人性化護(hù)理在急診患者護(hù)理工作中的應(yīng)用分析

王立橫

阜新市礦業(yè)集團(tuán)總醫(yī)院急診科，遼寧 阜新 123000

人性化護(hù)理在急診患者護(hù)理工作中的應(yīng)用分析

王立橫

阜新市礦業(yè)集團(tuán)總醫(yī)院急診科，遼寧 阜新 123000

目的觀察針對(duì)急診患者給予人性化護(hù)理措施的臨床效果。方法隨機(jī)選取我院2012年1月～2013年1月期間收治的急診患者90例臨床資料進(jìn)行對(duì)比分析，按其就診時(shí)間隨機(jī)分為觀察組、對(duì)照組兩組，每組45例，分別給予人性化護(hù)理措施及常規(guī)護(hù)理措施，對(duì)比護(hù)理效果。結(jié)果觀察組護(hù)理滿意度高于對(duì)照組，健康教育情況優(yōu)于對(duì)照組，對(duì)于護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度滿意情況優(yōu)于對(duì)照組，對(duì)比均差異顯著，P＜0.05。結(jié)論急診患者給予人性化護(hù)理，臨床效果顯著。

人性化護(hù)理；急診；應(yīng)用

在醫(yī)院眾多科室中，急診屬于其中較為重要的科室之一，科室內(nèi)多為一些急危重癥的患者，具有較高的護(hù)理、管理風(fēng)險(xiǎn)，所以在急診科室中護(hù)理工作是極為重要的。人性化護(hù)理通過(guò)多方面給予患者高質(zhì)量全面有效的護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度促進(jìn)臨床康復(fù)。本文針對(duì)我院收治的急診患者給予人性化護(hù)理措施，效果顯著，詳細(xì)如下文報(bào)告：

1 資料與方法

1.1 基本資料

選取我院2012年1月～2013年1月期間收治的急診患者90例，其中男48例，女42例，年齡24～75歲，平均年齡（35.6±6.5）歲。按其入院時(shí)間以隨機(jī)法將90例患者隨機(jī)分為觀察組、對(duì)照組，每組各45例。兩組性別、年齡等基本資料對(duì)比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性，P＞0.05。

1.2 護(hù)理方法

對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理，對(duì)患者臨床癥狀、體征進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)于患者遇到的問(wèn)題及時(shí)給予處理。觀察組患者在此基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理措施：

1.2.1 心理護(hù)理 給予患者細(xì)致的心理護(hù)理措施，于患者入院后進(jìn)行溝通交流，了解患者對(duì)于病情的掌握情況，是否存在其他不良情緒，從而對(duì)患者的心理狀況進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，針對(duì)評(píng)估結(jié)果對(duì)患者實(shí)施相應(yīng)護(hù)理措施。在護(hù)理的過(guò)程中要注重與患者的溝通，因?yàn)橛行У臏贤ú坏梢粤私饣颊呋厩闆r，還可在治療的過(guò)程中增加其對(duì)于醫(yī)生及護(hù)理人員的信任感［1］。

1.2.2 細(xì)節(jié)護(hù)理 護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)與患者家屬進(jìn)行溝通，使其對(duì)患者的病情及基本治療措施進(jìn)行了解。給予患者環(huán)境護(hù)理，對(duì)于患者所住病房應(yīng)及時(shí)打掃保證空氣流通與光線充足。對(duì)于急診患者的用藥，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)向患者及其家屬進(jìn)行說(shuō)明，其中包括藥物的作用及相關(guān)不良反應(yīng)等，若需要輸液治療，則應(yīng)告知患者及其家屬相關(guān)注意事項(xiàng)。

1.2.3 個(gè)性化護(hù)理 給予個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)年齡較高或存在其他特殊情況的患者，護(hù)理人員可給予一些力所能及的幫助，減少患者精神壓力。注意自身的言行舉止，使患者感到被尊重理解患者的心理需求，加強(qiáng)對(duì)于患者的鼓勵(lì)與呵護(hù)，使其增加治療的信心與決心［2］。

1.3 觀察指標(biāo)

采用我院自擬的調(diào)查表，對(duì)兩組患者的護(hù)理效果進(jìn)行調(diào)查，其中主要包括護(hù)理滿意度、健康教育情況及護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度三項(xiàng)，每項(xiàng)總分均為100分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS 11.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行文中數(shù)據(jù)的處理與分析，計(jì)量資料采用（）表示，采用t檢驗(yàn)，P＜0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

兩組護(hù)理效果對(duì)比，觀察組在護(hù)理滿意度、健康教育情況及對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度三方面，均優(yōu)于對(duì)照組，兩組對(duì)比差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.05，如表1所示。

3 討論

人性化護(hù)理措施所遵循的理念是“以人為本”，為患者提供人性化的護(hù)理措施與良好的醫(yī)療環(huán)境，使患者在感受到人文關(guān)懷的同時(shí)，得到良好的醫(yī)護(hù)服務(wù)。急診的護(hù)理工作與普通科室護(hù)理工作相比，存在一定的差異性，急診患者發(fā)病急病情較為嚴(yán)重，患者的心理變化較大，此種情況下護(hù)理人員便起著極為重要的作用［3］。

本文針對(duì)急診患者，給予了患者一系列的人性化護(hù)理措施，取得了較好的效果。首先給予患者心理護(hù)理，提升了患者治療信心，其次針對(duì)病房環(huán)境、用藥等方面給予患者細(xì)節(jié)護(hù)理，最后對(duì)于不同患者的個(gè)人情況，給予個(gè)性化護(hù)理措施。觀察組護(hù)理效果與對(duì)照組相比，均相對(duì)較好，兩組對(duì)比差異顯著具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＞0.05。

綜上所述針對(duì)急診患者給予人性化的護(hù)理措施，可明顯提高患者的臨床護(hù)理滿意度，臨床效果較好，各醫(yī)院可加強(qiáng)對(duì)于人性化護(hù)理措施的落實(shí)。

［1］楊曉華.探討人性化護(hù)理在急診患者護(hù)理工作中的應(yīng)用效果［J］.大家健康（中旬版），2013，（12）：119-120.

［2］劉菊蘭.人性化護(hù)理對(duì)急診內(nèi)科患者滿意度的影響［J］.現(xiàn)代診斷與治療，2013，（10）：2398-2399.

［3］周紅衛(wèi)，李智.人性化護(hù)理對(duì)急診輸液患者心理狀況的影響分析［J］.中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生，2013，51（29）：108-110.

表1 兩組護(hù)理效果對(duì)比

R473.5

B

1674-9316（2014）18-0040-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.18.026