浙江省旅游業(yè)影響因素的灰色關(guān)聯(lián)分析

摘要：浙江省是我國的旅游大省，但是也還是有很多旅游因素沒有完全發(fā)揮其對旅游業(yè)的推動作用。本文利用灰色關(guān)聯(lián)法，分別計算影響浙江省旅游業(yè)發(fā)展的各個旅游因素與浙江省旅游業(yè)發(fā)展的灰色關(guān)聯(lián)度，利用所得數(shù)據(jù)對浙江省旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題作出分析，為浙江省旅游業(yè)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：浙江省;旅游業(yè);影響因素;灰色關(guān)聯(lián)法

一、浙江省旅游因素關(guān)聯(lián)性計算

（一）灰色關(guān)聯(lián)分析法

對一個系統(tǒng)進(jìn)行研究，就要分清它的主要和次要因素，哪些因素推動系統(tǒng)的發(fā)展、哪些因素阻礙系統(tǒng)的發(fā)展，在灰色系統(tǒng)中，由于信息少，信息不完全、不確定，很難確定因素間的關(guān)系，也很難分清主要與次要因素，該方法目的就是對信息不完全、不確定的系統(tǒng)，作因子間的量化和序化，從而對系統(tǒng)進(jìn)行分析。

（二）浙江省旅游因素灰色關(guān)聯(lián)度計算

旅游業(yè)國內(nèi)國外旅游格局，旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游教育、經(jīng)濟(jì)水平、旅游宣傳力度、旅游資源等都是影響浙江省旅游業(yè)總體收入的因子。2014年旅游院校在校學(xué)生人數(shù)缺原始數(shù)據(jù)，故利用2013年數(shù)據(jù)。

根據(jù)計算方法，得出浙江省旅游總收入與國內(nèi)旅游收入到A級景區(qū)數(shù)量的11個因素的灰色關(guān)聯(lián)度分別為：0.638、0.651、0.638、0.575、0.602、0.599、0.578、0.579、0.579、0.634、0.576。

二、浙江省旅游因素灰色關(guān)聯(lián)度分析

（一）數(shù)據(jù)的合理性

旅游業(yè)中各個因素與浙江省旅游總收入的灰色關(guān)聯(lián)度都在0.5以上，表明所選取的各因素指標(biāo)具有一定準(zhǔn)確性，與浙江省旅游業(yè)總收入有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)，會對浙江省的旅游業(yè)發(fā)展造成一定的影響。

（二）同步發(fā)展明顯的因素

1、浙江省國內(nèi)外旅游格局

從以上分析數(shù)據(jù)中可知，外匯旅游收入、入境旅游人數(shù)與浙江省旅游收入的灰色關(guān)聯(lián)度分別為0.651、0.638，在旅游業(yè)所有因素中排名為第一第二，可見，浙江省的入出境旅游對浙江省旅游業(yè)影響很大，應(yīng)大力開發(fā)。

2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

浙江省人均GDP與旅游總收入的灰色關(guān)聯(lián)度排名第4，表明浙江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展與旅游業(yè)發(fā)展的發(fā)展非常協(xié)同。浙江省是曾被譽為“草根經(jīng)濟(jì)”的民營經(jīng)濟(jì)省份，同時也是旅游大省，雙方有著良好的同步發(fā)展節(jié)奏，在此基礎(chǔ)上，未來更應(yīng)該大力提高浙江省的經(jīng)濟(jì)水平，帶動旅游業(yè)更好更快的發(fā)展。

（三）同步發(fā)展不明顯因素

1、旅游基礎(chǔ)設(shè)施的重要性

浙江省星級飯店、旅行社、旅游周轉(zhuǎn)量與旅游總收入的灰色關(guān)聯(lián)度分別為0.576、0.602、0.599，排名分別為第11、5、6，表明旅行社與浙江省旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)性大，起到了良好的支撐作用，而星級飯店與旅游周轉(zhuǎn)量的低關(guān)聯(lián)度，表明浙江省交通與旅游業(yè)發(fā)展的支撐作用不明顯，應(yīng)加大力度改善。近年來，浙江省星級飯店的總數(shù)在逐年遞增，這符合旅游業(yè)快速發(fā)展的要求。但目前看來，浙江省高星級酒店經(jīng)營逐漸遇冷，因為高星級酒店增長過快、供過于求，供求矛盾逐漸顯現(xiàn)出來。浙江省旅游交通存在的問題是區(qū)域通達(dá)性弱。

2、旅游服務(wù)水平的人才建設(shè)

目前浙江省的旅游業(yè)總收入與旅游業(yè)院校在校學(xué)生人數(shù)的灰色關(guān)聯(lián)度為0.578，排名第九，較靠后，浙江省的旅游人才服務(wù)水平應(yīng)加大力度改善。浙江省旅游專業(yè)人才分布極不平衡，以旅游管理人數(shù)居多，旅游外語與旅游其他專業(yè)的人才較為匱乏，且浙江省高素質(zhì)旅游技術(shù)人才、旅游管理人才、國際化旅游人才匱乏，導(dǎo)致浙江省旅游業(yè)在與其他新興現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)的人才競爭中沒有優(yōu)勢。

3、旅游宣傳的首要地位

旅游市場宣傳工作在推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展、旅游目的地建設(shè)方面具有極其重要的作用，因此，要把旅游市場宣傳工作擺在首要位置。浙江省廣播覆蓋率、電視覆蓋率與旅游總收入的灰色關(guān)聯(lián)度分別為0.579、0.579，排名7、8，較為靠后，表明浙江省信息資源利用率低，沒有把信息資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，對旅游業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)相對較小，浙江省還需加大對旅游業(yè)的宣傳力度。

三、相關(guān)建議

（一）強(qiáng)力推廣特色旅游品牌

外匯旅游收入、入境旅游人數(shù)與浙江省旅游收入的灰色關(guān)聯(lián)度分別為0.651、0.638，排第一和第二，表明浙江省的境外旅游對旅游業(yè)的發(fā)展具有推動作用，應(yīng)注重境外市場的開拓。以點帶面，先在來浙旅游人數(shù)較多的主要境外客源市場，包括，美國、日本、韓國、新加坡等多個海外地區(qū)實施“主動出擊、上門敲鼓”的營銷策略，與國外媒體合作宣傳浙江省旅游業(yè)，提高旅游業(yè)的影響力。

（二）培育跨界復(fù)合的旅游人才

浙江省的旅游業(yè)發(fā)展需要精通技術(shù)和旅游的復(fù)合型人才來推動，但此類人才目前嚴(yán)重缺乏。旅游教育應(yīng)重視旅游人才的技術(shù)培育與語言培育，改變傳統(tǒng)的理論為主的教學(xué)方法，為浙江省旅游業(yè)培育出復(fù)合型的高素質(zhì)人才。政府應(yīng)該積極與高校合作培育高素質(zhì)、高技術(shù)的人才，合理的布局旅游院校區(qū)域分布格局。

（三）傳統(tǒng)媒體與新媒體結(jié)合旅游宣傳

拍攝旅游宣傳大片，介紹浙江“海島舟山”、“國際義務(wù)”等旅游特色，選取合適的旅游形象大使，開辟浙江省旅游APP等等，利用新媒體平臺與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合的平臺，對提高浙江旅游的整體知名度與塑造良好的形象有著基礎(chǔ)性的作用，只有將旅游形象宣傳出去了，才會有人走進(jìn)來，進(jìn)而推動旅游業(yè)的發(fā)展。

（四）基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

一方面，浙江省應(yīng)該控制高星級飯店的數(shù)量，提高現(xiàn)有星級飯店的服務(wù)水平，建設(shè)優(yōu)質(zhì)型星級飯店，尤其是在一些旅游弱市更是要大力扶持個別優(yōu)質(zhì)星級酒店的建設(shè)，注意結(jié)構(gòu)的合理性，發(fā)展有地方特色的主題型飯店;另一方面，注重發(fā)展民俗旅館。旅游交通建設(shè)方面應(yīng)加強(qiáng)區(qū)域之間的通達(dá)度，尤其是偏僻景區(qū)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]?湯頔穎：中國旅游導(dǎo)航[M]，中國地圖出版社，2006年8月。

作者簡介：陶海香（1994—），安徽當(dāng)涂人，黃山學(xué)院文學(xué)院助教，碩士，研究方向文化產(chǎn)業(yè)理論與實踐。

（作者單位：黃山學(xué)院文學(xué)院）