溝通——架起理解的橋梁

邱玉媚

【摘要】 俄國(guó)的著名教育家烏申斯基說(shuō)過(guò)一句話：“如果教育家希望從一切方面去教育人，那么就首先從一切方面去了解人?！?而我們要全面了解學(xué)生，除了從側(cè)面觀察，多方打聽(tīng)，更有效的是來(lái)自與學(xué)生的直接真誠(chéng)的溝通。溝通產(chǎn)生理解，理解產(chǎn)生信任。有效的班級(jí)管理、有效的德育應(yīng)從溝通開(kāi)始，一個(gè)班主任能否與學(xué)生、與任課老師、與學(xué)生家長(zhǎng)等多方進(jìn)行有效的溝通，直接關(guān)系到班主任的班級(jí)管理效果和學(xué)生的德育成效。

【關(guān)鍵詞】 溝通 理解 班級(jí)管理 教育 學(xué)生 班主任

【中圖分類號(hào)】 G635.5

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】 1992-7711（2020）02-192-010

“子女好與壞，在乎溝通與關(guān)懷?！边@曾經(jīng)是香港電視臺(tái)播放的一句家喻戶曉的公益廣告詞，這里強(qiáng)調(diào)了溝通在家庭教育中的重要性。其實(shí)，溝通對(duì)于班主任對(duì)班級(jí)的管理和對(duì)學(xué)生的教育同樣重要。記得俄國(guó)的著名教育家烏申斯基說(shuō)過(guò)一句話：“如果教育家希望從一切方面去教育人，那么就首先從一切方面去了解人?！倍覀円媪私鈱W(xué)生，除了從側(cè)面觀察，多方打聽(tīng)，更有效的是來(lái)自與學(xué)生的直接真誠(chéng)的溝通。溝通產(chǎn)生理解，理解產(chǎn)生信任。

一、有效的班級(jí)管理從真誠(chéng)的溝通開(kāi)始

高中階段是學(xué)生由未成年走向成年，由幼稚逐漸走向成熟的關(guān)鍵時(shí)期。高中生已經(jīng)逐步培養(yǎng)出獨(dú)立思考的習(xí)慣和能力，也有一定的交往和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，處于半成年人狀態(tài)。但是由于高中生的閱歷不夠豐富，經(jīng)驗(yàn)不足，處事方式往往比較簡(jiǎn)單粗暴，用不得法。假如，學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中遇到新問(wèn)題，又不能找到很好的解決辦法，無(wú)法完善的解決問(wèn)題，這會(huì)在心靈上給他們?cè)斐筛鞣N各樣的困擾和一些不必要的煩惱。而我們班主任要想幫助學(xué)生解除這些困擾，消除這些煩惱，就要用心與他們進(jìn)行直接真誠(chéng)的溝通，充分了解給學(xué)生造成這些困擾煩惱的原因，針對(duì)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題。案例：高一剛開(kāi)學(xué)我就開(kāi)始組建班委，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任感，形成和諧、上進(jìn)、努力、拼搏的班風(fēng)，我讓學(xué)生以自薦或推薦的形式來(lái)競(jìng)選班委，同學(xué)們都非常踴躍、激情高昂。一個(gè)得力的班委是班級(jí)管理的核心力量，這個(gè)核心力量的組成離不開(kāi)一個(gè)個(gè)給力的班干部。而我們要從班上眾多的學(xué)生中選出既有能力又負(fù)責(zé)任的同學(xué)擔(dān)任班干部，師生之間的當(dāng)面交流溝通是必不可少的。在確定宣布之前，我和每一個(gè)自薦或推薦的同學(xué)進(jìn)行了交談溝通，初步了解這些學(xué)生的性格、興趣、特長(zhǎng)、志向以及曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)什么工作，從而作出更好的評(píng)估，培養(yǎng)和提高其管理班級(jí)集體事務(wù)的能力，為確定合適的班干人選奠定基礎(chǔ)，借著這次大規(guī)模的交談和溝通，我更加了解學(xué)生，更加確定管理工作的方向。

二、寬容信任的愛(ài)是師生心靈溝通的橋梁

愛(ài)是寬容信任的根基。高爾基說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就愛(ài)誰(shuí);只有愛(ài)孩子的人，他才能夠教育好孩子?！庇袗?ài)才會(huì)去認(rèn)真了解，真心理解學(xué)生，寬容學(xué)生，信任學(xué)生，做他們的良師益友。假如學(xué)生犯了錯(cuò)誤，我們不給他們過(guò)多的指責(zé)，而是用寬容信任的愛(ài)去和學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，讓學(xué)生真心受到了感染，真正的從心靈深處認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，從而萌生出徹底改正錯(cuò)誤的的念頭，并付諸于實(shí)際行動(dòng)。這樣的師生交往，德育教育才是有效的，成功的。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師的寬容信任具有神奇而又偉大的力量，是師生理智與心靈的交融，是連接師生心靈溝通的橋梁。

三、用心聆聽(tīng)是師生有效溝通的捷徑

在日常生活中，用心聆聽(tīng)是我們走進(jìn)對(duì)方心靈的有效方法。在師生的交往中，老師能否用心聆聽(tīng)學(xué)生的說(shuō)話，對(duì)于促進(jìn)師生關(guān)系的融洽和諧是有非常重要的。在聆聽(tīng)學(xué)生說(shuō)話時(shí)，如果我們老師表現(xiàn)得心不在焉，三心二意，學(xué)生會(huì)覺(jué)得不受尊重，不被理解，那他們就不會(huì)真心這樣的師生溝通交往通常都是失敗的。有效的師生溝通需要老師仔細(xì)聆聽(tīng)學(xué)生的傾訴，耐心聆聽(tīng)學(xué)生的心聲，了解學(xué)生心中的感受，做到換位思考，切身感受，并針對(duì)學(xué)生的情感做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

四、“花言巧語(yǔ)”是師生有效溝通的藝術(shù)

語(yǔ)言是我們溝通、交往的紐帶。俗話說(shuō)：良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。要掌握師生有效溝通的藝術(shù)就是要掌握師生語(yǔ)言交往的藝術(shù)?！盎ㄑ郧烧Z(yǔ)”是師生有效溝通的藝術(shù)。幽默的語(yǔ)言是潤(rùn)滑和諧的人際關(guān)系中必不可少的良藥。在師生的溝通中，我們可以用委婉打開(kāi)學(xué)生的心扉;用風(fēng)趣幽默來(lái)教育學(xué)生;甚至用甜言蜜語(yǔ)來(lái)“迷惑”學(xué)生;用花言巧語(yǔ)來(lái)“哄騙”學(xué)生;我在與學(xué)生的溝通中，不管學(xué)生犯了多大的錯(cuò)誤，我也不會(huì)直言不諱，因?yàn)槿绻Z(yǔ)言太直接或太坦白，學(xué)生會(huì)礙于情面、或抵觸情緒而無(wú)法接受;相反，如果我們把話語(yǔ)說(shuō)的委婉、風(fēng)趣一點(diǎn)，學(xué)生感到自己是被尊重、被理解的，這樣學(xué)生就有可能從理智上、從情感上接受老師的意見(jiàn)。當(dāng)然，我們還可以根據(jù)實(shí)際情況，采取更多更好的不同說(shuō)法。例如：“反語(yǔ)”、“模糊語(yǔ)言”等一些語(yǔ)言藝術(shù)。

此外，“賞識(shí)、時(shí)機(jī)”也是是師生有效溝通的切入口。羅丹曾說(shuō)：“世上缺少的并不是美，而是善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛”。每個(gè)學(xué)生都有閃光點(diǎn)，作為老師的我們要充分利用這個(gè)閃光點(diǎn)去照亮他全身。捉住每一個(gè)時(shí)機(jī)賞識(shí)學(xué)生，用不一樣的眼光看待他們，用心的與他們溝通，走進(jìn)他們的內(nèi)心，讓學(xué)生感受到我們賞識(shí)的目光，從而贏得學(xué)生對(duì)我們的尊敬，使師生關(guān)系更加融洽、和諧、親密。

陶行之先生曾說(shuō)過(guò)：“真的教育是心心相映的活動(dòng)，唯獨(dú)從心里發(fā)出來(lái)的，才能打到心的深處?！痹趯?duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育時(shí)，我們要真心對(duì)待，真誠(chéng)溝通，從每一學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和個(gè)性差異，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做到有深度、有廣度、適合學(xué)生身心發(fā)展進(jìn)度，使每個(gè)學(xué)生的才能、品行都得到充分地發(fā)展。

[ 參? 考? 文? 獻(xiàn) ]

[1]張旭東，歐何生著的，北京大學(xué)出版社《心理學(xué)》.

[2]李海燕，許占權(quán)著的，北京大學(xué)出版社《教育學(xué)》.

[3]徐潔著的，教育科學(xué)出版社《教師的心靈溫度》.

[4]皮連生主編，華東師范大學(xué)出版社出版的《學(xué)與教的心理學(xué)》.