電力市場中電力營銷的主要問題及對策研究

徐鎖柱

摘 要： 在人們日常生活中，新能源不斷進入能源市場，對電力企業(yè)有著巨大的沖擊，這使得電力企業(yè)潛藏的諸多問題浮出水面。如何讓電力企業(yè)正常的運轉，在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，是企業(yè)研究的重要課題。

關鍵詞： 電力營銷;法制觀念;電力市場

【中圖分類號】F406 ? ? 【文獻標識碼】A ? ? 【文章編號】1674-3733（2020）11-0171-01

引言：在供給側結構性改革中，電力營銷與管理工作是供電企業(yè)始終是改革的重要內容。目前，部分供電企業(yè)在電力營銷管理方面仍然存在著一些問題和不足。只有認真分析這些問題，了解其電力營銷管理的現(xiàn)狀，采用針對有效的策略，才能更好地促進供電企業(yè)的發(fā)展，更好地迎合市場并滿足人們的實際用電需求

1 電力營銷的主要問題

1.1 電力營銷觀念片面

電力是日常生活中不可缺少的重要元素，強大的需求力導致了電力企業(yè)全行壟斷的狀態(tài)。如今的電力企業(yè)對于電力營銷的態(tài)度依舊停留在電力生產的單一營銷方式，而且落后老舊的影響模式已經不能滿足如今的社會需求，這種單一的營銷模式僅僅是圍繞電力生產，以電力企業(yè)作為營銷主導。這樣的營銷觀念影響著企業(yè)基層員工的工作模式，使得員工在行業(yè)環(huán)境下，只重視電力的生產和工廠日常的維護，對于市場需求僅僅是收取一些電力費用，對待工作逐漸消極，沒有良好的服務意識，已經跟不上在社會發(fā)展的腳步，對于電力營銷是極其不利的。

1.2 缺乏監(jiān)管與考核機制

當前階段，各大電力企業(yè)在電力營銷中存在線損的實際管理的控制機制和評估制度不完善的問題，因此很多企業(yè)提出規(guī)避線損的倡議，不能真正落實。在電力營銷工作中，線損的重要性使得有必要對工作內容進行積極管理，并設定相關的考核方式，以確保在電力營銷中有效規(guī)避線損，并不斷提高電力營銷管理的質量。在實踐中，沒有充分的管理和評價機制來及時和有效地分析電纜操作中出現(xiàn)的問題，可能導致電力系統(tǒng)崩潰、線損的加強，嚴重影響電力企業(yè)的運作，以及居民用電安全。

1.3 電力營銷稽查管理人員的認知不足

由于電力營銷稽查管理工作在電力企業(yè)運營過程中出現(xiàn)時間較為短暫，導致電力營銷稽查管理人員對自身崗位職責的認知仍存在一定的不足，影響電力企業(yè)電力營銷稽查管理工作的正常運行。首先，部分電力營銷稽查管理人員將更多的重心放在對電力用戶的監(jiān)督工作之上，對電力企業(yè)內部的電力營銷方案沒有進行嚴格的控制，導致電力企業(yè)的電力營銷工作效率低下;其次，部分電力企業(yè)稽查管理人員仍采用較為落后的稽查手段，對電力營銷人員提供的資料進行分析、檢查，不僅無法保證稽查結果的準確性，而且會造成電力企業(yè)較大的成本投入。

2 電力營銷應對策略

2.1 更新電力營銷理念

完善的電力營銷理論體系是各項營銷活動正常開展的重要保障。這就要求電力企業(yè)在營銷活動的開展過程中要明確定位，尋找電力企業(yè)與客戶之間合適的利益平衡點，構建以客戶為中心、以市場為導向的營銷服務理念，對營銷活動進行整體規(guī)劃設計，在滿足客戶用電基本需求的基礎上，為廣大客戶提供高質量的用電服務，保證營銷工作正常開展，從而達到企業(yè)經濟效益和客戶利益雙贏。在新能源快速發(fā)展背景下，電力企業(yè)如何在激烈的市場競爭中盡可能提高電力市場占有率，已成為所有電力營銷人員研究的重要課題。因此，電力營銷人員應盡快轉變守舊、過時的服務理念，緊緊圍繞客戶的用電需求構建各項營銷活動體系，通過不斷的內部優(yōu)化調整和創(chuàng)新營銷管理制度來促進電力營銷活動的高效開展。

2.2 進一步完善電力營銷稽查管理體系

為實現(xiàn)對電力營銷稽查管理人員的統(tǒng)一指揮，各電力企業(yè)應對傳統(tǒng)的電力營銷稽查管理體系進行進一步的完善。首先，各電力企業(yè)應順應時代發(fā)展需求，加強與電力營銷稽查管理人員的溝通交流，借助電力營銷稽查管理人員豐富的工作經驗，為自身電力營銷稽查管理體系的完善提供方向性指引;其次，各電力企業(yè)應加強對電力營銷稽查管理人員工作過程的監(jiān)督，從而及時發(fā)現(xiàn)自身電力營銷稽查管理工作中存在的違規(guī)操作行為，并對其進行制止與批評，保證電力營銷稽查管理體系各項要求的貫徹落實;最后，各電力企業(yè)應不斷加強對電力營銷稽查管理理念的學習，為自身電力營銷稽查管理體系的完善提供理論支撐。

2.3 建立健全營銷管理信息系統(tǒng)，全面實現(xiàn)營銷管理的信息化

公司需要在其營銷系統(tǒng)中積極引進新的概念和技術，充分利用計算機網絡技術和信息技術，建立健全合理的營銷管理信息系統(tǒng)，根據(jù)能源市場分析預測規(guī)范能源管理中的營銷管理，集中管理，集中投入，審查信貸機構等。具體成果包括建立穩(wěn)定的電力市場概況和預測系統(tǒng)，利用計算機和互聯(lián)網收集新的政府政策、電力消費平衡、市場需求和經濟發(fā)展，加快更新電力市場分析的預測數(shù)據(jù)，確保市場分析科學具有合理的分析預測。

2.4 加強法制觀念

電力企業(yè)的法制觀念不強，針對這一不足，電力企業(yè)應及時的做出解決方案，通過電力相關的法律法規(guī)維護自身利益的同時，也能規(guī)范電力企業(yè)的員工操守，實時嚴格的法律規(guī)定，對于企業(yè)自身管理非常必要，能夠防止企業(yè)員工違反規(guī)定，觸犯法律，為企業(yè)營造出良好的工作和發(fā)展環(huán)境。

2.5 加大電力營銷宣傳力度

近年來，我國很多城市都出現(xiàn)了嚴重的霧霾天氣，不僅影響城市的經濟發(fā)展，也對居民的身心健康造成嚴重損害。新能源的開發(fā)和應用十分重視節(jié)能減排，符合我國構建節(jié)能、環(huán)保、綠色、可持續(xù)發(fā)展社會的相關理念，更是從根本上治理霧霾的有效手段。電能屬于一種清潔能源，對維護生態(tài)平衡、共建和諧家園起著積極的推動作用。因此，電力企業(yè)應找準市場切入點，做好電能的高效性和環(huán)保性宣傳工作，為電力企業(yè)市場開拓搭建良好的宣傳平臺。

結束語：隨著中國新能源的大力發(fā)展，對電力行業(yè)的沖擊也日漸增大，電力行業(yè)面臨著市場的整體改革，如何在這大環(huán)境下快速發(fā)展，充分發(fā)揮電力營銷的優(yōu)勢，是電力企業(yè)努力的目標。

參考文獻

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