以Soul為例，淺談網(wǎng)絡(luò)陌生人社交的逆勢(shì)生長(zhǎng)與發(fā)展

摘要：當(dāng)用戶逐漸從主流社交媒體平移到二線社交場(chǎng)所，陌生人社交再次引發(fā)群體關(guān)注。然而，在如今“顏值橫行”的時(shí)代，Soul卻主打“靈魂社交”路線，將二線社交媒體帶入新一輪的博弈。為此，筆者將以Soul為例，淺談網(wǎng)絡(luò)陌生人社交的逆勢(shì)生長(zhǎng)與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)青年;亞文化;陌生人社交;Soul

一、逆勢(shì)生長(zhǎng)的靈魂社交

陌生人社交，很多人會(huì)將它與“看臉社交”聯(lián)系起來。因?yàn)槟吧松缃煌狈Ω疃鹊倪B接機(jī)會(huì)，一切人與人之間的連接，只能依靠社會(huì)慣用的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判。此前一直較為流行的陌生人社交軟件陌陌、探探，就被社會(huì)標(biāo)記了有色標(biāo)簽。

在陌生人社交市場(chǎng)，LBS定位（基于位置的服務(wù)，通過電信、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)或外部定位方式獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)）+“看臉”社交模式長(zhǎng)期穩(wěn)居主導(dǎo)地位，直至2016年，Soul的橫空出世。

Soul，一款基于心靈、聚焦靈魂的智能社交APP。用戶在注冊(cè)之前需要完成一套初階靈魂測(cè)試題，進(jìn)行靈魂鑒定之后歸納到科學(xué)怪人、守護(hù)天使等各類星球中，進(jìn)入星球的用戶可以使用機(jī)器人進(jìn)行配對(duì)。通過普通配對(duì)模式和語音配對(duì)模式在線篩選出與用戶“共性”最大的對(duì)象，方便用戶盡快與對(duì)方聊天時(shí)找到話題，產(chǎn)生共鳴。

與微信類似，soul也有自己的朋友圈——“瞬間廣場(chǎng)”。不同的是，soul強(qiáng)調(diào)精確“投食”，在星球歸類（即用戶的興趣）的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)自動(dòng)推薦來自各類星球用戶的瞬間信息。值得一提的是，用戶發(fā)送瞬間信息時(shí)，除了圖片、文字、視頻，soul還推出語音瞬間，讓用戶在保持神秘的情況下以“發(fā)聲”的形式表達(dá)自己。

然而不同于市場(chǎng)上已經(jīng)有所建樹的探探和陌陌，Soul沒有LBS定位功能，且不能自行設(shè)置頭像。沒有LBS定位，就意味著Soul不能像陌陌和探探一樣，通過和附近的人交流，快速地從線上轉(zhuǎn)到線下約見，降低了線下見面的風(fēng)險(xiǎn)。自陌陌和探探主打“顏值社交”路線以來，各類社交平臺(tái)爭(zhēng)相效仿，二線社交平臺(tái)產(chǎn)品疊加現(xiàn)象嚴(yán)重，“看臉”在社交中的占比越來越重。不能自行設(shè)置頭像，則讓Soul無法像探探一樣，通過“看臉”實(shí)現(xiàn)快速匹配。

在這種情況下，Soul“逆勢(shì)而生”，舍棄定位功能、頭像選擇功能，以心理測(cè)試題完成“同類”人群劃分，實(shí)現(xiàn)“沒有臉”、沒有定位的靈魂社交。

二、主流社交下另辟蹊徑

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)社交軟件的發(fā)展歷程來看，主流媒體正在喪失主體地位，就拿QQ來說，如今隨著“體重”越來越重等問題的顯露，QQ的用戶正在不斷流失。據(jù)騰訊2018年第二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，持續(xù)增長(zhǎng)13年的手機(jī)QQ業(yè)務(wù)，首次出現(xiàn)活躍用戶同期下滑5.5%的情況，QQ空間活躍用戶也比去年同期下降7.3%。作為互聯(lián)網(wǎng)主要消費(fèi)者的95后正試圖“擺脫”QQ，開始觀望新的社交軟件。

當(dāng)主流媒體開始陷入泥沼，二線匿名社交平臺(tái)的機(jī)會(huì)就來了。據(jù)歐瑞國際信息咨詢公司的一位市場(chǎng)調(diào)查研究者表示，獨(dú)居的興起，可能改變?nèi)藗兝斫庾晕乙约坝H密關(guān)系的方式，甚至影響人際溝通模式。換句話說，渴望擁有獨(dú)處空間的人群更希望在虛擬社交上進(jìn)行人際溝通。尤其是對(duì)于當(dāng)代極度重視隱私空間的年輕人來說，匿名社交平臺(tái)尤為重要。

而陌陌和探探作為“匿名社交”平臺(tái)興起的排頭兵，雖然打開了虛擬社交的風(fēng)口，但是其“顏值社交”卻在一定程度上誤導(dǎo)了用戶的初衷。在這個(gè)看顏值的時(shí)代，用戶的訴求往往被忽視。Soul創(chuàng)始人張璐曾公開表示，白領(lǐng)與高知女性希望在互聯(lián)網(wǎng)上找到一個(gè)相對(duì)干凈、純凈的聊天交友空間，而目前市場(chǎng)上并沒有非常適合她們的社交軟件。

因此，為了打破如今社交媒體不溫不熱的現(xiàn)狀，Soul應(yīng)運(yùn)而生。不看臉，不同城，不見面，Soul采取“完全匿名”的模式，利用簡(jiǎn)單的“靈魂鑒定”測(cè)試，自行將用戶進(jìn)行初步的人群劃分，幫助用戶建立起基礎(chǔ)連接：你們，是“同類”。

幫助用戶交到有趣朋友的產(chǎn)品，Soul的用戶由數(shù)據(jù)分配，靠算法匹配。相比于按條件查找的QQ，搖一搖的威信，以及“位置社交”的陌陌、探探，這些軟件以LBS定位、自定義頭像為發(fā)展核心，使得用戶對(duì)社交對(duì)象的選擇變得外象化和表面化，而Soul則是選擇靈魂交友的模式，打造的是深層次社交。

三、“后來者”與“先行者”的較量

如果Soul要想從陌生人社交市場(chǎng)中分得一杯羹，那么不斷進(jìn)行自我完善就顯得尤為重要。根據(jù)Soul最新發(fā)布的市場(chǎng)表現(xiàn)來看，Soul在進(jìn)入成長(zhǎng)期后，開始受到主流市場(chǎng)的青睞。產(chǎn)品功能不斷優(yōu)化，用戶體驗(yàn)也在逐漸變好。

在一個(gè)社交性的網(wǎng)站上，敏感、色情等內(nèi)容信息的出現(xiàn)并不奇怪，而相較于半匿名性且用戶量日漸增多的Soul來講，對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的把控就是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此，Soul致力于建立內(nèi)容限制的反垃圾系統(tǒng)，這種系統(tǒng)具有識(shí)別違禁信息的功能，能從源頭上封禁垃圾內(nèi)容。根據(jù)“剁椒娛投”使用一個(gè)月的實(shí)測(cè)，除了正常的匹配，也有人發(fā)送曖昧信息和微商推銷，但都在當(dāng)天就被系統(tǒng)封號(hào)。

另外，相較于其他社交軟件，Soul平臺(tái)縮小置頂熱門信息，嚴(yán)格控制動(dòng)態(tài)評(píng)論條數(shù)，讓廣場(chǎng)上的Tag話題承擔(dān)更多的內(nèi)容功能。這種做法既能篩選出更高質(zhì)量的內(nèi)容，也能通過分發(fā)熱門內(nèi)容引導(dǎo)用戶進(jìn)行高質(zhì)量的內(nèi)容生產(chǎn)，達(dá)到用戶留存，軟件長(zhǎng)存的效果。

然而相比于微信這樣的主流社交媒體，Soul仍然存在一定的距離。熟人網(wǎng)絡(luò)、特殊的地理位置服務(wù)是微信這類主流社交媒體的優(yōu)勢(shì)所在。一部分用戶在陌生人社交上度過一段虛擬人際交往生活后，會(huì)選擇回到微信。在他們看來，只有熟人關(guān)系圈才是最真實(shí)和踏實(shí)的人際交流圈。同時(shí)，低質(zhì)量的尬聊、重復(fù)式的靈魂匹配可能會(huì)讓渴望進(jìn)行深入交流的用戶感覺到疲倦，從而選擇“跳坑”。

雖然Soul在用戶留存上采取了一定措施，但是依舊面臨著熟人關(guān)系圈、用戶“跳坑”以及用戶目的達(dá)到后是否會(huì)繼續(xù)使用平臺(tái)等現(xiàn)實(shí)問題的沖擊。

不過，Soul在陌生人社交領(lǐng)域也有著屬于自己的生存之道：挖掘潛在用戶，推出靈魂社交模式，跟隨時(shí)代步伐，滿足時(shí)代需求，完善內(nèi)容機(jī)制等。就目前整個(gè)社交市場(chǎng)來看，陌生人社交為滿足用戶需求正在不斷地推出新的社交軟件，Soul是社交市場(chǎng)發(fā)展路上的其中一個(gè)“后來者”，而Soul能否在陌生人社交市場(chǎng)上長(zhǎng)久地站穩(wěn)腳跟還得看Soul將如何利用這套“私人訂制”的生存之道。

作者簡(jiǎn)介：崔鈿鈿（1998.11-），女，漢族，四川內(nèi)江人，本科在讀，西南科技大學(xué)文學(xué)與藝術(shù)學(xué)院，研究方向：廣播電視學(xué)