解“冷暴”，促“和諧”

黃慶清

【摘要】 ?通過問卷調(diào)查研究顯示，校園冷暴力普遍存在。女生比男生更易遭受他人的冷暴力對待。本文主要通過從受暴、施暴和學(xué)校三個(gè)層面提出“六大”建議與“五大”對策。

【關(guān)鍵詞】 ?冷暴力 對策

【中圖分類號(hào)】 ?G635.5 ?? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 ?A?【文章編號(hào)】 ?1992-7711（2020）19-036-02

一、問題提出

在校做咨詢工作16年以來，發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系中被人施與冷暴力最為突出。以下是一些學(xué)生的訴說：“在宿舍里被人嘲笑自己的缺陷或缺點(diǎn)，取難聽而帶有侮辱人格的外號(hào)，甚至用‘長得丑不是你的錯(cuò)，跑出來嚇人就是你的錯(cuò)了奚落，往我的傷口撒鹽?！薄八奚崂锉緛砭鸵粋€(gè)人不喜歡我的，可是她到處無中生有地說是非，號(hào)召其他人一起孤立和排斥我?！薄盀榱吮M量避免受到她們言語的諷刺與嘲笑，每次回宿舍都是速戰(zhàn)速?zèng)Q地解決洗澡與洗衣服的問題，然后回到教室或到外面獨(dú)處。晚睡時(shí)，往往等到快關(guān)燈時(shí)才回去睡?！薄?/p>

這些學(xué)生雖然沒有被人通過肢體上碰撞、毆打“熱暴力”來欺凌和虐待，但是他（她）們在心靈上遭受到了他人的言語攻擊與傷害、故意無視與排擠的精神虐待的“冷暴力”。

因此，探究減少校園冷暴力的對策對一個(gè)學(xué)校的安全性來言，就顯得很有必要和意義性了。

本文所研究的冷暴力，只探究我校學(xué)生之間交往產(chǎn)生的。

二、研究方法

采用問卷調(diào)查法和訪談法，了解男女學(xué)生遭受冷暴力的具體情況;運(yùn)用資料、文獻(xiàn)分析法，探討解決方法。高一、高二、高三隨機(jī)發(fā)放問卷150份，回收有效答卷為105份。其中男生有45人，女生有60人。

三、調(diào)查結(jié)果

1.在“你是否有遭受過冷暴力的經(jīng)歷？”項(xiàng)目中回答“有”的，其中男生有22個(gè)人，占男生總數(shù)的47%;女生有33人，占女生總數(shù)的55%。這數(shù)據(jù)說明女生比男生更容易遭受冷暴力。這跟女生的性格特點(diǎn)有關(guān)。

2.在“你覺得冷暴力現(xiàn)象在校園存在的情況？”項(xiàng)目回答中，選擇“非常普遍”和“一般普遍”比例上，曾遭受冷暴力的男生與女生比較，差異不大。沒有遭受冷暴力的男女生在認(rèn)為冷暴力現(xiàn)象“非常普遍”或“一般普遍”的選擇上有著區(qū)別，其中在選擇“非常普遍”上，男生比女生低13%，在選擇“一般普遍”上，男生比女生高15%。而選擇“較少出現(xiàn)”或“完全留意不到”，無論是否遭受冷暴力的，還是男女比較，差異不大或者沒有差異。

3.在“你受到或覺得冷暴力具體表現(xiàn)如何？”項(xiàng)目回答中，男生受到或覺得冷暴力，前三位為“語言中傷”、“輕視”、“諷刺”;女生受到或覺得冷暴力，前三位為“輕視”、“刻意疏遠(yuǎn)”、“孤立、排擠”和“諷刺”?！拜p視”意味著小看、不重視對方，甚至討厭，這與在乎別人看法的性格密切相關(guān)。在“刻意疏遠(yuǎn)”的選項(xiàng)上，男生與女生有較大的差異，相差35%。

4.在“解決冷暴力的方法”項(xiàng)目回答中，男生和女生主要通過“無視”“忍讓”去解決，但是男生選擇“無視”比例比女生高，而女生選擇“忍讓”比例卻比男生高。無論是男生還是女生都是主要通過消極的方式去解決問題，而不用“溝通”積極的方式去解決問題。有14%男生選擇“其他”，具體描述多為毆打、群毆等熱暴力行為去解決問題。

四、分析結(jié)果

1.根據(jù)調(diào)查顯示，校園冷暴力的現(xiàn)象普遍存在。其中一半以上的人表示曾遭受冷暴力。

相對毆打、暴力行為來言，冷暴力較為隱蔽，不容易被人覺察，因此降低外在輿論和懲罰。

2.在遭受冷暴力的人群中，女生比男生更容易遭受冷暴力。

這與女性感情細(xì)膩性格有關(guān)，尤其是一些性格內(nèi)向、沒有主見、朋友少的女性，對他人的言談舉止更加敏感。

3.無論是男生還是女生，主要表現(xiàn)為“無視”“忍讓”這些消極的解決方法。

這些解決方式，往往深受儒家思想和父母的影響，為人處世要講求禮讓、忍讓。所以，我們面對一些不公平的事情時(shí)，往往不會(huì)為自己辯解，尋求利益。根據(jù)許多調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，若父母平時(shí)遇到別人不公平輕視、排擠、語言中傷時(shí)，不是選擇積極解決問題，而是消極地逃避問題“無視”“忍讓”或不顧后果暴力行為“反擊”，會(huì)使孩子在潛意識(shí)中進(jìn)行模仿。

4.無論是男生還是女生，受冷暴力主要表現(xiàn)為“輕視”“諷刺”“語言中傷”。不過，女生除了以上三種主要表現(xiàn)外，還有“刻意疏遠(yuǎn)”“孤立、排擠”。

由此可看出，女生比男生更渴望在群體中，得到他人的關(guān)注。否則，女生就不會(huì)利用“刻意疏遠(yuǎn)”“孤立、排擠”這些手段來達(dá)到精神虐待“非自己人”了。前人的研究表明，女性比男性更需要合群。這與人的生理特點(diǎn)和社會(huì)角色有密切相關(guān)。

五、建議與對策

（一）對遭受冷暴力學(xué)生的教育建議

1.接納自己不足，寬恕別人無知

惡意給身體有缺陷或者長相不好的同學(xué)取外號(hào)，是學(xué)生間最常見的冷暴力?，F(xiàn)階段的高中生又尤其在乎、重視同伴的評(píng)價(jià)，這跟他們的身心發(fā)展的特點(diǎn)有關(guān)。所以，這些蘊(yùn)含著歧視的外號(hào)，就像一把利刃地刺傷他們的自尊心。別人的嘴巴，我們管不住。但是，倘若我們能夠樂觀接納自己身上不完美的一面，那么我們就不會(huì)因?yàn)閯e人的無知、沒修養(yǎng)而跟他們斤斤計(jì)較，也不會(huì)因?yàn)閯e人冷眼譏諷而影響我們正常的生活。每個(gè)人都不是十全十美的，或多或少會(huì)有些缺陷，有些人是外顯的，而有些人是內(nèi)隱的。對于一些取笑他人的缺陷而忽略本身缺陷的人，這些人是可笑的，同時(shí)也是無知的。所以，我們不必與之多費(fèi)口舌，因?yàn)槲覀兣c他們是不同類，因此原諒他們的無知。

2.及時(shí)化解問題，誠心尋求諒解

當(dāng)被同學(xué)實(shí)施冷暴力時(shí)，首先要冷靜，自我分析自己是否存在被誤解或者處事不妥。若確實(shí)是因?yàn)樽约旱倪^失而給對方帶來痛苦，及時(shí)親自或?qū)ふ译p方信任的第三者，在一個(gè)合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行解釋和尋求諒解，以免造成更大的誤會(huì)，影響彼此學(xué)習(xí)的情緒和生活秩序。解釋時(shí)，要真誠和尊重對方，客觀地說明原因，切勿帶有火藥味的語氣莽撞地拷問對方。

3.主動(dòng)與人交往，培養(yǎng)良好人緣

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，易受到冷暴力的侵襲的學(xué)生，一般都是性格內(nèi)向，不懂得如何與人交往的。在眾人面前，而顯得較為孤僻。由此，受到他人的排斥、刻意疏遠(yuǎn)、輕視等冷暴力對待。通過訪談和資料搜索，發(fā)現(xiàn)人緣好的人，一般較少被人排斥、刻意疏遠(yuǎn)等冷暴力形式。因此，要勇于積極主動(dòng)地與人交往，多學(xué)習(xí)一些為人處世的技巧，比如說真誠贊美他人、開誠布公的善意批評(píng)和幫助他人等。

（二）對實(shí)施冷暴力學(xué)生的教育建議

1.將心比心，尊人尊己

我們每個(gè)人都渴望受到他人的尊重，不希望被人隨意踐踏自尊。同樣，被你施與精神虐待的人，也希望得到你的尊重。因此，我們要學(xué)會(huì)將心比心，站在對方的角度來想想問題，體驗(yàn)被人排斥、漠視的感受。正所謂“無所不欲，勿施于人”也。要想得到他人尊重，就要尊重他人。換句話來說，尊重他人，就是尊重自己。

2.及時(shí)化解，寬恕他人

通過訪談，發(fā)現(xiàn)大部分的學(xué)生是因?yàn)橹笆艿剿说恼`解而引起冷暴力的。若被人誤解了，我們可以向?qū)Ψ秸f明和解釋清楚，切勿因?yàn)楸蝗苏`解了，就使用冷暴力的方法。這樣做，一方面給人感覺你無能和小氣，另一方面可能因?yàn)槟愕木衽按瑢?dǎo)致你的同學(xué)或朋友精神受折磨，甚至走上一條不歸路。這樣的結(jié)局，將來對你的正常生活或多或少帶來負(fù)面的影響，甚至深受精神折磨和良心的拷問。其實(shí)，對他人施暴的同時(shí)，也是對自己的一種施暴。經(jīng)常對他人施暴的人，心理健康在一定的程度上，也深受影響，甚至?xí)で烁?，患上?yán)重的心理疾病。對他人仁慈，就是自己仁慈。放過別人，就是放過自己。

3.促“妒”求“進(jìn)”，自我完善

通過訪談，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生除了對一些弱勢群體施冷暴力外，還有對一些家庭環(huán)境優(yōu)裕的、成績好的、深受老師和同學(xué)喜愛的學(xué)生。施暴的學(xué)生往往虛榮心和妒忌心很強(qiáng)，很想成為眾人的目光的焦點(diǎn)，但是并沒有過人之處，能力不如人。通過語言中傷等方式來詆毀他人正面的形象。這是一種消極的心理防御機(jī)制，在一定的程度上可以得到暫時(shí)的心理平衡，但是不及時(shí)治療自己的“紅眼睛“疾病，必然會(huì)影響自己的人生。妒忌心是一把雙刃劍，一方面也可以使人喪失人性偏離正確的方向，另一方面可以催人奮進(jìn)。正視自己的不足，化妒忌為動(dòng)力，努力去改變可改變的事情，使自己的人生發(fā)展更好。這比我們沉淪著詆毀他人，更加容易成為眾人信服的對象。

（三）防止校園冷暴力的教育對策

1.加強(qiáng)同理心教育，體會(huì)他人感受

施暴的人，往往對他人的痛苦感受力極低，缺乏同情心、內(nèi)疚感和悔恨感。通過同理心教育，一方面提高學(xué)生的情緒自控能力和情緒調(diào)控能力，另一方面加強(qiáng)學(xué)生體會(huì)他人的感受，從而有效地防止冷暴力和其他傷害他人行為的發(fā)生，讓一些身上存在缺陷的學(xué)生得到應(yīng)有的尊重，讓那些能力不足成績欠佳的學(xué)生也得到衷心的幫助和關(guān)懷。

2.加強(qiáng)心理素養(yǎng)，提高應(yīng)對能力和韌性

社會(huì)日新月異的發(fā)展，不時(shí)爆發(fā)出一些新的因素導(dǎo)致了學(xué)生間的冷暴力的發(fā)生，老師和父母不可能隨時(shí)都保護(hù)學(xué)生和孩子，不受精神虐待。只有提高學(xué)生解決問題的能力，才能真正幫助到他們。因此，要加強(qiáng)心理素養(yǎng)教育，使學(xué)生提高與人交往的能力和應(yīng)對人際摩擦的能力，才是硬道理。學(xué)生雖然沒有出社會(huì)，但是在學(xué)校里，也會(huì)遇到各種困難或人際矛盾。由于不懂如何應(yīng)對，往往采用“眼不見為凈”的“鴕鳥政策”。結(jié)果，問題隨著忽視的時(shí)間越長，而變得越來越嚴(yán)重。

3.加強(qiáng)法律意識(shí)，減少出現(xiàn)頻率

按照香港學(xué)者黃成榮校園欺凌行為的四個(gè)類型：肢體欺凌、語言攻擊、孤立排擠、強(qiáng)索恐嚇，校園冷暴力也屬于校園欺凌的行為。目前，北京、廣東、天津、河南、湖北等地方發(fā)布或出臺(tái)了專門的治理方案。通過學(xué)習(xí)這些方案和相關(guān)法律法規(guī)，提高學(xué)生的法律意識(shí)，知道哪些事情是不能做的，否則需要付出法律的責(zé)任，從而以減少出現(xiàn)冷暴力的頻率。

4.搭建疏導(dǎo)平臺(tái)，構(gòu)建安全校園

搭建放松室，讓心情低落的學(xué)生能夠在一個(gè)安全的地方宣泄不良情緒;開設(shè)心理咨詢室，讓心理迷惑的學(xué)生能夠在專業(yè)人士的幫助下，走出心靈困境、愉悅生活。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生故意拉幫結(jié)派地孤立、排斥某個(gè)同學(xué)時(shí)，要及時(shí)“曉之以理，動(dòng)之以情”對施暴的學(xué)生采用以柔制剛的迂回戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行教育。因?yàn)楝F(xiàn)階段的高中生，正處于青春期，逆反心理較強(qiáng)，若采用采用過激的批評(píng)教育，反而適得其反。

5.開展集體活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作

通過活動(dòng)，比如“宿舍節(jié)”“女生節(jié)”“男生節(jié)”，給予他們一個(gè)相互了解的機(jī)會(huì)，解除誤會(huì)，增進(jìn)友誼。開展集體活動(dòng)，一方面向?qū)W生倡導(dǎo)一種積極樂觀的人生態(tài)度和灌輸一種“合作中競爭”的雙贏理念，另一方面借助活動(dòng)有“輸贏”的契機(jī)，促進(jìn)學(xué)生內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，冰釋前嫌，同心協(xié)力，爭取勝利。

無論是社會(huì)還是學(xué)校，無論是教師還是學(xué)生，只要我們齊心協(xié)力瓦解“冷暴”，我們的校園將會(huì)是一片欣欣向榮的和諧景象。

[ 參 ?考 ?文 ?獻(xiàn) ]

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