特殊時(shí)期：媒體的高點(diǎn)還是拐點(diǎn)?

胡正榮

中國(guó)教育電視臺(tái)總編輯。曾任中國(guó)傳媒大學(xué)校長(zhǎng)、中國(guó)視協(xié)第六屆副主席。主要研究傳播學(xué)理論，新媒體，國(guó)際傳播、傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域。

傳統(tǒng)電視、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都說自己用戶暴漲，達(dá)到了高點(diǎn)，特殊時(shí)期的這種特殊現(xiàn)象可能預(yù)示著傳統(tǒng)媒體與新興媒體的拐點(diǎn)也正在到來

全國(guó)上下奮戰(zhàn)新冠肺炎，疫情防控，不獲全勝?zèng)Q不輕言成功。重大突發(fā)公共事件普遍具有非常明顯的突發(fā)性、緊迫性、破壞性、易變性和信息不確定性等特征。其中信息不確定性是前面這些特征的基礎(chǔ)和原因。真實(shí)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效信息的易得、順達(dá)、傳播是科學(xué)決策的基礎(chǔ)，更有利于全社會(huì)對(duì)重大突發(fā)公共事件的涵化。從這次新冠肺炎疫情的信息傳播，可以看出我國(guó)媒體（含機(jī)構(gòu)媒體與自媒體）在信息傳播的真實(shí)性、時(shí)效性、開放性等方面的努力與盡心。從各級(jí)各類媒體的傳播實(shí)踐看，可能更可以看到特殊與常態(tài)的交織，開放與封閉的博弈，高點(diǎn)與拐點(diǎn)的更迭，多少可以看出時(shí)代轉(zhuǎn)換、自然規(guī)律的別無選擇和勇往直前。

當(dāng)下和下一個(gè)階段都是戰(zhàn)“疫”特殊時(shí)期，特殊時(shí)期會(huì)有許多非常規(guī)的舉動(dòng)和表現(xiàn)，媒體也一樣。媒體會(huì)在特殊時(shí)期快速聚合資源，抓住機(jī)會(huì)，重組內(nèi)容與渠道，明確目標(biāo)對(duì)象與時(shí)機(jī)，找準(zhǔn)剛需，加大特殊時(shí)期的內(nèi)容與服務(wù)供給，以期獲得非常態(tài)的傳播效果。從此次有關(guān)疫情防控信息傳播中凸顯的機(jī)構(gòu)媒體和相當(dāng)一部分自媒體的表現(xiàn)看，已經(jīng)可以看出這種成效。已有的實(shí)踐告訴我們，就媒體自身系統(tǒng)而言，特殊時(shí)期激活的媒體生產(chǎn)力與臨時(shí)重構(gòu)的媒體生產(chǎn)關(guān)系，得以證明其活力與影響力，更能看出在關(guān)鍵時(shí)期有些媒體，包括機(jī)構(gòu)媒體和自媒體的信息傳播力、輿論引導(dǎo)力，以及由此帶來的社會(huì)影響力和公信力。就媒體與社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)而言，這種特殊時(shí)期顯現(xiàn)的兩者關(guān)系看似有點(diǎn)特殊性，特別是這次疫情是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)達(dá)到2.0移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代高點(diǎn)，正在邁向3.0智能互聯(lián)時(shí)代發(fā)生的第一次大規(guī)模重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，是發(fā)生在自媒體完全全民化后的第一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。如何在這個(gè)時(shí)代重新構(gòu)建社會(huì)生態(tài)與媒體生態(tài)的關(guān)系，其實(shí)是涉及治理體系核心命題的一個(gè)問題。談及媒體系統(tǒng)的特殊性，媒體與社會(huì)的特殊性可能還不夠，我覺得其實(shí)更應(yīng)該審視一下這種特殊性是否過于特殊選擇？是否可持續(xù)？特別是如何將特殊的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系與生態(tài)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)化成為常態(tài)性中的合理有效組成部分？這個(gè)應(yīng)該是我們進(jìn)入智能網(wǎng)絡(luò)時(shí)代必須完成的任務(wù)，即生產(chǎn)力如何迭代升級(jí)，生產(chǎn)關(guān)系如何重構(gòu)更新，生態(tài)系統(tǒng)如何轉(zhuǎn)型可持續(xù)。

這個(gè)特殊時(shí)期，媒體圈還有一個(gè)話分兩頭說的特殊情況，一是電視行業(yè)說電視收視率暴漲，原因自然不難理解。全民宅在家中，最基礎(chǔ)、最主要、最家庭化的娛樂平臺(tái)就是電視。收視率自然會(huì)在這個(gè)時(shí)機(jī)大幅上升，達(dá)到了相當(dāng)一段時(shí)間以來未有過的一個(gè)高點(diǎn)。熱收視浪潮中還是需要冷思考的。電視正處于行業(yè)周期的成熟期，多年積累下來的電視的觀眾紅利還大量存在。電視的人口覆蓋率達(dá)到98%以上。這種紅利雖然受到了互聯(lián)網(wǎng)的擠壓和蠶食，但是在場(chǎng)景被壓縮和減少的情況下，這種紅利在特殊時(shí)段集中釋放，便在情理之中了。另一說法是互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用也在這個(gè)特殊時(shí)期爆發(fā)，特別是娛樂類、教育類、社交類、遠(yuǎn)程工作與會(huì)議類、電商類等，變現(xiàn)尤為突出。不少互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商都一度出現(xiàn)過系統(tǒng)崩了，網(wǎng)絡(luò)斷了，應(yīng)用卡頓了，瞬間巨大數(shù)量的用戶同步涌入，使得能夠保證日常最大并發(fā)量的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商都大呼受不了，疲于奔命。這又能說明什么呢？用戶隨需而上、隨需而用、隨需而樂。說到底，看電視的觀眾與用網(wǎng)絡(luò)的用戶既合流，又分化。特殊時(shí)期，由于場(chǎng)景的局限性，這種用戶合流會(huì)更明顯，中老年人看電視更多，年輕人用網(wǎng)絡(luò)更多。特別值得關(guān)注的是，即便是使用電視機(jī)，也可能有相當(dāng)一部分用戶是使用手機(jī)等小屏投屏使用，或者使用IPTV以及OTT，而非收看傳統(tǒng)電視頻道和節(jié)目。還有本來是電視優(yōu)勢(shì)的直播流，當(dāng)下和未來也日益被多平臺(tái)分發(fā)而正在失去壟斷性，因此，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的直播、回看、點(diǎn)播、互動(dòng)乃至沉浸等應(yīng)用，將更加能夠生發(fā)出更多的應(yīng)用場(chǎng)景和需求。

由此可見，傳統(tǒng)電視、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都說自己用戶暴漲，達(dá)到了高點(diǎn)，特殊時(shí)期的這種特殊現(xiàn)象可能預(yù)示著傳統(tǒng)媒體與新興媒體的拐點(diǎn)也正在到來。內(nèi)容優(yōu)勢(shì)與平臺(tái)聚合雙輪驅(qū)動(dòng)更顯競(jìng)爭(zhēng)力，用戶賬號(hào)跨平臺(tái)連通將日漸強(qiáng)聲，跨屏互動(dòng)生態(tài)會(huì)呼之欲出，網(wǎng)間結(jié)算新政可能促進(jìn)強(qiáng)者更強(qiáng)，開放跨界與閉門抗?fàn)帉?huì)高下立見。