鋼鐵行業(yè)跨地域跨系統(tǒng)的柔性業(yè)務(wù)協(xié)同模式的設(shè)計與實現(xiàn)

摘 要 隨著汽車銷量的逐月增長、各汽車零部件廠商與鋼廠的合作日益加深，各汽車廠商加快全國各地生產(chǎn)制造基地的部署，實現(xiàn)跨越式的發(fā)展，對鋼廠的業(yè)務(wù)協(xié)同隨之增加。為強化各單項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息協(xié)同、提高信息自動化處理程度并且為協(xié)同數(shù)據(jù)的交互、監(jiān)控與報警提供平臺支持，提出了柔性業(yè)務(wù)協(xié)同模式的解決方案。該系統(tǒng)理論上支持雙向協(xié)同，但為了業(yè)務(wù)單據(jù)正常流轉(zhuǎn)及方便跟蹤，每種協(xié)同業(yè)務(wù)限定配置唯一的協(xié)同方向。

關(guān)鍵詞 鋼鐵行業(yè);跨地域跨系統(tǒng);柔性業(yè)務(wù);協(xié)同模式

引言

由于零部件廠商訂購的多數(shù)是成型的零部件，整個訂貨過程涉及鋼廠、鋼材貿(mào)易公司、加工中心、零部件配套廠等多個環(huán)節(jié)，存在商流模式較多，流程復(fù)雜，物權(quán)管控風(fēng)險較大，交貨周期長，庫存較高，交貨質(zhì)量參差不齊、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)不完整等不利因素，制約了汽車廠與鋼廠的進(jìn)一步深化合作。為此，需加強鋼鐵行業(yè)跨地域跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同的研究。

1柔性業(yè)務(wù)協(xié)同模式設(shè)計目的與方案

（1）鋼鐵行業(yè)跨地域跨系統(tǒng)存在問題?，F(xiàn)階段鋼鐵行業(yè)跨地域跨系統(tǒng)主要存在以下幾個方面的不足：①跨地域協(xié)同功能不足;②對復(fù)雜加工工藝的協(xié)同支持不夠;③協(xié)同模式單一不可配置;④缺乏協(xié)同數(shù)據(jù)監(jiān)控與預(yù)警功能;⑤缺乏符合行業(yè)信息交互標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一協(xié)同集成平臺。

（2）柔性業(yè)務(wù)協(xié)同模式設(shè)計目的。柔性業(yè)務(wù)協(xié)同模式設(shè)計為解決鋼鐵加工企業(yè)跨地域協(xié)同業(yè)務(wù)的系統(tǒng)瓶頸，強化各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息協(xié)同，提高信息自動處理程度。實現(xiàn)跨地域集成平臺協(xié)同服務(wù)的柔性可配置，為實現(xiàn)協(xié)同數(shù)據(jù)監(jiān)控及預(yù)警提供支持[1]。

2跨地域跨系統(tǒng)的柔性業(yè)務(wù)協(xié)同模式設(shè)計

（1）系統(tǒng)架構(gòu)?？绲赜騾f(xié)同的四大業(yè)務(wù)類型，即：貿(mào)易、配送、來料加工和倉儲。針對不同類型的業(yè)務(wù)，都可以進(jìn)行針對性的柔性協(xié)同配置，從而滿足業(yè)務(wù)需要。但各種協(xié)同都可以且必須采用一套標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)配置，這套數(shù)據(jù)作為協(xié)同系統(tǒng)的前置，能夠很好地支撐整個業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)。具體的集值類型如下：①客戶對應(yīng)關(guān)系：維護(hù)委托方客戶代碼與被委托方最終用戶代碼，協(xié)同時可直接找到對方最終用戶代碼生成記錄，反之，被委托方的最終用戶與委托方的客戶代碼也要對應(yīng)（用于訂單協(xié)同）;②倉庫代碼對應(yīng)關(guān)系：維護(hù)委托方倉庫與被委托方倉庫，協(xié)同時可直接找到對方倉庫生成相應(yīng)記錄（用于原料入庫協(xié)同包、原料、成品轉(zhuǎn)庫協(xié)同、成品入庫協(xié)同、領(lǐng)料出庫、銷售出庫等）;③機組對應(yīng)關(guān)系：根據(jù)工序維護(hù)默認(rèn)值，協(xié)同后生成新增狀態(tài)的生產(chǎn)計劃，可由業(yè)務(wù)人員修改（用于生產(chǎn)計劃）;④產(chǎn)地對應(yīng)關(guān)系：維護(hù)本方產(chǎn)地與對方產(chǎn)地，協(xié)同時可直接找到對方產(chǎn)地生成相應(yīng)記錄（用于訂單協(xié)同）。

（2）系統(tǒng)特點。①支持跨地域的覆蓋四種業(yè)務(wù)類型的協(xié)同。該方案針對當(dāng)前跨地域協(xié)同功能不足、協(xié)同類似單一不可配置等系統(tǒng)瓶頸進(jìn)行重新設(shè)計，可滿足實際業(yè)務(wù)中所需的各種協(xié)同業(yè)務(wù)功能。②采用柔性配置方式定義協(xié)同流程。該方案將柔性配置作為設(shè)計重點，用戶可以自定義配置到針對具體客戶的協(xié)同業(yè)務(wù)流程，滿足靈活多變的實際業(yè)務(wù)需要。③加強各協(xié)同環(huán)節(jié)的配置和功能。該方案針對整體協(xié)同方案的各個協(xié)同步驟，都有具體的配置信息作為依據(jù)，因此為系統(tǒng)自動處理功能的加強和查錯糾錯功能提供了保障。④實現(xiàn)對協(xié)同數(shù)據(jù)的監(jiān)控與預(yù)警。通過對配置信息的檢查校驗來監(jiān)控當(dāng)前協(xié)同業(yè)務(wù)流程是否存在完整、正確的通路，是否存在有沖突的配置，是否存在可能造成死循環(huán)的不穩(wěn)定風(fēng)險因素等。監(jiān)控信息實時可查，并在出現(xiàn)問題時通過合理的方式及時通知相關(guān)人員。另外，還可以提供針對具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和具體單據(jù)的監(jiān)控與預(yù)警。

（3）柔性業(yè)務(wù)協(xié)同方案功能。①訂單協(xié)同：被委托方來料加工訂單協(xié)同委托方生成配送訂單;委托方配送訂單協(xié)同到被委托方生成來料加工訂單，內(nèi)部訂單不支持協(xié)同。②原料分配協(xié)同：訂單及原料捆包協(xié)同后，原料分配審核時協(xié)同。③生產(chǎn)計劃協(xié)同：原料分配協(xié)同后，生產(chǎn)計劃支持雙向協(xié)同。④領(lǐng)料出庫協(xié)同：生產(chǎn)計劃協(xié)同后，原料捆包被生產(chǎn)計劃封鎖，領(lǐng)料出庫支持雙向協(xié)同。⑤成品入庫協(xié)同：訂單協(xié)同后，成品入庫支持雙向協(xié)同。⑥發(fā)貨通知書協(xié)同：成品入庫協(xié)同后，發(fā)貨通知書支持雙向協(xié)同。⑦銷售出庫協(xié)同：發(fā)貨通知書協(xié)同后，銷售出庫支持雙向協(xié)同。⑧銷售結(jié)算協(xié)同：銷售出庫協(xié)同后，銷售結(jié)算支持雙向協(xié)同。⑨原料、成品轉(zhuǎn)庫協(xié)同：根據(jù)轉(zhuǎn)庫單出入倉庫是否為自有倉庫來決定是否自動做出入庫。⑩并包協(xié)同：成品捆包協(xié)同后，被委托方根據(jù)協(xié)同的成品捆包進(jìn)行并包操作協(xié)同委托方進(jìn)行并包操作;委托方根據(jù)協(xié)同的成品捆包進(jìn)行并包協(xié)同被委托方進(jìn)行并包操作[2]。

3系統(tǒng)設(shè)計中的關(guān)鍵問題及解決方案

（1）代碼對照問題。協(xié)作的雙方，相關(guān)的系統(tǒng)代碼必須要能對應(yīng)，否則無法保證協(xié)同業(yè)務(wù)的有效開展。具體地說，涉及的如下代碼均需做相應(yīng)的對應(yīng)，包括：品種代碼、牌號、產(chǎn)地代碼、倉庫代碼、機組代碼、班組代碼、零件號、捆包號、物流費用代碼、客戶代碼等。解決方案：針對不同的代碼，分別預(yù)設(shè)三類對照方式：①完全一致型：此類對照方式下，雙方的代碼完全一致，即協(xié)同的一方生成該代碼后，另一方直接原樣使用該代碼，此類對照方式主要包含捆包號、品種代碼、牌號。②一一對應(yīng)型：此類對照方式下，雙方的代碼一一對應(yīng)，即協(xié)同的一方生成該代碼后，另一方需維護(hù)唯一對應(yīng)的代碼與之匹配，此類對照方式主要包含零件號、產(chǎn)地代碼、機組代碼、班組代碼、客戶代碼、物流費用代碼等。③一對多型：此類對照方式下，雙方的代碼一對多，即協(xié)同的一方生成該代碼后，另一方需維護(hù)一個或者多個代碼與之匹配，此類對照方式主要包含倉庫代碼（倉庫代碼之所以會有一對多的情況存在，主要是由于委托方和受托方對于受托方自有倉庫的管理精度不一致所導(dǎo)致，對于委托方而言，受托方自身只是一個統(tǒng)一的倉庫）。

（2）流程流向問題。協(xié)作的雙方，每個流程（具體功能節(jié)點）都會有主動方和協(xié)作方，從主動方到協(xié)作方?jīng)Q定了該流程的流向。解決方案：考慮到業(yè)務(wù)的實際情況，針對目前所涉及的一共十四個具體功能節(jié)點的協(xié)同，其中原料入庫協(xié)同、訂單協(xié)同、原料分配協(xié)同、生產(chǎn)計劃協(xié)同、領(lǐng)料出庫協(xié)同、成品入庫協(xié)同、銷售發(fā)貨協(xié)同、銷售出庫協(xié)同、銷售結(jié)算協(xié)同、轉(zhuǎn)庫協(xié)同均為雙向驅(qū)動，即委托方與受托方皆可作為流程的主動方來發(fā)起協(xié)同;而與生產(chǎn)現(xiàn)場管理關(guān)系密切的分選協(xié)同、封閉協(xié)同、并包協(xié)同、質(zhì)量改判協(xié)同只設(shè)置單向驅(qū)動，由受托方作為主動方，委托方作為協(xié)作方。

（3）協(xié)同單據(jù)維護(hù)的合法性。通過協(xié)同生成的相關(guān)單據(jù)，是否允許協(xié)作方進(jìn)行維護(hù)？如果允許協(xié)作方進(jìn)行維護(hù)的話，允許協(xié)作方進(jìn)行針對哪些內(nèi)容的維護(hù)？解決方案：將協(xié)同生成的單據(jù)分為兩大類，一類是包含過程的單據(jù)，比如訂單、生產(chǎn)計劃、轉(zhuǎn)庫單、發(fā)貨單等;一類是只針對結(jié)果的單據(jù)，比如入庫單、出庫單、原料分配、銷售結(jié)算單、封閉單、質(zhì)量改判單、分選單、并包等。對于只針對結(jié)果的單據(jù)，不允許協(xié)作方進(jìn)行修改，最多只允許撤銷;對于包含過程的單據(jù)，協(xié)作方可以在某些條件下進(jìn)行修改，修改結(jié)果也要相應(yīng)的反饋主動方，在未成功反饋主動方時，已修改的單據(jù)處于封鎖狀態(tài)，不得繼續(xù)執(zhí)行。

（4）事務(wù)處理的一致性。由于可能是在兩套獨立部署的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間進(jìn)行協(xié)同處理，兩套系統(tǒng)間如何確保事務(wù)處理的一致性就必須重點考慮。解決方案：對于跨系統(tǒng)的協(xié)作，將采用異步處理的方式進(jìn)行。從而避免因為網(wǎng)絡(luò)或者硬件環(huán)境的未知故障影響到兩套系統(tǒng)的正常運行。但由于是異步處理，因此在收到協(xié)作方處理成功的反饋前，主動方的事務(wù)將處于掛起狀態(tài)，即暫時禁止繼續(xù)執(zhí)行，以確保協(xié)同雙方的流程同步。如果由于業(yè)務(wù)實際的原因不能采用掛起的方式，那么也可以考慮增加相關(guān)提示，以便操作人員知曉并人工控制事務(wù)處理的一致性風(fēng)險。如果是在同一套系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同操作，則可通過配置采用由應(yīng)用的同一事務(wù)來控制整個事務(wù)處理的一致性風(fēng)險，此時主動方和協(xié)作方采用的是同步處理的方式。

4預(yù)期效果分析

該方案整體收益體現(xiàn)在以下幾個方面：①滿足跨地域協(xié)同要求。通過柔性統(tǒng)一配置，滿足跨地域協(xié)同業(yè)務(wù)要求。②配置柔性靈活?？舍槍Σ煌瑯I(yè)務(wù)類型、不同客戶、不同協(xié)同單位進(jìn)行柔性配置，靈活高效，提高協(xié)同業(yè)務(wù)執(zhí)行效率。（3）數(shù)據(jù)有效監(jiān)控與預(yù)警。可針對配置的各個協(xié)同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并通知相關(guān)人員，起到預(yù)警的作用。

5結(jié)束語

柔性業(yè)務(wù)協(xié)同方案是根據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)同模式，從滿足數(shù)據(jù)交互標(biāo)準(zhǔn)、柔性靈活配置協(xié)同流程出發(fā)而設(shè)計的一套可跨地域、可自定義流程、可提供協(xié)同數(shù)據(jù)監(jiān)控與預(yù)警的完整協(xié)同解決方案。各協(xié)同單位通過對實際業(yè)務(wù)所覆蓋流程的柔性配置，即可定義出一套針對不同客戶、不同協(xié)同單元的、可跨地域的個性化業(yè)務(wù)協(xié)同流程。該方案完整支持各種加工工藝、強化了各單項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息協(xié)同、提高了信息自動化處理程度并且還可為協(xié)同數(shù)據(jù)的監(jiān)控與報警提供平臺支持。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳靜.面向業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的多產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作網(wǎng)絡(luò)和公共服務(wù)平臺關(guān)鍵技術(shù)研究[D].成都：西南交通大學(xué)，2011.

[2] 鐘勇.支持工作流模式的柔性構(gòu)件平臺研究[D].成都：中國科學(xué)院成都計算機應(yīng)用研究所，2003.

作者簡介

熊國龍（1980-），男，江西省高安人;學(xué)歷：碩士研究生，職稱：中級工程師，現(xiàn)就職單位：上海寶信軟件股份有限公司，研究方向：計算機軟件及應(yīng)用。