計算機(jī)硬件故障分析與維護(hù)處理綜述

戴智洋　王德輝

摘要：計算機(jī)的應(yīng)用給人類社會的發(fā)展帶來了巨大的推動作用，計算機(jī)硬件的技術(shù)含量隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不斷升級，因此對于計算機(jī)硬件進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)的工作也必須隨之跟進(jìn)。本文圍繞計算機(jī)硬件故障的類別加以深入分析，并根據(jù)分析的結(jié)果提出相應(yīng)的維護(hù)措施。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)工程;計算機(jī)硬件;故障分析;處理綜述

引言

隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展與進(jìn)步，無論是哪個行業(yè)或者哪個領(lǐng)域都將計算機(jī)運用起來，并且人們對信息進(jìn)行獲取方面的最主要途徑就是計算機(jī)。隨著時代的進(jìn)步，計算機(jī)也在不斷發(fā)展之中，但是在其發(fā)展的過程中，其硬件還存在著一些顯著的故障，這些故障的存在給人們正常使用計算機(jī)造成很大的影響與困擾。

一、計算機(jī)硬件的常見故障及其原因分析

（一）自動重啟。在計算機(jī)運行的過程中，偶爾會出現(xiàn)計算機(jī)自動重啟的現(xiàn)象，有些自動重啟是暫時的、偶發(fā)的，而有些自動重啟卻是因為硬件問題而導(dǎo)致的，包括以下幾種原因：

（1）電源問題。因計算機(jī)電源性能差或功率不足而出現(xiàn)自動重啟現(xiàn)象。電源問題常見于為主機(jī)增添新設(shè)備時發(fā)生，也經(jīng)常出現(xiàn)在主機(jī)全速運行狀態(tài)下，由于電源瞬時功率不足而出現(xiàn)暫時性停止工作，造成計算機(jī)自動重啟。

（2）內(nèi)存問題。內(nèi)存上的某個芯片若出現(xiàn)不完全損壞時，有可能通過自檢，但是其在運行的狀態(tài)下極易產(chǎn)生發(fā)熱現(xiàn)象而導(dǎo)致功能喪失，從而引起計算機(jī)自動重啟。此外，由于內(nèi)存與主板接觸不良、插槽進(jìn)灰、金手指被氧化、內(nèi)存數(shù)據(jù)加載過多等問題，也極易引起計算機(jī)自動重啟。

（3）主板問題。主板問題導(dǎo)致計算機(jī)自動重啟的現(xiàn)象也較為常見。當(dāng)主板使用期限過長，上面部分芯片出現(xiàn)不完全損壞時，會致使主板運行出現(xiàn)異常，并在進(jìn)入系統(tǒng)后，易出現(xiàn)隨機(jī)自動重啟的現(xiàn)象。

（二）顯示器圖像、色彩失真。CPU、顯示器、電源在運行狀態(tài)下的發(fā)熱量較大，所以必須為其創(chuàng)建良好的通風(fēng)環(huán)境，若因通風(fēng)狀況不良而導(dǎo)致過熱現(xiàn)象，便會縮短顯示器壽命。當(dāng)顯示器處于較長時間的工作狀態(tài)下，會引發(fā)顯示器或電源散熱不暢的問題，而造成電腦死機(jī)。CPU的散熱問題是影響計算機(jī)穩(wěn)定運行的重要因素，也是散熱故障發(fā)生的重要區(qū)域。

（三）死機(jī)。當(dāng)計算機(jī)配置可以滿足應(yīng)用程序的運行需要時，若出現(xiàn)死機(jī)狀況，則屬于不正?，F(xiàn)象。由于硬件原因造成系統(tǒng)死機(jī)問題的原因包括以下幾個方面：

（1）主板問題。由于主板原因而引起的死機(jī)問題較為常見，如用于給CPU供電的電源管理芯片性能不良，某些劣質(zhì)電容長時間工作后爆裂，AGP總線到北橋之間的小RC元件工作不正常、主板BIOS芯片中程序出錯。

（2）硬盤故障問題。由于使用不當(dāng)、硬盤老化等原因而造成壞扇區(qū)、壞道區(qū)。當(dāng)計算機(jī)處于運行狀況下，在訪問和交換數(shù)據(jù)時，極易受硬盤壞道區(qū)或壞扇區(qū)的影響而出現(xiàn)死機(jī)。

（3）CPU超頻或散熱不良。由于CPU在內(nèi)存中存取數(shù)據(jù)的速度快于內(nèi)存與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度，而超頻現(xiàn)象會加劇兩者之間的矛盾，使內(nèi)存出現(xiàn)無法找到所需數(shù)據(jù)的情況，從而導(dǎo)致“異常錯誤”的出現(xiàn)。此外，CPU的發(fā)熱量較大，若其散熱不良，CPU便會因過熱而停止運轉(zhuǎn)，導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)的狀況出現(xiàn)。

二、診斷計算機(jī)硬件故障的方法

（一）拔插檢測法

通過采用拔插的檢測方法，可以有效準(zhǔn)確的找出故障的所在部分。首先關(guān)閉計算機(jī)，并打開機(jī)箱，然后拔出經(jīng)過初步判斷的板卡，根據(jù)判定然后重啟計算機(jī)，如果拔出板卡后計算機(jī)還是能夠正常運行，那么被拔出的板卡就是故障所在，反之則相反。

（二）隔離法

隔離法主要是通過屏蔽掉可能妨礙故障判斷的硬件的方法對故障進(jìn)行判斷和檢測。同時還可以對相互存在沖突的硬件進(jìn)行分離隔開，以此來判斷故障的原因。在這里有一項事項需要特別注意，在操作這一方法的具體步驟中，禁止使用或者是卸載驅(qū)動程序，確保硬件還在系統(tǒng)當(dāng)中。

（三）電阻測試法

該方法主要是借助萬用表的歐姆檔對計算機(jī)中可能出現(xiàn)的可疑元器件、可疑點或者是芯片對電阻值實施測量，然后對比正常值和數(shù)值，從而可以得到判斷元器件出現(xiàn)損壞的目的。其中可以采用在線測量法和脫焊測量法對其進(jìn)行檢測。

三、計算機(jī)硬件的維護(hù)處理策略

（一）對計算機(jī)硬件的日常維護(hù)

硬件是計算機(jī)的核心組成部分，對硬件必須要做好日常的維護(hù)，保證計算機(jī)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。對硬件的維護(hù)首先要遵循硬件與軟件兼顧的原則。軟件與硬件之間是相輔相成的關(guān)系，軟件的良好運行對硬件設(shè)備也有著積極作用。其次，為計算機(jī)提供一個良好的運行環(huán)境。一個干凈整潔的工作環(huán)境一定程度上可以增加設(shè)備的使用壽命。定期對設(shè)備進(jìn)行除塵也可以有效的降低發(fā)生故障的概率。對硬件的維護(hù)也要注意對工具定期更新，設(shè)備不及時更新會使計算機(jī)的整體性能受到限制，導(dǎo)致運行效果不佳。

（二）硬件維護(hù)的內(nèi)容

在判斷計算機(jī)故障時，要按照正確的分析思路，對硬件故障情況進(jìn)行科學(xué)的分析。對硬件故障的判斷是故障維護(hù)工作的重要內(nèi)容。計算機(jī)維護(hù)人員要從計算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部運行狀況并結(jié)合外部反映對故障進(jìn)行綜合性的分析，對故障位置進(jìn)行準(zhǔn)確定位，并及時解決。在判斷硬件故障的過程中，要從以下幾個方面進(jìn)行：（1）檢查電源。計算機(jī)故障發(fā)生時，硬件會暫時停止運行，這時，維護(hù)人員首先要檢查電源，觀察電源本身、插座、電源線等是否正常工作;（2）系統(tǒng)是否正常。計算機(jī)的硬件設(shè)備是由系統(tǒng)來統(tǒng)一支配的，所以在硬件故障發(fā)生后，要對硬件和計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一性的檢查。

（三）硬件維護(hù)的具體步驟

正確的計算機(jī)維護(hù)處理步驟可以高效率、高質(zhì)量的完成對計算機(jī)的維護(hù)處理。（1）做好對計算機(jī)硬件的定期檢查，加大電磁干擾方面的檢查力度;（2）以從軟件到硬件的順序?qū)τ嬎銠C(jī)進(jìn)行檢查。由于很多的硬件故障是由軟件引發(fā)的，先檢查軟件可以提高工作的效率;（3）對電源進(jìn)行著重檢查，電源對計算機(jī)的正常工作有著重要的作用，電源的性能差或損壞會對導(dǎo)致計算機(jī)無法穩(wěn)定運行。對電源的檢查沒有問題后，再進(jìn)行對其他部件的檢查。

三、結(jié)束語

計算機(jī)的硬盤故障多種多樣，目前對計算機(jī)的日常使用和維護(hù)，已經(jīng)在檢修工作上得到了高度重視。隨著計算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的歐戰(zhàn)，日常維護(hù)中的簡單有效處理方法被大多數(shù)人所掌握。一旦出現(xiàn)故障，基本上能夠冷靜選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ苊饬诉^多的損失。

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（作者單位：戰(zhàn)略支援部隊興城特勤療養(yǎng)中心）