摘要:當(dāng)用戶逐漸從主流社交媒體平移到二線社交場所,陌生人社交再次引發(fā)群體關(guān)注。然而,在如今“顏值橫行”的時(shí)代,Soul卻主打“靈魂社交”路線,將二線社交媒體帶入新一輪的博弈。為此,筆者將以Soul為例,淺談網(wǎng)絡(luò)陌生人社交的逆勢生長與發(fā)展。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)青年;亞文化;陌生人社交;Soul
一、逆勢生長的靈魂社交
陌生人社交,很多人會將它與“看臉社交”聯(lián)系起來。因?yàn)槟吧松缃煌狈Ω疃鹊倪B接機(jī)會,一切人與人之間的連接,只能依靠社會慣用的標(biāo)準(zhǔn)來評判。此前一直較為流行的陌生人社交軟件陌陌、探探,就被社會標(biāo)記了有色標(biāo)簽。
在陌生人社交市場,LBS定位(基于位置的服務(wù),通過電信、移動(dòng)運(yùn)營商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)或外部定位方式獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息,為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù))+“看臉”社交模式長期穩(wěn)居主導(dǎo)地位,直至2016年,Soul的橫空出世。
Soul,一款基于心靈、聚焦靈魂的智能社交APP。用戶在注冊之前需要完成一套初階靈魂測試題,進(jìn)行靈魂鑒定之后歸納到科學(xué)怪人、守護(hù)天使等各類星球中,進(jìn)入星球的用戶可以使用機(jī)器人進(jìn)行配對。通過普通配對模式和語音配對模式在線篩選出與用戶“共性”最大的對象,方便用戶盡快與對方聊天時(shí)找到話題,產(chǎn)生共鳴。
與微信類似,soul也有自己的朋友圈——“瞬間廣場”。不同的是,soul強(qiáng)調(diào)精確“投食”,在星球歸類(即用戶的興趣)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)自動(dòng)推薦來自各類星球用戶的瞬間信息。值得一提的是,用戶發(fā)送瞬間信息時(shí),除了圖片、文字、視頻,soul還推出語音瞬間,讓用戶在保持神秘的情況下以“發(fā)聲”的形式表達(dá)自己。
然而不同于市場上已經(jīng)有所建樹的探探和陌陌,Soul沒有LBS定位功能,且不能自行設(shè)置頭像。沒有LBS定位,就意味著Soul不能像陌陌和探探一樣,通過和附近的人交流,快速地從線上轉(zhuǎn)到線下約見,降低了線下見面的風(fēng)險(xiǎn)。自陌陌和探探主打“顏值社交”路線以來,各類社交平臺爭相效仿,二線社交平臺產(chǎn)品疊加現(xiàn)象嚴(yán)重,“看臉”在社交中的占比越來越重。不能自行設(shè)置頭像,則讓Soul無法像探探一樣,通過“看臉”實(shí)現(xiàn)快速匹配。
在這種情況下,Soul“逆勢而生”,舍棄定位功能、頭像選擇功能,以心理測試題完成“同類”人群劃分,實(shí)現(xiàn)“沒有臉”、沒有定位的靈魂社交。
二、主流社交下另辟蹊徑
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)社交軟件的發(fā)展歷程來看,主流媒體正在喪失主體地位,就拿QQ來說,如今隨著“體重”越來越重等問題的顯露,QQ的用戶正在不斷流失。據(jù)騰訊2018年第二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,持續(xù)增長13年的手機(jī)QQ業(yè)務(wù),首次出現(xiàn)活躍用戶同期下滑5.5%的情況,QQ空間活躍用戶也比去年同期下降7.3%。作為互聯(lián)網(wǎng)主要消費(fèi)者的95后正試圖“擺脫”QQ,開始觀望新的社交軟件。
當(dāng)主流媒體開始陷入泥沼,二線匿名社交平臺的機(jī)會就來了。據(jù)歐瑞國際信息咨詢公司的一位市場調(diào)查研究者表示,獨(dú)居的興起,可能改變?nèi)藗兝斫庾晕乙约坝H密關(guān)系的方式,甚至影響人際溝通模式。換句話說,渴望擁有獨(dú)處空間的人群更希望在虛擬社交上進(jìn)行人際溝通。尤其是對于當(dāng)代極度重視隱私空間的年輕人來說,匿名社交平臺尤為重要。
而陌陌和探探作為“匿名社交”平臺興起的排頭兵,雖然打開了虛擬社交的風(fēng)口,但是其“顏值社交”卻在一定程度上誤導(dǎo)了用戶的初衷。在這個(gè)看顏值的時(shí)代,用戶的訴求往往被忽視。Soul創(chuàng)始人張璐曾公開表示,白領(lǐng)與高知女性希望在互聯(lián)網(wǎng)上找到一個(gè)相對干凈、純凈的聊天交友空間,而目前市場上并沒有非常適合她們的社交軟件。
因此,為了打破如今社交媒體不溫不熱的現(xiàn)狀,Soul應(yīng)運(yùn)而生。不看臉,不同城,不見面,Soul采取“完全匿名”的模式,利用簡單的“靈魂鑒定”測試,自行將用戶進(jìn)行初步的人群劃分,幫助用戶建立起基礎(chǔ)連接:你們,是“同類”。
幫助用戶交到有趣朋友的產(chǎn)品,Soul的用戶由數(shù)據(jù)分配,靠算法匹配。相比于按條件查找的QQ,搖一搖的威信,以及“位置社交”的陌陌、探探,這些軟件以LBS定位、自定義頭像為發(fā)展核心,使得用戶對社交對象的選擇變得外象化和表面化,而Soul則是選擇靈魂交友的模式,打造的是深層次社交。
三、“后來者”與“先行者”的較量
如果Soul要想從陌生人社交市場中分得一杯羹,那么不斷進(jìn)行自我完善就顯得尤為重要。根據(jù)Soul最新發(fā)布的市場表現(xiàn)來看,Soul在進(jìn)入成長期后,開始受到主流市場的青睞。產(chǎn)品功能不斷優(yōu)化,用戶體驗(yàn)也在逐漸變好。
在一個(gè)社交性的網(wǎng)站上,敏感、色情等內(nèi)容信息的出現(xiàn)并不奇怪,而相較于半匿名性且用戶量日漸增多的Soul來講,對內(nèi)容質(zhì)量的把控就是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此,Soul致力于建立內(nèi)容限制的反垃圾系統(tǒng),這種系統(tǒng)具有識別違禁信息的功能,能從源頭上封禁垃圾內(nèi)容。根據(jù)“剁椒娛投”使用一個(gè)月的實(shí)測,除了正常的匹配,也有人發(fā)送曖昧信息和微商推銷,但都在當(dāng)天就被系統(tǒng)封號。
另外,相較于其他社交軟件,Soul平臺縮小置頂熱門信息,嚴(yán)格控制動(dòng)態(tài)評論條數(shù),讓廣場上的Tag話題承擔(dān)更多的內(nèi)容功能。這種做法既能篩選出更高質(zhì)量的內(nèi)容,也能通過分發(fā)熱門內(nèi)容引導(dǎo)用戶進(jìn)行高質(zhì)量的內(nèi)容生產(chǎn),達(dá)到用戶留存,軟件長存的效果。
然而相比于微信這樣的主流社交媒體,Soul仍然存在一定的距離。熟人網(wǎng)絡(luò)、特殊的地理位置服務(wù)是微信這類主流社交媒體的優(yōu)勢所在。一部分用戶在陌生人社交上度過一段虛擬人際交往生活后,會選擇回到微信。在他們看來,只有熟人關(guān)系圈才是最真實(shí)和踏實(shí)的人際交流圈。同時(shí),低質(zhì)量的尬聊、重復(fù)式的靈魂匹配可能會讓渴望進(jìn)行深入交流的用戶感覺到疲倦,從而選擇“跳坑”。
雖然Soul在用戶留存上采取了一定措施,但是依舊面臨著熟人關(guān)系圈、用戶“跳坑”以及用戶目的達(dá)到后是否會繼續(xù)使用平臺等現(xiàn)實(shí)問題的沖擊。
不過,Soul在陌生人社交領(lǐng)域也有著屬于自己的生存之道:挖掘潛在用戶,推出靈魂社交模式,跟隨時(shí)代步伐,滿足時(shí)代需求,完善內(nèi)容機(jī)制等。就目前整個(gè)社交市場來看,陌生人社交為滿足用戶需求正在不斷地推出新的社交軟件,Soul是社交市場發(fā)展路上的其中一個(gè)“后來者”,而Soul能否在陌生人社交市場上長久地站穩(wěn)腳跟還得看Soul將如何利用這套“私人訂制”的生存之道。
作者簡介:崔鈿鈿(1998.11-),女,漢族,四川內(nèi)江人,本科在讀,西南科技大學(xué)文學(xué)與藝術(shù)學(xué)院,研究方向:廣播電視學(xué)