汪遠(yuǎn) 劉新娟

李先生查看周圍同期工地其他種子生長(zhǎng)情況后，發(fā)現(xiàn)別人家的百慕大種子都長(zhǎng)得很好，唯獨(dú)自己家地里沒(méi)有長(zhǎng)出苗來(lái)，很明顯，肯定是種子本身的問(wèn)題

“我購(gòu)買的佛甲草和長(zhǎng)春藤為什么連芽都沒(méi)有發(fā)？請(qǐng)你們按照合同約定安排技術(shù)人員過(guò)來(lái)查看?！?019年3月的一天，河南的周女士十分著急地?fù)芡朔N子出賣方的售后電話，要求賣方對(duì)履行售后服務(wù)的承諾。

在要求周女士傳送了訂單交易號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)照片以及播種方式后，賣方售后人員以周女士未嚴(yán)格按照科學(xué)種植要求作業(yè)，出售種子均有合格檢測(cè)證書(shū)，當(dāng)?shù)貧夂?、水土不符合種植要求為由進(jìn)行了推脫，最終，自認(rèn)倒霉的周女士無(wú)奈接受了賣家給出的“種植過(guò)失”的解釋。周女士根本不知道，賣家出售給她的根本就是發(fā)不了芽的假種子，賣家更沒(méi)有什么技術(shù)人員可派。周女士更不知道的是，遭遇這家種子公司出售的“問(wèn)題種子”困擾的并不只是她一個(gè)人。

發(fā)不出芽來(lái)的種子

位于四川省南充市東北部的儀隴縣是遠(yuǎn)近聞名的現(xiàn)代畜牧業(yè)重點(diǎn)縣，2019年2月的一天，該縣的養(yǎng)牛大戶張老漢在其兒子的幫助下，在互聯(lián)網(wǎng)上成功購(gòu)買到價(jià)值4000余元的草種，該草種含五類品種，均為具有較高產(chǎn)量的優(yōu)質(zhì)草，這些草都是供牛食用的。然而，在播下五類草種后的一年時(shí)間里，種在近50畝地的草種長(zhǎng)勢(shì)堪憂，除極少部分長(zhǎng)出來(lái)外，大部分播種下去的種子呈現(xiàn)出沒(méi)有發(fā)芽、長(zhǎng)出的草和原定種子不匹配的情況，耗費(fèi)了數(shù)萬(wàn)元進(jìn)行租地、整地的父子倆傻了眼。

對(duì)于這些“有問(wèn)題的種子”，最早選擇報(bào)警的是做建設(shè)工程的上海李先生。

“您好，我們這里是全國(guó)最大的種子批發(fā)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)著各類優(yōu)質(zhì)的花草種子，并有專門的技術(shù)人員進(jìn)行種植輔導(dǎo)……”精美的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、專業(yè)的語(yǔ)言、詳細(xì)的各類花草種子目錄，這讓苦于尋找優(yōu)質(zhì)種子的李先生激動(dòng)不已。為盡快通過(guò)所承建工程中的綠化驗(yàn)收，李先生通過(guò)網(wǎng)站搜索的方式尋找到一家種子批發(fā)公司，謹(jǐn)慎的李先生在向?qū)Ψ剿饕似髽I(yè)資質(zhì)、草種檢測(cè)說(shuō)明書(shū)、公司成功案例后，才與對(duì)方簽訂了電子購(gòu)買合同，并按照合同要求在收到種子后支付了32萬(wàn)余元百慕大種子的貨款費(fèi)用。

“種子如果能在30余畝的空置地上順利地發(fā)芽，工程款很快就能夠結(jié)清?！痹诮酉聛?lái)的一個(gè)月關(guān)鍵生長(zhǎng)期內(nèi)，對(duì)于播種下去的種子有著充分期待的李先生幾乎每天都會(huì)去查看種子的生長(zhǎng)情況，并按照賣家所說(shuō)悉心進(jìn)行定期維護(hù)。然而事與愿違，一個(gè)月的生長(zhǎng)期后，等來(lái)的不是郁郁蔥蔥的優(yōu)美草坪，而是稀稀拉拉、參差不齊的幾根小草，草種的出芽率非常低。一直到7月，這個(gè)三十余畝的草坪仍似荒草地一般。到底是土壤、氣候、水分、種植技術(shù)等方面出了問(wèn)題，還是種子從根源上出現(xiàn)了問(wèn)題？ 李先生查看周圍同期工地其他種子生長(zhǎng)情況后，發(fā)現(xiàn)別人家的百慕大種子都長(zhǎng)得很好，唯獨(dú)自己家地里沒(méi)有長(zhǎng)出苗來(lái)，很明顯，肯定是種子本身的問(wèn)題。憤怒的李先生立即選擇了報(bào)案，伴隨著公安機(jī)關(guān)偵查的展開(kāi)，一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為銷售平臺(tái)、專門經(jīng)營(yíng)偽劣種子銷售的團(tuán)伙逐漸浮出水面。本案的數(shù)百余名被害人遍布江西、云南、廣東、河南等數(shù)十個(gè)省份，致使多地生產(chǎn)遭受特別重大損失。

網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)排名發(fā)展種子業(yè)務(wù)

在江蘇省沭陽(yáng)縣某電商產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，數(shù)十名客服人員正在緊張地忙碌著，部分售后人員還就客戶反映的問(wèn)題進(jìn)行解答，在公司的倉(cāng)庫(kù)保管區(qū)，兩名庫(kù)管員正在按照訂單上的地址進(jìn)行分裝發(fā)貨。到案發(fā)前，李鑫的公司經(jīng)常是這樣的一副熱鬧、忙碌的景象。

“80后”的李鑫不僅是業(yè)界小有名氣的花草種子類專家，而且還是公司的負(fù)責(zé)人。

進(jìn)出豪車、出手闊綽、年輕有為，這是身邊多數(shù)熟悉李鑫的人對(duì)他的評(píng)價(jià)。的確，自2014年以來(lái)，短短的幾年間，從小打小鬧搞花草批發(fā)到互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)各類種子賺得盆滿缽滿，李鑫的創(chuàng)業(yè)非常成功。從最初騎著電動(dòng)車跟著親戚經(jīng)營(yíng)花草批發(fā)生意的小販，到如今坐擁數(shù)十家花草種子類的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者，擅于鉆營(yíng)的李鑫深切體會(huì)到了種子市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的跨界組合帶給他的是“歷史機(jī)遇”。近年來(lái)，李鑫的公司在沭陽(yáng)本地花草市場(chǎng)越做越大，并迅速在周邊城市擴(kuò)展市場(chǎng)。

李鑫的公司雇用楊孫權(quán)、趙鵬等人成立花草部、蔬菜部，利用一些網(wǎng)站的競(jìng)價(jià)排名服務(wù)進(jìn)行商業(yè)推廣，銷售蔬菜、花卉、草坪種子。

從到北京、山東、云南等地批發(fā)廉價(jià)的種子，到親自招聘面試員工、組建互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行話術(shù)指導(dǎo)、統(tǒng)管財(cái)務(wù)，在李鑫的花草種子市場(chǎng)布局中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中最重要的一環(huán)。

“我們的客戶主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道，集中在互聯(lián)網(wǎng)搜索關(guān)鍵詞后直接點(diǎn)擊打開(kāi)我們網(wǎng)站后進(jìn)行咨詢這類客戶，一般情況下，只要是搜索花草種子，客戶基本都會(huì)咨詢我們?！睘榱诉M(jìn)一步發(fā)展客戶資源，李鑫曾在業(yè)務(wù)鼎盛時(shí)期，開(kāi)設(shè)了20余個(gè)花草種子類的網(wǎng)站，不惜花費(fèi)高價(jià)對(duì)這些網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)、設(shè)計(jì)、包裝、引流等。在李鑫看來(lái)，網(wǎng)站的投入是其運(yùn)營(yíng)中必不可缺的部分，比起在第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪，自己經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站會(huì)更為安全、更能做好客戶資源的拓展。

截至案發(fā)前，李鑫在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和維護(hù)上花費(fèi)近60萬(wàn)元。負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常運(yùn)營(yíng)的葉俊交代，為防止客戶流失，其協(xié)助李鑫將經(jīng)營(yíng)的數(shù)十個(gè)網(wǎng)站都置頂?shù)骄W(wǎng)站排名前列，客戶咨詢到的網(wǎng)站一般都會(huì)是李鑫的網(wǎng)站。另外，客戶如果聯(lián)系訪問(wèn)不同網(wǎng)站，咨詢到不同的業(yè)務(wù)員，在他們內(nèi)部稱之為“撞單”，一個(gè)業(yè)務(wù)員就會(huì)配合另外一個(gè)業(yè)務(wù)員出高價(jià)，稱沒(méi)有該品種等，誘導(dǎo)、“逼迫”客戶只能在他們家網(wǎng)站下單，如果客戶覺(jué)得不滿意，想要貨比三家，換一家網(wǎng)站咨詢的時(shí)候，很大可能還是在李鑫的公司下單。

靠話術(shù)培訓(xùn)營(yíng)銷

雖然在日常生活中，花花草草對(duì)于人們并不陌生，但說(shuō)起花草種子，真正了解的人并不多，由于花草種子的特性、生長(zhǎng)周期及生長(zhǎng)條件的不同，如果沒(méi)有一定的專業(yè)知識(shí)，很難通過(guò)花草種子來(lái)判斷其真?zhèn)魏脡摹?/p>

正是基于這一點(diǎn)，在李鑫的精心“打造”下，其旗下的數(shù)十個(gè)網(wǎng)站儼然成了“花草種子大世界”，除常見(jiàn)的花草種子外，用于飼養(yǎng)牛羊、防止水土流失、綠植觀賞等具有一定功能性的花草種子在其網(wǎng)頁(yè)的宣傳中也“應(yīng)有盡有”。

“只要客戶有購(gòu)買種子的意向，哪怕這類種子我們沒(méi)有，我們都會(huì)許諾客戶進(jìn)行發(fā)貨，因?yàn)閷?duì)于假種子，普通人肉眼很難識(shí)別和判斷，所以我們并不擔(dān)心銷售出去的種子會(huì)出現(xiàn)真假問(wèn)題。就算被發(fā)現(xiàn)了，我們也會(huì)找各種對(duì)方的過(guò)失理由進(jìn)行搪塞和敷衍?！泵鎸?duì)承辦檢察官的訊問(wèn)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站售前咨詢工作的業(yè)務(wù)員張金海交代道。

很多團(tuán)隊(duì)成員根本不具有專業(yè)知識(shí)，但是靠著體系的“推銷話術(shù)”，被培訓(xùn)成為“專業(yè)”的服務(wù)和售后人員。

2017年3月的一天，曾從事推銷信用卡工作的俞慶波在瀏覽當(dāng)?shù)匾徽衅腹ぷ骶W(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)，一家線上經(jīng)營(yíng)種子的公司正在招聘人員，而且從招聘內(nèi)容上看，工資待遇和辦公環(huán)境均比他當(dāng)時(shí)的工作要好得多。于是，俞慶波就去應(yīng)聘該公司。在順利辦完入職手續(xù)后，對(duì)花草種子相關(guān)知識(shí)了解少之又少的俞慶波拿到了一本由公司印制的營(yíng)銷話術(shù)，該話術(shù)中詳細(xì)列舉了各種客戶常見(jiàn)問(wèn)題的解決方案，而真正對(duì)花草種子的類別、名目、種植條件等記錄則基本上沒(méi)有。

“我們線上銷售人員一共12個(gè)人，公司業(yè)績(jī)好的時(shí)候達(dá)到23人，大部分都沒(méi)有經(jīng)過(guò)種子知識(shí)方面的專業(yè)培訓(xùn)，因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站上掛出銷售種子的價(jià)格大部分低于市場(chǎng)價(jià)格，再加上我們?cè)S諾的后期技術(shù)人員‘一對(duì)一指導(dǎo)、貨到付款和售后跟蹤回訪的服務(wù)，所以銷量也一直不錯(cuò)?！痹诳蛻舭l(fā)現(xiàn)種子有問(wèn)題，并要求賠償損失的時(shí)候，俞慶波等銷售人員便以氣候、土壤、水分、種植技術(shù)等導(dǎo)致不出芽，或者就說(shuō)長(zhǎng)出的品種就是客戶所需品種，可能因?yàn)槟媳狈讲町惤蟹ú煌瑸橛啥芙^承認(rèn)種子的質(zhì)量問(wèn)題。如果客戶追得比較緊、金額又比較大的話，公司會(huì)賠償部分購(gòu)買種子款項(xiàng)以安撫客戶防止其報(bào)警。然而，在購(gòu)買者中，大部分客戶認(rèn)為沒(méi)有證據(jù)，嫌麻煩都選擇不報(bào)案，致使李鑫等人一次次逃脫法律的制裁，獲得高額非法利益。

精美的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、低于市場(chǎng)價(jià)格的花草種子，集客服、設(shè)計(jì)人員、倉(cāng)管、財(cái)務(wù)、行政于一體的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，在李鑫的經(jīng)營(yíng)下，公司的發(fā)展逐漸趨于規(guī)?；?，業(yè)績(jī)也在不斷增加。

“一般是無(wú)論金額大小，出價(jià)多少，即使客戶出價(jià)再低也一定要把單子給做成，目的是要留住客戶?？蛻粜枰姆N子公司沒(méi)有或者出價(jià)太低發(fā)貨該品種會(huì)虧本，就會(huì)發(fā)任意品種。比如，公司的黑麥草是售價(jià)6元錢一斤，狗牙根是40元一斤，客戶對(duì)狗牙根的出價(jià)是30元一斤，如果公司提供真的狗牙根肯定會(huì)虧本，所以用黑麥草去冒充。如果顧客要百慕大品種，我們手里沒(méi)有這個(gè)品種，也會(huì)接下這一單生意，然后用黑麥草去冒充百慕大。”案發(fā)后，公司營(yíng)銷部的負(fù)責(zé)人張興道出了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中牟取不當(dāng)利益的重要手段。

“客戶現(xiàn)在對(duì)花草種子的資質(zhì)要求越來(lái)越高，因?yàn)檫@方面我們沒(méi)有，導(dǎo)致很多大的訂單都流失了?！痹谝淮嗡^的“業(yè)務(wù)”推進(jìn)會(huì)上，張興曾對(duì)李鑫說(shuō)道。

隨著花草種子業(yè)務(wù)越做越大，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上的客戶轉(zhuǎn)化率問(wèn)題成為當(dāng)下李鑫等人急需解決的問(wèn)題，為了進(jìn)一步騙取客戶的信任，李鑫想出委托張興找他人私刻包含種業(yè)公司、檢測(cè)中心、合同專用等10余枚公章的方法，以便更好地開(kāi)展其所謂的“業(yè)務(wù)”。假公司、假種子、假檢測(cè)報(bào)告，他們用得很是順手，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，連李鑫自己都分不清楚自己一手經(jīng)營(yíng)的種子項(xiàng)目到底是真是假。

檢察建議助力種子市場(chǎng)管理

靠耍手段、僥幸心理獲取黑心錢終究會(huì)東窗事發(fā)。伴隨著上海李先生的報(bào)案，公安機(jī)關(guān)于2018年5月30日對(duì)此事進(jìn)行立案?jìng)刹椋?018年8月1日，李鑫、張興、張金海等人在沭陽(yáng)縣某電商產(chǎn)業(yè)園內(nèi)被抓獲歸案。在李鑫等人的辦公室，警方查獲了大量銷售賬本、一百余部用于聯(lián)系客戶的手機(jī)等通信工具及數(shù)十枚假章、假公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。隨著相關(guān)涉案人員的歸案，李鑫等人依托自建網(wǎng)站對(duì)外銷售偽劣種子的事實(shí)也逐漸浮出水面。

經(jīng)查，2016年2月至2018年5月李鑫先后建立“立新種業(yè)”“百花園種業(yè)”等數(shù)十個(gè)銷售種子的網(wǎng)站，為牟取暴利，李鑫通過(guò)購(gòu)買商業(yè)網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排名服務(wù)對(duì)種子銷售進(jìn)行商業(yè)推廣，雇用張興、張金海、俞慶波等十余名人員在上述網(wǎng)站擔(dān)任客服人員，并要求客服人員以低價(jià)品種冒充被害人訂購(gòu)品種，并由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，非法獲利116.8萬(wàn)元，使很多客戶的種植遭受了特別重大的損失。

2018年12月25日，沭陽(yáng)縣檢察院以李鑫等13人涉嫌銷售偽劣種子罪向法院依法提起公訴。

審查起訴期間，沭陽(yáng)縣檢察院承辦檢察官對(duì)案件證據(jù)材料進(jìn)行了詳細(xì)梳理，并從案件事實(shí)、證據(jù)、定性及最后犯罪數(shù)額的認(rèn)定等方面進(jìn)行了詳細(xì)的分類審查。為進(jìn)一步了解并掌握相關(guān)花草種子等方面的專業(yè)知識(shí)，先后購(gòu)買了《景觀園林植物圖鑒》《草坪學(xué)》等多部相關(guān)書(shū)籍，并對(duì)每個(gè)品種的界門綱目科族屬種進(jìn)行一一區(qū)分，就案件中涉及的每種花、每種草、每類蔬菜的各品種進(jìn)行逐一核實(shí)，最終確定出冒充種子的品種和金額。

在法庭辯論環(huán)節(jié)，李鑫的辯護(hù)律師提出李鑫銷售（偽劣）草種的行為構(gòu)成銷售偽劣種子罪，銷售偽劣種子中的種子不包括草種;本案中涉案種子認(rèn)定為假種子或者種子存在質(zhì)量問(wèn)題缺乏有效的鑒定證據(jù);認(rèn)定使生產(chǎn)遭受特別重大損失缺乏有效的證據(jù)。

公訴人答辯說(shuō)：“李鑫其所銷售的部分種子系草種，根據(jù)相關(guān)司法解釋，對(duì)銷售偽劣種子的應(yīng)當(dāng)以銷售偽劣種子罪定罪處罰，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，草種包括花卉種子等都是《種子法》中所規(guī)定的種子;本案中，被害人購(gòu)買所得到的種子均非他們認(rèn)購(gòu)的種子，造成特別重大損失是根據(jù)各名被害人的購(gòu)種款，本著有利于被告人的原則，可以作為定案依據(jù)?！?/p>

經(jīng)過(guò)激烈的法庭辯論環(huán)節(jié)，公訴人當(dāng)庭出示的證據(jù)、發(fā)表的公訴意見(jiàn)及答辯意見(jiàn)均被法庭采納。法院認(rèn)定，被告人搭建數(shù)十個(gè)網(wǎng)站以低價(jià)品種冒充被害人訂購(gòu)品種，非法獲利116.8萬(wàn)元。

2020年6月28日，沭陽(yáng)縣法院以銷售偽劣種子罪，判處被告人李鑫有期徒刑七年三個(gè)月，并處罰金人民幣一百萬(wàn)元;以銷售偽劣種子罪、偽造國(guó)家機(jī)關(guān)證件罪等分別判處被告人張興、張金海、俞慶波等人拘役五個(gè)月至有期徒刑一年四個(gè)月不等刑罰，并處一定數(shù)額的罰金。

李鑫當(dāng)庭表示認(rèn)罪悔罪，服從法院的判決。

案后，為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)種子市場(chǎng)的管理，沭陽(yáng)縣檢察院向相關(guān)部門發(fā)出針對(duì)三苗領(lǐng)域內(nèi)的詐騙不能徹底治療、死灰復(fù)燃的現(xiàn)象提出檢察建議，并推動(dòng)出臺(tái)了沭陽(yáng)縣《關(guān)于建立三苗領(lǐng)域失信從業(yè)人員聯(lián)合懲戒機(jī)制的實(shí)施辦法（試行）》，該辦法針對(duì)在本縣登記注冊(cè)或者本縣范圍內(nèi)從事三苗（花木種苗、畜禽種苗、水產(chǎn)種苗）交易的生產(chǎn)主體、經(jīng)營(yíng)主體和運(yùn)輸主體，被相關(guān)部門認(rèn)定為失信的經(jīng)營(yíng)者、承運(yùn)者、合作者、網(wǎng)上發(fā)布者，將根據(jù)不同的失信行為分成“一般失信行為、較重失信行為、嚴(yán)重失信行為”，其中偽劣種子被列為最嚴(yán)重的“嚴(yán)重失信行為”，必須追究刑事責(zé)任的范圍，推動(dòng)了沭陽(yáng)縣種子市場(chǎng)的良性有序健康發(fā)展。（文中涉案人員均為化名）