基于精細化管理的物流供應(yīng)商分類管理研究

摘 要：文章基于對供應(yīng)商管理現(xiàn)狀的研究，將精細化管理與供應(yīng)商管理進行結(jié)合，采用卡拉杰克矩陣對物流供應(yīng)商進行分類，構(gòu)建了基于精細化管理的物流供應(yīng)商分類管理體系。

關(guān)鍵詞：物流供應(yīng)商;精細化管理;供應(yīng)商分類

1、問題提出

隨著社會分工的逐步發(fā)展以及國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)將其非核心業(yè)務(wù)——物流以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司運作，以便專注于企業(yè)自身的核心業(yè)務(wù)。在此背景下，物流供應(yīng)商運作的好壞直接關(guān)乎著需求企業(yè)的市場競爭力，怎樣構(gòu)建一個有效的物流供應(yīng)商管理體系已然成為企業(yè)的必由之路[1]。

目前，供應(yīng)商管理已受到了國內(nèi)外專家學(xué)者們的強烈關(guān)注，眾多專家學(xué)者都不懈努力的對其研究。陳憬[2]等認為供應(yīng)商管理工作中涵蓋了供應(yīng)商的管理戰(zhàn)略、采購活動、選擇評價、交貨期控制（Lead Time）、質(zhì)量管理以及關(guān)系管理（SRM）等。周云[3]認為供應(yīng)商管理就是對供應(yīng)商實施選擇、認可、評價、激勵等工作，且均以供應(yīng)商關(guān)系管理為基礎(chǔ)。Prahinski和Benton[4]將供應(yīng)商的管理進程劃分為以下的環(huán)節(jié)：選擇、分類、評價和創(chuàng)建合作關(guān)系。Wagner和Johnson[5]基于供應(yīng)商關(guān)系把供應(yīng)商的管理分成了供應(yīng)商的分類、開發(fā)、評審、績效評價以及分級等五個環(huán)節(jié)。國內(nèi)外專家學(xué)者們研究大部分是基于傳統(tǒng)管理思想，未達到精細化的程度，仍然會存在一定缺陷，主要體現(xiàn)在：

（1）供應(yīng)商的管理還是粗放式的管理，并沒有從發(fā)展的角度來對供應(yīng)商進行分類采取相應(yīng)針對性的管理策略，而是對所有供應(yīng)商統(tǒng)一進行管理。

（2）對于物流供應(yīng)商僅僅是為處理物流業(yè)務(wù)運作出現(xiàn)狀況的而實施的交流，或者是機械化的敦促和考核，沒有管理重點。

2、物流供應(yīng)商分類管理體系構(gòu)建

2.1 供應(yīng)商分類管理體系的設(shè)計目標

供應(yīng)商分類管理就是將依靠經(jīng)驗的粗放式管理，轉(zhuǎn)變成依據(jù)科學(xué)的精細化管理，將人為隨意化的管理轉(zhuǎn)變成規(guī)范式的管理，進而可以持續(xù)改進，達到降低運作成本和提升運作水平的目的。供應(yīng)商進行精細化管理的設(shè)計目標如下：

（1）供應(yīng)商分類管理工作數(shù)量化

管理工作中出現(xiàn)的指標都要有統(tǒng)一的量化標準，關(guān)鍵指標必須被量化。傳統(tǒng)粗放式供應(yīng)商管理的下對指標進行模糊不清的評價將不復(fù)存在。在供應(yīng)商管理過程中對指標進行量化分析并實施細化，是實現(xiàn)精細化管理的成效的重要手段。

（2）供應(yīng)商分類管理工作持續(xù)改進

追求持續(xù)改進是精細化管理的特殊要求，通過對供應(yīng)商管理過程的監(jiān)督和控制，及時發(fā)掘潛在的漏洞，并快速解決，保障供應(yīng)商管理能按計劃完成，并保證一定的質(zhì)量。

（3）降低運作成本，提升運作服務(wù)質(zhì)量

對供應(yīng)商實施精細化管理的最終目標就是通過精細化管理的思想對供應(yīng)商實施嚴格管控，從而降低運作成本，提升運作服務(wù)質(zhì)量。

2.2 供應(yīng)商類別劃分

企業(yè)對于不同類型的物流供應(yīng)商的依賴程度不盡相同，而且物流供應(yīng)商對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響同樣有所差異。本文根據(jù)物流供應(yīng)商的性質(zhì)與用途將物流供應(yīng)商分為四個類型，現(xiàn)運用卡拉杰克分類模型從供應(yīng)商的重要性及供應(yīng)商的市場地位的角度對物流供應(yīng)商實施類別劃分，如圖1所示：

在圖1中，物流供應(yīng)商重要性可依照供應(yīng)商能夠承接的業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量百分比、供應(yīng)商運輸網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的影響程度以及供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本三個角度來評估;物流供應(yīng)商的市場地位可按照市場中存在同類型供應(yīng)商數(shù)量和供應(yīng)商市場競爭狀況兩方面評估。如表1：

在確定完供應(yīng)商分類評價指標及其評價因子，便可進一步對其評價因子進行評分，進而確定每個指標得分，明確供應(yīng)商類型?，F(xiàn)分別用A1、A2、A3表示供應(yīng)商重要性的評價因子;B1、B2表示供應(yīng)商市場地位的評價因子;W1、W2、W2表示供應(yīng)商重要性的評價因子權(quán)重; W1、W2表示供應(yīng)商市場地位的評價因子權(quán)重。各評價因子按照4分制實施評分，并加權(quán)求和，得出分類指標得分，并將各指標得分表示在坐標軸上，且每個坐標軸均設(shè)定2分為分界線，進而實施供應(yīng)商的類別劃分。供應(yīng)商分類指標的評價因子具體評分細則，如表4.2：

在對供應(yīng)商的各評分因子進行評分之后，運用AHP法計算各指標下評價因子的權(quán)重，經(jīng)計算得出W1=0.623、W2=0.137、W2=0.24、W1=0.4、W2=0.6，然后算出各分類指標得分，對供應(yīng)商實施類別劃分。

2.3 各類型物流供應(yīng)商的管理策略

（1）戰(zhàn)略型物流供應(yīng)商

對于戰(zhàn)略型物流供應(yīng)商，企業(yè)要盡可能的少的控制該類型供應(yīng)商的數(shù)量，與其進行長期穩(wěn)定合作，一般不輕易更換。在與戰(zhàn)略型物流供應(yīng)商簽署業(yè)務(wù)協(xié)議時，保證足夠的業(yè)務(wù)數(shù)量，同時可以給予一定的價格優(yōu)惠，以便公司與供應(yīng)商雙方形成長期共同控制成本的有效機制。對于一些特別重要的供應(yīng)商，可以采取相互交叉投資或者共同投資建立相關(guān)部門等事項，建立更為密切的合作關(guān)系。

（2）核心型供應(yīng)商

對于核心型供應(yīng)商，企業(yè)須一直保持良好穩(wěn)定的合作關(guān)系，并且在穩(wěn)定合作基礎(chǔ)上建立一些競爭關(guān)系。在選擇該類型供應(yīng)商時，由于市場中此類供應(yīng)商數(shù)量較多替代轉(zhuǎn)換相對容易，重點選擇業(yè)績能力強和運作成本低的供應(yīng)商，同時占據(jù)合作的主導(dǎo)優(yōu)勢，在價格、服務(wù)質(zhì)量等方面具有更多的話語權(quán)，把與供應(yīng)商的合作關(guān)系掌握在自己的控制范圍內(nèi)。

（3）技術(shù)型供應(yīng)商

對于技術(shù)型供應(yīng)商，該類型供應(yīng)商所帶來的風(fēng)險較高且創(chuàng)造價值較低，但由于市場中這類供應(yīng)商數(shù)量有限或者是供應(yīng)商寡頭競爭，導(dǎo)致企業(yè)的選擇面很小，同時由于業(yè)務(wù)或者技術(shù)的需求，企業(yè)對其的依賴度很高一般難以代替，因此應(yīng)該與其長期保持良好的合作關(guān)系，以保證持續(xù)運作，降低供應(yīng)風(fēng)險。由于技術(shù)型供應(yīng)商的數(shù)量有限以及替代難度較大，往往可能受制于供應(yīng)商的態(tài)度處于被動狀況，因此企業(yè)應(yīng)當積極維護與其關(guān)系，并持續(xù)開發(fā)新供應(yīng)商，實現(xiàn)供應(yīng)商的更替或者減少對其依賴度。

（4）一般型供應(yīng)商

對于一般型供應(yīng)商，該類型供應(yīng)商市場數(shù)量充足，供應(yīng)商風(fēng)險低，更換難度低。選擇此類供應(yīng)商時，應(yīng)該結(jié)合各個供應(yīng)商的實際情況吸納綜合能力強且利于公司的管理和控制的供應(yīng)商，同時相應(yīng)的壓縮運作成本，定期進行考核。企業(yè)還應(yīng)控制此類供應(yīng)商的數(shù)量，減少供應(yīng)商的變更頻率，以便公司減少相應(yīng)的管理費用。

3、結(jié)論

本文把精細化管理的思想運用到了供應(yīng)商選分類管理當中，制定了一套有效的供應(yīng)商分類管理體系，并針對各類型的供應(yīng)商實施不同的管理策略，使得對物流供應(yīng)商的管理更具科學(xué)性與實用性。

參考文獻：

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