共享員工 倒逼靈活用工新探索

劉爻寒

共享單車、共享辦公空間、共享充電寶、共享汽車、共享民宿等為代表的共享經(jīng)濟(jì)在這幾年可謂是出盡風(fēng)頭。共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)在某種意義上來看，無疑是盤活了市場(chǎng)上的存量供給，其本質(zhì)是整合線下的閑散物品、勞動(dòng)力、教育醫(yī)療資源。

2020年春節(jié)，一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情給很多人的工作生活帶來了巨大影響，也使得人力資源結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯。于是，共享經(jīng)濟(jì)也從共享器物迅速升級(jí)到共享員工，將盤活物質(zhì)資源升級(jí)到盤活人力資源。

擁抱取暖

事實(shí)上，無論是在全力抗疫階段，還是在復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，人力資源結(jié)構(gòu)性矛盾一直都存在，行業(yè)間人力需求存在冷熱不均的現(xiàn)象：一邊是旅游、娛樂、餐飲企業(yè)歇業(yè)出現(xiàn)大量員工待崗;一邊是商超消費(fèi)旺盛人手明顯不足，及制造企業(yè)員工返崗率低，產(chǎn)能、效率跟不上。

2020年2月12日，中國烹飪協(xié)會(huì)發(fā)布的一份報(bào)告顯示，疫情期間78%的餐飲企業(yè)營業(yè)收入損失達(dá)100%以上。僅春節(jié)期間，疫情已對(duì)餐飲行業(yè)零售額造成了5000億元左右的損失。受疫情影響，以內(nèi)蒙古西貝餐飲集團(tuán)為代表，靠線下門店收入為主的傳統(tǒng)餐飲業(yè)陷入收入減少和現(xiàn)金流不足等困境，甚至可能“撐不過3個(gè)月”。

就在西貝稱“快撐不下去”的時(shí)候，阿里巴巴集團(tuán)旗下的盒馬鮮生率先伸出援手，提出“借用”西貝員工并支付薪酬。盒馬全國經(jīng)營管理總經(jīng)理胡秋根介紹說，因受疫情影響，消費(fèi)者在線上采購民生商品的需求激增，不少門店面臨用工壓力。

2020年2月3日，盒馬鮮生超市公開宣布接納云海肴、西貝、探魚、青年餐廳（北京）的員工到盒馬各地門店工作，并“喊話”其他餐飲企業(yè)，發(fā)出“招工令”。隨后，陸續(xù)有餐飲、酒店、影院、百貨、商場(chǎng)、出租、汽車租賃等32家企業(yè)加入進(jìn)來，截至2月10日，已有企業(yè)員工1800余人在盒馬正式上崗。

盒馬率先推出共享員工模式之后，可謂是一石激起千層浪。2月4日，生鮮傳奇、沃爾瑪、金虎便利等多家公司相繼發(fā)出了共享員工的邀請(qǐng)，歡迎暫時(shí)歇業(yè)的員工前去“上班”。

2月7日，蘇寧物流推出的共享員工計(jì)劃，在短短3天內(nèi)收到3000余份報(bào)名表。作為家庭收入重要支柱的18歲～45歲的男性待業(yè)者占到90%以上，原職業(yè)包含個(gè)體戶、銷售員、廣告設(shè)計(jì)、水電維修、建筑工人、酒店從業(yè)者、餐飲從業(yè)者、培訓(xùn)老師等。

在之后的連續(xù)幾天中，京東7FRESH、阿里本地生活服務(wù)、聯(lián)想等企業(yè)也紛紛邀請(qǐng)因疫情沖擊工作受到短暫影響的人群前去“上班”。截至2月18日，僅沃爾瑪全國400多家門店已接納兼職人員超過3000人。

整個(gè)2月份，僅兼職貓就在全國共征得有用工需求的企業(yè)141家，用工缺口39760個(gè)，為企業(yè)共享員工6500余人。其發(fā)布的《共享員工數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，目前的共享員工主要來自餐飲、酒店旅游、互聯(lián)網(wǎng)、廣告、教育五大行業(yè)。其中傳統(tǒng)餐飲行業(yè)輸出人數(shù)最多，占比高達(dá)61.4%;其次為酒店旅游行業(yè)，占比為30.9%;互聯(lián)網(wǎng)、廣告、教育占比較低，分別為5.1%、2%、0.6%。

事實(shí)上，雖然最早招收共享員工的是在線零售行業(yè)，但隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)，接收共享員工的行業(yè)逐漸開始集中在在線生鮮電商、制造業(yè)、共享單車、物流等行業(yè)。不過共享員工從事的工作相對(duì)比較簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單培訓(xùn)就能上崗。目前較多使用共享員工的崗位包括打包、分揀、上架、排面整理、倉庫整理、一線流水操作等。

一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)針對(duì)疫情專門推出了“跨界”用工平臺(tái)。共享員工的薪資待遇多數(shù)以時(shí)薪、計(jì)件方式結(jié)算。調(diào)劑借用期間，員工的工資由借用單位承擔(dān)并由原企業(yè)發(fā)放，按實(shí)際工作時(shí)間結(jié)算報(bào)酬，社保關(guān)系沒有改變。

共享員工作為非常時(shí)期的一種創(chuàng)新，短短時(shí)間內(nèi)就展現(xiàn)出蓬勃生機(jī)，讓人們看到了新的希望。一邊是“用工荒”，一邊是“復(fù)工難”，面對(duì)突如其來的困境，企業(yè)們選擇了擁抱取暖。這個(gè)不凡的思路破殼于困境，直擊燃眉之急，通過跨行業(yè)勞動(dòng)力輸出幫助企業(yè)解決問題，成為特殊時(shí)期下企業(yè)聯(lián)合自救的一劑解藥良方。

推動(dòng)行業(yè)變革

1+1>2的效果，讓共享員工模式迅速走紅，并得到多地政府支持。共享員工在疫情中給了很多企業(yè)回暖的時(shí)間，同時(shí)也讓企業(yè)反思是否需要精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)規(guī)模，將資源放在有用的位置，從而實(shí)現(xiàn)最大化效益。

事實(shí)上，共享員工是特殊時(shí)期產(chǎn)生的一種靈活用工模式。它大熱的背后是靈活用工需求迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)前景。在勞動(dòng)觀念、市場(chǎng)用工形態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)等多重因素的共同作用下，靈活用工近年來已呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

在歐美日韓等國家，靈活用工模式已經(jīng)成為主流。據(jù)公開資料顯示，2019年，日本企業(yè)界靈活用工滲透率已高達(dá)49%，美國緊隨其后達(dá)到42%?！?019年中國靈活用工發(fā)展白皮書》顯示，2019年靈活用工在我國得到快速發(fā)展，企業(yè)采用靈活用工的比例達(dá)到44.6%，68.7%的企業(yè)明確表示將在未來采用靈活用工，超過九成員工愿意嘗試靈活用工的崗位。

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤和林表示：疫情期間共享員工成為潮流，是因?yàn)樵跁簳r(shí)勞動(dòng)力過剩的傳統(tǒng)餐飲業(yè)與勞動(dòng)力暫時(shí)緊缺的新興電商零售平臺(tái)之間，激發(fā)了勞動(dòng)共享，傳統(tǒng)餐飲企業(yè)、電商零售平臺(tái)和員工三方都解了燃眉之急。

盤和林認(rèn)為，企業(yè)之間為解決特殊時(shí)期問題進(jìn)行的這種合作，也提供了探索未來建立共享員工平臺(tái)的一種可能性?！办`活用工將是未來中國人力資源供給的一個(gè)重大變化，如果能夠借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，解決資源壁壘，拉近人力過剩企業(yè)和人力緊缺企業(yè)的距離，實(shí)現(xiàn)供求雙方的快速、精準(zhǔn)匹配，促成員工轉(zhuǎn)移各方面程序的快速執(zhí)行，將能讓勞動(dòng)力資源得以更有效流動(dòng)?！?/p>

盒馬方面也認(rèn)為共享員工未來可期。盒馬公眾與客戶溝通部工作人員崇曉萌表示：“盒馬多數(shù)都設(shè)在商場(chǎng)里，一般商場(chǎng)晚間是高峰，而我們每天8點(diǎn)-17點(diǎn)會(huì)比較繁忙。我們正在考慮是否可以向商場(chǎng)‘借員工，做一些人力錯(cuò)配?！?/p>

蘇寧相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人也表示，未來，尤其是針對(duì)某些季節(jié)性和階段性的崗位或人才需求，公司并不排除甚至?xí)哟笸菩腥瞬殴蚕碛?jì)劃，“相較于原有的臨時(shí)員工招募方式，共享員工機(jī)制完善、效率更高，是用工方式的一次創(chuàng)新和突破，未來或有更大的發(fā)展?jié)摿Α！?/p>

數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫高級(jí)研究員胡麒牧說，隨著共享企業(yè)的增多，可能會(huì)出現(xiàn)專門從事共享員工管理的平臺(tái)類企業(yè)，共享員工會(huì)發(fā)展成一種更加靈活的用工機(jī)制。

2020年2月21日，在北京市人力資源和社會(huì)保障局的指導(dǎo)下，北京外企人力資源服務(wù)有限公司（FESCO）推出“FESCO共享用工平臺(tái)”，為企業(yè)提供安全合規(guī)的全流程管控及人力資源服務(wù)綜合解決方案，實(shí)現(xiàn)員工資源共享，助力企業(yè)跨界合作。

共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，打破了勞動(dòng)者對(duì)商業(yè)組織的依附，他們可以直接向最終用戶提供服務(wù)或產(chǎn)品。不過，個(gè)體服務(wù)者雖然脫離商業(yè)組織，但為了更廣泛的接觸需求方，他們會(huì)接入互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。

不過，共享員工終究是一個(gè)新事物，資源的流動(dòng)也絕不是完全自由的，只有施加適當(dāng)?shù)闹贫燃s束，才能保證資源流動(dòng)的效率。盤和林提醒，一些效仿企業(yè)必須約定清楚各方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，尤其是管理制度、保障措施、法律風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任歸屬?！皩?duì)于未來共享員工平臺(tái)的發(fā)展，有關(guān)部門可考慮出臺(tái)共享員工相關(guān)規(guī)范，貼合行業(yè)變動(dòng)進(jìn)行更高效的監(jiān)管，在保證員工合法權(quán)益的情況下提高效率?！?/p>