù)。

從視覺角度分析，兒童處于身體機(jī)能發(fā)展的階段，對(duì)于環(huán)境中提供的色彩和形狀有著強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，因此相對(duì)于標(biāo)新立異的產(chǎn)品，合適的產(chǎn)品對(duì)兒童的關(guān)照程度更強(qiáng)。從行為特點(diǎn)分析，兒童由于身高、四肢體格等一些物理能力限制，生活中的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)考慮他們的使用情況，而不能僅僅當(dāng)作成年人的縮影。兒童對(duì)于智能馬桶的使用情況與成人有顯著的差異，智能升降馬桶通過分析兒童外部特征（如小腿高度等），并且結(jié)合他們的生長情況的變化性，提供適合的使用高度。

從心理角度分析，兒童心理上有著對(duì)外界好奇同時(shí)又合群的特征，居住空間一家里擁有的物品是他們最直接的學(xué)習(xí)對(duì)象。對(duì)外界有著強(qiáng)烈的好奇心，渴望得到嘗試和動(dòng)手的機(jī)會(huì)，這也是孩子對(duì)于新事物好奇心理的追溯。一方面兒童心理中的從眾心理，讓他們希望被認(rèn)同和渴望合群，常見的例子，hello Kitty風(fēng)靡的年代，每個(gè)孩子都?jí)粝霌碛?，這種合群的心理成為他們更快融入生活的推力。智能升降馬桶的出現(xiàn)也將滿足他們好奇而又合群的心理。

（二）包容性設(shè)計(jì)原則分析

包容性設(shè)計(jì)就是能夠包容最大量目標(biāo)用戶的設(shè)計(jì)[8]。它強(qiáng)調(diào)的是人人平等，尊重多樣性。同濟(jì)大學(xué)包容性設(shè)計(jì)研究中心為南京安懷村進(jìn)行的包容性設(shè)計(jì)如圖3，在廚房設(shè)置透明木板等可視化設(shè)計(jì);在浴室設(shè)置符合老年人行為方式的裝置;在臥室中設(shè)計(jì)保護(hù)裝置，使用抗菌親膚材料如圖4等方式進(jìn)行包容設(shè)計(jì);

其中蘊(yùn)涵的包容性設(shè)計(jì)原則包括了：

1.以“人”為中心原則：以“人”為中心原則，不是意指設(shè)計(jì)與用戶的形神統(tǒng)一，而是設(shè)計(jì)在實(shí)現(xiàn)之初去包容用戶自身的不足，從而達(dá)到向用戶靠攏的設(shè)計(jì)初衷。

在包容性設(shè)計(jì)中，將人放在最重要的位置上，努力讓每一個(gè)使用的人能平等，安全以及輕松地使用。安懷村包容性設(shè)計(jì)中運(yùn)用可視化設(shè)計(jì)，是填補(bǔ)了諾曼提出的用戶使用產(chǎn)品出現(xiàn)的兩個(gè)心理鴻溝，并且也是對(duì)于老年人以及特殊群體的另一面的關(guān)照。

以“人”為中心的設(shè)計(jì)原則，傳達(dá)出注重用戶直接感知的設(shè)計(jì)目標(biāo)。2018年淘寶推出的老年版淘寶將用戶放在核心的位置，模擬日常使用中父母子女的情境，分析解決他們最原始的需求，從視角和功能上都堅(jiān)持了物我合一，通過環(huán)境和條件的創(chuàng)造改善來解決用戶的物理受限。

2.多樣性與差異性原則：每一個(gè)人都是多元的統(tǒng)一，又是差異化的個(gè)體。用戶在使用中是一個(gè)不斷變“老”的過程，設(shè)計(jì)適用于“動(dòng)態(tài)”的用戶成長過程是包容用戶的最佳體現(xiàn)之一。

在包容性設(shè)計(jì)中，承認(rèn)人是變化的，又是統(tǒng)一的個(gè)體。多樣性與差異性的設(shè)計(jì)原則是指，當(dāng)目標(biāo)用戶在不斷地成長，設(shè)計(jì)要適應(yīng)這種成長而做出相對(duì)應(yīng)的改變，使得用戶不因物理能力受限，獲得質(zhì)量更好的生活。伯納德的著名論斷“為年輕人的設(shè)計(jì)無法受益于老年人，而為老年人的設(shè)計(jì)也將受益于年輕人”，盡可能包容更多用戶以及包容用戶不斷變化的一生是包容性設(shè)計(jì)的精髓，同時(shí)設(shè)計(jì)考慮到更加多元化的用戶特征也是包容性設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。

多樣性與差異性設(shè)計(jì)原則詮釋包容性設(shè)計(jì)尊重多樣性的設(shè)計(jì)理念。Peter精心打造的成長椅便是最恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)案例，通過聯(lián)想孩子的成長特點(diǎn)來對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行包容性的設(shè)計(jì)考慮，達(dá)到包容性的目標(biāo)。

3.和諧性原則：設(shè)計(jì)不只是提供單一的選擇，包容性設(shè)計(jì)致力于打造多樣的選擇，關(guān)照大多數(shù)人，而實(shí)現(xiàn)和諧的設(shè)計(jì)目標(biāo)。包容性設(shè)計(jì)關(guān)照用戶的年齡、性別、肢體協(xié)調(diào)、社會(huì)地位所帶來的不同，在乎使用過程如何讓用戶盡可能擁有良好積極的感受。

在包容性設(shè)計(jì)中，良好、積極的體驗(yàn)是設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)，例如，為視聽障礙的社區(qū)進(jìn)行的封閉字幕設(shè)計(jì)，同樣方便了在擁擠的機(jī)場(chǎng)獲取信息，可以說包容性力求達(dá)到不同情境下目標(biāo)用戶使用設(shè)計(jì)的和諧統(tǒng)一。

和諧性的設(shè)計(jì)原則，彰顯了中國傳統(tǒng)文化的天人合一思想，設(shè)計(jì)和用戶達(dá)到高度的和諧統(tǒng)一，獲得美好的用戶體驗(yàn)。

四、家庭智能升降馬桶的包容性設(shè)計(jì)策略

家庭中的成員對(duì)于智能馬桶使用的生理心理需求沒有得到重視，國內(nèi)在智能馬桶需求分析沒有進(jìn)入專業(yè)的領(lǐng)域。希望能通過一些設(shè)計(jì)策略來使家庭生活以一種更舒適和諧的方式展開，包括以下幾種進(jìn)行分析：

（1）易用性設(shè)計(jì)策略：構(gòu)造包容有道的設(shè)計(jì)目標(biāo)，對(duì)于每一個(gè)需要使用或可能使用的人都易于使用，不僅是物理維度上的可用性，更是心理層面以及情感層面的易用性。智能馬桶的基礎(chǔ)功能和附加功能都需要考慮其易用性，“少即是多”是一個(gè)關(guān)鍵的策略，去除易用性低下的功能，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為易用性高的功能。

易用性不單是功能上的易用，也是視覺感官上的易于接受，比如色彩、外觀等，色彩上反思智能馬桶一貫的冰冷潔;爭，心理層面予以用戶不包容、不溫暖，從反思層面分析家庭智能升降馬桶在凸顯其干凈易清潔的前提下，還應(yīng)該更注重一種無意識(shí)地向用戶透露家的溫馨和包容的氛圍，提高易用性，增加使用率。

（2）多元性設(shè)計(jì)策略：家庭中的每個(gè)成員是多元差異的，對(duì)產(chǎn)品接受度不同，那么設(shè)計(jì)就應(yīng)當(dāng)考慮到不同類家庭成員的特征，智能升降實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品向用戶靠攏，設(shè)計(jì)不是以用戶的物理能力受限為主要參照的，如圖5，九牧智能馬桶在座圈進(jìn)行的四季溫感包容性設(shè)計(jì)，是主動(dòng)提供合適的環(huán)境和條件，讓生理、心理（物理）能力不同的用戶在使用的過程被關(guān)照。作為國內(nèi)智能馬桶先進(jìn)技術(shù)的代表，九牧i5智能馬桶所提供的設(shè)計(jì)策略于包容性一貫秉承的尊重多樣化，實(shí)現(xiàn)多元化不謀而合。

多元化不是一味追求多選，而是在盡可能多的選擇中找到適合大多數(shù)目標(biāo)用戶的最合適的解決方式。智能升降馬桶是智能馬桶創(chuàng)新的新方式，通過包容性設(shè)計(jì)理念切實(shí)解決智能馬桶使用情境中的實(shí)際問題，比如家庭中的成員由于性別、年齡以及成長背景諸多因素造就了他們不同的生理、心理以及行為習(xí)慣，智能升降馬桶不單單是為了解決生理差異而進(jìn)行的高度、角度調(diào)節(jié)，更是為了關(guān)照每個(gè)用戶的生活行為習(xí)慣的多元化設(shè)計(jì)。

（3）積極交互設(shè)計(jì)策略：設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)后，在使用的過程中營造出積極的交互氛圍是很重要的?？紤]到用戶的心理需求，用戶與設(shè)計(jì)能實(shí)現(xiàn)積極的交互時(shí)更能與產(chǎn)品產(chǎn)生共情。智能升降馬桶致力于包容不同的家庭成員，通過智能升降來關(guān)照每一類成員。如圖6，Mountway研發(fā)的升降輔助是將設(shè)計(jì)與環(huán)境以及環(huán)境中的條件層層契合，就是為用戶提供了一個(gè)合適、合理以及積極的交互空間。

家庭智能升降所實(shí)現(xiàn)的應(yīng)是積極的互動(dòng)模式，特定人群的升降模式無法滿足常規(guī)人群的使用，常規(guī)人群的使用習(xí)慣與特殊人群不盡相同，產(chǎn)生積極交互的前提是尊重每一類適用人群，不去過多細(xì)分用戶，消除特殊人群使用時(shí)不安的情緒，給予他們回歸常規(guī)生活的溫情。這樣的設(shè)計(jì)自發(fā)滲透出家庭的溫馨包容。

結(jié)語

好的設(shè)計(jì)一定是“問題”的良好協(xié)調(diào)統(tǒng)一體，當(dāng)設(shè)計(jì)結(jié)果不符合用戶需求，“問題”則還是未能協(xié)調(diào)[9]。目前，市面上形形色色的智能馬桶沒能提升人們的購買率和使用率.設(shè)計(jì)出一個(gè)能讓家庭成員可用并且易用的智能升降馬桶是具有極大的價(jià)值的。家庭中的每一個(gè)人都是一個(gè)發(fā)展的過程，一個(gè)不斷“老”的過程，設(shè)計(jì)出一個(gè)具有包容性的智能升降馬桶，是在尊重每一個(gè)人的前提下的包容性設(shè)計(jì)。對(duì)家庭智能升降馬桶，應(yīng)采用包容性設(shè)計(jì)原則，既可以使每一個(gè)成員感受到設(shè)計(jì)中的包容性，又在使用過程中真真切切的感受。.

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