醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的思考

【摘要】伴隨著我國醫(yī)療事業(yè)的規(guī)模、水平、范圍等漸次提高和加大，醫(yī)院的檔案管理工作日益要求高效率、高附加值，信息化管理的優(yōu)勢(shì)和效益逐漸凸顯。在國家信息化建設(shè)的過程中，醫(yī)院應(yīng)將培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的信息化生產(chǎn)力并使之促進(jìn)醫(yī)院管理、運(yùn)營的效益提升。本文擬對(duì)醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)中的問題進(jìn)行分析，繼而提出發(fā)展新思路，期望對(duì)醫(yī)院檔案管理的信息化建設(shè)有所借鑒。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院? 檔案管理? 信息化

前言：信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會(huì)的歷史過程。國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)廣泛利用信息資源，加速實(shí)現(xiàn)國家現(xiàn)代化進(jìn)程。

根據(jù)最新公布的2006-2020國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略，信息化是充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識(shí)共享，提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程。

在國家信息化建設(shè)的大潮中，各行各業(yè)都對(duì)本行業(yè)的信息化建設(shè)提到了一個(gè)認(rèn)識(shí)的新高度。當(dāng)然，醫(yī)院作為一個(gè)集管理、運(yùn)營等等功能于一體的機(jī)構(gòu)，檔案管理的信息化建設(shè)應(yīng)該而且必須順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，建設(shè)并加強(qiáng)信息化建設(shè)，促進(jìn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化、保障醫(yī)院高效率運(yùn)營，提升管理效益，提升檔案管理附加值。那么，如何在目前的形勢(shì)下，科學(xué)高效地建設(shè)醫(yī)院檔案管理的信息化建設(shè)呢？本文擬從信息化構(gòu)筑和完善的六個(gè)方面對(duì)醫(yī)院檔案管理的信息化建設(shè)進(jìn)行分析，提出一些建議和思考，進(jìn)而促進(jìn)信息化建設(shè)工作的進(jìn)展。

一、醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的要素

醫(yī)院信息化建設(shè)離不開國家信息化建設(shè)政策支持和框架戰(zhàn)略。作為一個(gè)專業(yè)運(yùn)營機(jī)構(gòu)，醫(yī)院必須在國家政策層面和戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行信息化建設(shè)，尤其是檔案管理關(guān)口，進(jìn)行信息化建設(shè)顯得尤為迫切和必要。

（一）信息化建設(shè)的六個(gè)要素

信息化是以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)所研究對(duì)象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫，供特定人群生活、工作、學(xué)習(xí)、輔助決策等和人類息息相關(guān)的各種行為相結(jié)合的一種技術(shù)，使用該技術(shù)后，可以極大的提高各種行為的效率，為推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步提供極大的技術(shù)支持。實(shí)現(xiàn)信息化必須構(gòu)筑和完善一下六個(gè)要素：一、開發(fā)利用信息資源;二、建設(shè)國家信息網(wǎng)絡(luò);三、推進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用;四、發(fā)展信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè);五、培育信息化人才;六、制定和完善信息化政策。當(dāng)然，這六個(gè)要素是有區(qū)別和層次的，需要不同的部門分工協(xié)作，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)運(yùn)作，才可能逐步達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

（二）醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的四要素

醫(yī)院作為一個(gè)治病救人的場(chǎng)所，主業(yè)并不是發(fā)展信息化技術(shù)，這種信息化的生產(chǎn)工具的使用是為了更加高效地促進(jìn)醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)和提升效益。那么在檔案管理的信息化建設(shè)過程中，就要有針對(duì)性、有目的、有策略的著重加強(qiáng)建設(shè)其中的四要素。即一、開發(fā)利用信息資源;三、推進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用;;五、培育信息化人才;六、制定和完善信息化政策。下面逐條解讀：一、三條是指將以前需要手工操作的檔案管理資料逐步實(shí)現(xiàn)信息化管理，促進(jìn)工作效率的提升。第五條培育信息化人才包括引進(jìn)和培養(yǎng)專門的信息化管理人才，改變檔案管理人員專業(yè)化素養(yǎng)不高的局面。第六條制定和完善信息化政策的解讀和國家層面的涵義也有不同，要加強(qiáng)和制定本單位的信息化具體措施以及管理規(guī)定。

二、醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)新思路

必須明確，信息化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)和一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程。信息化是手段、運(yùn)營是關(guān)鍵、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化或重組是核心，增強(qiáng)醫(yī)院的管理效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)檔案管理價(jià)值的最大化是最終目的。

（一）醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的措施

首先，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)信息手段的出現(xiàn)與發(fā)展極大地促進(jìn)了醫(yī)院檔案管理信息新的存儲(chǔ)方式，而硬件與軟件設(shè)施尤是實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的重要支撐。硬件設(shè)施主要指多媒體技術(shù)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備及錄設(shè)備等;軟件設(shè)施主要指輔助實(shí)現(xiàn)檔案信息存儲(chǔ)、查詢、處理等過程的軟件工具，如數(shù)據(jù)庫軟件、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)軟件及信息安全軟件等。所以必須加大醫(yī)院檔案管理軟硬件投入力度，從外部條件上滿足信息化建設(shè)的要求，提升檔案管理工作準(zhǔn)確度，真正實(shí)現(xiàn)檔案信息管理規(guī)范化、便捷化、科學(xué)化。

其次，要以人為本，強(qiáng)調(diào)檔案管理工作人員素質(zhì)的提高，要對(duì)檔案管理人員從思想方面、認(rèn)識(shí)水平方面、工作態(tài)度方面、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)和教育，要加強(qiáng)培訓(xùn)交流和思想意識(shí)學(xué)習(xí)。另外，要定期為檔案管理人員提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程、數(shù)據(jù)庫使用教程、信息搜索與處理相關(guān)軟件方面的培訓(xùn)，提高他們的實(shí)際操作技能，提高檔案管理的信息化處理能力。

最后，要對(duì)醫(yī)院各個(gè)部門的人力、財(cái)力、物力進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，避免部門之間的相互推諉、扯皮。要對(duì)各個(gè)部門的各種載體和各類別信息進(jìn)行統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)處理，將醫(yī)院檔案信息中的病歷檔案、人力資源檔案、財(cái)務(wù)檔案、醫(yī)療器械資源檔案以及各類文書資料進(jìn)行一定的整合，將類別一致、屬性類似的檔案信息分別整理，提升調(diào)取、納入、歸類的可操作性。

（二）信息化管理不是IT與管理簡(jiǎn)單的結(jié)合，而是相互融合和創(chuàng)新

信息化管理不是簡(jiǎn)單地用IT工具來實(shí)現(xiàn)已經(jīng)陳舊的管理邏輯，不要期望信息化管理與傳統(tǒng)的管理模式相比有神奇的功效，信息化管理只是一個(gè)工具，一個(gè)需要管理者用細(xì)心、耐心、責(zé)任心來操作的工具。當(dāng)信息化給我們帶來許多便捷的時(shí)候，尤其需要我們站在醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展的高度，加大審視積淀的管理文化、管理理念、管理制度、組織結(jié)構(gòu)，將信息技術(shù)融入到新的管理模式和方法中，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)的理解，加強(qiáng)對(duì)人文情懷的理解，加強(qiáng)對(duì)管理的理解，才能使我們的工作做得更好，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理信息化附加值的最大化。

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作者簡(jiǎn)介：陳俊華（1989-），男，本科學(xué)歷，工作單位：內(nèi)江市第二人民醫(yī)院。研究方向：檔案管理。