檔案信息化建設(shè)在醫(yī)院檔案管理中的價(jià)值及地位

文/濟(jì)寧市精神病防治院人力資源部 全世賢

醫(yī)院檔案管理對(duì)醫(yī)院健康運(yùn)行有著至關(guān)重要的作用。信息化管理方法的應(yīng)用，可以提高醫(yī)院管理水平，能夠促進(jìn)醫(yī)院更加穩(wěn)定地發(fā)展。本文就醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)價(jià)值進(jìn)行分析。

一、信息化建設(shè)在醫(yī)院檔案管理中的價(jià)值與地位

信息化檔案建設(shè)工作的開(kāi)展，改變傳統(tǒng)的檔案信息管理模式，為醫(yī)院信息管理與交流提供便利，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。所謂信息化建設(shè)，主要是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，將醫(yī)院數(shù)據(jù)信息以數(shù)字化的方式保存起來(lái)，不僅提高保存效果，同時(shí)可以避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的問(wèn)題。在檔案管理中，信息化建設(shè)的價(jià)值與地位主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）醫(yī)院現(xiàn)代化管理的需要。隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展，醫(yī)院管理方式逐漸發(fā)生變化，更加重視信息技術(shù)在管理工作中的應(yīng)用?，F(xiàn)代化管理，是醫(yī)院發(fā)展的趨勢(shì)，也是提升我國(guó)醫(yī)療水平的重要手段。在檔案管理中，采用信息化建設(shè)檔案管理方式，可以將所有的信息集中起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，不僅有效保存數(shù)據(jù)信息，同時(shí)可以為醫(yī)院發(fā)展提供動(dòng)力。通過(guò)信息化管理，優(yōu)化管理模式，能夠促使醫(yī)院現(xiàn)代化管理發(fā)展。

（二）提高醫(yī)院管理效率。時(shí)代的發(fā)展，對(duì)各行各業(yè)都提出新的要求。醫(yī)院檔案管理理應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，利用信息技術(shù)提高管理效果，建立信息化管理體系，提高整體工作效果。檔案信息作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，管理效率不僅影響醫(yī)院的運(yùn)行效果，同時(shí)還會(huì)對(duì)醫(yī)院的服務(wù)水平產(chǎn)生影響。信息技術(shù)的應(yīng)用，可以解決以往管理中存在的不足，實(shí)現(xiàn)信息快速交流，提高醫(yī)院整體管理效率。

（三）提高管理者的綜合能力。醫(yī)院檔案管理人員在信息技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，不僅掌握更多專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，同時(shí)學(xué)會(huì)利用信息技術(shù)解決信息交流不順暢的情況。在此過(guò)程中。檔案管理者的信息技術(shù)與管理能力也會(huì)隨之得到提升。與傳統(tǒng)管理方式不同，信息化管理要求管理者具備以下素質(zhì)：第一，職業(yè)道德與專(zhuān)業(yè)能力。檔案管理涉及的內(nèi)容較多，不僅有醫(yī)院患者信息，還有人事信息，是醫(yī)院發(fā)展的重要內(nèi)容。如果管理人員不具備職業(yè)道德就會(huì)出現(xiàn)信息泄露的問(wèn)題，會(huì)對(duì)患者與醫(yī)院造成不可估算的損失。第二，信息技術(shù)能力。信息技術(shù)能力是實(shí)現(xiàn)信息化檔案建設(shè)的基礎(chǔ)。如果管理者不具備信息技術(shù)能力，則會(huì)對(duì)整個(gè)工作產(chǎn)生影響。因此，其通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與信息技術(shù)的結(jié)合，不僅可以提高工作質(zhì)量，同時(shí)能夠使自身的能力與水平得到提升。由上述內(nèi)容，可以看出信息技術(shù)在檔案管理人員素質(zhì)與能力提升中的重要性，提升管理效果的同時(shí)，也提高管理者的綜合能力，為醫(yī)院更好發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（四）提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。在醫(yī)院信息化建設(shè)的過(guò)程中，提高檔案信息使用率與應(yīng)用水平，能夠?yàn)獒t(yī)院發(fā)展提供保障。隨著醫(yī)療水平的提升，各種類(lèi)型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也應(yīng)運(yùn)而生，增加醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)水平，需要從提高醫(yī)生綜合能力與醫(yī)院管理設(shè)備水平上入手，通過(guò)多方面的完善，提升患者的滿意度與服務(wù)體驗(yàn)，為醫(yī)院發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。檔案信息化建設(shè)，能夠減少醫(yī)務(wù)人員與管理人員的工作難度，可以根據(jù)實(shí)際需求，快速搜索需要的信息。這樣一來(lái)，不僅減輕工作壓力，同時(shí)提升整體工作效果，對(duì)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展具有重要意義。

二、醫(yī)院檔案管理中信息化建設(shè)的策略

《全國(guó)檔案信息化建設(shè)實(shí)施綱要》有明確的要求，為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家信息化建設(shè)與檔案管理事業(yè)更好地發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用，利用此提高檔案事業(yè)發(fā)展，提升國(guó)家綜合管理能力。隨著信息技術(shù)發(fā)展，有越來(lái)越多的檔案管理方式，可以優(yōu)化醫(yī)院檔案管理模式，提高整體管理的有效性。

（一）提升技術(shù)水平，完善管理設(shè)備。在醫(yī)院檔案管理工作中，若想實(shí)現(xiàn)信息化檔案管理，應(yīng)重視完善管理設(shè)備與提高技術(shù)水平，只有具備高技術(shù)水平、科學(xué)管理設(shè)備，才能夠?qū)崿F(xiàn)信息化管理。傳統(tǒng)的信息管理工作中通常采用手工方式進(jìn)行記錄與保存，而信息化管理方式則是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作，將紙質(zhì)信息電子化。因此，醫(yī)院管理中，應(yīng)加大資金投入，用于電子檔案信息系統(tǒng)的建立。通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)備的完善，為醫(yī)療事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。檔案信息技術(shù)的應(yīng)用，打破了時(shí)間、空間的限制，醫(yī)院可以增加準(zhǔn)入端口，建設(shè)PC端和移動(dòng)端，讓工作人員通過(guò)不同端口進(jìn)行工作，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)使用。以當(dāng)前社會(huì)常用的社交軟件——微信為例，醫(yī)院可以利用微信使用平臺(tái)，建立公眾號(hào)，為患者提供便利。患者在就醫(yī)的過(guò)程中，可以點(diǎn)擊掛號(hào)、繳費(fèi)、專(zhuān)家預(yù)約等功能，進(jìn)行就醫(yī)活動(dòng)。通過(guò)這種方式，為患者提供就醫(yī)便利，同時(shí)可以將患者的信息轉(zhuǎn)入到檔案信息中，醫(yī)生在診斷時(shí)，可以利用計(jì)算機(jī)直接搜索患者的姓名，就可以找到相關(guān)的信息。通過(guò)完善信息化設(shè)備，提高醫(yī)院管理效果，為醫(yī)院綜合管理能力提升奠定基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)綜合規(guī)劃，提高管理效果。醫(yī)院信息化檔案管理工作中，引進(jìn)現(xiàn)代化管理技術(shù)與軟件，將不同的軟件整合在一起，通過(guò)綜合規(guī)劃的方式，提高檔案管理質(zhì)量。醫(yī)院的部門(mén)較多，如門(mén)診部、人事管理、采購(gòu)等，醫(yī)院可以采用綜合規(guī)劃的方式，將醫(yī)院各部門(mén)信息整合，為部門(mén)合作開(kāi)展工作提供數(shù)據(jù)支持。通過(guò)統(tǒng)一管理方式，可以避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)與信息重復(fù)管理的問(wèn)題。在醫(yī)院管理工作中，需要重視這一問(wèn)題，并采用統(tǒng)一的管理方式進(jìn)行信息管理，結(jié)合醫(yī)院各部門(mén)工作內(nèi)容，利用信息化管理方式進(jìn)行完善與優(yōu)化，為工作開(kāi)展提供動(dòng)力。

（三）遵守相關(guān)原則，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)意義。在檔案信息建設(shè)的過(guò)程，應(yīng)尊重相關(guān)的工作原則，保證信息化工作開(kāi)展的效果。第一，安全性原則。檔案信息化建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)保證信息安全問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)信息的網(wǎng)絡(luò)管理，避免因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)漏洞或者其他因素，對(duì)醫(yī)院發(fā)展產(chǎn)生不利影響。第二，經(jīng)濟(jì)性原則。檔案信息管理工作是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要醫(yī)院管理者投入較多的資金實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)。為了提高醫(yī)院資金的有效性，應(yīng)控制資金在檔案信息管理工作的應(yīng)用，避免投入過(guò)多資金對(duì)醫(yī)院發(fā)展產(chǎn)生不利影響。第三，全面性原則。全面性原則可以保證信息的使用、傳輸、保存等，能夠保證檔案信息的價(jià)值與應(yīng)用特點(diǎn)。醫(yī)院信息化檔案管理建設(shè)中，應(yīng)遵守相關(guān)的原則，利用信息化檔案管理的優(yōu)勢(shì)，保證信息安全的同時(shí)，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

（四）建立管理機(jī)制，保證檔案管理效果。在醫(yī)院運(yùn)行過(guò)程中，為了保證檔案信息的有效性與科學(xué)性，需要建立管理機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)檔案信息的管理，以此提高管理效果與質(zhì)量。電子檔案管理工作中，會(huì)出現(xiàn)信息遺漏、丟失的問(wèn)題，導(dǎo)致管理出現(xiàn)問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題，建立安全管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)信息管理的監(jiān)管，減少外界因素對(duì)檔案信息管理的影響，保證數(shù)據(jù)信息的完整性與安全性。目前，有很多不法分子為了牟取利益，會(huì)利用管理漏洞或者電子入侵的方式，獲取信息牟取利益。為了保證信息安全，建立安全管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)信息檔案管理的投入，通過(guò)科學(xué)的手段，提高對(duì)電子信息的保護(hù)，促進(jìn)醫(yī)院管理工作開(kāi)展。此外，在管理機(jī)制建立的過(guò)程中，應(yīng)重視維護(hù)工作的落實(shí)，通過(guò)日常的維護(hù)與更新，提高設(shè)備工作效果，為檔案信息查詢與檢索提供便利。

（五）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員，提高綜合技能。在醫(yī)院信息化檔案管理工作中，采用多種手段，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，以提升信息化檔案管理效果為目的，提高整體管理水平。首先，組織培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，為檔案管理人員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。醫(yī)院可以定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，將國(guó)家要求與醫(yī)院發(fā)展要求結(jié)合在一起，讓檔案管理人員意識(shí)到自我成長(zhǎng)的重要性，并鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)與管理理念，提升專(zhuān)業(yè)能力，為信息化檔案管理工作開(kāi)展提供動(dòng)力。其次，引導(dǎo)管理人員自主學(xué)習(xí)。自學(xué)是提升管理能力與技術(shù)水平的手段。醫(yī)院檔案管理人員應(yīng)具備自我發(fā)展意識(shí)，通過(guò)日常學(xué)習(xí)，提升專(zhuān)業(yè)技能與管理水平，掌握用新方法與技術(shù)進(jìn)行檔案管理的方法，為信息化檔案管理建設(shè)提供保證。最后，拓展招聘渠道。醫(yī)院信息化檔案建設(shè)的過(guò)程中，豐富招聘渠道，明確新時(shí)代對(duì)檔案管理人員的需求，并將此作為招聘的標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)一些專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人才，構(gòu)建一支專(zhuān)業(yè)的檔案管理隊(duì)伍。通過(guò)新人才的引進(jìn)，為原有的管理隊(duì)伍注入新的血液，增強(qiáng)管理人員的工作活力，提高管理的有效性。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在醫(yī)院檔案管理工作中，信息化技術(shù)的應(yīng)用，可以提高管理效率與醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展具有重要意義。通過(guò)提高技術(shù)水平、完善管理體系、提升人員素質(zhì)等方式，提升信息化檔案管理質(zhì)量，促使管理工作高效、快速地發(fā)展。