基于微博平臺下高校心理健康教育的創(chuàng)新研究

胡皓月

摘要：微博是網(wǎng)絡(luò)3.0時代中最具代表性的自媒體平臺，由于微博門檻低，發(fā)布簡潔、傳播迅速等特點，迅速吸引了大批用戶的入駐和使用。大學(xué)生是當代網(wǎng)絡(luò)用戶的主要力量，微博中的大學(xué)生用戶占據(jù)多數(shù)，這意味著微博對大學(xué)生的影響更為巨大。本文以微博為載體，探討了微博對大學(xué)生心理健康的影響，根據(jù)微博信息傳播特點，對高校心理健康教育提出了建議和方法。

關(guān)鍵詞：微博;大學(xué)生;心理健康教育

隨著網(wǎng)絡(luò)的興起與普及，新聞傳播的變革由此產(chǎn)生，報紙、雜志等以紙質(zhì)為載體的傳統(tǒng)媒體退居二線，寄托于網(wǎng)絡(luò)的新媒體逐漸成為主流，網(wǎng)絡(luò)成為傳播大眾聲音的媒介，而當大眾開始不僅僅滿足于接收官方的信息，人民的口舌開始發(fā)揮作用，這時，自媒體時代來臨了?，F(xiàn)如今，由于網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，自媒體平臺層出不窮，國外的Facebook，Twitter，博客等，國內(nèi)的微博，微信，貼吧等，以及各類視頻評論網(wǎng)站，都在今天成為了大眾傳播信息的主要陣地。

大學(xué)生作為新時代網(wǎng)民的主力軍，由于其獨特的身份環(huán)境和薄弱的心理建設(shè)，在自媒體時代的沖擊下，大學(xué)生的心理問題也越來越多。傳統(tǒng)的心理咨詢室現(xiàn)場咨詢和電話咨詢已經(jīng)無法滿足大學(xué)生亟待解決的心理問題，新時代的高校應(yīng)該在新生媒體平臺上尋求加強大學(xué)生心理健康教育的新途徑新方法。

一、微博的發(fā)展與特點

博客先驅(qū)埃文·威廉姆斯在建立社交自媒體Twitter時首次提出了“微博”的概念。AM Kaplan和M Haenlein兩位學(xué)者，他們通過研究Twitter中的熱點事件——邁克爾杰克遜死亡和伊朗第十次總統(tǒng)選舉，定義以Twitter為代表的微博是一種建立在Web2.0基礎(chǔ)上允許創(chuàng)建和交換用戶生成的小容量信息的應(yīng)用程序（Kaplan， A M and Haenlein， M，2011）。

從微博誕生到現(xiàn)在，已經(jīng)有十幾年的時間，在這段時間里，無論是國外的Twitter，還是國內(nèi)新浪微博都得到了長足的發(fā)展，實用功能和用戶體驗逐步更新完善，尤其是新浪微博，在短短8年的努力下，已經(jīng)成為國內(nèi)最具代表性的自媒體平臺，在新聞傳播、文化傳遞、輿論導(dǎo)向等方面具有舉足輕重的位置。

新浪微博是新浪網(wǎng)于2009年8月14日建立的微博產(chǎn)品，并迅速成為了我國用戶最多，關(guān)注度最高的自媒體平臺。根據(jù)2016年新浪微博財報顯示，截止2016年年底，微博月活躍人數(shù)已達到3億，已經(jīng)超過了最早的微博Twitter。

不同于傳統(tǒng)媒體，微博的信息本身和傳播具有其獨特的特點。

微博信息的傳播是裂變式的。自媒體時代的微博信息傳播既包含了具有個體針對性的“一對一”（例如@+某位用戶的指向微博），具有受眾針對性的“一對多”（例如#話題#下的討論），同時開創(chuàng)了“多對多”的裂變式傳播，這種傳播方式的速度是幾何級的，它將每一個接受信息的用戶通過信息互動的方式變?yōu)樾畔⒌膩碓?，使得一條微博信息可以在極短的時間內(nèi)達到爆炸式的傳播效果。

微博具有即時性的信息發(fā)布與交互。雖然微博對信息發(fā)布給予了字符的限制，但這樣的限制也使用戶習(xí)慣于采用較短的字符描述事件并進行發(fā)布，這不僅提升了用戶發(fā)布信息的速度，也提高了用戶在接收該信息時的閱讀速度，在微博上，信息在傳播過程中速度和新鮮度的消耗可以忽略不計，增強了信息的時效性，微博儼然成為了國內(nèi)最新消息的見證者和傳播渠道。

微博信息具有碎片和多樣化的特點。微博上的信息由于字符限制，為了描述一件事情的整體情況，往往不得不刪減事件中的細節(jié)，保留關(guān)鍵部分，導(dǎo)致微博上的信息內(nèi)容由于高度概括而呈現(xiàn)碎片化的趨勢。用戶可以采取文字、圖片、視頻、音樂等不同方式發(fā)布各種生活瑣事、娛樂報道、政論信息等等，這造成了微博上的信息呈現(xiàn)內(nèi)容和形式上的多樣化。

微博為大眾提供自由開放的交流空間。微博信息發(fā)布的門檻較低，任何用戶均可在新浪微博上進行信息的發(fā)布和分享，豐富的互動功能提供了用戶自由發(fā)表言論的平臺，一方面給予大眾極大自由度的話語權(quán)，一方面也使得網(wǎng)絡(luò)謠言和網(wǎng)絡(luò)暴力肆虐。

二、大學(xué)生微博使用現(xiàn)狀及相關(guān)研究

通過對云南省昆明市呈貢大學(xué)城內(nèi)的高校在讀大學(xué)生進行隨機取樣調(diào)查，選取被試513人，篩除不使用微博的被試，得到有效被試440人，男性181人，女性259人，年齡均在18歲至25歲間，被試均為右利手，視力或矯正視力正常，無顏色識別障礙，口頭報告無影響實驗的肌體和心理障礙，被試均擁有個人微博賬號。被試回答以下三個問題：（1）微博賬號等級為多少級;（2）從注冊微博至今，使用微博的時間，以月為單位;（3）每天瀏覽微博的時間，以分鐘為單位。

通過對440名被試的答案進行整理發(fā)現(xiàn)：注冊微博時間至今平均為57.06個月，賬號等級平均為13.55級，每天瀏覽微博時間平均為168.89分鐘。

而根據(jù)《2017微博用戶發(fā)展報告》中顯示，在微博月活躍用戶中，30歲以下的青年用戶占比超過80%，18—30歲的青年用戶占比為66.2%，為微博使用用戶主力軍，而此年齡階段的用戶大部分集中于大學(xué)校園中。

大學(xué)生為什么使用微博——眾多心理學(xué)者結(jié)合思政教育方面，對大學(xué)生使用微博的心理進行了研究。李春偉等人提出大學(xué)生使用微博的心理動機主要為宣泄情緒、期待關(guān)注、滿足社交需求，調(diào)整自我，適度使用微博能夠起到疏導(dǎo)心理壓力的作用，但過度使用微博會產(chǎn)生強迫和焦慮（李春偉，張熹，2012）;靖鳴等人進行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青年人使用微博主要以打發(fā)時間，發(fā)泄情緒為主，在對社會熱點話題的關(guān)注上容易受到他人影響，觀望跟風(fēng)（靖鳴，莊霞霞，2012）;郭靜在研究中提到由于微博操作方便簡單，受到了大學(xué)生的追捧（郭靜，2013）。

無論現(xiàn)實調(diào)查結(jié)果，還是以往的研究成果，我們都可以發(fā)現(xiàn)，微博已經(jīng)成為當代大學(xué)生獲取信息和參與社交的重要平臺之一。

學(xué)者利用爬蟲工具將微博上的文本數(shù)據(jù)提取出來，運用大數(shù)據(jù)分析的方法，結(jié)合傳播學(xué)和心理學(xué)質(zhì)性研究的方法進行研究，發(fā)現(xiàn)具有較大影響力的微博用戶能夠引導(dǎo)大眾輿論的方向，微博信息的呈現(xiàn)方式影響信息的傳播效果（陳剛，邱慧，2014; 劉青青，2015），微博評論的態(tài)度影響個體對微博產(chǎn)品的購買傾向（張威，徐明，2012），以上的研究均采用分析個案的質(zhì)性研究，帶有研究者的主觀性，研究結(jié)果的信效度和普適性較低，但足可以證明微博并不僅只是一個信息傳遞的平臺，在其上傳播的信息在逐漸的影響著大眾。

大學(xué)生喜歡追求新鮮感，他們有著敏感的時尚嗅覺，樂于順應(yīng)潮流，微博作為自媒體的代表平臺，受到大學(xué)生的廣泛追捧。然而，大學(xué)生的心理還未成熟，卻已經(jīng)開始和成年人一起接觸紛繁的信息，比起已經(jīng)邁入社會的成年人，還在校園內(nèi)的大學(xué)生更容易受到微博上不良信息的影響。

另一方面，學(xué)者們通過研究用戶的轉(zhuǎn)發(fā)評論行為來探討微博中的從眾心理特點（高涵，2012; 趙玲，張靜，2013），通過用戶發(fā)布的微博內(nèi)容和使用微博的規(guī)律研究個體主觀幸福感（謝天，邱林，盧嘉輝，等，2015; 羅雪，2016），通過對微博信息內(nèi)容和方式的研究，探討微博對個體道德、信任和社會行為的影響（李婧，2012; 劉世超，2015; 王偉，檀杏，雷靂，2015）。眾多學(xué)者均發(fā)現(xiàn)了微博對個人心理健康發(fā)展具有顯著的影響。

那么如何利用微博平臺，服務(wù)大學(xué)生的心理健康教育，就成為了高校心理健康教育的研究重點。

三、微博提供心理健康教育新平臺

1、依托微博傳播特點，進行心理健康宣傳

微博的信息具有碎片化的特點，其涵蓋的信息量有限，但卻可以憑借其內(nèi)容少、信息短、閱讀簡單等特點，迅速抓住大學(xué)生的注意力。在手機成為最大的通訊工具的現(xiàn)代，微博建立了自己的客戶端，增強了微博信息的便捷性，學(xué)生們可以隨時隨地的查看微博信息，利用碎片時間閱讀微博信息，再加上微博的門檻低、互動性高等特點，使得微博信息的傳播速度呈裂變式。

同時由于微博發(fā)布信息的功能多樣，微博不僅僅可以發(fā)送文字圖片，還可以將視頻插入發(fā)布內(nèi)容中，特別是短視頻，一兩分鐘，介紹一個心理學(xué)知識，不僅節(jié)省學(xué)生閱讀的時間，充分利用了碎片時間，還能夠激發(fā)學(xué)生繼續(xù)深入學(xué)習(xí)心理知識的興趣。

高校應(yīng)利用微博信息傳播特點，建立高校心理健康教育微博，依托微博平臺，傳遞心理健康相關(guān)知識。高校應(yīng)建立心理健康知識宣傳小組，將心理知識編寫為短小精悍的知識點或者是多樣的短視頻、圖片或音頻，大量快速地以碎片化信息的方式傳遞給學(xué)生。

2、依托微博用戶特點，開展心理健康咨詢

當代大學(xué)生盡管已經(jīng)開始接受心理咨詢，但礙于面子或自尊，害怕自己被別人視為心理疾病患者，當學(xué)生內(nèi)心出現(xiàn)心理問題時，一部分人往往因為種種原因不愿主動接受心理咨詢，另一部分學(xué)生盡管接受了心理咨詢，但在面對咨詢師時無法建立良好的信任關(guān)系，而導(dǎo)致無法進行咨詢或者咨詢效果有限。

而微博為大眾提供自由開放的交流空間，在用戶使用微博時，只需要使用手機號碼注冊一個新微博賬號即可在微博上進行信息的發(fā)布與傳遞，并不限制用戶的身份、職業(yè)、年齡等個人信息，而身份隱私的隱匿使得大眾可以無所顧忌的發(fā)表自己內(nèi)心真實的想法，雖然這助長了網(wǎng)絡(luò)暴力，但同時也能夠讓高校更好地了解學(xué)生的內(nèi)心世界。

高校心理咨詢中心應(yīng)建立微博咨詢系統(tǒng)，利用微博的匿名性，使學(xué)生能夠在遇到心理問題時不懼怕地主動尋求心理輔導(dǎo)老師的幫助。

3、分析微博大數(shù)據(jù)，預(yù)防潛在心理危機

大學(xué)生集中在18—25歲，這個年齡階段正處于青年早期，他們的生理機制幾近成熟，心理機制還未完善，價值觀正在建立，思維方式正在由經(jīng)驗型向理論型轉(zhuǎn)化，此時外界不良刺激對個體的影響是雙倍的。微博中泛濫著各種不良信息，而這些信息如何對大學(xué)生產(chǎn)生影響，對大學(xué)生產(chǎn)生哪些影響，是高校值得注意和研究的。

掌握微博上的互動數(shù)據(jù)，運用計算機學(xué)科的大數(shù)據(jù)處理方法，高?？梢苑治龃髮W(xué)生所關(guān)心的時事政治、社會熱點和娛樂新聞，了解學(xué)生在當前階段感興趣的信息;通過對轉(zhuǎn)發(fā)功能的監(jiān)管，了解輿論在大學(xué)生中的傳播特點，更好地控制輿論的發(fā)展，從而監(jiān)督輿論對大學(xué)生的心理健康產(chǎn)生的影響;通過對評論內(nèi)容進行文本分析，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生對社會熱點的態(tài)度，及時發(fā)現(xiàn)不良心理傾向。

高校網(wǎng)絡(luò)管理隊伍應(yīng)建立日常微博數(shù)據(jù)分析機制，根據(jù)微博用戶的定位，確定自己學(xué)校范圍內(nèi)的使用微博的大學(xué)生數(shù)據(jù)，設(shè)立數(shù)據(jù)分析時間階段，日常時期每隔一段時間進行一次數(shù)據(jù)分析，可以分析大學(xué)生日常微博使用情況，在社會熱點時事熱點的特殊時期，著重進行數(shù)據(jù)分析，對學(xué)生的不良心理傾向和不良言論進行及時有效的引導(dǎo)，只有早發(fā)現(xiàn)，才能夠?qū)⑿睦砦C扼殺在萌芽階段。

4、依托社會力量，建立微博監(jiān)控機制

心理學(xué)者利用爬蟲工具將微博上的文本數(shù)據(jù)提取出來，運用大數(shù)據(jù)分析的方法，結(jié)合傳播學(xué)和心理學(xué)質(zhì)性研究的方法進行研究，發(fā)現(xiàn)具有較大影響力的微博用戶能夠引導(dǎo)大眾輿論的方向，微博信息的呈現(xiàn)方式影響信息的傳播效果（陳剛，邱慧，2014; 劉青青，2015），微博評論的態(tài)度影響個體對微博產(chǎn)品的購買傾向（張威，徐明，2012）。

同樣的微博上的不良信息也會影響大學(xué)生的心理健康狀況，高校應(yīng)聯(lián)合社會力量，建立微博監(jiān)控機制，控制微博的發(fā)布數(shù)量和形式，降低負性信息出現(xiàn)在微博上的頻率，減少圖片視頻負性新聞的發(fā)布，將信息的傳播限制在單一通道內(nèi)，降低其對大學(xué)生的影響，對影響較大的負性新聞進行互動功能的控制，例如限制對該類型微博的轉(zhuǎn)發(fā)，降低其出現(xiàn)在用戶微博界面中的概率，限制“帶節(jié)奏”和負面評論較多的用戶對該微博的評論，保持評論界面的積極性。

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