在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的小程序?qū)嶓w化運(yùn)營(yíng)模式的嘗試

馬熔鼎

摘? 要：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，大學(xué)生是這個(gè)時(shí)代與互聯(lián)網(wǎng)模式聯(lián)系最密切的群體，目前面向大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)，QQ、微信、微博是當(dāng)前最活躍的社交平臺(tái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展O2O已然成為穩(wěn)定成熟的經(jīng)營(yíng)模式。零點(diǎn)通過研究找到方法整合校園便捷資源，惠利學(xué)生。平鋪大學(xué)生創(chuàng)業(yè)窗口，降低大學(xué)生創(chuàng)業(yè)門檻，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)。豐富學(xué)生課余時(shí)間，拓寬學(xué)生社交本校同學(xué)渠道，樂于交友，善于交友。

關(guān)鍵詞：小程序;互聯(lián)網(wǎng);社交

大學(xué)生是這個(gè)時(shí)代與互聯(lián)網(wǎng)模式聯(lián)系最密切的群體，目前面向大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)，QQ、微信、微博是當(dāng)前最活躍的社交平臺(tái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展O2O已然成為穩(wěn)定成熟的經(jīng)營(yíng)模式。目前比較成功的O2O模式平臺(tái)，美團(tuán)、餓了么基本面向的是大眾群體，但其基于大學(xué)生群體消費(fèi)的金額和消費(fèi)區(qū)域性沒有給予足夠的重視和考慮，導(dǎo)致目前這塊市場(chǎng)相對(duì)來說比較匱乏。同時(shí)，大學(xué)生的大部分消費(fèi)的市場(chǎng)都集中在校園內(nèi)部及學(xué)校周邊。另外，大學(xué)生群體在選擇消費(fèi)店家上沒有限制性，所以生活圈團(tuán)隊(duì)可從該點(diǎn)入手搭建穩(wěn)定的平臺(tái)來引導(dǎo)學(xué)生消費(fèi)。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)包括新鄭市某大學(xué)在內(nèi)的新鄭地區(qū)缺乏高度集中的軟件，大學(xué)生們獲取生活信息需要在微博、微信、貼吧等各個(gè)程序直接來回切換，幾乎沒有專業(yè)高度集成的軟件，這是一個(gè)比較大的生活痛點(diǎn)。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，包括即將大規(guī)模覆蓋的5g網(wǎng)絡(luò)，需要實(shí)體化，可以讓用戶感覺觸手可得的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)模式，需要找出一條正確的發(fā)展道路。

該項(xiàng)目打算在學(xué)生和校內(nèi)外的實(shí)體店之間搭建一個(gè)第三方平臺(tái)，把線下的實(shí)體店，如餐館、雜貨店、打印店、洗發(fā)店、文具店、賓館等，加入到平臺(tái)之中，同時(shí)為學(xué)生提供信息發(fā)布展示及兼職、全職跑腿配送的機(jī)會(huì)。一方面，消費(fèi)者可通過網(wǎng)絡(luò)了解校周邊實(shí)體店最新情況，直接通過在線模式消費(fèi)、預(yù)約、結(jié)算。另一方面，線下實(shí)體店可通過項(xiàng)目平臺(tái)，管理運(yùn)營(yíng)店鋪，利用打折促銷等手段吸引更多學(xué)生消費(fèi)者。根據(jù)不同實(shí)體店的業(yè)務(wù)，學(xué)生可到店消費(fèi)或者由項(xiàng)目專業(yè)管理的團(tuán)隊(duì)配送商品上門。由團(tuán)隊(duì)成員將送貨到寢室樓下，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，保證更效率、更具安全性的物流。配送團(tuán)隊(duì)方面，將由校園專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和校園兼職跑腿群體組成，在降低校園具有危險(xiǎn)性的同時(shí)也為在校大學(xué)生提供了另一個(gè)大量兼職機(jī)會(huì)。零點(diǎn)校園的定位既不是傳統(tǒng)校園論壇等純社交娛樂網(wǎng)站，也不是純商業(yè)的地方商務(wù)網(wǎng)站，而是二者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與各分類信息高效整合。

零點(diǎn)校園關(guān)注校園分類信息，為大學(xué)生提供一個(gè)綜合性校園生活服務(wù)平臺(tái)，由本校學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營(yíng)，是一個(gè)以大學(xué)校園為單元，將學(xué)生需求和校園圈內(nèi)及本地商戶進(jìn)行高效整合，是對(duì)O2O商業(yè)模式的全新詮釋。O2O將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上了解到服務(wù)信息并且在線支付，預(yù)購(gòu)服務(wù)的一種電子商務(wù)模式。目前創(chuàng)業(yè)的主要系統(tǒng)模塊有校園外賣、校園商城、校園任務(wù)跑腿、校園信息發(fā)布、校園云打印、校園分時(shí)租賃等應(yīng)用平臺(tái)。

生活圈的定位既不是傳統(tǒng)校園論壇等純社交娛樂網(wǎng)站，也不是純商業(yè)的地方商務(wù)網(wǎng)站，而是二者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與各分類信息高效整合。結(jié)合校園文化特色進(jìn)行產(chǎn)品定制。平臺(tái)搭載圖文、音視頻內(nèi)容發(fā)布、校園電話本、拼車同行、線上商鋪、活動(dòng)報(bào)名、投票打卡、群助手、學(xué)生論壇等模塊。整合校園資源，每一個(gè)用戶既是消費(fèi)者又是生產(chǎn)者，用戶即可在本平臺(tái)上發(fā)布自身生活需求又可在線接單他人發(fā)布的任務(wù)，做順手兼職。商家零成本入駐，降低商家資本，并由學(xué)生群體負(fù)責(zé)順路配送，降低成本，高效完成送單任務(wù)。

校園本土化可以吸引大量活躍會(huì)員，迅速提升網(wǎng)站人氣、粘度與影響力。零點(diǎn)校園網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)任何一個(gè)大學(xué)生均可免費(fèi)加入使用;系統(tǒng)的以下優(yōu)勢(shì)可以迅速提升網(wǎng)站的人氣、粘度與影響力。吸引校內(nèi)學(xué)生優(yōu)勢(shì)：通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)店鋪信息進(jìn)行宣傳，消費(fèi)者了解店鋪?zhàn)钚滦畔⒏憬?。消費(fèi)方式更快捷，采用網(wǎng)絡(luò)支付、預(yù)約、結(jié)算，多樣促銷吸引他人。外賣、商城、打印等服務(wù)更安全、效率更高。為學(xué)生提供勤工儉學(xué)的途徑，豐富課余生活的方式。外賣市場(chǎng)重心放在食堂，學(xué)校的食堂消費(fèi)價(jià)格相對(duì)外面來說更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，而且食堂擁有穩(wěn)定且龐大的客流量，一定程度上對(duì)平臺(tái)的宣傳和推廣起著很大的作用，另外項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可自己組建的食堂外賣配送團(tuán)隊(duì)，成員都為學(xué)生，可增加同學(xué)們的認(rèn)同感。通過線上、線下與好友及其它消費(fèi)者分享受消費(fèi)體驗(yàn)，避免上當(dāng)受騙。零點(diǎn)校園不僅是一個(gè)返利平臺(tái)，更是一個(gè)基于校園的社交網(wǎng)站，通過網(wǎng)站平臺(tái)，會(huì)員們可以同好友及其他同學(xué)和消費(fèi)者相互溝通、交流，分享購(gòu)物消費(fèi)所帶來的樂趣及實(shí)惠，提高消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，避免在消費(fèi)時(shí)的上當(dāng)受騙。多種系統(tǒng)應(yīng)用強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，APP，公眾號(hào)等多通道引流，學(xué)生衣食住行全方位覆蓋，真正打造智慧校園。吸引商家入駐：訂餐系統(tǒng)解決了其高峰時(shí)段人手不夠的問題，吸引更多消費(fèi)者，秉持薄利多銷原則。省去其對(duì)外賣人員必須支付的工資。外賣方面在“餓了么”、“美團(tuán)前期大資本注入搶占市場(chǎng)的后期，零點(diǎn)校園網(wǎng)對(duì)商家來說是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，0押金入駐平臺(tái)，零點(diǎn)團(tuán)隊(duì)提供免費(fèi)的技術(shù)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)幫助商家快速搭建商店。零點(diǎn)校園網(wǎng)是一個(gè)注重學(xué)生群體的學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，目的是為了迎合學(xué)生的需求，保證商家品質(zhì)，樹立良好口碑。對(duì)商家進(jìn)行免費(fèi)產(chǎn)品宣傳，提高品牌知名度。商家入駐零點(diǎn)校園，即獲得免費(fèi)且強(qiáng)大的智能店鋪管理系統(tǒng)。多種移動(dòng)收款方案實(shí)時(shí)入賬，保證商家的利益。

預(yù)期成果是通過研究掌握更好的方法，在學(xué)生和校內(nèi)外的實(shí)體店之間搭建一個(gè)第三方平臺(tái)，把線下的實(shí)體店，如餐館、雜貨店、打印店、洗發(fā)店、文具店、賓館等，加入到平臺(tái)之中，同時(shí)為學(xué)生提供信息發(fā)布展示及兼職、全職跑腿配送的機(jī)會(huì)。一方面，消費(fèi)者可通過網(wǎng)絡(luò)了解校周邊實(shí)體店最新情況，直接通過在線模式消費(fèi)、預(yù)約、結(jié)算。另一方面，線下實(shí)體店可通過項(xiàng)目專業(yè)的平臺(tái)，管理運(yùn)營(yíng)店鋪，利用打折促銷等手段吸引更多學(xué)生消費(fèi)者。根據(jù)不同實(shí)體店的業(yè)務(wù)，學(xué)生可到店消費(fèi)或者由我們管理的團(tuán)隊(duì)配送商品上門。我們將送貨到寢室樓下，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，保證更效率、更具安全性的物流。配送團(tuán)隊(duì)方面，將由校園專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和校園兼職跑腿群體組成，在降低校園具有危險(xiǎn)性的同時(shí)也為在校大學(xué)生提供了另一個(gè)大量兼職機(jī)會(huì)。

該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，男，鄭州西亞斯學(xué)院，該論文研究此項(xiàng)目在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的小程序?qū)嶓w化運(yùn)營(yíng)模式的嘗試。該項(xiàng)目在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下在“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中獲得校內(nèi)決賽中取得三等獎(jiǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1] 高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)一體化培養(yǎng)機(jī)制探索[J].賀玉玉.人才資源開發(fā).2019（06）

[2] 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中創(chuàng)新能力養(yǎng)成機(jī)制研究[D].王學(xué)智.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2017

基金項(xiàng)目：課題級(jí)別：2019年度河南省本科高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：零點(diǎn)校園，項(xiàng)目編號(hào)：S201914654005。