廣電新媒體運營的問題及轉(zhuǎn)型要點

王超

【摘要】廣電新媒體運營指對可視化現(xiàn)代媒體、新媒體和傳統(tǒng)媒體進行統(tǒng)一性管理，并創(chuàng)建新的媒體的方法。眾所周知，廣播和電視媒體是最常見的傳統(tǒng)媒體，是一種渠道相對封閉且單一的制播系統(tǒng)。“兩微一端”可以促進互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)雙向溝通，廣播和電視是比較簡單且相對封閉的單向系統(tǒng)，而互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的交互式系統(tǒng)。如何更好的來管理廣電新媒體運營，以便通過主要廣電媒體來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，一直是業(yè)界長期關(guān)注和討論的話題。

【關(guān)鍵詞】廣電新媒體? 問題? 轉(zhuǎn)型要點

在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的影響下，傳統(tǒng)媒體的黃金景象逐漸消失了，傳統(tǒng)媒體處于十字路口。自2014年以來，許多媒體都宣布關(guān)閉其現(xiàn)有的新聞業(yè)務(wù)，并轉(zhuǎn)向全新的方向?，F(xiàn)有觀眾人數(shù)如下：2019年上半年的CSM調(diào)查顯示，所有城市廣播電視媒體的每日平均觀看時長為144分鐘，與以前的指標相比，平均每年下降6分鐘。 2019年上半年電視的平均每日稅率降至57.1%。與前60%相比，去年同期下降了4.6%，是去年以來的最大降幅，觀眾人數(shù)也急劇下降，這也反映了新媒體時代傳統(tǒng)電視媒體的困境。

一、廣電新媒體的發(fā)展脈絡(luò)與現(xiàn)狀

（一）從臺網(wǎng)互動到移動優(yōu)先

2010年，我國國務(wù)院發(fā)表了《關(guān)于印發(fā)和分發(fā)三大網(wǎng)絡(luò)集成試點計劃的意見》。 2015年5月，國家廣播電影電視總局宣布了“關(guān)于現(xiàn)階段通用廣播和IPTV控制問題的消息”，移動網(wǎng)絡(luò)目前正成為電視的中心點。新媒體以及IPTV（雙向電視網(wǎng)絡(luò)）和OTT（通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供各種應(yīng)用程序服務(wù)）的開發(fā)已經(jīng)全面展開。隨著技術(shù)的發(fā)展和新媒體的不斷發(fā)展，寬帶服務(wù)和4G服務(wù)正變得非常流行。手機是具有用于視聽消費的最常用終端，廣播和電視新媒體集成的想法正逐漸被網(wǎng)絡(luò)的互動思想所影響，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌幕ヂ?lián)網(wǎng)廣電新媒體平臺。目前，廣電新媒體平臺的創(chuàng)建正在進入門戶時代、電話互聯(lián)網(wǎng)瀏覽時代、IPTV和OTT時代以及移動平臺時代，在整合電視集團用戶等廣播電視媒體以及發(fā)展移動終端方面，這是當務(wù)之急。

（二）中央媒體引領(lǐng)融合

發(fā)展水平分化明顯，當前，中國與電視傳播的新媒體平臺以高度的整合與融合而告終。在中央媒體發(fā)布的《 2017年人民媒體傳播報告》中，制作“雙微”平臺的電臺所占比例（指向微博和微信）反映在用戶和客戶端的音頻和視頻總數(shù)中，占95%。即使創(chuàng)建了“雙微”帳戶，并托管音頻和視頻客戶端，創(chuàng)建的客戶端和廣播的頻率超過了94%，但仍然存在一些問題。例如，現(xiàn)在的廣電新媒體運營中，僅有47%的廣播頻率用于對新聞客戶進行分組，而公眾賬戶的初始微信創(chuàng)建僅有77%，這表明廣播和電視媒體正在得到發(fā)展，新媒體融合不平衡的問題正在得到改善。另一方面，廣播電視的整體整合度較好，中央媒體在其中發(fā)揮了重要作用，使得整合可以取得良好的效果，央視新聞的原件于2017年2月19日由央視正式發(fā)布。2017年11月，進入媒體已達216家，由“央視新聞”客戶端發(fā)行的微型視頻系列的點擊量為12，000，000，000人次。 2017年第四季度，央視新聞、人民日報、新華社和新浪新聞等客戶端媒體指數(shù)均位列四大移動媒體客戶之列。當?shù)仉娨暶襟w還根據(jù)當?shù)厍闆r開辟了新的廣電新媒體渠道，但總的來說，在官方網(wǎng)站上創(chuàng)建和整合中央媒體以及“雙微”平臺的影響比本地媒體的影響更為重要。根據(jù)《 2017年環(huán)境融合與傳播報告》，中央媒體集成了六個廣播網(wǎng)絡(luò)/通信頻率，前5名是中央媒體，其余的是本地電臺。各大媒體在新媒體的發(fā)展水平上有很大的差異，在當?shù)氐拿襟w中，傳播的力量顯然是分開的，也有“ 19種效應(yīng)”。對于中央媒體2017傳播報告中包含的客戶，總計有301個廣播頻率，總廣播量為20億次，其中最多4個廣播大約代表十億份服務(wù)成本的一半，安卓市場36個站，下載總數(shù)達到21億，前3個電臺記錄了大約20億下載量。

二、廣電新媒體布局運營的問題

（一）新媒體管理混亂

當轉(zhuǎn)型的號角吹響時，“兩微一端”遍地開花，并成為新收音機和電視的默認設(shè)置。由于“ 雙微”的價格低廉，因此有數(shù)百個公共帳戶和關(guān)于該頻道頻率和節(jié)目活動的微博。但是，因為許多節(jié)目或活動都是臨時的，而很多維護運營的人員都是兼職工作，因此在活動后，“ 雙微”賬號大多無人問津，還會出現(xiàn)很多“僵尸粉”。像這樣的“雙微”賬戶不僅沒有作用，還會帶來安全風(fēng)險。

（二）新舊渠道融合障礙

現(xiàn)有的主要渠道和“兩微一端”之間有很長磨合期，但是它們之間卻存在“你和我”的分別。這并沒有體現(xiàn)出“你中有我，我中有你”，這主要是由于廣播和電視的內(nèi)部分類系統(tǒng)。當前的考核方法主要基于記者的新聞稿數(shù)量，管理人員認為“兩微一端”會影響主鏈的可視化，進而影響創(chuàng)收發(fā)展。對于“兩微一端”，很難以與主通道相同的方式進行控制，兩個通道區(qū)別明顯且難以組合。

（三）優(yōu)勢資源發(fā)揮難

廣播電視和新媒體之間競爭的主要優(yōu)勢是媒體內(nèi)容，但實際上并不是。首先，關(guān)于媒體的作用，廣播和電視內(nèi)容可以很容易地直接在“兩微一端”上直接傳播，但是由于內(nèi)容是在單向模式中生產(chǎn)出來的，并沒有即時的交互性，新一代互聯(lián)網(wǎng)用戶并不是很歡迎。其次，廣電媒體的邏輯內(nèi)容有較大的完整性，且比較“大而全”，因為“兩微一端”的視聽內(nèi)容通常是“精簡”。當前，廣電媒體不太適用于“兩微一端”。從以上兩點可以明顯看出，廣播電視與媒體還擁有有用的資源，就像“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”。從目前的狀況來說，“兩微一端”中的“兩微”暫時還停留在促進廣播和電視的發(fā)展、電視內(nèi)容互動以及線下活動，難以實現(xiàn)相互促進。

（四）從業(yè)者對新業(yè)務(wù)不適應(yīng)

目前，中國廣播電視從業(yè)者大多數(shù)來自主流媒體，其思想、技能和經(jīng)驗是所有傳統(tǒng)方法的特征，并且具有非常清晰的線性思維特征。目前公眾最大的優(yōu)勢是互聯(lián)網(wǎng)“新一代”，新媒體顯示出極大的開放性和親密感。他們需要的設(shè)備從“幫助”變?yōu)椤皧蕵贰薄６趶V電傳媒從業(yè)者的思維方式和薪酬體系沒改變之前，再多的培訓(xùn)作用都不大，因為這些專業(yè)人員的思想狀態(tài)和生存環(huán)境沒有根本變化。

三、廣電傳媒融合轉(zhuǎn)型的要點

（一）推動權(quán)責(zé)集中化，做好布局新媒體平臺頂層設(shè)計

這是一個已經(jīng)困擾多年的復(fù)雜問題。大多數(shù)“兩微一端”只關(guān)注商業(yè)新聞和技術(shù)，而沒有進行可用的模型或產(chǎn)業(yè)整合。目前，很多媒體正在為“媒體服務(wù)集成”（即“媒體服務(wù)集成”或“技術(shù)服務(wù)集成”）而奮斗。通過與所有站點的公司進行協(xié)調(diào)和融合，不斷促進和傳播其自身的業(yè)務(wù)發(fā)展和廣播媒體行業(yè)。這可以促進媒體的全球整合、創(chuàng)新和現(xiàn)代化。

（二）改革傳統(tǒng)的考核模式和運行機制，打造新生產(chǎn)方式

在員工的考核模式和運行方面，廣播電視媒體與新媒體的整合還有很長的路要走?，F(xiàn)有渠道和新渠道的個人考核制度不同，現(xiàn)有渠道和新渠道始終是“涇渭分明”。為了解決新舊媒體的困擾，并實現(xiàn)二者的真正合并，需要根據(jù)程序的內(nèi)容進行分類、編輯和執(zhí)行。

（三）利用主持人資源，打造網(wǎng)紅力量在缺乏關(guān)注的時候，特征很重要，特征指的是獨特的資源和優(yōu)勢。廣播電視新媒體的一個重要特征是主持人。視聽媒體可以利用廣告商的大量資源使他們成為真正的“在線名人”。例如，寧波廣播電視臺創(chuàng)作的《 986首歌曲的日常生活》就非常有趣。寧波廣播電視臺的這種節(jié)目有效地增強了傳統(tǒng)主持人的影響力，展示了傳統(tǒng)主持人的才能和特色，從而實現(xiàn)了傳統(tǒng)廣電節(jié)目與新媒體之間有效互動的勝利。

四、結(jié)語

目前，互聯(lián)網(wǎng)視頻非常流行，并對現(xiàn)有的廣電媒體的運營產(chǎn)生巨大影響。同時，對廣電媒體的融合能力提出了新的要求，這是一個廣電媒體重拾活力的重要機會?，F(xiàn)有的廣電媒體應(yīng)利用自己的平臺、用戶、內(nèi)容優(yōu)勢，利用人工智能和其他新技術(shù)來創(chuàng)建新媒體傳播的內(nèi)容，并有效地擴展新媒體平臺，搶占用戶入口，實現(xiàn)突圍。

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