信息時代商業(yè)企業(yè)管理變革與創(chuàng)新探析

許捷

[摘 要] 信息技術(shù)的騰飛不僅給我們的日常生產(chǎn)和生活帶來了巨大的改變，還促進(jìn)了商業(yè)企業(yè)管理的不斷變革和創(chuàng)新。目前商業(yè)企業(yè)已經(jīng)將信息技術(shù)運(yùn)用到了日常的生產(chǎn)管理當(dāng)中，傳統(tǒng)的管理模式和管理方法正在被不斷地更新，本篇文章將具體分析信息時代商業(yè)企業(yè)管理變革的主要內(nèi)容，并介紹企業(yè)管理創(chuàng)新的方法，以促進(jìn)商業(yè)企業(yè)管理水平的提升。

[關(guān)鍵詞] 信息時代；企業(yè)管理；變革；創(chuàng)新

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、信息時代商業(yè)企業(yè)管理變革的主要內(nèi)容

（一）企業(yè)管理戰(zhàn)略的變革

在信息化時代下，企業(yè)會依據(jù)環(huán)境的變化而改變自己的管理戰(zhàn)略，這樣就能獲得更多的競爭優(yōu)勢。目前的企業(yè)管理策略已經(jīng)向低成本化、集中化、創(chuàng)新化、柔性化的方向發(fā)展，同時，商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新和發(fā)展也已經(jīng)成為企業(yè)管理戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。信息浪潮下的商業(yè)模式創(chuàng)新體現(xiàn)在方案設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)、資源整合、追蹤服務(wù)等各個當(dāng)面，企業(yè)利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，依據(jù)市場和客戶的要求，不斷調(diào)整自己的管理手段和方法，實現(xiàn)了對資源的整合利用，提升了產(chǎn)品的價值和競爭力，使企業(yè)樹立好感度高的品牌形象，贏得了更多的競爭機(jī)會。

（二）企業(yè)管理理念的變革

信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了商業(yè)企業(yè)管理理念的變革。在信息化社會中，商業(yè)信息傳播的速度更快、范圍更廣、影響更大，因此在一定程度上，商業(yè)信息和技術(shù)本身就擁有著更大的價值，所以在這樣的商業(yè)環(huán)境下出現(xiàn)了一批技術(shù)型、服務(wù)型的企業(yè)。企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場和客戶的需求順應(yīng)這一改變，不斷更新企業(yè)的管理理念，變革人力資源管理的方法和手段，將信息、人力資源、知識技術(shù)等資源統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，不斷提升企業(yè)的生產(chǎn)能力，兼顧市場和客戶的需求[1]。

（三）企業(yè)管理組織的變革

傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)管理組織的管理范圍有限，而且組織的決策權(quán)通常集中在部分人手中，組織內(nèi)的大部分員工都無權(quán)參與項目設(shè)計和決策，也無法了解項目的核心信息，這就降低了員工對企業(yè)的認(rèn)同感，讓他們不能完全發(fā)揮自己的才能，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。而且傳統(tǒng)的管理組織模式也不能增加員工之間的有效交流，反而會增加組織內(nèi)部的誤會和沖突，不利于團(tuán)隊合作的開展。此外，舊的企業(yè)管理組織往往會排斥員工對新技術(shù)和新知識的學(xué)習(xí)，這不利于企業(yè)的變革與發(fā)展。而在信息技術(shù)普及后，企業(yè)就能夠?qū)崿F(xiàn)管理的信息化，擴(kuò)大管理組織的管理規(guī)模，提升企業(yè)管理的水平，讓企業(yè)信息在各部門之間變得更加透明化，這樣就能減少信息隔閡，打破阻礙團(tuán)隊合作交流的障礙，促進(jìn)企業(yè)的團(tuán)隊合作。此外，企業(yè)管理組織的信息化也有利于企業(yè)對新技術(shù)的引進(jìn)和學(xué)習(xí)，從而提升企業(yè)管理的質(zhì)量。

（四）企業(yè)管理驅(qū)動方向的變革

信息時代下的商業(yè)模式發(fā)生了天翻地覆的變革，企業(yè)更容易通過數(shù)據(jù)分析來了解大多數(shù)用戶的需求，用戶驅(qū)動逐漸替代了產(chǎn)品驅(qū)動，爭取更多的用戶成為了新的、更重要的管理目標(biāo)。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈已經(jīng)不能滿足所有用戶的需求，網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈已經(jīng)逐漸深入人心，不斷滿足全球客戶的多樣化需求。企業(yè)可以利用各種信息技術(shù)，了解用戶的偏好和需求，為用戶開發(fā)定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷增加用戶對企業(yè)品牌的信任感，提升用戶的忠誠度，增加企業(yè)在市場中的競爭力，吸引更多的客戶，創(chuàng)造更多的利潤。信息時代下消費(fèi)者的需求越來越具體化，產(chǎn)品的更新速度也越來越快，企業(yè)管理必須緊抓用戶痛點，結(jié)合潮流趨勢，生產(chǎn)出符合消費(fèi)者要求的產(chǎn)品，并依托信息技術(shù)，做好和用戶的溝通交流，不斷調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)方向，優(yōu)化企業(yè)的后續(xù)服務(wù)，提升企業(yè)管理的水平，讓企業(yè)管理能夠緊跟消費(fèi)者，迅速做出調(diào)整和改變[2]。

二、信息時代商業(yè)企業(yè)管理的創(chuàng)新探析

（一）實現(xiàn)企業(yè)管理的低成本化

在信息化的社會中，資源配置的方式發(fā)生了非常大的變化，信息技術(shù)的發(fā)展使得資源可以在全世界范圍內(nèi)按照需求進(jìn)行配置，這極大地減少了資源浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)，提升了企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本。因此，要實現(xiàn)信息時代商業(yè)企業(yè)管理的創(chuàng)新，就要首先轉(zhuǎn)變管理理念，改變企業(yè)內(nèi)部對于人力、物力等資源的配置理念和方法，使企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)找到成本低、種類豐富、質(zhì)量佳的資源。

（二）實現(xiàn)企業(yè)管理組織的信息化

商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)信息化潮流，實現(xiàn)管理組織的信息化，完成企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革。具體來說，信息化后的管理組織將會逐漸取代傳統(tǒng)的層級管理組織，以整合不同部門的資源，提升不同部門之間的協(xié)作能力，兼顧不同部門的合理要求，減少因集中管控而造成的不利影響。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將各個部門的資源進(jìn)行合理的管控和整合，將職能導(dǎo)向為主的組織管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿?wù)目標(biāo)為重點的組織管理模式，簡化項目的各項流程，加快有效信息的傳遞速度和傳遞準(zhǔn)確度，提升組織管理的效率。

（三）實現(xiàn)企業(yè)管理的信息技術(shù)創(chuàng)新

1.不斷提升企業(yè)管理的信息化水平

要想提升企業(yè)管理的信息化水平，首先就要完善企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施地建設(shè)，同時增加信息化基礎(chǔ)設(shè)備的投入資金，這樣才能搭建高效的信息網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺，讓企業(yè)在單位內(nèi)部建立現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，使信息能夠快速準(zhǔn)確地通過有關(guān)平臺進(jìn)行傳達(dá)，不斷提升企業(yè)管理組織的信息溝通水平。其次，要重視對信息專業(yè)人才的引進(jìn)工作，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的信息化人才，讓企業(yè)的信息化水平不斷提升。最后，要讓信息技術(shù)人才做好信息系統(tǒng)的維護(hù)和升級工作，幫助企業(yè)整合更全面、更詳細(xì)的資源信息，完善項目流程的組織管理工作，讓企業(yè)利用利息差降低成本，增加銷售利潤[3]。

2.不斷構(gòu)建和完善企業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫

當(dāng)前的信息技術(shù)仍然具有大的發(fā)展?jié)摿瓦M(jìn)步空間，商業(yè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中存活下來，就必須要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建和完善企業(yè)獨(dú)有的信息數(shù)據(jù)庫。其中最重要的是提升企業(yè)的信息化管理程度，完善企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)大的信息技術(shù)的支持下，將企業(yè)內(nèi)部的人力資源信息、經(jīng)營信息、產(chǎn)品信息、資產(chǎn)信息、個性創(chuàng)意等統(tǒng)一聯(lián)系在一起，然后進(jìn)行合理的調(diào)度和分配，以打破部門之間的各種限制，實現(xiàn)動態(tài)管理。

3.建立創(chuàng)新鼓勵機(jī)制

建立創(chuàng)新鼓勵機(jī)制有利于提升公司整體的自主創(chuàng)新能力，減少對國外的技術(shù)依賴，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的信息技術(shù)創(chuàng)新。創(chuàng)新鼓勵機(jī)制也不單單只鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，它還鼓勵集成創(chuàng)新。所謂集成創(chuàng)新，就是將新技術(shù)和新知識都運(yùn)用在新系統(tǒng)的構(gòu)建當(dāng)中，從而在新系統(tǒng)的基礎(chǔ)上催生出一個新型產(chǎn)品或一種新的經(jīng)營管理模式，實現(xiàn)企業(yè)管理的變革和創(chuàng)新，提升企業(yè)管理的業(yè)務(wù)水平，讓企業(yè)的運(yùn)作效率得到大幅度的提升。

（四）實現(xiàn)企業(yè)管理柔性化

在信息化社會中，市場上的商品種類繁多、更新?lián)Q代的速度快，企業(yè)生產(chǎn)的商品要想抓住消費(fèi)者的眼光，就要不斷依據(jù)市場變化和消費(fèi)者的新興需求來進(jìn)行調(diào)整，因此商業(yè)企業(yè)必須做到柔性化管理，這樣才能保證企業(yè)盡快跟隨市場熱點，調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營和銷售的戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷引進(jìn)信息化技術(shù)，提升企業(yè)管理的人性化程度，讓每一位員工都可以提出他的想法和建議，不斷吸收優(yōu)質(zhì)的方案，增加各個部門之間的信息共享力度，確保信息公開化、透明化，以減少公司各部門間的信息壁壘，實現(xiàn)柔性化管理[4]。

三、結(jié)語

總之，在信息化社會中，商業(yè)企業(yè)在管理戰(zhàn)略、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、驅(qū)動方向等方面都發(fā)生了巨大的變革，但目前依舊存在企業(yè)管理信息化水平低下的問題，信息化技術(shù)依舊沒有能夠被運(yùn)用到企業(yè)的核心管理當(dāng)中。因此，商業(yè)企業(yè)一定要加大對各類新型信息技術(shù)的關(guān)注力度，增加對信息技術(shù)的投入和研發(fā)成本，加快企業(yè)管理的有效變革，讓企業(yè)管理在搭載信息技術(shù)后實現(xiàn)騰飛式的發(fā)展，不斷增強(qiáng)企業(yè)管理組織的運(yùn)行效率，讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)不斷滿足消費(fèi)者的獨(dú)特需求，獲得更大的競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]成明娜.信息時代商業(yè)企業(yè)管理變革與創(chuàng)新探析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018（01）：129-129.

[2]袁曉帆.信息時代下的企業(yè)管理及創(chuàng)新路徑探析[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2015（24）：171-172.

[3]孫偉，張文斌.探析信息時代企業(yè)營銷管理的變革與創(chuàng)新[J].中國商論，2012（33）：43-44.

[4]劉湘雄.信息時代企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新與變革[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（018）：40-41.