企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新路徑探究

摘 要：近年來(lái)，在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，其經(jīng)營(yíng)方式多種多樣，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是最為常用的經(jīng)營(yíng)方式。如果一個(gè)企業(yè)采取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，就可以掌握大眾的消費(fèi)心理，同時(shí)了解他們的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而展開(kāi)全方位、多角度的分析，以消費(fèi)者需求為主要參考依據(jù)，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行改變，從而使企業(yè)獲得人們的喜愛(ài)。在一定程度上，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具有密不可分的關(guān)系。所以，企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻了解市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，做到及時(shí)地調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，使其與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致，這樣不僅能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)水平得到提升，而且有助于提高社會(huì)效益。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要符合市場(chǎng)發(fā)展的潮流，這樣對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有幫助。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行改革、創(chuàng)新，使其營(yíng)銷(xiāo)策略更加合理。

關(guān)鍵詞：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);管理創(chuàng)新;路徑探究

1重要性簡(jiǎn)析

隨著我國(guó)科技的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新媒體的發(fā)展逐漸影響了社會(huì)大眾的生活，改變了我們的消費(fèi)方式。與報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的特點(diǎn)是傳播速度快，信息覆蓋面廣，受眾選擇性強(qiáng)。今天，我們可以發(fā)現(xiàn)，從小學(xué)生到老年人，幾乎每個(gè)人都知道網(wǎng)上購(gòu)物。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)獲取信息，人們可以在不離開(kāi)家的情況下了解世界，隨時(shí)隨地在網(wǎng)上購(gòu)物，比起實(shí)體店更加體驗(yàn)豐富。也有學(xué)者指出，在線購(gòu)物，嚴(yán)重影響傳統(tǒng)銷(xiāo)售和我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，從而造成企業(yè)收入減少和影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。當(dāng)然，新媒體也有其優(yōu)勢(shì)，特別是在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)通過(guò)新媒體宣傳、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品已成為一種趨勢(shì)，我們必須正確認(rèn)識(shí)新媒體的特性和對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

2現(xiàn)代化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略管理中存在的問(wèn)題

2.1企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念落后

隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也已經(jīng)變得更為科學(xué)規(guī)范。人們生產(chǎn)生活的理念方式已經(jīng)出現(xiàn)了非常明顯的轉(zhuǎn)變和提升，也可以說(shuō)，國(guó)內(nèi)外人們的消費(fèi)觀念已經(jīng)與以往落后固化的集體消費(fèi)理念完全不同。而企業(yè)作為人們消費(fèi)產(chǎn)品的提供者，自然就需要了解人們的消費(fèi)理念和生活追求，以便順利地將自家生產(chǎn)的產(chǎn)品及時(shí)售出，這也就要求企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要樹(shù)立科學(xué)和先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念。但目前我國(guó)的一些企業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者以及一部分營(yíng)銷(xiāo)人員，并沒(méi)有充分了解和掌握當(dāng)今國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的運(yùn)行情況，并做出科學(xué)明確的發(fā)展認(rèn)知，這就在很大程度上導(dǎo)致了所管理的企業(yè)沒(méi)有辦法跟隨時(shí)代發(fā)展的潮流和需要，進(jìn)而導(dǎo)致了單位產(chǎn)品不能順利地賣(mài)出，也就不能維持企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

2.2企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)綜合素質(zhì)低下

在現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理中，其實(shí)很多企事業(yè)單位都能在一定程度上認(rèn)識(shí)到時(shí)代和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，并在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)推廣的工作方式和方法上做出一些改進(jìn)。但是一些企業(yè)的管理者和其雇用的工作人員由于受到自己的能力素質(zhì)和工作思維的影響，很難在企業(yè)的戰(zhàn)略制定和實(shí)際的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理以及營(yíng)銷(xiāo)理念方面做出比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和打算，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)流。此外，一些企業(yè)還是沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中“客戶(hù)是上帝”的基本原則，這也就導(dǎo)致了很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)的重視程度不足，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作人員崗位的重要性認(rèn)識(shí)不清，從而導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效率低下的情況和問(wèn)題。

3企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新路徑

3.1對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平可能受到各種因素的影響，其中，重要因素便是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)。以當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境為基礎(chǔ)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革，使其不斷完善，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略不斷進(jìn)行創(chuàng)新，這樣將有利于企業(yè)的高效發(fā)展。在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的期間，科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)發(fā)揮著不可替代的作用。對(duì)其不斷進(jìn)行創(chuàng)新、加以完善，將會(huì)使其具備科學(xué)性、高效性以及合理性，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的良性競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2企業(yè)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

在現(xiàn)代化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念建立和發(fā)展維護(hù)的過(guò)程中，需要企業(yè)所有者和管理者建立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃和總體定位?？梢哉f(shuō)，擁有一個(gè)科學(xué)和明確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)能夠在很大程度上提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和發(fā)展效率的最好辦法和最佳途徑。所以，企業(yè)的所有者和管理經(jīng)營(yíng)者需要經(jīng)常地對(duì)企業(yè)工作人員的工作態(tài)度和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式以及當(dāng)今市場(chǎng)的發(fā)展變化開(kāi)展及時(shí)的培訓(xùn)和更新，對(duì)目前的行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的走向和國(guó)家政策的總體導(dǎo)向做一個(gè)明確的判斷指導(dǎo)，這種做法一方面能夠有效地提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作人員的工作效率，另一方面也能夠推動(dòng)和引導(dǎo)本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式更有效果地符合當(dāng)下產(chǎn)品和行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展運(yùn)行規(guī)律?？傊?，建立乃至形成一個(gè)科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能夠使一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品更好地滿(mǎn)足當(dāng)下消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)理念。當(dāng)然，在企業(yè)建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，需要對(duì)自身?yè)碛械暮献鲬?zhàn)略和經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的發(fā)展資源進(jìn)行最大程度地合理分配，推動(dòng)企業(yè)相對(duì)有限的發(fā)展資源在最大程度上更好地發(fā)揮推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用，進(jìn)而最大程度上拓展企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)路徑和推廣渠道。

3.3利用新媒體形成企業(yè)品牌宣傳

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)能否正確、合理地應(yīng)對(duì)各種危機(jī)決定企業(yè)是否可以成功。而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得消費(fèi)者更加獲取消息的傳輸，導(dǎo)致企業(yè)只能擁有短暫的時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)。所以，在這樣的新媒體環(huán)境下，企業(yè)就必須結(jié)合新媒體的時(shí)間情況盡力工管營(yíng)銷(xiāo)制度，從而為企業(yè)的形象維護(hù)保駕護(hù)航，便于企業(yè)塑造品牌形象。第一，需要加強(qiáng)口碑營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)在受眾心中的形象，為樹(shù)立品牌奠定基礎(chǔ)。第二，需要加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制和信息監(jiān)測(cè)機(jī)制的質(zhì)量，爭(zhēng)取能夠在短時(shí)間內(nèi)獲得各個(gè)企業(yè)的各種信息，并隨時(shí)制定出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，避免危機(jī)再次發(fā)生。所以只有建立良好的應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高溝通與管理能力，確保網(wǎng)絡(luò)信息的傳播途徑，從而為受眾提供積極正確的資源內(nèi)容，避免負(fù)面影響的信息轟炸，通過(guò)許多方法來(lái)進(jìn)行有效的溝通，避免流失消費(fèi)者的數(shù)量。重建品牌和形象之后，妥善處理一些事件危機(jī)和加強(qiáng)媒體廣告投放，以更好地恢復(fù)公司的品牌形象。

3.4企業(yè)建立形成以市場(chǎng)為發(fā)展導(dǎo)向的組織管理機(jī)構(gòu)

在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想順利地實(shí)現(xiàn)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和產(chǎn)品的順利銷(xiāo)售，需要外部市場(chǎng)大經(jīng)濟(jì)環(huán)境的支持和消費(fèi)，但更重要的還是企業(yè)自身打造的實(shí)實(shí)在在的過(guò)硬品質(zhì)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，現(xiàn)代化的企業(yè)就需要根據(jù)自身產(chǎn)品的屬性特點(diǎn)和實(shí)際的經(jīng)營(yíng)情況，招聘組織高素質(zhì)、高技能的工作人員，組織創(chuàng)立企業(yè)自身的專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的部門(mén)，來(lái)具體負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和產(chǎn)品廣告宣傳等工作的具體推廣，以便更加科學(xué)有效地提升自身工作的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。當(dāng)然，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的管理部門(mén)，也應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注和及時(shí)負(fù)責(zé)企業(yè)自身形象的維護(hù)和客戶(hù)及時(shí)良好的反饋。另外，關(guān)于企業(yè)客戶(hù)和廣大消費(fèi)者的維護(hù)和聯(lián)系工作也需要有專(zhuān)門(mén)的工作人員進(jìn)行有效的維護(hù)和保持。企業(yè)的所有者和經(jīng)營(yíng)管理者，在招聘工作人員的過(guò)程中，應(yīng)該順應(yīng)當(dāng)代市場(chǎng)的發(fā)展屬性和時(shí)代要求，主要對(duì)工作人員溝通交流和合作技能素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，以便更好地為企業(yè)的客戶(hù)提供科學(xué)完善的服務(wù)，保障消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)質(zhì)量和售后的權(quán)利維護(hù)。總之，企業(yè)內(nèi)部的管理和組織機(jī)構(gòu)的能力和水平，在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和方向，也就決定了企業(yè)能夠達(dá)到的發(fā)展高度，是企業(yè)管理的重要組成部分。

3.5改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做好營(yíng)銷(xiāo)保障

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展，需要以企業(yè)產(chǎn)品做保障，如果產(chǎn)品本身存在明顯的設(shè)計(jì)缺陷，那么即使?fàn)I銷(xiāo)水平再高，也難以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，難以建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠(chéng)度，難以樹(shù)立企業(yè)形象和品牌形象。因此，認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)的重要作用還不夠，必須用兼顧外在美觀程度和內(nèi)在使用價(jià)值的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，來(lái)保障營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。這就需要企業(yè)用大數(shù)據(jù)來(lái)分析當(dāng)前市場(chǎng)上優(yōu)秀同類(lèi)產(chǎn)品的各項(xiàng)特征，將自身產(chǎn)品與其進(jìn)行對(duì)比，并通過(guò)將大數(shù)據(jù)和SWOT營(yíng)銷(xiāo)分析工具結(jié)合，找準(zhǔn)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、發(fā)展機(jī)遇和存在的威脅，從而發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，把握機(jī)遇，彌補(bǔ)劣勢(shì)，應(yīng)對(duì)威脅，打造真正的“爆款”產(chǎn)品，為營(yíng)銷(xiāo)提供更多思路。

4結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)面臨著一系列新型挑戰(zhàn)：其一，大量垃圾信息混入大數(shù)據(jù)集合中，對(duì)數(shù)據(jù)分析造成嚴(yán)重干擾，導(dǎo)致企業(yè)難以從大數(shù)據(jù)分析中獲得有效的營(yíng)銷(xiāo)啟示。其二，數(shù)據(jù)安全受到?jīng)_擊，企業(yè)搜集的消費(fèi)者信息以及企業(yè)自身營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的相關(guān)信息存在泄漏的可能性，不利于企業(yè)信譽(yù)的維護(hù)和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。造成這些挑戰(zhàn)的主要原因在于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和大數(shù)據(jù)的容量大。因此，企業(yè)必須以積極的態(tài)度去應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)鑒別力和數(shù)據(jù)保護(hù)力，防止這些挑戰(zhàn)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用造成負(fù)面影響?？偠灾?，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新，就必須以高水平的產(chǎn)品設(shè)計(jì)保障營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，并提高使用大數(shù)據(jù)有效分析消費(fèi)者及市場(chǎng)需求的技術(shù)水平，打造一支專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)積極應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

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作者簡(jiǎn)介：

姚純，女，漢族，就讀于東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理.