民航漢語言表達(dá)類課程學(xué)習(xí)方法探析

摘要：空中乘務(wù)員擁有良好的語言表達(dá)能力，可以更好的完成在客艙內(nèi)的工作。廣博的知識(shí)是一名優(yōu)秀的乘務(wù)員所必備的素養(yǎng)。良好的語言表達(dá)能力并不是朝夕之間可以提升的，學(xué)習(xí)的過程是要有著具體的方式和方法。如果把語言表達(dá)能力提升的各種學(xué)習(xí)方法看成是一個(gè)大型的金字塔的話，那這個(gè)金字塔最下面根基所在的位置就是文化底蘊(yùn)，在此基礎(chǔ)之上標(biāo)準(zhǔn)語音可以有效的解決同不同方言區(qū)人們交流的障礙隔閡，語言表達(dá)的內(nèi)外部技巧可以把具體的情感和思維更有邏輯條理性的表達(dá)。通過正確的學(xué)習(xí)方法，空中乘務(wù)員會(huì)最終將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身專業(yè)素養(yǎng)之一。

關(guān)鍵詞：語言表達(dá);空中乘務(wù)員;學(xué)習(xí)方法

Abstract：Flight attendants with good language skills，can better complete the work in the cabin. Extensive knowledge is also necessary quality for an excellent flight attendant. Good language skills can not be developed overnight，the learning takes time and is to be implemented in specific ways and methods. If the various methods to uplift language level are viewed as a super pyramid，then the foundation of this pyramid is the cultural aggravation，through which the standard pronunciation can effectively break through communication barriers between different dialect regions;thus the internal and external language techniques can convey more logically the specific emotions and thoughts. On top of that，we provide the proper ways and methods of learning，through which the flight attendants will be able to transform their obtained knowledge into professional competence.

key words：verbal expression;flight attendant;study method

語言表達(dá)能力是乘客對(duì)航空公司服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、乘機(jī)感受認(rèn)可的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在航班飛行的過程中，空中乘務(wù)員的語言大方得體、親切溫馨、悅耳動(dòng)聽，會(huì)使客艙中的乘客感到清新、爽朗、暖心，從而對(duì)空中乘務(wù)員的客艙工作產(chǎn)生較好的印象，也能更好的提升航空公司的企業(yè)形象和品牌?？罩谐藙?wù)員的語言表達(dá)能力，主要是在客艙安全管理、客艙優(yōu)質(zhì)服務(wù)、航空公司文化宣傳和普及民航常識(shí)的基礎(chǔ)上具體體現(xiàn)的。良好的語言表達(dá)能力并不是朝夕之間可以提升的，學(xué)習(xí)語言表達(dá)的過程是較漫長(zhǎng)的?？罩谐藙?wù)專業(yè)的學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后將接受較為完善的語言課程學(xué)習(xí)。語言表達(dá)類課程教師的先進(jìn)教學(xué)方法也可以更好的讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間快速、高效的掌握提升語言技能。

一、人生閱歷和文化底蘊(yùn)的積累方法

空中乘務(wù)員在工作中要一人兼職多項(xiàng)工作，在廣播時(shí)是播音員，在介紹城市和風(fēng)景名勝時(shí)是導(dǎo)游，同時(shí)還要做配餐、急救、安撫等各項(xiàng)工作。廣博的知識(shí)是一名優(yōu)秀的乘務(wù)員所必備的。如果把語言表達(dá)能力提升的各種學(xué)習(xí)方法看成是一個(gè)金字塔的話，那金字塔根基所在的位置就是文化底蘊(yùn)，從播音與主持藝術(shù)專業(yè)來看語言表達(dá)的話，這個(gè)層級(jí)叫做廣義備稿。想要有良好的語言表達(dá)能力，就要有快速的理解力。空中乘務(wù)員對(duì)事物的認(rèn)知來源于自身的理解力，而理解力的提升則來源于兩個(gè)方面。

第一個(gè)方面來源于人生的閱歷，因?yàn)榻?jīng)歷過的事情，人就會(huì)有更深的感觸和體會(huì)，例如你和一個(gè)采訪經(jīng)歷豐富的記者談采訪，他一定會(huì)和你侃侃而談、娓娓道來，口若懸河的表達(dá)彷佛讓你身臨其境，每一次具體的采訪和細(xì)節(jié)，他一定會(huì)描繪的繪聲繪色，生動(dòng)感人。生活當(dāng)中處處留心皆是學(xué)問，有很多文章、稿件當(dāng)中出現(xiàn)的事物、事件不好深入理解的時(shí)候就應(yīng)把這些拿到生活當(dāng)中去體會(huì)，有時(shí)還要自己去體會(huì)式經(jīng)歷，也就是親身體驗(yàn)，有了親身體驗(yàn)，那具體的事件和事物表達(dá)起來就會(huì)生動(dòng)很多，就能基本達(dá)到藝術(shù)語言的表達(dá)要求。

第二各方面則來源于文化底蘊(yùn)的積累。當(dāng)今社會(huì)科技發(fā)達(dá)，社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)，包括學(xué)校里的各個(gè)學(xué)科也都劃分的更為具體和細(xì)致。人的精力是有限的，不可能所有的事情都有時(shí)間和機(jī)會(huì)去經(jīng)歷。如果讓一個(gè)剛?cè)肼毜某藙?wù)員表達(dá)青春、夢(mèng)想、飛翔等這樣主題的稿件，那是比較容易的，因?yàn)楸磉_(dá)者正值青春，他只需要表達(dá)自己此時(shí)的感情，自己此時(shí)的夢(mèng)想和追求即可，語言也非常容易上手表達(dá)。但是，如果讓一個(gè)新入職的乘務(wù)員表達(dá)一篇關(guān)于一個(gè)飛了幾十年的老乘務(wù)員退休后的人生感悟，那就不太容易表達(dá)了，因?yàn)闆]有經(jīng)歷就不能表達(dá)了嗎，當(dāng)然不是，這就需要大量的知識(shí)作為基礎(chǔ)了，沒有經(jīng)歷退休，那就要去進(jìn)行訪談和資料的查找，要深入的進(jìn)入到這個(gè)當(dāng)事人的具體經(jīng)歷中去感悟，去理解和分析，然后再去結(jié)合自己的認(rèn)知進(jìn)行理解，這樣才能較好的富有情感的表達(dá)好這樣的文章和稿件。所以要盡可能的去博覽群書，不斷的增加自己的文化素養(yǎng)，讀書多了，接觸的東西也會(huì)變多，各類稿件的理解都會(huì)更加快速和準(zhǔn)確。

在看書閱讀時(shí)要主要高效率的學(xué)習(xí)方法，這個(gè)方法就是讀書筆記，在具體讀書的過程中可以將讀書筆記分成兩個(gè)方面來看。

第一可以將書中個(gè)人認(rèn)為經(jīng)典的地方標(biāo)出來進(jìn)行摘抄。很多文學(xué)、哲學(xué)、史學(xué)等等作品，閱讀如果不注意方式方法，將會(huì)很容易把閱讀變成了讀故事會(huì)和走嗎觀花式的閱讀，那讀書效率就會(huì)大打折扣，每一本經(jīng)典的作品都會(huì)有很多發(fā)人深省的地方，而這些地方的標(biāo)注和摘抄可以大幅度提高閱讀的效率。

其二是可以根據(jù)自己現(xiàn)階段的思維方式、思想認(rèn)知寫出對(duì)書中內(nèi)容的自我感受。很多時(shí)候等到一本書讀完回過頭再來看第一章節(jié)寫的筆記，或是等到看了很多本書之后再來看讀第一本書時(shí)寫下的筆記，此時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己站的角度是比較低的，是比較片面的。每一個(gè)人對(duì)世界的認(rèn)知都是一個(gè)小圈兒，這個(gè)小圈兒外面的世界是無窮大的，我們站在自我的角度，站在認(rèn)知較低的角度看到的事物一定是相對(duì)片面的，認(rèn)知也是比較狹隘的。在閱讀提升文化底蘊(yùn)的過程中，每當(dāng)有自我較為片面、自我思維較低等這樣的認(rèn)識(shí)時(shí)就說明自我的綜合素養(yǎng)有了一定的提升。

二、基礎(chǔ)語音的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)方法

基礎(chǔ)語言指的是普通話的學(xué)習(xí)，普通話基本發(fā)音準(zhǔn)確，達(dá)到國(guó)家普通話水平測(cè)試二級(jí)甲等以上標(biāo)準(zhǔn)這是最基本最基礎(chǔ)的外在條件。其實(shí)普通話就相當(dāng)于是一個(gè)放聲音用的喇叭，第一部分中講到的文化底蘊(yùn)則是要通過這個(gè)喇叭發(fā)出的聲音。即便內(nèi)在滿腹經(jīng)綸，外在沒有喇叭放不出聲音也是沒有意義的。所以普通話的基礎(chǔ)語音學(xué)習(xí)是十分重要的。

民航空中乘務(wù)員的工作絕大多數(shù)情況下是跨地區(qū)的，空中乘務(wù)員工作環(huán)境中接觸的乘客大多都是來自不同的地區(qū)，中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，各地區(qū)都有著代表當(dāng)?shù)匚幕厣姆窖?。基礎(chǔ)語言的標(biāo)準(zhǔn)可以有效的解決不同方言區(qū)人們交流的障礙隔閡。雖然標(biāo)準(zhǔn)語言可以很好的提高溝通效率。但在語言表達(dá)運(yùn)用的時(shí)候，要處理好普通話的思維和語音系統(tǒng)這兩個(gè)方面的學(xué)習(xí)才能讓標(biāo)準(zhǔn)語音上升到一個(gè)較高的層次。

第一要處理好標(biāo)準(zhǔn)語音和自我方言之間的關(guān)系，就要理清楚語言和思維之間的關(guān)系，語言和思維的關(guān)系就是一個(gè)人的思想與行為的表現(xiàn)，語言的混亂是思維的混亂造成的，所以在處理普通話和方言表達(dá)時(shí)要時(shí)刻注意的兩個(gè)問題，學(xué)習(xí)和推廣普通話是為了人與人之間更好、更便捷的交流和溝通，推廣普通話的目的絕不是為了消滅方言。再合適恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，用方言表達(dá)是完全可以的，在方言的環(huán)境里可以很自如的用自我的方言的詞匯語法等進(jìn)行溝通和表達(dá)。但是在工作場(chǎng)合、公眾場(chǎng)合、叫正式的場(chǎng)合就一定要使用普通話，用普通話表達(dá)就必須要用普通話的表達(dá)方式去思維和表達(dá)，口語中普通話和各地方言很多詞匯和語法運(yùn)用等是不一致的，在使用普通話時(shí)要特別注意不能用普通話的語音表達(dá)方言詞匯。

第二就是要學(xué)習(xí)并運(yùn)用好普通話的語音系統(tǒng)，在平翹舌、鼻邊音、前后鼻音等難定音發(fā)音時(shí)失誤要少，同時(shí)處理好語流音變中輕聲、兒話、輕重格式等問題。

關(guān)于平翹舌的發(fā)音，平舌音和翹舌音是一組辨音，如果發(fā)不好會(huì)極大的影響正確信息的傳達(dá)和正常的交流。要處理好平翹舌音的辨音，首先是要先單獨(dú)的發(fā)好平舌音和翹舌音，在各自單獨(dú)發(fā)好音的基礎(chǔ)之上才能來談辨音。平舌音發(fā)音時(shí)要注意舌頭伸直與上牙齒齒背或者下牙齒齒背接觸成阻礙發(fā)音，發(fā)音時(shí)不能將舌頭放在上下牙齒中間，如果放在了上下牙齒中間就會(huì)造成舌尖音，影響表達(dá)的整體效果。翹舌音是普通話語音系統(tǒng)里最重要的一組音，常用的三千五百個(gè)漢字中翹舌音出現(xiàn)的比例約為六百，也由此可見這組音發(fā)音的重要性這組音如果出現(xiàn)問題，那普通話的整體水平和檔次是不會(huì)高的。翹舌音發(fā)音時(shí)舌頭應(yīng)翹起放在上齒齒齦后的硬腭前端，位置如果靠前就會(huì)趨于平舌音的位置，產(chǎn)生錯(cuò)誤發(fā)音。如果位置靠后就會(huì)出現(xiàn)發(fā)出大舌頭音的情況。只有在單獨(dú)發(fā)好平舌音和翹舌音的基礎(chǔ)之上，才能再進(jìn)一步的進(jìn)行平翹舌音的區(qū)分辨音練習(xí)。

關(guān)于鼻邊音的發(fā)音，這一組辨音主要出現(xiàn)的范圍是中國(guó)南方的部分區(qū)域，例如四川、重慶、貴州、湖南等等，北方地區(qū)基本不會(huì)存在鼻邊音不分的問題。這組音的辨音學(xué)習(xí)方法同上，在各自單獨(dú)發(fā)好音的基礎(chǔ)之上才能來談辨音。這組音發(fā)音的舌位是相同的，即舌尖翹起與上齒齒齦接觸成阻礙發(fā)音，出現(xiàn)辨音的原因是因?yàn)榘l(fā)音時(shí)氣流的位置不同，鼻音發(fā)音時(shí)氣流從鼻腔出去，邊音發(fā)音時(shí)氣流從舌頭兩邊口腔出去。在練習(xí)發(fā)音時(shí)注意氣流的位置，就能將發(fā)音錯(cuò)誤改正。

關(guān)于前后鼻韻的辨音是韻母的辨音，在學(xué)習(xí)的過程中通常出現(xiàn)的主要問題是后鼻音發(fā)音不到位，受方言的影響在中國(guó)的新疆、浙江大部分地區(qū)，甘肅、陜西、四川、重慶、貴州等部分地區(qū)，出現(xiàn)后鼻音的直接缺陷。后鼻音發(fā)音的要領(lǐng)和位置是舌根拱起與軟腭硬腭交接處的地方接觸，后鼻音的發(fā)音可以用后鼻音的寬音帶著窄音做練習(xí)，因?yàn)樯喔舻奈恢煤秃蟊且羰窍嗤?，所以也可以用舌根音帶著難點(diǎn)的后鼻音做練習(xí)。

關(guān)于語流音變的學(xué)習(xí)，語流音變主要是說變調(diào)、輕聲、兒話、輕重格式的使用。北方地區(qū)的人通常語流音變是較好的，南方地區(qū)由于方言的影響，語流音變的問題還是比較突出的，學(xué)習(xí)語流音變的方法就是可以通過電視新聞、廣播、標(biāo)準(zhǔn)的有聲讀物等進(jìn)行規(guī)范化練習(xí)，多聽、多讀、多練，找到語流中輕聲、兒話、輕重格式等自我方言和普通話的異同并加以改正。

總之，不論語流音變還是那一組辨音的學(xué)習(xí)和練習(xí)，學(xué)習(xí)方法都是找準(zhǔn)正確的發(fā)音位置和表達(dá)方式后，進(jìn)行字、詞、句子、繞口令、文章的練習(xí)，經(jīng)過一個(gè)時(shí)間段的學(xué)習(xí)和練習(xí)，加上在日長(zhǎng)生活中去注意運(yùn)用，慢慢的語言標(biāo)準(zhǔn)程度就會(huì)大幅提升。

三、語言表達(dá)技巧的規(guī)范學(xué)習(xí)

語言表達(dá)技巧是運(yùn)用播音與主持藝術(shù)學(xué)科中的語言表達(dá)內(nèi)部技巧和外部技巧來學(xué)習(xí)規(guī)范的。語言表達(dá)的內(nèi)部技巧主要是說準(zhǔn)備稿件、對(duì)象感、情景再現(xiàn)、內(nèi)在語，外部技巧主要是說停連、重音、語氣、節(jié)奏。在客艙中乘務(wù)員不僅要進(jìn)行客艙廣播，在面對(duì)不同乘客時(shí)，出現(xiàn)的突發(fā)情況時(shí)，語言表達(dá)能力的高低對(duì)解決問題，提高工作效率，保障飛行安全都起到了舉足輕重的作用，語言表達(dá)內(nèi)外部技巧的學(xué)習(xí)是提高語言能力方面十分重要的一環(huán)。

內(nèi)部技巧和外部技巧是一個(gè)人靈魂與軀體的關(guān)系，大腦的思維給出的指令，我們的軀體才會(huì)有相應(yīng)的動(dòng)作。內(nèi)在的靈魂決定了外在的軀體，外在的軀體反應(yīng)了內(nèi)在的靈魂，這兩者是相輔相成的。首先先來看語言表達(dá)內(nèi)部技巧的學(xué)習(xí)方法。

在學(xué)習(xí)內(nèi)部技巧時(shí)首先是準(zhǔn)備稿件，一定要明白稿件的產(chǎn)生是作者對(duì)于某種事物的認(rèn)知后所完成的產(chǎn)物，稿件的表達(dá)不是單純的字音表達(dá)，字音和字意是不能進(jìn)行簡(jiǎn)單的生硬的對(duì)應(yīng)的，稿件中的每一個(gè)字背后都是有情感的，具體的情感是需要去深入挖掘的。空中乘務(wù)員在表達(dá)稿件的時(shí)候要注意去深入挖掘稿件的中心思想，中心思想明確了，稿件的目的和基調(diào)也就把握對(duì)了。具體的備稿是有具體的備稿的方法，被稱為備稿六步。具體備稿是建立在第一部分所講文化底蘊(yùn)基礎(chǔ)之上的。

其次是對(duì)象感的問題，對(duì)象感的問題是解決表達(dá)稿件時(shí)交流的問題，在學(xué)習(xí)的過程中要時(shí)刻明白具體的交流對(duì)象是誰，如何更好的和這些交流對(duì)象進(jìn)行交流和表達(dá)。語言表達(dá)不是憑空的，不是自言自語的，是有著具體的人存在的，沒有了要去說話的人就沒有了說話的必要了。在稿件學(xué)習(xí)和練習(xí)的過程中可以對(duì)交流的對(duì)象進(jìn)行設(shè)想，設(shè)想具體的對(duì)象存在，時(shí)刻注意對(duì)象的反應(yīng)，自己再調(diào)整具體的情感，讓自己思想感情始終處于思考和運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)。

再次是情景再現(xiàn)的問題，情景再現(xiàn)解決的是稿件具體的情節(jié)、人物、事件等問題的描述，好比我們?cè)诨貞浭降谋磉_(dá)描述一件我們經(jīng)歷過的事件，再次說起時(shí)，這件事的具體人物、場(chǎng)景、事件經(jīng)過都會(huì)歷歷在目。對(duì)于稿件中我們沒有經(jīng)歷過的事物，我們應(yīng)該去深入到稿件的情感中去，去感受到稿件的具體事件、場(chǎng)景等，然后開始理解和分析，把具體要表達(dá)的事物等進(jìn)一步的進(jìn)行劃分和分類，最后帶著鮮活的情感和畫面把具體的內(nèi)容表達(dá)出去。

最后是內(nèi)在語的問題，語言表達(dá)創(chuàng)作所依據(jù)的文字稿件常常是言有盡而意無窮，表達(dá)者不可能也沒有必要把稿件當(dāng)中包含的相關(guān)具體內(nèi)容和思想感情全部寫成文字，但在語言表達(dá)時(shí)，表達(dá)者必需由表及里，在語句的有盡之言中挖掘出無盡的意和無盡的美。內(nèi)在語就是指那些在語言表達(dá)中所不便表露，不能表露，或沒有完全顯露出的語句關(guān)系和語句本質(zhì)。也就是語句的言外之意，弦外之音。在稿件中出現(xiàn)言有盡而意無窮的地方，我們要特別的小心，這些地方往往是情感最能突出的所在，要去深入理解和感受稿件的中心思想才行，那就要去把稿件中沒要表達(dá)，沒有完全表達(dá)，沒有直接表達(dá)出來的深層次的真正的意思更好的表達(dá)出來。

外部技巧是人“靈魂”與“軀體”中的“軀體”，“軀體”的具體運(yùn)用是在“靈魂”指引下進(jìn)行的。具體的外在表現(xiàn)，表現(xiàn)出的是內(nèi)部技巧的思維指令。

第一關(guān)于停頓與連接的學(xué)習(xí)方法，首先從生理需要和心理需要這兩個(gè)方面來看待停頓與連接的問題，生理需要是必須服從心理需要的，停頓與連接的位置是情感表達(dá)的需要來決定的，不是生理上需要換氣來決定的。其次稿件中出現(xiàn)的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)只是口語表達(dá)的參考，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是文字的停連關(guān)系，然而有聲語言的表達(dá)要比文字豐富多彩的多，單純的依靠標(biāo)點(diǎn)符號(hào)來把握停連是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。再次在具體的運(yùn)用中把握好清晰的語意處理好區(qū)別性停連。長(zhǎng)句子處理時(shí)聯(lián)系上下文的關(guān)系找好呼應(yīng)關(guān)系，有呼就會(huì)有應(yīng)，有應(yīng)就會(huì)有呼。有呼無應(yīng)，有應(yīng)無呼都會(huì)給人前言不搭后語的感覺，找到了呼應(yīng)關(guān)系也就找到了停頓應(yīng)在的位置。在并列關(guān)系出現(xiàn)的比較多的時(shí)候，要學(xué)會(huì)使用歸納并列，把并列關(guān)系分成小段后進(jìn)行再次并列，這樣整個(gè)并列關(guān)系會(huì)更有層次感。在有領(lǐng)屬性的詞和分合性的詞出現(xiàn)時(shí)，要注意領(lǐng)屬性的詞引出了并列關(guān)系，它的后面是并列關(guān)系，總括性的詞是對(duì)并列關(guān)系的總結(jié)，它的前面是并列關(guān)系，所以要注意在領(lǐng)屬性的詞后面和分合性的詞前面這兩個(gè)地方的停頓時(shí)間要稍長(zhǎng)一些，這樣就能顯現(xiàn)出整個(gè)語句的層次關(guān)系。

第二關(guān)于重音的學(xué)習(xí)方法，重音是一句話中表達(dá)目的性的那個(gè)字或者詞，既然是表目的性的，那重音的重是重要的意思，而不是重讀。在學(xué)習(xí)的過程中如果尋找重音是關(guān)鍵，這個(gè)主要是看上下文具體的語境是什么，沒有具體的語境單獨(dú)的給一句話，重音的位置是沒有辦法確定的，所以尋找重音的關(guān)鍵在于上下文的關(guān)系。關(guān)于重音的表達(dá)，只要能突出要表達(dá)的這個(gè)字或詞即可，可以采用高低快慢等等方法。重音解決的是文章句子中主次的問題，所以重音不能過多，多了就沒有了層次感，重音的整體把握是少而精。

第三關(guān)于語氣的學(xué)習(xí)方法，語氣是說話的口氣，表幽默、嚴(yán)肅、激昂、莊重等，它指的是某種感情色彩通過外在的聲音具體的表現(xiàn)。外在的聲音色彩是靠?jī)?nèi)在具體的情感決定的。內(nèi)在情感支配外在的聲音，外在的聲音反應(yīng)了內(nèi)在的情感。具體的外在情感表現(xiàn)在是非和愛憎兩個(gè)方面，具體的聲音形式又根據(jù)不同的情感變化分為重度、重度和輕度，學(xué)習(xí)的過程中要用內(nèi)在情感支配外在聲音，還要把握好具體的感情色彩，最后通過外在的聲音表現(xiàn)出具體的思想情感。

第四關(guān)于節(jié)奏的學(xué)習(xí)方法，節(jié)奏是一個(gè)有規(guī)律性變化的東西，單一是形不成節(jié)奏的，語言的節(jié)奏是思想感情指導(dǎo)下外在聲音高低快慢起伏有規(guī)律性的循環(huán)變化。學(xué)習(xí)的過程中主要還是用思想情感支配外在聲音的變化，節(jié)奏的把握是全篇的，通常表達(dá)較喜悅稿件時(shí)使用的是輕快型和舒緩型節(jié)奏，表達(dá)悲傷稿件時(shí)使用的是低沉型和凝重型節(jié)奏，表達(dá)緊張稿件和情感較為激烈的稿件時(shí)通常使用緊張型和高亢型節(jié)奏。節(jié)奏的核心思想是有規(guī)律性的變化，不是某一句話里有高低快慢起伏下一句就沒有了，而是每一句話里都有高低快慢起伏的變化，所以比較停連、重音是以句子為單位的話，節(jié)奏的表達(dá)是以段落為單位的。

在學(xué)習(xí)外部技巧時(shí)，停頓、連接、重音的位置，語氣的高低，節(jié)奏的快慢等等都不能一塵不變的去按照固定格式套裝，這些技巧的運(yùn)用一定是在稿件內(nèi)部情感的支撐下所完成的，表達(dá)時(shí)聲音的高低快慢起伏是情感決定的，如果沒有了情感，只學(xué)習(xí)外部技巧來進(jìn)行語言表達(dá)，那這樣的語言表達(dá)就變成了為了聲音高而高，低而低了，那語言就變成了沒有靈魂的行尸走肉，這是絕不可取的。所以學(xué)習(xí)時(shí)要先弄明白各個(gè)技巧的含義是什么，然后一切以稿件的思想情感為前提，從思想情感中再次深入體會(huì)稿件的中心思想。

四、即興口語能力的提升方法

在執(zhí)行航班任務(wù)時(shí)，航班中可能會(huì)出現(xiàn)各類有關(guān)航空服務(wù)、客艙安全、客艙管理等各類事件。隨機(jī)應(yīng)變和即興口語表達(dá)在不同的航班中可以及時(shí)的解決相關(guān)的問題。即興口語表達(dá)的學(xué)習(xí)其實(shí)還是在于文化底蘊(yùn)的積累，腹有詩書氣自華便是這個(gè)道理。擁有再多的語言技巧其實(shí)只是一個(gè)方面，更重要的是技巧是建立在文化底蘊(yùn)基礎(chǔ)之上的。即興口語表達(dá)的學(xué)習(xí)方法可以從方法和內(nèi)容兩方面來看。

第一具體的方法可以是表達(dá)格式的總分總，做練習(xí)時(shí)可以找到一個(gè)話題，可以是一個(gè)事物、一個(gè)名詞等，進(jìn)行表達(dá)。開始部分可以進(jìn)行總體介紹和引入，從宏觀或者較大的一個(gè)方面進(jìn)行闡述，為第二部分類做好相應(yīng)的鋪墊，第二部分進(jìn)行分類表述時(shí)先要理清頭緒，把要表述的具體內(nèi)容列出相應(yīng)提綱，表達(dá)的事物進(jìn)行歸納分類，不可混為一談胡子眉毛一把抓。層次分好后可根據(jù)具體表述內(nèi)容的需要進(jìn)行每個(gè)分層的再分層，分層直到把要表述的內(nèi)容表達(dá)清楚為止，開始做練習(xí)時(shí)可根據(jù)具體表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行層次梳理，可將不同數(shù)字表述每一級(jí)別的題目名稱代表。最后一步是結(jié)尾，在總結(jié)時(shí)要抓住重點(diǎn)和表達(dá)內(nèi)容中心思想所在，再次強(qiáng)調(diào)表達(dá)內(nèi)容的目的性和重點(diǎn)。

第二具體的表達(dá)內(nèi)容，剛開始做練習(xí)的時(shí)候不可以想到哪里說到哪里，這樣會(huì)造成思維混亂。也不可逐字寫出來，這樣會(huì)造成對(duì)稿件形成過分的依賴，從而極大的降低學(xué)習(xí)效率。正確的學(xué)習(xí)方法是，表達(dá)之前要有明確的中心思想和目的性，要表達(dá)的具體的內(nèi)容要有一個(gè)整體的框架輪廓，在表達(dá)時(shí)思維是沿著這條輪廓主線往前的，心中時(shí)刻有一條主線。

結(jié)束語：

高效的語言表達(dá)能力學(xué)習(xí)方法，對(duì)提高空中乘務(wù)員的語言水平，增強(qiáng)個(gè)人的綜合素養(yǎng)，提升航空公司的整體形象，都有著很重要的作用。在學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)該注意課堂理論學(xué)習(xí)和日常自我學(xué)習(xí)的結(jié)合，語言能力的學(xué)習(xí)和提升是需要一個(gè)過程的，不是朝夕之間可以完成的。在日常的學(xué)習(xí)和生活中，學(xué)習(xí)意識(shí)也是很重要的，語言表達(dá)的學(xué)習(xí)需要在平時(shí)處處留心，時(shí)時(shí)注意，在點(diǎn)滴中積累，然后就會(huì)有相對(duì)較快的提升。語言是人類交際的工具，學(xué)習(xí)語言表達(dá)的最初目的就是能夠靈活自然的運(yùn)用它與更多不同類型的人進(jìn)行溝通和交流。良好的語言表達(dá)能力是文化底蘊(yùn)、語音基礎(chǔ)、語言技巧、即興口語等各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練組合。如果把語言表達(dá)能力比喻成一座交流的大橋，文化底蘊(yùn)就像是大橋的橋墩，標(biāo)準(zhǔn)語音就像是大橋的橋身，語言表達(dá)的內(nèi)外部技巧就像是粘實(shí)橋墩與橋身的鋼筋水泥，即興口語表達(dá)就像是把之前的三點(diǎn)全部體現(xiàn)了出來，實(shí)現(xiàn)了空中乘務(wù)員具備的良好的口語表達(dá)能力。綜上，只有具備了正確高效的學(xué)習(xí)方法，才能高效率的學(xué)習(xí)和提升語言表達(dá)能力，從而更好的用語言表達(dá)能力架起溝通的橋梁。

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基金項(xiàng)目：1.本論文為中央高校教育教學(xué)改革專項(xiàng)基金項(xiàng)目“民航漢語言課程教材建設(shè)”（編號(hào)E2019064）研究成果。

2.本論文為中國(guó)民用航空飛行學(xué)院研究項(xiàng)目“空乘服務(wù)中的拒絕表達(dá)研究”（編號(hào)J2018—08）研究成果。

作者簡(jiǎn)介：趙恒（1985—），男，中國(guó)民用航空飛行學(xué)院空中乘務(wù)學(xué)院教師。研究方向：語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)、播音與主持藝術(shù)。

（作者單位：中國(guó)民用航空飛行學(xué)院）