重視心理疏導和人文關(guān)懷 做好新時期基層央行女職工思想工作

摘? ? 要：女職工隊伍建設(shè)是促進基層央行和諧發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。重視和做好新時期女職工的心理疏導和人文關(guān)懷工作，是基層央行工會女職委面臨的重要工作。

關(guān)鍵詞：心理疏導;人文關(guān)懷

一、女職工基本情況

固原市中支轄區(qū)在職職工212人，其中女職工63人（中支女職工43人，縣支行20人），占全部職工的29.72 %。從年齡結(jié)構(gòu)情況來看，35歲以下14人，占女職工人數(shù)的22.22%;35-45歲的女職工15人，占女職工的23.81%;45歲以上的女職工34人，占女職工53.97%。從職級情況來看，處級無一人;科級干部20人，占女職工人數(shù)31.75 %。從職稱情況來看，高級職稱無一人;中級職稱31人，占女職工49.21%。

二、女職工面臨的心理壓力分析

社會轉(zhuǎn)型時期的人們正面臨空前的壓力，現(xiàn)代化的快節(jié)奏、全媒體時代的信息快速傳播在帶給我們更快的信息體驗、更好的物質(zhì)生活的同時，也無形之中給了我們更多的焦慮與壓力。下面僅就人民銀行系統(tǒng)女職工的壓力情況做一個簡單的分析。

（一）源自外部的壓力

1.工作壓力。女性在工作上和男同胞一樣獨當一面，除了完成崗位要求的各項履職，業(yè)務(wù)骨干還經(jīng)常代表本行參加各類競賽、征文、演出，這些都需要成績支撐，也就是說，不但要出勤出力，更要出色。為出色完成任務(wù)而超時工作，主動承擔上級的重大調(diào)研課題，長時間的出差、重復的工作使生活變得枯燥乏味。

2.家庭壓力。女性的傳統(tǒng)社會角色使得已婚女職工相對要更多地對家庭付出：一是照顧家人的生活壓力，正是年富力強干事業(yè)的時候，同時也一肩挑著上有老、下有小的家庭重擔;加上二孩政策的放開，好多育齡女職工在生與不生之間糾結(jié)，一旦老人孩子生病，往往會工作生活兩難顧全。二是子女升學的壓力。從幼兒園小學開始，家長除了披星戴月的排隊報名，孩子入學甚至要對家長進行考試，小升初、中考、高考……孩子學業(yè)路上一個一個堡壘的爭奪，都要家長陪著一起去功關(guān)。為了讓孩子全面發(fā)展，周末和假期還要帶孩子上各種才藝班，業(yè)余時間幾乎都是圍著孩子轉(zhuǎn)而無暇他顧。三是婚戀等情感壓力。受社交圈及婚戀觀的影響，一些女青年在適婚年齡遇不到合適的對象已經(jīng)不是個別現(xiàn)象，另一部分適婚女青年則面臨著成家立業(yè)、購置婚房等的經(jīng)濟壓力。由于社會風氣的影響，一些已婚女性也面臨著新的挑戰(zhàn)。

3.社會環(huán)境壓力。諸如社會地位、經(jīng)濟實力、生活條件、財務(wù)積累、住房改善等等，與領(lǐng)導同事的關(guān)系、婆媳關(guān)系、朋友關(guān)系等等，有時因為原先經(jīng)濟水平差不多的同學朋友買房買車等等，也為間接造成自身的焦慮和壓力。

（二）源自內(nèi)部的壓力

1.追求完美。一是大部分女職工很重視自己的職業(yè)發(fā)展，也很要強，對自己往往要求很高，常常覺得時間不夠用，就選擇犧牲休息、休閑時間，長此以往，導致失眠等精神性疾病的發(fā)生。二是部分新職工由于缺乏經(jīng)驗、應(yīng)對能力不足，對工作及個人身心健康都會產(chǎn)生一定的影響。

2.平衡壓力。有時在工作與家庭生活之間難免顧此失彼，引起失衡而引發(fā)家庭矛盾，有時會因長期借調(diào)外地或者到基層行掛職鍛煉無法對家人照顧周全而產(chǎn)生愧疚的情緒。

3.發(fā)展壓力。履職要求不斷提高而個人知識更新太慢、缺少交流、不明確的角色定位、職務(wù)提升前景等都是產(chǎn)生壓力的原因。

三、開展女職工心理疏導的實踐及啟示

心理疏導和人文關(guān)懷工作是央行工會對女職工工作的重要組成部分，在建設(shè)女職工隊伍中起著不可忽視的作用。為做好新時期女職工工作，心理疏導和人文關(guān)懷更應(yīng)貼近時代脈搏，關(guān)注社會思潮，把握員工心理，因勢利導，有的放矢，通過各項實際活動，使思想政治工作更富于人文精神，更具有文化內(nèi)涵。

（一）明確自身的職能定位，做女職工的貼心人、知心人、娘家人。首先，要進一步提高對女工委工作的認識，改變女工工作就是簡單搞搞活動、工會部門就是邊緣化部門的錯誤認識，要意識到女工委是中心支行黨委聯(lián)系廣大女職工的橋梁和紐帶，要熟悉女職工的共性和個性情況，要做女職工的第一知情人。其次，要明確工作界限，要圍繞中心工作服務(wù)大局，用真心熱心與恒心不斷創(chuàng)新工作方式方法。再次，女工委要在團結(jié)和動員廣大女職工崗位建功立業(yè)中有所建樹，做女職工的貼心人，與所有女職工交朋友，既要關(guān)注選樹典型人物、先進事跡，也要幫扶因病因貧的弱勢群體，更要主動關(guān)心那些邊緣化的那些人，用真情去打動人，用愛心去溫暖人，不放棄每一個人。

（二）重視女職工的訴求和期盼。馬斯洛認為人都潛藏著5種需求：即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需求、尊重需求，自我實現(xiàn)需求，這些需要在不同的時期表現(xiàn)出來的迫切程度是不同的，人的最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。針對以上五種不同層次的需要，我們采取的措施有：

1.根據(jù)女職工生理特點，抓好女性五期關(guān)愛工作。一是十分重視女職工身體健康，除每年的例行體檢外，女職工還增加了針對性的專項婦科檢查，并做好體檢后的信息跟蹤、反饋、分析，每年根據(jù)健康大數(shù)據(jù)分析結(jié)果安排適應(yīng)性較強的健康保健講座，切實保障女職工的特殊權(quán)益。二是對于45歲以上臨近更年期的婦女，在體檢項目上給予更多的選擇。三是實行五必訪，中支看望生育及生病住院和慰問困難女職工。對于罹患重大疾病的女職工，在開展經(jīng)濟資助、物質(zhì)幫扶的同時，采取多種方式進行心理關(guān)懷和精神慰藉，鼓勵她們保持積極樂觀的生活態(tài)度和跟疾病作斗爭的勇氣，減輕和消除她們的恐懼感和無助感。四是為每位女職工投保安康保險，今年相應(yīng)提高了保險額度。五是高標準建設(shè)媽咪小屋，為經(jīng)期、孕期、哺乳期的女職工打造一個私密安全的休息空間。

2.注重人文關(guān)懷，營造溫暖的職工之家。一是在硬件上舍得投入，中支專門將辦公大樓八樓部分、附屬樓一樓整層、二樓部分樓面規(guī)劃建設(shè)職工之家，建有健身中心、心理放松室、書畫室、職工書屋，購置了跑步機、健身單車、乒乓桌、臺球桌、按摩椅、擊打宣泄靶柱、休閑椅等設(shè)施，女職工可以利用早晨和中午下午的休息時間來鍛煉身體、放松心情。二是組建攝影協(xié)會、羽毛球、氣排球隊、籃球等興趣小組，有目的地開展全員素質(zhì)提升工程，引導女職工成為其中的主力隊員和優(yōu)秀學員。三是創(chuàng)新開展職工健身體育活動，倡導“我運動、我快樂、我健康”的健康生活理念，鼓勵職工每天利用碎片化時間健身強體，增添生活活力。春秋兩季，利用早晨一個多小時組織職工開展爬山、健步，在快樂自在的徒步同時，搭建與女職工交流的新平臺。四是活動形式多樣化、活動主體多元化，有每年三八婦女節(jié)組織女職工進行各種形式如插花、廚藝比賽、征文等等個性化活動，得到女職工的積極響應(yīng)和高度認可。

3.尊重知識、尊重人才，助推女職工職業(yè)生涯發(fā)展。一是在各部門人手緊的情況下，行領(lǐng)導積極支持青年女職工參加上級行培訓學習，開闊眼界，提升能力。二是圍繞提升履職能力，開展特色調(diào)研課題競賽，并對獲獎人員進行表彰。三是打造學習型女職工團隊，借助總行網(wǎng)絡(luò)遠程培訓、公務(wù)員選學、等手段，推進女職工崗位學習。四是由團委組織青年志愿者，搭建各種活動平臺，給青年職工壓擔子、配任務(wù)、提要求，使其在實踐中歷練成長。

4.重視女職工自我實現(xiàn)需求。一是開展“最美央行人”“身邊的榜樣”主題教育活動，講述了青年人敢于追夢、不斷向上攀登。二是創(chuàng)新開展女職工文明示范崗、巾幗建功標兵的評選方式，涌現(xiàn)以朱愛寧為代表的中國人民銀行建功標兵等先進個人和集體。三是為女職工搭建學習平臺，促進女職工全面發(fā)展。對學歷偏低的女職工，鼓勵她們接受繼續(xù)再教育，實現(xiàn)自身進步;對學歷較高的專業(yè)技術(shù)人才，鼓勵她們積極參與中支重點工作創(chuàng)新工作，激發(fā)她們建功立業(yè)的工作熱情，展現(xiàn)新時期知識女性良好的精神風貌。

（三）對做好女職工心理疏導和人文關(guān)懷工作的再認識。心理疏導和人文關(guān)懷是黨的群團工作的重要組成部分。做好新形勢下女職工工作，促進女職工全面發(fā)展和健康成長，使女職工能夠與時代同步伐，與中支共發(fā)展，對于推動中心工作開展，促進和諧央行建設(shè)，具有重要的現(xiàn)實意義。

作者簡介：張大明（1967-），女，山西太原人，大學本科學歷，經(jīng)濟師，現(xiàn)供職于中國人民銀行固原市中心支行，研究方向：思想政治方向。