淺析如何用理解的方式構(gòu)建友善的師生溝通環(huán)境

毛聰慧

摘 要：友善的師生關(guān)系有利于學(xué)生的健康成長，而友善師生關(guān)系的建立需要學(xué)校、教師、家長、學(xué)生的共同努力。師生間關(guān)系不融洽主要有以下幾個(gè)方面的原因：①受傳統(tǒng)教育的影響，教師對(duì)自己在教學(xué)中的定位不明確;②家長在日常生活中沒有對(duì)孩子采用正確的教育方式;③在教學(xué)中，教師沒有根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的教育。根據(jù)以上原因，文章作者提出了解決問題的措施、方法，期望能對(duì)建立友善的師生關(guān)系有一定的幫助。

關(guān)鍵詞：師生關(guān)系;理解;溝通交流;師生平等

中圖分類號(hào)：G456 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2020-02-04 文章編號(hào)：1674-120X（2020）22-0003-02

一、引言

友善是社會(huì)主義核心價(jià)值觀理念之一，它是處理人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則、公民的基本道德規(guī)范。可是，在教育領(lǐng)域乃至更小的校園環(huán)境里，友善的人際關(guān)系氛圍還沒有完全形成，形成這種局面的原因之一便是校園環(huán)境承載下的兩大主體（即教師與學(xué)生）之間沒有完全形成友善的溝通關(guān)系。

二、師生溝通的現(xiàn)狀

在實(shí)際教學(xué)中，師生溝通的現(xiàn)狀不容樂觀：有因?yàn)閹熒鷾贤ú粫扯鴮?dǎo)致學(xué)生心理不健康的現(xiàn)象;有因?yàn)閹熒鷾贤ǔ霈F(xiàn)問題而導(dǎo)致家長與教師出現(xiàn)矛盾的情形;也有因?yàn)榻處熝哉Z不當(dāng)而導(dǎo)致學(xué)生離家出走甚至走向極端的狀況。

三、師生關(guān)系不融洽的原因

通過教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)師生關(guān)系不融洽的原因主要有以下幾個(gè)方面：

（1）教師對(duì)自己的定位不準(zhǔn)確，并且沒有隨著學(xué)生成長節(jié)奏的變化規(guī)律而改變自己的管理策略，從而使師生間的溝通出現(xiàn)矛盾甚至因?yàn)樽约旱摹氨M職盡責(zé)”而激化師生矛盾。

（2）家長對(duì)孩子的教育方式不當(dāng)。這種不當(dāng)會(huì)出現(xiàn)兩種情況：第一種，家長不能配合教師教育孩子，出于對(duì)孩子的溺愛，事事聽從、順從孩子，更有甚者，有些家長會(huì)在孩子面前對(duì)教師的行為妄加評(píng)論，導(dǎo)致孩子對(duì)教師的認(rèn)知片面并與教師針鋒相對(duì)。第二種，家長視教師為神圣，不管教師說什么絕對(duì)服從，然后逼迫孩子也要絕對(duì)服從，結(jié)果導(dǎo)致孩子更加逆反，不愿與教師進(jìn)行任何溝通。在教育孩子方面，多數(shù)家長沒有掌握科學(xué)的教育方法，尤其是中高年級(jí)的家長，經(jīng)過一段時(shí)間的教育后，發(fā)現(xiàn)教育失敗了，才無奈向教師求助，這在無形中就把家長與學(xué)生的矛盾推給了教師。

（3）學(xué)生自身的特點(diǎn)沒有被及時(shí)關(guān)注。隨著社會(huì)信息量的增加、傳播方式的改變，小學(xué)生在某一方面掌握的知識(shí)量或已超過了家長甚至部分教師，且已經(jīng)擁有一定的“文化反哺”能力，因此他們有時(shí)開始“挑戰(zhàn)”教師、家長的權(quán)威。 而且隨著年紀(jì)的增長，他們的身心都發(fā)生了“質(zhì)”的變化，自我意識(shí)逐步完善、獨(dú)立意識(shí)逐漸增強(qiáng)、解決問題的能力有所提高。在認(rèn)知上，他們不再視父母、教師為權(quán)威，開始試圖改變被管理、被束縛的狀況。而在教學(xué)中，很多教師沒有關(guān)注到這一點(diǎn)。

四、建立友善師生關(guān)系的措施

（一）了解學(xué)生的成長規(guī)律，及時(shí)轉(zhuǎn)變管理方式

“低年級(jí)的學(xué)生喜歡與老師親近，渴望得到老師的表揚(yáng)，崇拜老師，聽老師的話，因而與老師的關(guān)系親密。中年級(jí)的學(xué)生對(duì)老師的看法更具批判性，開始客觀地評(píng)價(jià)老師的行為。高年級(jí)學(xué)生需要老師的尊重，渴望與老師平等相處?！?/p>

教師如果了解了學(xué)生以上的成長規(guī)律，在教育學(xué)生時(shí)，就可以根據(jù)學(xué)生的年段特點(diǎn)，運(yùn)用不同的方式方法，從而收到事半功倍的效果。

當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，筆者會(huì)把學(xué)生領(lǐng)進(jìn)辦公室，并對(duì)學(xué)生說：“上完一節(jié)課還真有些累了，能幫忙接杯水嗎？”學(xué)生因?yàn)楦杏X自己犯了錯(cuò)會(huì)欣然同意幫教師接水，而教師則希望通過這種征求的口吻讓學(xué)生感到自己被尊重。這個(gè)過程不僅緩和了師生之間可能出現(xiàn)的劍拔弩張的局面，還可讓學(xué)生自己說清楚原因，并與學(xué)生一起探討解決問題的辦法。這樣的做法一般都會(huì)使問題得到圓滿的解決。

（二）理解家長，打通師生溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

教育是一項(xiàng)需要家校合作才能做到完美的工作，但家長的文化素質(zhì)存在一定差距。教師可以要求學(xué)生學(xué)習(xí)，但不能強(qiáng)求家長按自己的意愿去輔導(dǎo)學(xué)生。無論如何，家長、教師都有一個(gè)共同的愿望——希望孩子好。出現(xiàn)問題只是因?yàn)榻處熍c家長所站的角度不同，所使用的方式方法不同罷了。教師無論是面對(duì)什么樣的家長，只需要與家長在這一點(diǎn)上達(dá)成共識(shí)，并給予他必要的方法指導(dǎo)，堅(jiān)持做下去，相信家長都會(huì)成為教師的合作伙伴。

1.敲山震虎，用耐心改變家長

比如，面對(duì)一心維護(hù)孩子，在孩子面前對(duì)教師行為進(jìn)行不當(dāng)評(píng)判的家長時(shí)，可通過實(shí)例讓家長意識(shí)到這樣處理問題將導(dǎo)致的不良后果，并告訴家長面對(duì)這種情況的具體做法，相信家長為了孩子的健康成長一定會(huì)有所改變。同時(shí)，家長的改變過程也是師生關(guān)系改變的過程。

2.明確家校分工

教師在與家長溝通的過程中經(jīng)常會(huì)聽到這樣的話：“老師，你狠狠地批評(píng)他，他就聽老師的?！奔议L的這種說法是不當(dāng)?shù)?。家長這樣講無非有兩種情況：一種是家長想推卸責(zé)任，不想承擔(dān)家庭教育應(yīng)有的責(zé)任;另一種是家長沒有掌握教育方法，只好向教師尋求幫助。

對(duì)這些情況，教師要讓家長明白，家長與教師在教育孩子時(shí)的職能范圍及角度是不同的，教師可以提供具體教育孩子的建議但替代不了家庭教育。

3.理性面對(duì)求救，用理解感化家長

在教過的班級(jí)里出現(xiàn)過這樣一個(gè)情況，家長的文化程度不高，但是對(duì)孩子的要求卻很嚴(yán)格，實(shí)際上他們提出的“嚴(yán)格”要求很大一部分是沒有意義的，而且這極易使家長與孩子出現(xiàn)劍拔弩張的局面。家長在每周的家校聯(lián)系簿上面都會(huì)寫希望教師嚴(yán)格教育孩子的話。在這種情況下，如果教師貫徹家校合作的理念，和家長一致“對(duì)付”學(xué)生，無形中便把家長與孩子的矛盾轉(zhuǎn)化成了教師和學(xué)生間的矛盾。所以，每次面對(duì)家長的“求救”，教師應(yīng)理性面對(duì)，首先問清事情原委。通過交流，筆者發(fā)現(xiàn)孩子與家長的矛盾根源就是家長過分苛求孩子，造成升入高段的孩子產(chǎn)生了逆反心理。家長的留言是這樣的：“老師，他那天的憤怒如潮水般，以前是從來沒有過的，我真的接受不了了……拜托一定好好教育、教訓(xùn)他。”在實(shí)際操作中，教師不應(yīng)像家長想象的那樣跟學(xué)生爭執(zhí)，而應(yīng)與學(xué)生聊面對(duì)這樣的情況有什么更好的方式來處理問題。在這個(gè)過程中，筆者讓家長知道教師理解他的心情，然后站在一個(gè)母親的角度和她聊當(dāng)時(shí)的感受;接著，理性地幫家長分析孩子所處的這個(gè)年齡段的特點(diǎn)，和家長探討哪些做法是對(duì)的，哪些行為是欠妥的，建議家長學(xué)會(huì)放手讓孩子做一些事情，看看孩子的變化。過一段時(shí)間后，家長發(fā)現(xiàn)孩子確實(shí)有了一些變化，后來家長滿懷感激地說孩子現(xiàn)在變化特別大。

其實(shí)，家長作為成人也會(huì)有一些錯(cuò)誤的做法，不同的是家長、教師都是成人，更善于反思自己的行為。當(dāng)家長向教師求救時(shí)，教師應(yīng)理性地面對(duì)，并且試圖理解家長的做法，給家長一些具體的指導(dǎo)，讓家長感覺到教師既和他的目標(biāo)一致又有更好的應(yīng)對(duì)方法，家長慢慢地會(huì)聽進(jìn)教師的建議。

雖然教師通過每一次改變來打動(dòng)家長是一個(gè)艱難且漫長的過程，但是教師必須攻克家長這一關(guān)。因?yàn)橹挥屑议L和學(xué)校、教師站在同一個(gè)角度，家庭教育才會(huì)對(duì)孩子形成積極的正面的影響，才會(huì)為師生溝通添一分助力。當(dāng)家庭教育發(fā)揮了它應(yīng)有的積極作用時(shí)，才更利于師生間建立起友善的溝通環(huán)境。

（三）學(xué)生的理解是師生關(guān)系的最高境界

前面提到隨著學(xué)生年齡的增長，他們開始試圖挑戰(zhàn)師長，這時(shí)候教師就不能采取高壓的措施。師生間的溝通是雙方面的，如果教師想與學(xué)生交流，但學(xué)生不愿敞開心扉，那么這樣的溝通是無效的。尤其是高段的學(xué)生對(duì)教師的認(rèn)識(shí)是具有批判性的，如果他們不愿意與教師交流，可以選擇用漠視的處理方式，這樣教師是沒有任何辦法的。假如學(xué)生不讓教師走進(jìn)他們的心里，教師可以試著讓學(xué)生走進(jìn)教師的心里。

讓學(xué)生理解教師，其實(shí)就是平等地與學(xué)生對(duì)視的另一種表現(xiàn)。只有教師先把學(xué)生看成一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，一個(gè)值得尊重的朋友，才能走進(jìn)他們的世界。只有學(xué)生感受到教師的尊重與理解，才會(huì)積極地做出回應(yīng)，而那時(shí)師生之間就能構(gòu)建亦師亦友的關(guān)系。

（四）友善之花開滿校園

在當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境下，面對(duì)素質(zhì)不一的家長、個(gè)性張揚(yáng)的學(xué)生時(shí)，教師要學(xué)會(huì)用理解這一法寶，這樣一切問題都會(huì)迎刃而解。

首先教師要不斷更新自己的教育理念，學(xué)會(huì)平心靜氣、將心比心地處理所碰到的每一個(gè)教育事例。

其次理解學(xué)生的年齡特點(diǎn)，用自己作為成人的寬容來理解學(xué)生的行為。

再次，教師要理解家長。理解家長最好的方法就是耐心加指導(dǎo)，即基于共同目標(biāo)——為了孩子好，指導(dǎo)家長具體的教育方法，然后耐心等待，這樣一次次的循環(huán)，終究會(huì)獲得家長的理解。

五、結(jié)語

在師生生活的校園環(huán)境里，教師應(yīng)始終持有一顆寬容慈愛的心去理解與教育學(xué)生，讓學(xué)生因感恩信任而理解教師，信任教師是友善師生關(guān)系建立的關(guān)鍵。家長與教師和諧溝通、交流的關(guān)系有助于友善師生關(guān)系的穩(wěn)固。相信通過學(xué)校、教師、家長、學(xué)生的共同努力，在校園中形成友善的師生關(guān)系指日可待。

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