工程項目信息化集成管理體系研究

黃慶輝，丘 濤，肖振宇

（廣州珠江工程建設(shè)監(jiān)理有限公司，廣東 廣州 510060）

在信息化高速發(fā)展的推動下，工程項目廣泛采用越來越多的如BIM、移動APP、物聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)。但是，若在工程管理過程中沒有很好的管理體系對項目中的信息化建設(shè)進行統(tǒng)籌，那么這些信息化工具的應(yīng)用只會成為管理者的負擔(dān)，并不會對工程實際產(chǎn)生效益。

1 工程項目信息化建設(shè)現(xiàn)狀

1.1 工程項目信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查

本次問卷共13道題，含基本信息題2道，信息化管理現(xiàn)狀調(diào)查題題11道題。調(diào)查問卷以電子問卷形式定向投放，并采用匿名方式填寫。

此次調(diào)查對象均為建筑行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員，且調(diào)查對象在行業(yè)內(nèi)均有一定的工作經(jīng)驗。其中，建設(shè)單位18人、監(jiān)理單位32人、施工單位22人、設(shè)計單位10人、咨詢或其他第三方13人、高校研究人員4人。此次問卷共發(fā)放100份，有效回收99份，有效回收率99%。

調(diào)查結(jié)果顯示，98%的答卷者基本都接觸或了解過工信息化技術(shù)，79.8%受訪對象對目前工程項目的信息化管理模式都比較熟悉，68%受訪者認為目前工程項目信息化管理模式不能滿足工程信息化建設(shè)，超30%都認為目前的信息化管理缺乏有效的管理和統(tǒng)一的管理體系。

通過調(diào)研得知，目前工程項目信息管理存在的主要問題是數(shù)據(jù)信息相對封閉，單位間溝通較少，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息反饋慢，信息傳遞效率低，信息化手段只是裝飾。具體如表1所示。

表1 主要問題統(tǒng)計表

1.2 工程項目信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析

通過統(tǒng)計與分析，結(jié)合目前一些工程項目信息化的管理案例，總結(jié)出目前工程項目上信息化管理存在的一些缺陷如下：（1）主導(dǎo)方不明確，無統(tǒng)一的管理目標。（2）管理體系不適應(yīng)，項目各參與方缺少協(xié)同互動。（3）信息無法集成、共享。根據(jù)調(diào)查和實際工程項目經(jīng)驗可知，要使工程項目信息化建設(shè)發(fā)揮作用、產(chǎn)生效益，就需要進行有效的、集成化的管理，要有與之相對應(yīng)的集成管理體系。

2 項目信息化集成管理體系的構(gòu)建準備

2.1 建設(shè)方發(fā)揮主導(dǎo)作用

建設(shè)單位應(yīng)發(fā)揮核心作用，通過各種管理措施與方法，推動項目各方服從信息化的集成管理，實現(xiàn)項目目標。業(yè)主單位應(yīng)當(dāng)采取以下手段，以保障信息化集成管理體系的建立：（1）制定相關(guān)管理措施約束項目各參與方，同時明確管理要求。（2）建立培訓(xùn)機制，以保障項目參與人員對管理流程的理解和對管理工具的熟悉。（3）建立有效的激勵措施，最大限度地調(diào)動項目各參與方的積極性。

2.2 編制相關(guān)合同與實施規(guī)范

在招標階段應(yīng)對信息化的應(yīng)用、預(yù)期目標、數(shù)字交付方式、交付精度、人員投入、軟硬件投入等內(nèi)容做出規(guī)范，并要求各參見方承諾配合項目的信息化集成管理。

在實施階段編制相應(yīng)的信息化管理規(guī)范進一步細化相關(guān)工作與投入，并以此為準則開展協(xié)同管理工作。應(yīng)重點從以下幾個方面考慮：（1）明確工作目標，明確項目信息化所需達到的管理成效。（2）根據(jù)項目的實際情況并從需求出發(fā)明確工作內(nèi)容。（3）確定數(shù)字交付方式與精度。（4）明確各參與方的人員和軟硬件投入。（5）建立數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范，保障項目信息數(shù)據(jù)安全。

2.3 創(chuàng)造協(xié)同工作環(huán)境

為了實現(xiàn)各單位的信息集成與共享，需建立協(xié)同工作環(huán)境，包括建立項目信息化集成管理中心和搭建信息協(xié)同管理工作平臺。

3 構(gòu)建項目信息化集成管理體系

3.1 工程項目信息化管理目標體系

構(gòu)建項目信息化管理目標體系，將項目各參與方的單位目標整合在項目整體目標下，實現(xiàn)及時、有效地進行各類決策。目標管理體系建立的具體做法包括以下三個階段：（1）目標的設(shè)置。目標設(shè)置是目標管理最重要的階段，主要包括目標分析、目標體系設(shè)計、目標建立與分解三個步驟。（2）實現(xiàn)目標過程的管理。項目各參與方共享項目信息化實施成果，互信互進。信息化集成管理中心為各單位提供決策輔助與數(shù)據(jù)支持，當(dāng)突發(fā)事件和不可預(yù)測事件嚴重影響目標實現(xiàn)時，采取一定程序?qū)υ心繕诵薷?。?）評估與總結(jié)。定期組織評估總結(jié)會，評估目標達成則討論下一階段的目標，開始新的管理周期；評估目標未達成，則分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，以保持相互信任為原則避免相互指責(zé)。

3.2 建立項目信息化協(xié)同管理中心

工程項目信息數(shù)據(jù)產(chǎn)生零散，為保障各參與方所提供信息及時、準確，需要建立新型的項目職能部門通過縱觀全局來實現(xiàn)項目信息化的集成管理。

項目應(yīng)由業(yè)主牽頭成立信息化集成管理中心，各參與方均組織人員參與。信息化集成管理中心指導(dǎo)、評價、監(jiān)督各參與方基于項目的信息化建設(shè)，提高各參與方溝通和現(xiàn)場管理效率，輔助現(xiàn)場決策。

業(yè)主方代表擔(dān)任信息化集成管理中心負責(zé)人，協(xié)調(diào)各參與方，信息化集成管理中心人員抽調(diào)于項目各參與方各專業(yè)人員，中心負責(zé)人統(tǒng)籌各專業(yè)信息管理組，直接對業(yè)主指揮部負責(zé)，同時中心人員為本單位提供技術(shù)服務(wù)，信息化集成管理中心架構(gòu)如圖2所示。

圖2 信息化集成管理中心架構(gòu)

信息化集成管理中心以項目建設(shè)需求為導(dǎo)向，緊繞項目信息化管理目標，運用多方位信息化工具，對項目實施動態(tài)控制；通過對目標的分析，進行組織設(shè)計和工作流程設(shè)計，從全過程角度分析和評估各參與方提交的各種問題，在此基礎(chǔ)上輔助決策并監(jiān)督相關(guān)參與方執(zhí)行決策[1]。

3.3 搭建項目信息集成管理平臺

為了增強參與者的數(shù)據(jù)和信息的協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘和信息交互在更深的層次上，需要建立一個統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)，整合碎片化的信息化工具所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。信息化管理中心人員應(yīng)利用平臺結(jié)合項目實際需求制定數(shù)據(jù)信息管理流程，實現(xiàn)信息交互與數(shù)據(jù)挖掘，并對目標管理中的問題進行追蹤、預(yù)測、分析和預(yù)警。

3.4 數(shù)據(jù)信息協(xié)同管理流程

項目需制定管理流程以協(xié)調(diào)各種組織角色，統(tǒng)籌各方資源的利用，通過協(xié)同管理提高各參與方的工作效率，為信息化建設(shè)成功的有力保證。

根據(jù)項目經(jīng)驗的總結(jié)與專家調(diào)研，文章編制了項目信息化綜合管理流程，項目數(shù)據(jù)信息協(xié)同管理流程如圖3所示。通過信息工具收集和處理工程建設(shè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息，并將其收集到集成管理平臺中，平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化和管理偏差預(yù)警，項目信息化集成管理中心根據(jù)項目需求對收集到的數(shù)據(jù)進行分析和處理，明確管理要素，編制和傳遞數(shù)據(jù)信息分析報告。每個單元對報告進行研究與反饋，當(dāng)報告正確時，用于管理決策；報告數(shù)據(jù)如有偏差，應(yīng)重新審核并進行信息處理。

圖3 項目數(shù)據(jù)信息協(xié)同管理流程

4 結(jié)束語

文章以問卷形式對工程項目信息化建設(shè)現(xiàn)狀進行了調(diào)研，然后在調(diào)研的基礎(chǔ)上進行了分析和探討，最后根據(jù)分析提出了要實現(xiàn)工程項目信息化建設(shè)的有效管理，需要建立項目信息化集成管理體系。而建立體系的前提是建設(shè)方需要發(fā)揮主導(dǎo)作用，同時需要相關(guān)合同和實施規(guī)范并且創(chuàng)造各方參與的協(xié)同工作環(huán)境。文章所構(gòu)建的項目信息化集成管理體系包括管理目標體系、各方共同參建的項目信息化協(xié)同管理中心、數(shù)據(jù)信息協(xié)同管理流程和信息集成管理平臺，希望為行業(yè)的信息化應(yīng)用提供借鑒。