互聯(lián)網(wǎng)大佬以鄰為壑有違開放原則

潤(rùn)東

8月18日，京東要求商家停止使用申通快遞一事引發(fā)關(guān)注。而京東方面毫不掩飾其動(dòng)因，聲稱“雙方續(xù)約進(jìn)展出現(xiàn)停滯的一大原因是京東物流未能接入阿里平臺(tái)”。

阿里集團(tuán)是申通快遞的控股股東，這其中的市場(chǎng)邏輯是：東家為阿里集團(tuán)的申通快遞接入京東電商平臺(tái)，實(shí)質(zhì)上是京東集團(tuán)為阿里集團(tuán)讓出了市場(chǎng)空間，根據(jù)對(duì)等的原則，京東物流也應(yīng)進(jìn)入阿里電商平臺(tái)，可是阿里拒絕了京東的要求，于是，京東遷怒于申通，在雙方合同期滿之時(shí)暫停繼續(xù)合作。

這一段闡述阿里集團(tuán)、京東集團(tuán)、申通快遞、京東物流、阿里電商、京東電商之間關(guān)系的文字有點(diǎn)像繞口令一樣，其實(shí)就是京東、阿里、申通三方之間的利益博弈。申通夾在互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)大佬京東和阿里之間受煎熬。

這幾年互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)封殺的“板斧”很忙。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口之爭(zhēng)硝煙彌漫的今天，曾經(jīng)在BATJ（百度、阿里、騰訊和京東）四巨頭之間悄然發(fā)生的摩擦正逐漸演變?yōu)楦又苯拥膶?duì)抗和沖突，以鄰為壑，相互封殺?；ヂ?lián)網(wǎng)“四大家族”的博弈早已開始，接下來還會(huì)利用各自的優(yōu)勢(shì)來限制對(duì)方，以保護(hù)自己的領(lǐng)地不受侵犯。

各抱地勢(shì) 相互封殺

7月末，以騰訊為大股東的美團(tuán)在移動(dòng)支付上歧視阿里旗下的支付寶。7月29日，部分用戶在使用美團(tuán)支付時(shí)發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置，其次是微信支付，而支付寶未在支付選擇列表上。

長(zhǎng)久以來，支付寶支付被美團(tuán)歧視矮化，在其付款頁面一直處于折疊狀態(tài)，消費(fèi)者只有點(diǎn)開折疊才能使用支付寶。

而早在2013年，阿里就有封殺微信動(dòng)作，當(dāng)年7月31日阿里宣布暫?！芭c微信有關(guān)的應(yīng)用在淘寶服務(wù)市場(chǎng)的訂購(gòu)”，8月9日起，淘寶又開始“血腥清場(chǎng)”，清理含有外鏈二維碼的圖片，這顯然是針對(duì)微信“掃一掃”功能的又一刀。

而騰訊也不示弱，同樣也不手軟，大張旗鼓地搞“純潔隊(duì)伍”行動(dòng)，清理營(yíng)銷類賬號(hào)，其中多是鏈接淘寶廣告的公共賬號(hào)。兩大巨頭互掐，賣家們面臨在微信和淘寶中“二選一”的棘手局面。

這讓人們聯(lián)想到電信和聯(lián)通兩大通信運(yùn)營(yíng)商的原始競(jìng)爭(zhēng)，互挖基線桿、發(fā)生肢體沖撞，甚至釀成流血事件。在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，雖然不用棍棒拳腳，但動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，敲敲鍵盤，也能“血流成河”?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)每每互掐起來，除了司空見慣的口水仗之外，還會(huì)混雜以挑釁、偷襲、臥底、反間、報(bào)復(fù)等諸多戲劇元素，其中最拿手的撒手锏就是封殺。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭相互封殺的事屢見不鮮?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)間的封殺，可以追溯到上世紀(jì)末。從微軟當(dāng)年那場(chǎng)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的官司開始，蘋果等巨頭都相繼卷入了封殺或壟斷的漩渦中。

在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間也經(jīng)常會(huì)發(fā)生類似以鄰為壑的做法，比如阿里拒絕百度搜索其站內(nèi)信息，而京東又拒絕阿里旗下一淘收錄其數(shù)據(jù)等。

有違開放 不利兼容

互聯(lián)網(wǎng)巨頭相互封殺，這屬于正常的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，還是壟斷呢？目前還難以定性。

從法律角度看，認(rèn)定壟斷要看三點(diǎn)：其一，要界定相關(guān)市場(chǎng)，是B2B還是B2C，抑或C2C，目前尚不太容易確定;其二，需要證明互聯(lián)網(wǎng)“四大家族”在相關(guān)市場(chǎng)上占據(jù)的市場(chǎng)支配地位，看是否“一股獨(dú)大”;其三，要判斷各方從數(shù)據(jù)接口切斷對(duì)方通道的做法是否具有正當(dāng)性、合規(guī)性。

這些自我封閉、互不兼容的做法，既有壟斷之嫌，也與互聯(lián)網(wǎng)信息共享的理念相悖。互聯(lián)網(wǎng)的屬性是開放，本質(zhì)是共享和兼容，倘若以構(gòu)建生態(tài)鏈為幌子，相互排斥，互挖墻角，互聯(lián)網(wǎng)世界豈不是亂了套？

眼下，互聯(lián)網(wǎng)“四大家族”之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越多地站在自身發(fā)展角度進(jìn)行策略選擇，囿于自己的“一畝三分地”，不再把自己當(dāng)成開放網(wǎng)絡(luò)的一部分，缺少社會(huì)責(zé)任，不愿意為整個(gè)行業(yè)營(yíng)造開放競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，而是把自己當(dāng)成一個(gè)籠子，總是希望把用戶時(shí)刻“鎖”在自己所提供的服務(wù)的籠子中。這表明中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)還不夠成熟，還帶著傳統(tǒng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的諸多毛病，甚至有強(qiáng)買強(qiáng)賣、封鎖對(duì)方的“流氓”習(xí)性。

誠(chéng)然，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不是公益組織，在互聯(lián)互生的時(shí)代，沒有人會(huì)放過任何一個(gè)擴(kuò)張的機(jī)會(huì)。一個(gè)自由競(jìng)爭(zhēng)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，企業(yè)將自然隨著價(jià)值鏈而遷徙，尋找一塊又一塊能夠產(chǎn)生商業(yè)機(jī)會(huì)的價(jià)值洼地。實(shí)際上，沒有一個(gè)企業(yè)的開放是為了“普世”，所有的開放和平臺(tái)化都是為了獲得商業(yè)利潤(rùn)，或者保護(hù)自己的“壟斷”地位，不斷追求價(jià)值提升是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)天然的屬性。

但是，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展的今天，無論國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，國(guó)外如谷歌，國(guó)內(nèi)如BATJ，都從來不曾有哪一家互聯(lián)網(wǎng)公司真正形成過絕對(duì)的壟斷。倒是你中有我，我中有你。在這樣的情形下，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是持續(xù)創(chuàng)新和變革，是互利共贏，而不是動(dòng)輒靠關(guān)閉通道這樣的手段來反制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭心胸狹窄，切斷了互聯(lián)網(wǎng)的“互通性”，企圖霸占用戶所有的信息和數(shù)據(jù)，他們一邊貪婪地打造著屬于他們自己的平臺(tái)，一邊也在動(dòng)搖互聯(lián)網(wǎng)大廈的基石。從長(zhǎng)期看來，這是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展設(shè)置屏障，搞諸侯割據(jù)，將自由暢通的互聯(lián)網(wǎng)搞得支離破碎，關(guān)卡林立。也會(huì)讓寡頭公司陷入自我封閉的局面，畫地為牢，難成大器，一旦出現(xiàn)具有顛覆性創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“一劍封喉”，就可能急速衰敗。

20年前的美國(guó)也同樣上演過微軟利用市場(chǎng)壟斷地位，采取軟件捆綁的方式扼殺當(dāng)年瀏覽器巨頭網(wǎng)景的生死決戰(zhàn)。可是20年后，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)年的IT巨無霸微軟正漸漸失去英雄氣概，倒是讓蘋果、谷歌、Facebook和亞馬遜這些后來者叱咤風(fēng)云。在網(wǎng)民們的印象中，微軟已老態(tài)龍鐘步履蹣跚。

小家小為 大氣大成

一直以來，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都非常喜歡相互封殺對(duì)方，絲毫不考慮用戶的使用感受。

互聯(lián)網(wǎng)大佬以鄰為壑有失大家風(fēng)度。眼下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中大部分細(xì)分行業(yè)壟斷特性明顯，一般一個(gè)細(xì)分行業(yè)一家公司就可以滿足全部市場(chǎng)需求。第二名往往面臨淘汰的命運(yùn)，這就決定所有參與者必須爭(zhēng)第一，而且是頭破血流地競(jìng)爭(zhēng)。餓虎撲食的勇氣固然可佳，但互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)是一個(gè)入口資源市場(chǎng)，相互入口兼容，發(fā)揮各家的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)差異化競(jìng)爭(zhēng)。這其中企業(yè)的氣量很重要。

互聯(lián)網(wǎng)穿越時(shí)空界限，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更應(yīng)具有寬闊的胸懷。多一點(diǎn)包容，留一點(diǎn)通道，競(jìng)合才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根本之策。所有的開放合作都是基于商業(yè)利益而非道德體系所建立的契約，封閉只能帶來落寞?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)務(wù)實(shí)而客觀地看清這一點(diǎn)，小家小為，大氣大成，克服小家子氣，以廣闊的胸懷投身互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，才能對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條有裨益，才能成就一番大業(yè)。

再說，互聯(lián)網(wǎng)大佬之間的恩恩怨怨縱然有千條萬條，也不該觸犯消費(fèi)者選擇平臺(tái)和渠道的習(xí)慣。動(dòng)輒要求消費(fèi)者“選邊站隊(duì)”，對(duì)平臺(tái)和渠道表示“一女不嫁二夫”忠貞，這是霸道行為。

“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，互聯(lián)網(wǎng)大佬應(yīng)以開放的心態(tài)接納競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，最終或也對(duì)自身平臺(tái)以及用戶有利。基于這一理念，希望京東電商和申通快遞重開合作的通道，而阿里電商也應(yīng)給京東物流讓出一片市場(chǎng)空間，各自互讓一步，海闊天空。